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bon produit pour donner une nouvelle vie à des meubles de cuisine. Facile à doser. Ne pas préparer trop de mélange à l'avance car temps max pour appliquer = 1h30. Petit point négatif : dommage que le... Se mer
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Recu pot de peinture abîmé ,la peinture avait legerement coulait dans son emballage a bulle . J avais déjà commandé un pot et j adore cette peinture hydrofuge,facile a appliquer.Une couche est suffis... Se mer
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Produit vraiment très efficace, les moisissures ne sont pas revenues aux endroits où le produit a été appliqué. Attention il faut vraiment aérer et porter masque lunettes et des gants !!
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Chez Maison-Etanche.com, que vous soyez un pro du batiment ou un particulier, nous nous engageons à vous offrir des solutions durables et efficaces pour tous vos besoins d'étanchéité domestique et besoin en produits de déco tel que béton ciré, résine époxy, peinture piscine... Nous fabriquons tous nos produits au sein de notre usine située à Aubagne: Arcane Industries. Nous avons une équipe de téléconseiller expert en batiment tous ayant plus de 5 ans d'expérience, prêts à vous aider.
Kontaktuppgifter
222 avenue de la Fleuride , 13400, Aubagne, Frankrike
- 0496180918
- contact@maison-etanche.com
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4,4
Utmärkt
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Délai de livraison non respecté
17 april 2026
Svar från Arcane Maison Etanche
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons parfaitement votre déception concernant le délai de livraison non respecté.
Malgré toute notre vigilance, nous restons malheureusement dépendants des transporteurs, et des aléas peuvent parfois survenir une fois le colis expédié.
Cela ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir, et nous prenons votre retour très au sérieux afin d’améliorer notre suivi et notre communication dans ce type de situation.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine commande.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Recu pot de peinture abîmé ,la peinture…
Recu pot de peinture abîmé ,la peinture avait legerement coulait dans son emballage a bulle .
J avais déjà commandé un pot et j adore cette peinture hydrofuge,facile a appliquer.Une couche est suffisante.
17 april 2026
Svar från Arcane Maison Etanche
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez toujours autant notre peinture hydrofuge, notamment sa facilité d’application et son efficacité dès la première couche.
En revanche, nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le pot est arrivé abîmé et qu’il y a eu un écoulement dans l’emballage.
Cela ne correspond pas à nos standards de qualité.
Dans ce cas il ne faut pas hésiter à contacter notre service client en nous transmettant les photos.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Apparition de bulles après avoir…
Apparition de bulles après avoir appliqué la peinture acrapiscine en suivant scrupuleusement la technique d’application, sans poncer et en appliquant uniquement l’acraprimaire 100 comme conseillé par le technicien, des bulles sont apparues après séchage. J’ai contacté le service après-vente, qui m’a simplement renvoyé un copier-coller du mode d’emploi que j’avais déjà lu et respecté à la lettre.
J'appel le SAV et Lorsque le technicien m’a demandé l’heure de l’application, je lui ai répondu en fin de journée. Il m’a alors indiqué que les parois étaient trop chaudes. Je lui ai demandé si l’application le matin aurait été affectée par la rosée, et il m’a répondu par l’affirmative. Aucune technique ni aucun geste commercial n’ont été proposés par ce technicien.
J’ai donc dû poncer toute la piscine et recommencer le travail. Si le technicien m’avait préconisé un ponçage au préalable, j’aurais gagné du temps et de l’argent.
C’est la quatrième et dernière fois que je commande de la peinture piscine chez eux. J’ai donc recommandé la peinture et le primaire nécessaires pour recommencer le travail. Voilà mon expérience décevante avec la peinture acrapiscine.
17 april 2026
Svar från Arcane Maison Etanche
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous décrivez.
Nous comprenons pleinement votre frustration face à l’apparition de bulles et au fait d’avoir dû reprendre entièrement votre chantier, ce qui représente un investissement important en temps et en effort.
Nous regrettons également que les échanges avec notre service après-vente n’aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Pour autant, afin de garantir un résultat optimal et durable avec la peinture 'ARCAPISCINE' , il est impératif de respecter strictement la procédure de mise en œuvre.
Cela inclut une préparation rigoureuse du support : celui-ci doit être propre, dégraissé, dépoussiéré, adhérent, sain et parfaitement sec, avec un taux d’humidité inférieur à 5%.
Les conditions d’application sont également déterminantes :
Éviter absolument de peindre en plein soleil et lors de journées venteuses.
Privilégier une application tôt le matin, tout en évitant les périodes de forte humidité (rosée).
Ne pas appliquer en fin de journée, car les supports ont accumulé la chaleur, ce qui peut provoquer des défauts comme les bulles observées.
Dans votre cas, une application en fin de journée sur un support encore chaud a favorisé ce phénomène.
Au regard de ces éléments le produit n’étant pas en cause, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de proposer un geste commercial.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Mauvais articles et manque d'articles commandés
L'envoi a été rapide. Par contre le préparateur de commande n'a pas été sérieux. Les quantités étaient inversées par références et il manquait un article. J'ai maintenant des doutes sur le sérieux de cette marque, et je vais prendre du retard sur mon chantier.
17 april 2026
Svar från Arcane Maison Etanche
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et sommes sincèrement désolés pour cette expérience.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à une commande incomplète et des quantités inversées, d’autant plus que cela impacte directement l’avancement de votre chantier.
Ce type d’erreur est effectivement contraignant.
Nous tenons toutefois à préciser que, malgré toute l’attention portée à la préparation des commandes, une erreur humaine peut malheureusement survenir.
Bien entendu, cela n’est en aucun cas volontaire ni fait pour vous pénaliser, et nous en sommes sincèrement navrés.
Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, et vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Le produit désincrustant pour le…
Le produit désincrustant pour le Travertin est efficace sauf pour les tâches noires qui restent en surface, je n'en connais pas la raison. N'oubliez pas de bien rincer, lisez les recommandations.
Le transporteur pour la livraison, un manque de sérieux, le chauffeur livre certains colis au même endroit alors qu'un point relais a été désigné par mes soins près de chez moi. A moi de me débrouiller pour le récupérer ailleurs, merci GLS.
Après mettre renseigner auprès de mon point relais, il n'était pas depuis un mois en mode "saturation".
17 april 2026
Svar från Arcane Maison Etanche
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif et pour le temps que vous avez pris à partager votre expérience.
Concernant les traces noires persistantes, il s'agit de champignons ou micro-organismes incrustés en surface. Pour les éliminer efficacement, nous vous recommandons notre fongicide ultra concentré, spécialement conçu pour répondre à ce type de problème et agir en profondeur.
Nous sommes ravis que le produit désincrustant pour le travertin vous ait apporté satisfaction dans l’ensemble. Vous avez tout à fait raison d’insister sur l’importance du rinçage et du respect des recommandations pour un résultat optimal.
Enfin, nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés avec le transporteur.
Votre retour est précieux et sera pris en compte afin d’améliorer ce point.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Acheté peinture soit disant ultra…
Acheté peinture soit disant ultra couvrante mais grosse déception du résultat. Plus cher que la plupart des autres marques mais pas plus couvrante! Je ne rachèterai pas cette marque.
3 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Arcane Maison Etanche
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant notre peinture et le résultat obtenu.
La couvrance peut varier en fonction de plusieurs paramètres, tels que la nature et la couleur du support, sa préparation, ou encore les conditions d’application.
Cela peut expliquer un rendu différent de celui attendu, même avec un produit conçu pour être couvrant.
Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et souhaiterions mieux comprendre votre situation afin de vous apporter une solution adaptée.
Nous vous invitons à prendre contact avec notre service après-vente.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
bon produit, utilisation simple
bon produit pour donner une nouvelle vie à des meubles de cuisine. Facile à doser. Ne pas préparer trop de mélange à l'avance car temps max pour appliquer = 1h30. Petit point négatif : dommage que le point de livraison GLS ait été changé au dernier moment (plus éloigné et horaires moins larges).
24 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Arcane Maison Etanche
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif et pour votre retour d’expérience détaillé.
Nous sommes ravis que notre produit vous ait permis de redonner une nouvelle vie à vos meubles de cuisine et que son utilisation vous ait semblé simple.
Nous vous remercions également pour votre conseil d’application, qui sera très utile à d’autres utilisateurs.
Nous prenons bien en compte votre remarque concernant le point de livraison et sommes désolés pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Pas loin de 400€ dépensés en deux…
Pas loin de 400€ dépensés en deux commandes.
L'une des couleurs choisies ne correspond en rien à l'image sur le site.
Nous leur écrivons pour leur signaler le problème, espérant la possibilité d'en choisir une autre ou d'un geste.
Réponse du site "teinte conforme telle que présentée sur l'échantillon matière mis à disposition."
L'échantillon est payant et au regard du coût des frais de port on ne risquait pas de faire une commande pour ça uniquement. En revanche on s'est basé sur les images qu'ils ont mises et sont de toute évidence trompeuses.
La teinte vert olive correspond en réalité à un bleu/vert turquoise.
Suite à leur réponse, je me permets de compléter :
Sur une dizaine de peintures achetées en ligne sur leur site ou un autre c'est le seul cas que nous avons eu où le résultat n'a RIEN à voir avec la photo. Accuser notre écran est risible, mais comme sur chaque avis négatif la faute revient au consommateur et pas à eux, tout va bien. On se demande même pourquoi ils ont créé un SAV.
14 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Arcane Maison Etanche
Bonjour,
Suite à votre message concernant la teinte « vert olive » de la peinture à la chaux MINERALIS, nous comprenons votre déception quant au rendu obtenu.
Toutefois, comme indiqué sur la page produit de la gamme MINERALIS, nous recommandons vivement de commander des échantillons avant toute commande de peinture.
En effet, malgré le soin apporté au calibrage des teintes, des écarts peuvent apparaître entre le rendu à l’écran et la réalité.
Ces différences s’expliquent notamment par les variations d’affichage selon les écrans et leurs résolutions, ainsi que par la perception individuelle des couleurs.
C’est pourquoi seule la référence issue d’un échantillon matière permet de valider de manière fiable une teinte avant application.
Comme précisé, la teinte livrée est conforme à celle présentée sur nos échantillons physiques.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Expérience parfaite !
Site bien fait, avec une livraison ultra rapide ! et parfaitement emballée. Produit de qualité. Expérience parfaite, bravo !
17 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Arcane Maison Etanche
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, tant sur la qualité de notre site que sur la rapidité de livraison et le soin apporté à l’emballage.
Votre satisfaction concernant nos produits est également une excellente nouvelle pour nos équipes.
Votre retour nous fait très plaisir et nous encourage à continuer dans ce sens.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
La pire expérience de ma vie:
La pire expérience de ma vie:
C est le 3 ieme mail que j envoie.
Je me retrouve dans une situation très compliquée suite a un mauvais conseil de leurs chatbot.
Tout mon chantier et en pause et je dois tout recouvrir de placo suite a cette énorme erreur qui est irréversible.
Suite au conseil de leur assistant virtuel j ai appliqué la peinture Arcacover anti plomb sur les murs de ma salle de bains que je renove puisqu'il y a de la peinture au plomb sur les murs.
J apprends apres avoir mis 2 semaines a reboucher les trous, poncer, mis le fixateur, attendu les 5 jours que la peinture arcacover n est PAS RECOUVRABLE !!!!
Je vous mets la photos en lien pour vous montrer le désastre.
J ai été très mal reçu par téléphone par un des technicien qui m a pris de haut en ne me proposant AUCUNE SOLUTION pour m aider et rectifier votre erreur.
Je souhaite que cette entreprise prenne ses responsabilités.
J ai un enfant de 16 mois et je suis dans une situation catastrophique.
Merci de répondre a ce mail et d arrêter de me ghoster.
23 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Arcane Maison Etanche
Bonjour,
Nous faisons suite à vos différents messages concernant l’utilisation de la peinture d’encapsulage ARCACOVER AMIANTE et la situation que vous décrivez.
Nous souhaitons vous apporter des précisions factuelles quant aux informations qui vous ont été communiquées avant et après votre achat :
Lors de votre échange avec notre chatbot, il vous a bien été indiqué qu’il n’est pas recommandé d’appliquer une peinture anti-humidité par-dessus une peinture encapsulante pour le plomb, ni l’inverse, sans avoir vérifié la compatibilité chimique et l’adhérence entre les deux produits. Il vous a également été précisé que superposer ces deux types de peintures peut compromettre l’efficacité de l’encapsulage ainsi que la tenue du système dans le temps.
Il vous a aussi été clairement indiqué que, si votre priorité est la sécurité vis-à-vis du plomb, il convient d’appliquer uniquement la peinture encapsulante ARCACOVER AMIANTE, en respectant le protocole recommandé (2 couches, éventuellement de couleurs différentes).
Par ailleurs, suite à votre demande envoyée par email le 18 avril 'J'ai acheter la peinture en capsulant au plomb je vais peindre ma salle de bain avec aujourd'hui, j'aimerais savoir si quand ce sera sec, je pourrais mettre la peinture spéciale humidité salle de bain, j'ai acheté aussi chez vous' notre technicien vous a répondu le jour même en vous précisant que :
la peinture d’encapsulage ARCACOVER AMIANTE sèche en 24 heures et que celle-ci n’est pas recouvrable par une peinture anti-humidité ou tout autre type de peinture.
Une mise en garde vous a donc également été formulée à ce moment-là.
Concernant votre échange téléphonique avec l’un de nos techniciens, après vérification interne, nous vous confirmons que celui-ci est resté professionnel et calme tout au long de la conversation. Nous comprenons que la réponse apportée n’ait pas répondu à vos attentes, ce qui peut naturellement générer de la frustration.
Toutefois, cela ne justifie pas les propos tenus à son encontre.
Nos équipes s’efforcent d’accompagner chaque client avec sérieux et respect, et nous veillons à maintenir des échanges dans des conditions respectueuses pour chacun.
Au regard des éléments communiqués avant et après votre achat, nous ne sommes pas en mesure d’engager la responsabilité de notre société ni de procéder à un remboursement.
Si vous le souhaitez, comme évoqué dans votre mail reçu le 24/04/2026, vous avez bien entendu la possibilité d’entamer une démarche auprès d’une association de consommateurs.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Commande respectée
Commande respectée , livraison dans de bonnes conditions ,très satisfait, entreprise à recommander .
22 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Arcane Maison Etanche
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande s’est déroulée dans de bonnes conditions et que vous êtes pleinement satisfait de nos services.
Votre recommandation est très appréciée et constitue une véritable motivation pour nos équipes.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Convertisseur de rouille
Produit très bien protégé pour la livraison
Produit facile à passer
11 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Arcane Maison Etanche
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le soin apporté à l’emballage pour la livraison, ainsi que la facilité d’application du produit.
Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous fait très plaisir.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Retour d’expérience technique
Retour d’expérience technique – Kit ARCACLEAR (Arcane Industries / Maison Étanche) – système d’étanchéité transparent pour terrasse carrelée.
Mise en œuvre réalisée conformément aux prescriptions : préparation du support (nettoyage, dégraissage, primaire d’accrochage), respect des délais inter-couches, application en plage horaire tempérée hors ensoleillement direct.
Malgré le respect de ces paramètres, des phénomènes de bullage et de déformation du film sont apparus, caractéristiques d’un dégazage du support sous revêtement filmogène continu.
Le fabricant attribue ce désordre à un taux d’humidité résiduelle supérieur à 5 %. Toutefois, sur un support carrelé extérieur, même réputé peu poreux, les cycles hygrométriques naturels (condensation nocturne, gradients thermiques, inertie du support) induisent des transferts de vapeur difficilement maîtrisables sans mise en œuvre de dispositifs spécifiques (barrière époxydique, contrôle hygrométrique instrumenté, séchage prolongé).
Dans ces conditions, l’exigence d’un support « parfaitement sec à cœur » apparaît peu compatible avec une application courante en terrasse extérieure, notamment en exposition plein sud. La fenêtre de mise en œuvre conforme (température modérée, absence d’ensoleillement, hygrométrie maîtrisée) s’avère de fait extrêmement restreinte.
La réponse du fabricant reste centrée sur un cadre de mise en œuvre théorique, sans intégration des contraintes d’usage réel du support, ce qui interroge la robustesse du système vis-à-vis des conditions normales d’exploitation.
On observe ainsi un décalage entre :
- les conditions nécessaires à la stabilité du système filmogène,
- et les sollicitations hygrothermiques réelles d’un support extérieur.
Compte tenu du positionnement tarifaire élevé du produit (environ 700 € le kit dans mon cas), ce niveau d’exigence et de sensibilité aux conditions de mise en œuvre mérite d’être clairement anticipé par l’utilisateur.
Par ailleurs, des retours d’expérience similaires évoquant des phénomènes de bullage ont pu être observés, ce qui semble confirmer la sensibilité du système à ce type de configuration.
Conclusion : système techniquement cohérent dans un environnement parfaitement maîtrisé, condition quasi laboratoire, mais présentant une sensibilité élevée aux phénomènes de dégazage sur support extérieur, rendant sa mise en œuvre incertaine sans dispositions complémentaires de type primaire barrière ou traitement spécifique du support.
2 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Arcane Maison Etanche
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé sur notre kit ARCACLEAR.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les difficultés rencontrées lors de votre application, malgré le respect des préconisations.
Vous soulevez un point important concernant le dégazage du support, qui est effectivement un phénomène sensible sur ce type de résine.
Comme évoqué lors de nos échanges, nous souhaitons préciser que le critère d’humidité à respecter concerne bien le taux d’humidité à cœur du support, mesurable à l’aide d’un hygromètre.
Ce paramètre est indépendant de l’humidité de surface (rosée, condensation ou variations climatiques), qui n’a pas d’impact direct sur cette mesure.
En revanche, un support encore chargé en humidité interne peut effectivement provoquer des remontées d’air (dégazage), à l’origine des bulles observées.
Les systèmes transparents comme ARCACLEAR sont par nature très techniques et nécessitent des conditions d’application rigoureuses, notamment en extérieur où les variations thermiques peuvent réduire la fenêtre d’intervention.
C’est pourquoi nous recommandons systématiquement une vérification instrumentée du support avant application.
Nous comprenons toutefois votre ressenti quant à l’exigence du produit en conditions réelles, et votre retour est précieux pour améliorer l’accompagnement de nos clients sur ce type de projet.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Produit vraiment très efficace
Produit vraiment très efficace, les moisissures ne sont pas revenues aux endroits où le produit a été appliqué. Attention il faut vraiment aérer et porter masque lunettes et des gants !!
18 januari 2026
Svar från Arcane Maison Etanche
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que le produit a été efficace et que les moisissures ne sont pas réapparues après application.
Nous vous remercions également d’avoir souligné l’importance des précautions d’utilisation.
En effet, bien aérer la pièce et porter des équipements de protection (masque, lunettes et gants) est essentiel pour une utilisation en toute sécurité.
Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Livraison rapide et très bon produit.
7 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Arcane Maison Etanche
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Très bonne peinture de façade
Très bonne peinture de façade, belle couleur couvre bien, livraison super consommation un peut élevé sur façade avec un crépi mais cela est normal.
Je ne regrette pas mon achat.
18 mars 2026
Svar från Arcane Maison Etanche
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour détaillé et positif.
Nous sommes ravis que la qualité de notre peinture de façade, son pouvoir couvrant et sa teinte vous aient pleinement satisfait, ainsi que notre service de livraison.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Commande conforme bien emballé et livré…
Commande conforme bien emballé et livré rapidement
8 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Arcane Maison Etanche
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message.
Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue rapidement, conforme à vos attentes et bien emballée.
Votre satisfaction est essentielle pour nous, et votre retour nous fait très plaisir.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Disponibilité des techniciens
Disponibilité des techniciens, reponse aux demandes clairs rapidité, respect des delais, livraisons precise. Je suis surpris que tout soit clair net et precis. Je recommande
8 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Arcane Maison Etanche
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que la disponibilité de nos techniciens, la clarté et la rapidité de nos réponses, ainsi que le respect des délais et la précision des livraisons aient pleinement répondu à vos attentes.
Votre satisfaction, et votre surprise face à la qualité de notre service, sont pour nous une véritable récompense.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Svar från Arcane Maison Etanche
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits ainsi que notre service de livraison aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Complément d’info
Message envoyé le 02/02/2026.
Photos disponibles.
Bonjour,
suite à l'application de vos produits.
Moins de 9 mois après application, de la rouille à foison.
Beaucoup d'heures de travail et d'argent à la poubelle.
Application sur métal propre et dégraissé :
"Décapant peinture" + "Convertisseur de rouille" + 2 couches finition anti-rouille.
Résultat désastreux en moins de 9 mois.
Nous avions opté pour des produits fiables de façon à être tranquille quelques années au vu du travail et de notre âge !
Défenses de fenêtre, portail, portillon rouillent inexorablement.
Réponse le 02/02/2026
*Ref dans message 549446
Bonjour,
Merci pour votre commande. Nous venons de transmettre votre demande au service laboratoire qui reviendra vers vous très prochainement.
Depuis c'est le musée des horreurs. De la rouille encore de la rouille.
En fonction de votre réponse, ce jour.
Complément d'information :
Ref commande SHOBPZRHW
N° Fact #FA354011 le 18/03/2025
Au besoin je dispose des notices techniques mentionnant la compatibilité du chantier et des produits.
De plus, informaticien de métier. Je peux vous aider à retrouver mon achat dans vos bases de données.
2 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Arcane Maison Etanche
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et comprenons votre déception face à la situation rencontrée.
Toutefois, votre avis nous surprend et, à ce jour, nous ne retrouvons aucun dossier correspondant à votre situation, que ce soit avec un numéro de commande ou un nom associé, ce qui ne nous permet pas d’identifier votre demande ni de vérifier les éléments liés à votre chantier.
Par ailleurs, nous sommes actuellement à jour dans le traitement de nos dossiers, c’est pourquoi nous vous invitons à prendre contact directement avec notre service afin que nous puissions étudier votre cas en détail et vous apporter une réponse adaptée.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
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