Arcane-industries.fr Omdömen 

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TrustScore 4.5 av 5

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Après quelques déboires et discussions avec le SAV. Une offre commerciale m’a été faite que j’ai acceptée et qui me donne entière satisfaction. Quant aux produits, j’en suis totalement satisfait à ce... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

J'ai acheté après la canicule la peinture anti chaleur cool roof pour métal et l'ai appliqué 3 couches sur porte vitrine aluminium peinte en noir de ma devanture magasin . Résultat juste délirant la t... Se mer

Företaget har svarat

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bj il y a deux ans j'avais acheté un produit pour refaire un receveur douche en peinture chez L.M et il n'a pas tenu très longtemps alors j'ai contacté arcane et il mon dirigé sur la peinture baignoir... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

J'ai d'abord appelé pour être conseillé sur le produit adapté à mon besoin : ce fut clair, net et précis ! Dans la foulée, j'ai commandé et j'ai été livré vite et bien. Je viens de mettre en œuvre... Se mer

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Utmärkt

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180 omdömen

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92 omdömen under de senaste 12 månaderna

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Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Bonne expérience

Bon conseil vidéo où doc, également au téléphone. Livraison rapide, sur palette, facilité de pose et qualité des produits. Accessibles aux particuliers, et prix.

18 maj 2025
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Svar från Arcane-industries.fr

Bonjour ,

Nous vous remercions pour votre avis et votre note de 4 étoiles.

Votre retour est précieux pour nous et contribue à améliorer constamment la qualité de nos produits et services.

Cordialement.

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Franchement le top du top

Franchement le top du top, qualité des produits, livraison, tout est au top.
Un grand merci pour Alexandre super conseiller.
Si vous voulez des produits de qualité professionnelles n'hésitez pas.

17 maj 2025
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Svar från Arcane-industries.fr

Bonjour ,

Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire !

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre expérience.

Cordialement.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Dans la mesure où le parpaing avait…

Dans la mesure où le parpaing avait préalablement été enduit d'un mortier hydrofuge, arcacim cave a moins consommé (environs 15% de moins que prévu). Le produit se pose très bien : ni trop liquide, ni trop dur... Posé avec un pinceau. Vidé le sceau en plus de 2 heures si vous tournez. La sèche peu être un peu plus longue que prévu si épais. 1 couche de testé (la plus compliquée). A voir si ça résiste après 2 couches.

25 maj 2025
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Svar från Arcane-industries.fr

Bonjour ,

Nous vous remercions d’avoir exprimé votre satisfaction.

Votre commentaire est apprécié et entendu par toute notre équipe.

Cordialement.

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Hydrofuge effet mouillé

L aspect mouillé attendu n est absolument pas au rendez vous sur du travertin même avec deux passages du produit...

24 maj 2025
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Svar från Arcane-industries.fr

Bonjour Patricia,

Merci pour votre retour concernant notre Hydrofuge Effet Mouillé. Nous sommes désolés d’apprendre que le rendu sur votre travertin ne correspond pas à vos attentes. L’aspect mouillé peut en effet varier selon la porosité et la nature du support. Pour optimiser le rendu, nous recommandons d’appliquer le produit a refus si vous n'avez pas l'effet c'est que le produit a été absorbé. Une deuxième couche peut parfois être nécessaire sur des pierres très absorbantes.

Nous serions ravis de pouvoir vous conseiller plus précisément selon votre type de travertin et les conditions d’application. N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions trouver ensemble une solution satisfaisante.

Franck – Service Client Arcane Industries.

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Badigeon chaux Badiplus 20kg appliqué…

Badigeon chaux Badiplus 20kg appliqué sur suport ciment enduit au préalable du primaire pour peinture minérale Primalis.
Bonne livraison des produits en bon état et dans un délai raisonnable. (1 semaine après commande)
Par contre la consommation prévue indiquée est très optimiste (100m2) en fait ma surface était de 21m2 (mur extérieur semi-enterré) et il ne me reste presque rien dans le contenant.
J'espère que ce produit sera résistant dans le temps, je mettais jusqu'alors des peintures non minérales. Le produit est assez dur à appliquer, (brosse) je n'ai pas dilué avec de l'eau.

21 maj 2025
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Svar från Arcane-industries.fr

Bonjour ,

Nous vous remercions pour votre message positif.

Comme indiqué sur la page produit à l'onglet 'Application' :

Dilution 'BADIPLUS' : s'utilise pur ou dilué jusqu'à 30 % d'eau selon la porosité du support, la consistance souhaitée ou l'effet recherché.

Cordialement.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Produit de qualité

Produit de qualité : résine utilisée pour la renovation de mon camping car en plusieurs couches et avec une fibre de verre. Le résultat est beau et l’étanchéité est parfaite.

12 maj 2025
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Svar från Arcane-industries.fr

Bonjour ,

Nous vous remercions infiniment pour ce commentaire ainsi que pour votre évaluation 5 étoiles.

Cordialement.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Très déçu

Très déçu. En complément de mon avis sur la livraison… Mon avis sur l’application du produit. Malgré des demandes téléphoniques de conseils, l’application par un PROFESSIONNEL ne s’est pas déroulée exactement comme prévue. La plioprotect n’est pas adaptée à un support brut, béton, agglos… la peinture est beaucoup trop fluide. Le support (béton et agglos) a tout bu. Résultat pour couvrir environ 40m2, 20l ont été nécessaires pour UNE COUCHE. Contrairement aux conseils et à la fiche technique.
Coût de l’opération 240€ de peinture Arcane PLUS encore 150€ pour la deuxième couche chez un fournisseur local. Presque 400€ de peinture pour 35 litres, ça commence à faire cher surtout pour peindre l’intérieur d’un garage.
Merci à Arcane de ne pas me répondre que vous êtes désolé etc etc…
J’ai suivi vos conseils, vous n’avez pas été honnête.
À bon entendeur… salut.
J’adore votre réponse à posteriori…
Vous êtes très fort ! Mais j’aurais « préféré » ces conseils à priori. Cela m’aurait éviter d’acheter pour 400€ de peinture.

20 maj 2025
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Svar från Arcane-industries.fr

Bonjour Serge,

Nous comprenons parfaitement votre déception et nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Malheureusement, sans votre nom complet, nous n'avons pas pu retrouver les échanges que vous mentionnez avec notre service technique.

Le type de support que vous décrivez – agglos et béton bruts – est particulièrement poreux. Ce type de surface absorbe en effet très fortement toutes les peintures, quelle que soit leur marque ou leur formulation. C’est pourquoi nous déconseillons généralement une application directe sur support brut. Il est recommandé de réaliser au préalable un enduit de préparation ou une passe d’égalisation qui permettra de bloquer la porosité et d’assurer une consommation normale.

Dans ce type de cas, notre système le plus adapté reste l’application d’un enduit de fond, suivie de notre peinture Arcafacade Renov, spécifiquement formulée pour les supports extérieurs bruts et irréguliers. Cette solution garantit une meilleure accroche, une consommation maîtrisée et une durabilité optimale.

Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information ou conseil technique, et espérons que vous pourrez mener à bien vos prochains projets dans de meilleures conditions.

Alban – Service Client Arcane Industries.

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Livraison rapide

Livraison rapide, produit facile à pulvériser voir dans le temps, mais franchement pour le moment aucun souci bien au contraire.

20 maj 2025
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Svar från Arcane-industries.fr

Bonjour ,

Nous vous remercions pour ce commentaire positif ainsi que pour votre évaluation.

Cordialement.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Très bien

Très bien
Par connaissance très bon produit
À voir dans le temps

20 maj 2025
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Svar från Arcane-industries.fr

Bonjour ,

Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience positive.

Cordialement.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Peinture piscine sur ciment

Produit livré dans les temps et très bien emballé. Pour ce qui est de la peinture piscine elle s'applique parfaitement bien, très bon rendu. Reste à voir la tenue dans le temps.

9 maj 2025
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Svar från Arcane-industries.fr

Bonjour ,

Nous vous remercions pour votre avis positif.

Cordialement.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

conseillère commerciale au top

conseillère commerciale au top, marchandise livrée sous 48 heures, super bien emballée, rien à dire, je recommande!

29 april 2025
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Bonjour ,

Merci beaucoup pour vos compliments !

Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de notre service et de nos conseils.

Cordialement.

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peinture façade

peinture façade, bon produit mais délai un peu long pour obtenir la peinture

15 april 2025
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Bonjour ,

Nous vous remercions pour ce retour.

Cordialement.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Tout c'est très bien passé 👍

Tout c'est très bien passé 👍
Franchement rien à dire c'est parfait
Merci

2 maj 2025
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Svar från Arcane-industries.fr

Bonjour ,

Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience positive avec notre service.

Cordialement.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

1er achat chez Arcane-industries et je…

1er achat chez Arcane-industries et je ne suis pas du tout mécontent.
La livraison a été rapide, emballage soigné et article conforme.
J'ai consulté le site, le choix est assez varié...je risque donc de recommander un autre produit au besoin.

26 april 2025
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Svar från Arcane-industries.fr

Bonjour ,

Merci infiniment pour votre avis !

Votre satisfaction est notre plus grande récompense.

Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau très bientôt !

Cordialement.

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

ARCACLEAR Trafic

ARCACLEAR Trafic pour le carrelage de mon séjour/cuisine.
Livraison rapide.
Le plus difficile dans la mise en œuvre a été d'ouvrir le pot de vernis.
Je n'ai passé qu'une couche car le prix pour les 10kg nécessaires était prohibitif.
Je suis très satisfait du résultat et j’attends 5 jours pour remettre mes meubles en place.

2 maj 2025
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Svar från Arcane-industries.fr

Bonjour ,

Nous vous remercions pour votre avis positif.

Cordialement.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

J'ai acheté l'hydrofuge anti taches…

J'ai acheté l'hydrofuge anti taches pour ma terrasse . Je suis très satisfaite de l'utilisation de ce produit et de mon achat . Facile à étaler , pénètre bien . J'ai pu mettre 2 couches avec un bidon de 5 litres sur une terrasse d'environ 20 m2 . Le produit semble de bonne qualité . A ravivé un peu les couleurs de ma terrasse . Vraiment bien. A voir à l'usage et dans le temps .. Je l'ai posé il y a deux jours .

1 maj 2025
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Bonjour ,

Merci beaucoup pour vos compliments !

Cordialement.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Merci Arcane !

De la commande à la livraison le suivi est plus que parfait. Livraison au délais respecté et livreur très aimable et courtois.
J’ai appliqué l’hydrofuge pour tuile béton. Facile d’emploi. Maintenant si j’ose dire j’attends la pluie pour juger de l’efficacité du produit. Mais je n’ai pas de doute là dessus.
Cet

26 april 2025
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Svar från Arcane-industries.fr

Bonjour ,

Nous vous remercions pour cet avis 5 étoiles.

Cordialement.

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