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Le produit est très efficace. Dommage que les frais de port soient si élevés et qu'on ne trouve pas ces produits dans les grandes enseignes. Autre point, il est possible d'enregistrer un no de tel étr... Se mer
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Ma terrasse en travertin était tachée de saleté noire et de lichen . J'ai appliqué arcane terrasse et miracle tout avait disparu en 30 min. Un rinçage et le tour était joué. Très bonne efficacité
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J’ai commandé de la peinture fibrociment encapsulage support amianté ARCACOVER AMIANTE. Livraison des 2 pots de 2,5 litres chacun avec matériel très rapide. J'ai passé la première couche sur des cana... Se mer
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4,4
Utmärkt
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Le produit est très efficace
Le produit est très efficace. Dommage que les frais de port soient si élevés et qu'on ne trouve pas ces produits dans les grandes enseignes. Autre point, il est possible d'enregistrer un no de tel étranger à la commande et celui ci se transforme ensuite en no français ce qui perturbe la livraison.
30 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Arcane-industries.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et pour la note de 4 étoiles que vous nous avez attribuée.
Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de l’efficacité du produit.
Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant les frais de port, la disponibilité en grandes enseignes ainsi que le point technique lié à l’enregistrement du numéro de téléphone.
Ces retours sont précieux et nous permettent d’identifier des axes d’amélioration concrets.
Concernant le numéro de téléphone, nous comprenons en effet que cela puisse perturber la livraison, et nous allons faire remonter cette information afin d’éviter ce type de désagrément à l’avenir.
Nous vous remercions encore pour votre retour constructif.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
facilité de mise en oeuvre
date de livraison respectée. facilité de mise en oeuvre du produit et son nettoyage.
24 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Arcane-industries.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Nous sommes ravis que la date de livraison ait été respectée et que la mise en œuvre du produit ainsi que son nettoyage vous aient semblé simples et pratiques.
Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous encourage à poursuivre dans ce sens.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Arcalaque 201 - Bon produit.
Je viens de finir de repeindre plusieurs mobiliers de jardin avec Arcalaque bois 201 en rouge basque et vert pâle. A premiére vue et en ayant scrupuleusement suivi les consignes de mise en oeuvre cela me parait réussi. Dès la première couche le rendu et la protection sont visibles. Le produit est de qualité, s'étire bien et ses caractéristiques répondent parfaitement à ce type de mobilier bois exterieur. J'attendrai l'automne une fois qu'ils auront été mis à rude épreuve pour mettre la 5eme étoile. Je recommande donc ce produit.
24 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Arcane-industries.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis détaillé et votre note.
Nous sommes ravis d’apprendre que l’application de notre peinture sur vos mobiliers de jardin s’est bien déroulée et que le rendu ainsi que la protection vous donnent satisfaction dès la première couche.
C’est un plaisir de voir que les qualités du produit répondent à vos attentes pour ce type d’usage extérieur.
Nous comprenons tout à fait votre envie de juger sa tenue dans le temps, et espérons qu’il continuera à vous satisfaire après plusieurs mois d’exposition.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Livraison très rapide et produits…
Livraison très rapide et produits conformes aux descriptifs. Conseils techniques bienvenus !
24 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Arcane-industries.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Nous sommes ravis que la rapidité de livraison ainsi que la conformité de nos produits aient été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes également heureux que nos conseils techniques vous aient été utiles.
Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Excellent achat
Livraison rapide et pot de peinture très bien emballé. Excellente peinture façade, facile à appliquer. Je conseille vivement cette peinture.
23 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Arcane-industries.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Nous sommes ravis que la livraison rapide et le soin apporté à l’emballage aient répondu à vos attentes.
Nous sommes également heureux d’apprendre que la peinture façade vous donne entière satisfaction et qu’elle a été facile à appliquer.
Votre recommandation nous fait très plaisir.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Seau d’enduit à la chaux reçu éventré
Seau d’enduit à la chaux reçu éventré.
Le tout bien caché sous un film flouté.
C’est clairement un envoi d’un seau défectueux en connaissance de cause.
Réponse du SAV : remettez le seau en état et renvoyez le avec l’étiquette de retour.
Donc c’est à moi de réparer leur incompétence en départ de dépôt….
24 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Arcane-industries.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour l’état dans lequel vous avez reçu votre commande et comprenons parfaitement votre mécontentement.
Nous tenons toutefois à vous assurer qu’en aucun cas un produit endommagé n’est volontairement expédié depuis notre usine.
En tant que professionnels attachés à la qualité et au sérieux de nos services, tous nos produits sont contrôlés avec soin avant leur départ.
L’incident est donc survenu lors du transport, malgré les précautions prises pour l’emballage.
Concernant la procédure de retour, nous comprenons que celle-ci ait pu vous sembler contraignante.
Notre objectif n’est bien entendu pas de vous faire porter la responsabilité de ce désagrément, mais de pouvoir traiter votre demande dans les meilleures conditions possibles auprès du transporteur.
Encore toutes nos excuses pour cette expérience, et vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Bidon de nettoyant terrasse reçu percé…
Bidon de nettoyant terrasse reçu percé (anomalie connue le bidon était placé tête en bas dans le colis). Le colis était donc couvert d’hypochlorite de sodium ce qui m’a coûté un sweat neuf. À ce jour, je n’ai aucune nouvelle du SAV pour remplacement du bidon, indemnisation du sweat et simplement des excuses.
10 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Arcane-industries.fr
Bonjour,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette situation et pour les désagréments rencontrés à la réception de votre commande.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, d’autant plus au vu des dommages causés.
Ce type d’incident ne reflète en aucun cas la qualité de service que nous souhaitons offrir.
Afin de pouvoir traiter votre dossier en priorité et vous apporter une solution rapide nous vous invitons à reprendre contact avec notre service après-vente par mail ou par téléphone.
Il est possible que votre demande n’ait pas encore été correctement prise en charge, et nous souhaitons y remédier au plus vite.
Nous vous remercions pour votre patience et restons pleinement mobilisés pour résoudre cette situation.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
J’ai utilisé étanchéité toit terrasse…
J’ai utilisé étanchéité toit terrasse 3h, super produit, facile à mettre en œuvre même si cela demande un peu d’organisation et de temps pour bien faire les chose, livraison rapide et au top, le pot de 17L est cher mais le produit est à la hauteur de mes attentes, à voir dans le temps.
23 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Arcane-industries.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour détaillé et positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre produit d’étanchéité pour toit terrasse a répondu à vos attentes et que sa mise en œuvre vous a semblé accessible, malgré le temps et l’organisation nécessaires pour un résultat optimal.
Nous vous remercions également pour votre remarque concernant le tarif et sommes heureux que la qualité du produit ainsi que la rapidité de livraison aient été à la hauteur.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Produit qualitatif
Produit qualitatif, tarif un peu élevé mais la qualité est au rendez vous
10 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Arcane-industries.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre produit.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant le tarif, et nous nous efforçons d’offrir le meilleur équilibre possible entre qualité et prix.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Commande facile / vite livré /…
Commande facile / vite livré / livraison très bien passé / excellent produit 👍
10 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Arcane-industries.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre commande se soit déroulée facilement et que la livraison ait été rapide et sans souci.
C’est également un plaisir de savoir que le produit vous donne entière satisfaction.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Terrasse tachée
Ma terrasse en travertin était tachée de saleté noire et de lichen . J'ai appliqué arcane terrasse et miracle tout avait disparu en 30 min. Un rinçage et le tour était joué.
Très bonne efficacité
14 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Arcane-industries.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre terrasse en travertin a retrouvé tout son éclat aussi rapidement grâce à Arcane Terrasse.
Votre retour sur son efficacité, notamment face aux saletés noires et au lichen, nous fait très plaisir.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Parfait à tous niveaux
Parfait à tous niveaux. Produits d’excellentes qualités et service clientèle au top
14 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Arcane-industries.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience vous a pleinement satisfait.
Votre avis nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Technicien compétent
Technicien très sympathique et très compétent avec de très bon conseils sur mon projet de rendre mon sous sol étanche. Encore Merci
2 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Arcane-industries.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre technicien a su vous accompagner avec professionnalisme et sympathie, et que ses conseils vous ont été utiles pour votre projet d’étanchéité de sous-sol.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Un site bien fait
Un site bien fait, un bonne description des produits et pour couronner le tout un envoi rapide. Reste plus qu’à appliquer les produits
3 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Arcane-industries.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre site, la clarté des descriptions produits ainsi que la rapidité de l’envoi.
Il ne vous reste plus qu’à passer à l’application , nous espérons que les produits vous apporteront entière satisfaction.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Commande en ligne.
Une commande par internet qui s est très bien passée. Livraison rapide. Grand choix et conseils de produits sur le site.
8 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Arcane-industries.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande en ligne s’est déroulée dans les meilleures conditions et que vous avez apprécié la rapidité de la livraison.
C’est également un plaisir de savoir que notre large choix de produits ainsi que les conseils proposés sur notre site ont répondu à vos attentes.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Produits de qualité
Produits de qualité, facile à utiliser. Livraison rapide. Malgré l'oubli d'un sachet de colorant, grande réactivité et livraison rapide du complément.
2 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Arcane-industries.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits, de leur facilité d’utilisation ainsi que de la rapidité de la livraison.
Nous vous remercions également pour votre compréhension concernant l’oubli du sachet de colorant, et sommes heureux d’avoir pu y remédier rapidement.
Votre satisfaction reste notre priorité.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Bon rapport qualité prix
Bon rapport qualité prix, bon délais de livraison
2 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Arcane-industries.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Nous sommes ravis que le rapport qualité/prix ainsi que les délais de livraison aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre retour nous fait très plaisir et nous encourage à continuer dans ce sens.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Deshuileur bois
Deshuileur bois. Excellent produit qui m'a permis de venir à bout de mon saturateur sur une terrasse en bois. Prix raisonnable. Délai de livraison respecté. Service client au top très accessible et de bon conseil. Je recommande cette société. Dommage que les produits ne soient pas en vente dans les grandes enseignes...
26 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Arcane-industries.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles.
Nous sommes ravis d’apprendre que le déshuileur bois vous a permis d’obtenir le résultat attendu sur votre terrasse, et que vous avez également été satisfait du rapport qualité/prix, du respect des délais de livraison ainsi que de notre service client.
Votre recommandation nous fait particulièrement plaisir et nous encourage à continuer à vous proposer des produits performants et un accompagnement de qualité.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Très satisfaite de la peinture pour…
Très satisfaite de la peinture pour Cuisine !
23 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Arcane-industries.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes très satisfaite de votre peinture pour cuisine et qu’elle répond à vos attentes.
Votre retour nous fait très plaisir et nous encourage à continuer dans ce sens.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Svar från Arcane-industries.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que notre service ait su répondre à vos attentes avec rapidité et efficacité , c’est exactement ce que nous nous efforçons d’offrir au quotidien.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
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