atelier-eme.com Omdömen 

Esperienza di noleggio pessima. Ho noleggiato un completo, con grande difficoltà a capire la taglia corretta perché dalle misure online o dall'immagine è praticamente impossibile capire la vestibilità. Mi sono anche recata in negozio a Torino per provare capi simili per capire la vestibilità e la taglia corretta, ma le commesse sono state davvero poco collaborative. Come temevo la taglia non è corretta e io non posso utilizzare il capo per la cerimonia, né riordinare una nuova taglia in tempo. Assurdo che non ci sia un servizio clienti telefonico. Rivedendo le altre recensioni, spero di ricevere il rimborso...

L’odissea è cominciata sabato 7 settembre, giorno in cui mi sono recata in negozio a provare il vestito “Trento” per una cerimonia. Ci ho pensato qualche giorno e, mercoledì 11, ho deciso di iscrivermi al loro sito per poter acquistare online ed avere la possibilità di pagare a rate il vestito. “Iscrivendoti hai il 10% di sconto” dicevano…peccato che, nonostante io abbia aspettato fino a venerdì, della mail nessuna traccia (ovviamente nel mentre ho contattato 5 volte il customer service).
Decido di rinunciare al 10% di sconto (nonostante equivalesse a 39€) e faccio l’acquisto venerdì 13 perché già vicino alla data dell’evento (4 ottobre). Ovviamente anche la mail di riepilogo ordine…non pervenuta!!! Richiamo il servizio clienti che mi dice che l’ordine è andato a buon fine ma, ovviamente, la cosa comincia a preoccuparmi non poco….
Sabato mattina, come per magia, mi arrivano 5 mail di attivazione utente e la mail di riepilogo ordine!!
Ma non finisce qui!!! Lunedì 16 ritiro il vestito e, con la scatola ancora chiusa, mi reco nel negozio di Bergamo per apportare le modifiche sartoriali. La commessa non si è nemmeno avvicinata alla scatola!!! L’unica cosa che è stata in grado di dirmi è stata che loro erano una realtà diversa dal sito e che non si potevano prendere la responsabilità di eventuali difetti preesistenti o di modifiche di qualsiasi tipo. Mi ha poi spedita da una sarta nelle vicinanze dicendomi che, in caso lei non fosse riuscita a apportare le modifiche entro la data dell’evento sarei potuta tornare da loro e “avrebbero trovato una soluzione”…MA ANCHE NO!!! Morale…se mai avrò bisogno di un altro abito da cerimonia o semmai dovessi sposarmi, piuttosto girerò tutta la Lombardia pur di evitare di acquistare ancora da loro!!

Provare gli abiti Emé è stata una bella esperienza, grazie anche alla pazienza e alla consulenza data dalla commessa, io sono stata nel punto vendita di Varese.
Oggi ritorno per prendere le misure del vestito, e ho assistito ad una scenata SCANDALOSA e soprattutto DELUDENTE.
In quanto ho potuto vedere le due faccine di due genitori che evidentemente hanno fatto sacrifici per comprare l’abito per la propria figlia, che si sposa a giorni, l’abito dei suoi sogni.
Per colpa di una commessa che ripeto lavora nel punto vendita di Varese, che non è stata in grado di eseguire il suo lavoro, cioè prendere le misure per accorciare l’abito, l’errore commesso da essa è stato quello di tagliare la parte più bella dell’abito, cioè la parte infondo con il pizzo.
Mi è spiaciuto vedere in primis la sposa delusa e amareggiata, e i suoi genitori arrabbiati ma comunque composti nella l’ora arrabbiature e delusione.
Detto ciò penso che bisognerebbe rivedere il personale che si trova nel punto vendita di Varese, perché un giorno così importante non puoi essere rovinato da una persona che non ha competenze in questo campo.
In aggiunta io dopo aver vissuto questa scena ho preso la decisione di acquistare solamente l’abito e le modifiche farle fare alla mia sarta di fiducia, visto che a certe sarte e commesse la fiducia non c’è da dare.

Ho comprato il mio abito da sposa nella sede di piazza Vanvitelli a Napoli. Niente da dire sugli abiti, sono di buona fattura e ottimi materiali, ma le commesse e le sarte fanno pietà. Ho pagato un surplus per l’urgenza, quando tutta questa urgenza non credo proprio ci fosse, visto che mi sono recata in atelier a fine aprile per sposarmi a settembre. L’abito è arrivato una settimana prima del matrimonio e il velo tre giorni prima. La sarta mi ha “sgridata” perché molto dimagrita e mi ha stretto il vestito talmente tanto che non riuscivo a respirare, alla mia richiesta di allargarlo mi ha detto che poi sarebbe stato male, sarebbe sceso… e mi ha detto” se proprio insisti mi firmi un documento in cui dichiari che se il vestito ti sta male è perché l’hai voluto troppo largo e non per colpa nostra”
Morale della favola, mi hanno rovinato il giorno più bello, perché stavo talmente male che ho dovuto lasciare la parte posteriore del vestito aperta. Non comprate lì!!!

Mi sono trovata benissimo sin da subito, accolta da Paola e da tutto il personale.
Paola ha curato insieme alla sarta Annalisa ogni dettaglio tranquillizzandomi ogni volta che ce n’era bisogno.
Che dire il top del top.
Grazie per avermi accompagnato in questo percorso ❤️

Due volte dopo aver ordinato una borsa disponibile dal sito,per due volte mi hanno annullato l’ordine ! Senza neanche sapere il motivo ! Dopo che la borsa risultava disponibile dal sito!

Ho dovuto mettere una stella per forza,ma non merita neanche quella.. Ho acquistato un abito di 460 euro per fare da testimone .. Appena indossato dopo mezz’ora sembrava che l’avessi indossato altre 200 volte, su un seno evidenti segni di usura. Non l’ho portato in negozio solo perché ormai l’avevo indossato ed era stato accorciato.. Ma tessuto scadente e i soldi spesi non ne valevano proprio la pena .. Da Cosenza è tutto! Non acquistate!!!!!!!!

Esperienza AMARISSIMA all’Atelier Emè di Treviso. Fino a due giorni prima la sposa, mia figlia, non è riuscita ad intendersi con le sarte su importanti modifiche del bustier: le signore, in evidente difficoltà, continuavano ad attribuire vistosi difetti che non riuscivano ad eliminare dalla scollatura (!!!) allo stress da matrimonio e ad altre improbabili motivazioni. Ma naturalmente il vestito ormai era stato bell’e saldato…… Adesso arriva il peggio, se possibile: a un’ora dalla cerimonia ci accorgiamo che il vestito mio ( la mamma) e dell’altra figlia ( testimone) non aveva il push up interno applicato, insomma delle coppette di sostegno, presenti invece nelle prove: ci siamo trovate perciò con delle coppette volanti in ” in mano “ lei, ed io con un reggiseno completamente inadatto : e sì, perché all’ultima prova, essendo sparite le mie coppette interne, mi era stato detto che sarebbe bastato un “ normalissimo “ reggiseno color carne “ in microfibra classico, che invece restava completamente fuori dalla scollatura!!!! Quindi dovuto indossare l’abito senza alcun sostegno interno, con la resa estetica che si può ben immaginare, avendo poco seno. Mi attiverò per chiedere un rimborso in tutti i modi possibili, ma intanto sconsiglio fortemente. Matrimonio rovinato dalla scarsissima professionalità in cui ci siamo imbattute ma salvato dall’immenso amore degli sposi

Ho acquistato una tuta quarzo del valore di 390 euro , indossata poche ore alla cerimonia, la tuta presenta evidenti segni di usura sia internamente che esteriormente, dovuti alla scadenza del tessuto. Sembra una pezza vecchia . L'assistenza clienti dice che è il negozio a decidere cosa fare , quindi non vedo a cosa serva un'assistenza, e il negozio non avendo più il prodotto disponibile ( che sicuramente si sarebbe rovinato cmq , trattandosi di un difetto di tessuto) non vuole rimborsarmi ma darmi un cambio con altro a cui io non sono interessata. Pessima qualità , neanche la roba di zara fa questa fine

Ho acquistato un abito da cerimonia, in particolare modello Giada, avendo un ruolo da testimone, presso atelier Emè di Caserta. Personale gentilissimo e molto disponibile. Sono estremamente soddisfatta del mio acquisto sia per bellezza che per la qualità. Non avrei potuto fare scelta migliore. Lo consiglio vivamente.

Top! Ho acquistato due abiti “Sanremo” e “Gerbera” rispettivamente nei punti vendita di Parma (Patrizia che mi ha servita è stata fantastica) e Taranto (Valeria che mi ha servita è stata formidabile) e devo dire che sono veramente abiti sartoriali di una qualità molto alta. Accoglienza unica, pazienza, professionalità e competenza anche nei suggerimenti molto alta. Nel punto vendita di Taranto oltre a Valeria ho trovato Anna, una sarta che mi ha assistita nell’orlo del vestito Gerbera (un vestito complicatissimo) in modo professionale e amorevole trattandomi come si fa con una amica pur non conoscendomi con un risultato finale perfetto. Esperienza sia con riferimento al punto vendita di Parma che di Taranto positivissima! Grazie a tutte! Antonietta

Visto che l’Assistenza di Ateliere eme non risponde più alle mail ed ora anche su messenger non risponde,perché ormai che gli frega,recensisco tutti i negozi raccontando la mia esperienza PESSIMA nell atel. Di Milano San Babila .
A marzo acquisto un abito AMBRA nuova collezione con ogni possibile accessorio , fascia in vita , gioielli, scarpe , stola (quella speciale) , corpetto da 120euro specifico e borsa da viaggio , per un matrimonio il 22 luglio .
Il tutto per circa 1000 euro di prodotto?!?! ... bene più 45euro per l'orlo da fare entro il primo fitting il 31 maggio.
Scoprirò i primi di maggio di essere incinta, il mio pensiero va all'abito, per cui contatto l'atelier per chiedere un cambio taglia MA mi dicono IMPOSSIBILE in quanto l'orlo sia stato già fatto! per cui signorina si attacchi al tram... con insistenza OTTENGO una prova per "allargare" il vestito, circa il 20 giugno vado in ateliere dove indosso l'abito 38 (taglia) orlato bene, che mi sta aderentissimo con il corpetto acquistato appositamente!!!! ma la sarta, gentile, mi dice ti allargo massimo 4 cm....
oggi vado per ritiro e prova , l'abito mi va esattamente come un mese scorso SENZA CORPETTO, non è comodo, 1000euro di abito , I 4 CM NON SONO 4 ed è una ridicolaggine perché sono a stento 1cm per parte... ma l'errore sta qui , perché oggi mi dicono "NOI NON FACCIAMO ALLARGHI , NOI QUESTO FACCIAMO PICCOLA SARTORIA" ?????SCUSA?? SIETE UN ATELIERE IO AVREI PAGATO ANCHE Più PER SISTEMARE COME SI DEVE un qualcosa che poteva essere fatto due mesi fa NON OGGI! ho pagato altri 45 euro per questa "inutile modifica" per un abito che non indosserò , avrei potuto andare altrove un mese fa, se fossero state chiare e mi avessero detto " cara, vai da una sarta col tessuto e fattelo modificare a dovere" oggi non sarei in questa situazione scomoda.
Trovo assurdo il modo in cui sia stata trattata, anche oggi senza una commessa che mi facesse indossare l'abito , che mi aiutasse nella prova , che mi indicasse come mettere la fascia e definire la stola...cosa che invece nell'acquisto devo dire siete stati MOLTO BRAVI, certo perché ormai ho comprato quindi, come mi si era detto al cell a maggio, ATTACCATI AL TRAM.
in un ateliere al centro di milano dopo aver speso una cifra non da poco trovo IRRISPETTOSO E VERGOGNOSO che un cliente venga trattato in questo modo.
Mai più.....
adesso? ho un abito SCOMODO, PAGATO .. che poteva essere recuperato nonostante la taglia..... PESSIMI 
ho portato l’abito ad una sarta i 4cm di allargo non esistono, saranno stati si e no 1 per lato .. tralasciando che sono arrivata alle 4 orario dell’appuntamento e l’abito lo stava sistemando allora ed ho aspettato più di 30 minuti.
è stato scorretto non essere chiari e non lasciarmi l’abito un mese fa quando avrei potuto farmelo ALLARGARE COME SI DEVE con altro TESSUTO così che un abito pagato 1000€ potessi andarmene bene per un evento speciale di cui sono testimone
ho dovuto acquistare un altro abito corto a due giorni dall’evento! Ed è assurdo.
ho speso comunque 45 + altri 45€ per due modifiche inutile per un abito non indossabile.
scorretti su tutto.
sull’assistenza pessima e anche voi che non risolv eh è un problema .
ALLEGO LA FOTO DIMOSTRAZIONE DELLA SCOMODITÀ DEL VESTITO E DELLA RESA DOPO DUE ORE DI INDOSSO.
ANCORA PEGGIO 290€ DI SCARPE …. MESSE ALTRETTANTO un solo giorno il giorno della cerimonia per max 4 ore, resa che manco una scarpa da mercato!
NON ACQUISTATE QUI, solo marchio, QUALITÀ ED ASSISTENZA ZERO… a meno che non vi chiamate rodriguez o leotta , certo!

Dopo un mese di attesa e aver restituito immediatamente due articoli per taglia sbagliata non ho ancora ricevuto un rimborso. Non sono bastate le mail, le segnalazioni e le telefonate per avere una valida assistenza o una risposta esaustiva, solo scuse RIDICOLE e VERGOGNOSE (transazione fallita, mail che si contraddicono e trasferimento della pratica ai colleghi che si occupano delle situazioni delicate), neanche fossimo alla Cia.. ma di cosa stiamo parlando?! Spero vivamente di ricevere quanto mi è dovuto perché se no, viste anche le precedenti recensioni che ho letto .. si tratta di truffa. Quello che più mi infastidisce è la presa in giro e che venga fatto da un'azienda che pensavo fosse seria.. comprate altrove!

Ho acquistato un total look (vestito, scarpe e stola) per un matrimonio presso il negozio di Udine il 24/06/2024 con l’indicazione di venire a ritirare il vestito, una volta sistemato l’orlo e le spalline, il 05/08/2024. Qualche giorno dopo l’acquisto mi contatta il negozio per avvisarmi che avrebbero dovuto spostarmi la giornata del ritiro in quanto il negozio sarebbe rimasto chiuso per tutti i lunedì di agosto… dopo una serie di chiamate concordiamo per lunedì 29/07. In tale data, quindi, mi reco al negozio per ritirare il vestito e dopo aver aspettato una ventina di minuti la sarta mi dice di averlo trovato ma che “era nel posto sbagliato”… vado per provarlo e mi accordo che il vestito non era stato toccato! A quel punto avviso la sarta che non “era nel posto sbagliato” ma semplicemente era ancora tra i vestiti da sistemare. Inizialmente si giustificano dicendo che avevo appuntamento il 5 di agosto ma io gli ricordo che mi avevano contattato per spostarlo vista la loro chiusura, in più mi dice “ma oggi non era solo la prova?” … a quel punto le rispondo che non avrebbe avuto alcun senso tornare un mese dopo a provare un vestito non sistemato visto che l’avevo già provato al momento dell’acquisto! La sarta alla fine si scusa e mi chiede di aspettare un’ora per potermelo sistemare.
Il risultato: 40€ per l’orlo e 25€ per la ripresa delle spalline per un lavoro fatto in maniera molto rapida e approssimativa.
Rimango estremamente amareggiata dal trattamento riservatomi visto che si dovrebbe trattare di un Brand di un certo livello e attualmente in auge.

Pessimi!!!! Dopo un mese dal mio reso non ho ricevuto il rimborso, ho inviato tantissime mail e continuano a dirmi che hanno problemi interni col rimborso, solo scuse vergognose. SCONSIGLIATISSIMO, un vuoto a perdere

Pessimi!! Ho effettuato un acquisto online, effettuato il reso perché purtroppo non mi andava bene! Mi e’ arrivata una mail di conferma del reso..Da quel momento lo zero assoluto! Zero rimborso, solo scuse! Vergognoso a dir poco! I

Sto ancora aspettando da 7 giorni il rimborso per un reso. Vergognoso!

Pessimi, poco professionali nella sede di Napoli (vomero). Ho acquistato un abito per il matrimonio di mia sorella e recandomi alla chiesa ho sudato un pò il vestito si è macchiato tutto. Ho contattato l'atelier per reclamare e mi hanno detto che era colpa mia che ho sudato e non potevano fare nulla trattandomi con sufficienza. L'abito Siviglia blu a quanto pare è per cadaveri. Veramente poco professionali.

Pessimo servizio di vendita online e gestione resi. Ordinato abito, taglia sbagliata, fatto reso. A un mese dal reso non ho ancora ricevuto rimborso, né informazioni riguardanti le tempistiche. Servizio clienti inesistente. Alle mie molteplici mail ricevo solo risposte automatiche. PESSIMO SCONSIGLIATISSIMO DELUDENTE

Siamo stati in Atelier a Catania per scegliere l’abito del diciottesimo di mia figlia.
L’accoglienza è stata eccellente per professionalità , raffinatezza e classe . Siamo stati seguiti da Maria Venera che ha compreso i nostri gusti e ci ha indirizzati verso la scelta .