Après quelques déboires et discussions avec le SAV. Une offre commerciale m’a été faite que j’ai acceptée et qui me donne entière satisfaction. Quant aux produits, j’en suis totalement satisfait à ce... Se mer
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Det här tycker kunderna
J'ai acheté après la canicule la peinture anti chaleur cool roof pour métal et l'ai appliqué 3 couches sur porte vitrine aluminium peinte en noir de ma devanture magasin . Résultat juste délirant la t... Se mer
Företaget har svarat
bj il y a deux ans j'avais acheté un produit pour refaire un receveur douche en peinture chez L.M et il n'a pas tenu très longtemps alors j'ai contacté arcane et il mon dirigé sur la peinture baignoir... Se mer
Företaget har svarat
J'ai d'abord appelé pour être conseillé sur le produit adapté à mon besoin : ce fut clair, net et précis ! Dans la foulée, j'ai commandé et j'ai été livré vite et bien. Je viens de mettre en œuvre... Se mer
4,4
Utmärkt
180 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
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Très bonne peinture qui s’étale…
Très bonne peinture qui s’étale facilement sur le zinc
16 april 2025
Omdöme utan inbjudan
J avais une cuve de 1000l d eau qui…
J avais une cuve de 1000l d eau qui fuitait au niveau du robinet...pour le moment sa tient
12 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Produit apparemment efficace
Produit apparemment efficace, nous verrons bien sûr à l'usage.
Par contre, j'ai fait 2 matelas de transat (1 couche de chaque côté) et il me reste moins de la moitié du bidon...
Donc 25m2, impossible !
Dommage que le produit soit donc aussi cher....
10 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Produit très bien emballé
Produit très bien emballé, tuto pratique pour l’application de la peinture carrelage. Fort pouvoir couvrant, application facile, très beau rendu. A suivre dans le temps.
12 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Arcane c'est du sérieux07
C'était ma seconde commande à cette entreprise, la première ayant été très satisfaisante. Idem pour celle-ci.
Bons conseils, délai de livraison respecté. De plus, possibilité de suivre le cheminement du colis du départ à la livraison.
Arcane, c'est du sérieux. Bravo.
7 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Délai de livraison précis
Délai de livraison précis. Application du produit facile. Résultat convainquant. Très satisfait.
10 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Livraison ok
Livraison ok . Enduit d'étanchéité cuvelage facile a préparer, la consommation est peut être un plus élevée qu'annoncée malgré un mur assez lisse. Produit facile a travailler bonne accroche . Maintenant nous attendons les résultats d'efficacité .
12 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Positif
Délai de livraison respecté. Peinture de qualité je ne suis pas déçu.
10 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Entreprise sérieuse
Livraisons rapides et suivies. Plusieurs commandes reçues bien protégées .
Facilité d'application des peintures pour fer ainsi que pour façades. Bon pouvoir couvrant . Maintenant à voir dans la durée.
2 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Livraison rapide très bien emballé
Livraison rapide très bien emballé
8 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Commande reçue rapidement
Commande reçue rapidement
Des produit chers mais très très efficaces pour l étanchéité
4 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Délai rapide et produits qui semblent…
Délai rapide et produits qui semblent efficaces (pas encore appliqués)
8 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Emballage très soigné.
Emballage très soigné.
Produit pas encore testé...
9 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Avis mitigé
J’ai acheté le décapant carrelage et l’hydrofuge effet mouillé. Le décapant nettoie mais pas très puissant pour décapage des traces de ciments des joints.
Pour l’hydrofuge il fait brillant mais l’effet mouillé n’est pas au rendez-vous. J’avais essayé un produit concurrent moins cher qui avait fait un effet équivalent.
Dommage
9 april 2025
Omdöme utan inbjudan
méfiance!
Le site vante (et vend donc) des produits qui ne correspond pas aux propriétés décrites. Silence radio du sav. Le produit ne sera visiblement pas remboursé, ce que j'assimile à de la malhonnêteté.
7 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Arcane-industries.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception et comprenons votre frustration. La satisfaction de nos clients est essentielle, et nous nous engageons à fournir des produits conformes à leurs descriptions ainsi qu’un service client réactif.
Nous souhaitons comprendre votre situation et trouver une solution adaptée. Nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions échanger avec vous.
À ce jour, nous ne retrouvons cependant aucune commande à votre nom. N’hésitez pas à nous transmettre plus d’informations pour que nous puissions vous aider au mieux.
Alban – Service Client Arcane Industries
Great company, great products
In English:
I bought and used a kit for waxed concrete for 20m2 of concrete floor. The work was hard, but the instructions complete and easy to follow and the first side looks excellent, and appears to be weating well.
I had a cat poo-related mishap on the second side and called for help. Which I got in seconds, along with some general floor advice. I could not be more impressed with the company's products and their service. Thank you Sylvie.
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En francais:
J'ai acheté et utilisé un kit pour béton ciré pour 20m2 de sol béton. Le travail a été dur, mais les instructions sont complètes et faciles à suivre et la première face est excellente et semble bien se porter.
J'ai eu un accident lié aux crottes de chat du deuxième côté et j'ai appelé à l'aide. Ce que j'ai obtenu en quelques secondes, accompagné de quelques conseils généraux sur le sol. Je ne pourrais pas être plus impressionné par les produits et le service de l'entreprise. Merci Sylvie.
11 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Arcane-industries.fr
Hello Rouffian,
Thank you so much for your great feedback! We're delighted that our waxed concrete kit met your expectations and that you found our instructions clear and easy to follow. Waxed concrete application can indeed be a challenging process, and we're happy to hear that you achieved an excellent result.
We're also glad that our team, and especially Sylvie, could assist you promptly with your unexpected "cat incident" and provide helpful advice. Customer support and product quality are at the heart of our commitments, so your kind words mean a lot to us.
If you ever have another project, don't hesitate to reach out!
Alban – Customer Service, Arcane Industries.
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