ANOVO Omdömen 

Excelente trato al teléfono con la persona que me atendió. Recogida a domicilio al dia siguiente y para mi sorpresa me informan de que, a pesar de que la garantía hacia unos días se me había terminado, me lo reparaban igualmente. (Porque la averia era realmente por el teléfono y no porque recibió ningún golpe). Muy contento con vuestro servicio.

Exposição dos Factos:
Adquiri o equipamento identificado em 03/05/2026. Desde o início, o dispositivo apresentou um defeito funcional no altifalante (ruído e interferência acentuada durante chamadas e uso em altifalante).

O telemóvel deu entrada para reparação em garantia pela primeira vez a 29/06/2026 (Ordem PRO2606260887), tendo sido devolvido sem que o problema ficasse resolvido (substituição de sub-board). ´

A 21/07/2026, deu entrada pela segunda vez (Ordem PRO2607211486). Aquando da devolução, verifiquei que, para além de persistir a anomalia, o equipamento foi devolvido com estragos resultantes da má manipulação técnica: o módulo de câmaras apresentava sujidade/poeiras no seu interior e o corpo do equipamento trazia uma deformação/moça no canto.

Reportei de imediato a situação e o telemóvel foi recolhido novamente (Ordem PRO2608050422).
Para meu espanto, em vez de corrigirem os danos causados pelo centro técnico oficial (ANOVO), fui surpreendido a 17/08/2026 com a emissão de um orçamento indevido no valor de 195,00 €, imputando-me a responsabilidade de danos por mim não causados.

Buscaba donde sustituir la pantalla rota de un Huawei Watch y tras visitar varias tiendas de barrio, nadie tenía piezas. Busqué en IA y me salió ANNOVO. Estoy muy contenta, fue rápido, a buen precio y les recomiendo a todos.

Dishonest company.

- Sony earbuds bought at amazon.es, left bud stopped working after 6 months.

- Requested RMA, and one month later got the earbuds back unrepaired with the note "not repaired due to lack of hygiene". I assume it was because the case had a couple tiny bits of dry wax at the bottom.

- Now I'm going to ask Sony if this is reason to void warranty. If so, it was the last Sony purchase.

EDIT:
1 - I've wasted 2 months because of this company decided to return the earbuds unrepaired. I've wasted my time exchanging several emails with Anovo and Amazon.

2 - After insisting with several emails, one of Amazon "support" providers said "The earbuds can't be repaired, we will issue a refund of the buds value and the cost of the 2 shippings".

3 - Over 2 weeks later I received no refund, and yet AGAIN I've emailed Amazon asking about the refund, if it was issued. One of Amazon "support" providers replied "No refund was issued".

4 - I replied Amazon, make it right or keep my money, I no longer care. No reply since then, so I assume Amazon decided to keep my money, so I've ordered my Amazon account to be closed, which already happened.

5 - None of this would have happened if Anovo have had the decency of repairing the earbuds the 1st time, instead of using a TERRIBLE excuse to not repair them - a tiny bit of dry wax at the bottom of the charging case is no reason for one of the earbuds stop working.

6 - Because of Anovo dishonesty, I've wasted time, I was disrespected and cheated, and as consequence won't buy from Amazon or Sony again.

Entregué oppo find x5 pro para sustitución de pantalla y batería un lunes y el miércoles de la misma semana lo tenía listo, y eso que tuvieron que pedir repuestos a la central de Madrid, super recomendable.

Hola, me atendieron bien y solucionaron el problema( la parte trasera se levantaba, como la protección) y se la cambiaron y ahora está perfecto. Muchas gracias.

Todo muy claro y profesional, reparacion perfecta. Estoy muy agradecido de que sin tener porque, salvaron todos mis datos de el dispositivo. No les doy más estrellas porque no se puede. Trabajo perfecto!!

El peor servicio, mande unos auriculares a través de Amazon, y me los devuelven sin reparar, diciendo que no tiene garantia, cosa que los compre en octubre de 2025, y me dicen que estan manipulados cosa que es imposible me lo vuelven a enviar con la caja súper sucia y los auriculares tambien

DECEPCIONANTE.
inútiles, especialmente el trabajador de recepción.
No se entera.
Llevo el teléfono a un par de días de acabar la garantía y me dice que puedo llevarmelo, que ellos piden los repuestos y cuando lleguen me llaman.
Luego me llama y me dice que no, que tengo que dejar el teléfono, entonces lo llevo y me dice que ya se ha acabado la garantía.
Es que parece de chiste.
No se puede ser más incompetente.

Son unos impresentables. Más de 2 semanas llamando por una reparación de Dreame la cual no se sabe nada y son incapaces de responder a los correos electrónicos y imposible contactar por teléfono.

Compré una afeitadora Philips I9000 ultra prestige nueva y el depósito de limpieza salió defectuoso de fábrica y estando en garantía ya que la compré hace 6 meses me puse en contacto directamente con la Marca para decir lo sucedido,,abrieron una Incidencia y me mandaron a la agencia de transporte para recogerla y llevarla al servicio técnico,,,la sorpresa es que el servicio técnico es la empresa ANOVO que entiendo que será una empresa subcontratada por Philips ,,la misma empresa Anovo hace la revisión de la afeitadora y afirma y corrobora por escrito en una hoja que me envían el problema es del del depósito admitiendo el fallo de fabricación y el cual me envían un depósito nuevo ,,pues me ha mandado ANOVO un depósito usado con defectos de arañazos y suciedad,,he tenido que abrir una reclamación a la misma marca de Philips para que tengan constancia de los servicios que da está empresa

Lo repararon muy rápidamente, el acabado es notable, parece que estuviera como nuevo. La atención fue amable y eficiente, respondieron todas mis dudas y preguntas. Esperaba que me saliera más caro, pero fue muy razonable el precio. Rescataron mi celular cuando pensé que había perdido todos mis datos y que debía comprarme otro. Así que muy satisfecha.

Gracias a la profesionalidad y el trato de su personal. Super recomendable. Siempre es un trago tener que llevar tus dispositivo averiado a un servicio técnico, pero la gracias a Anovo han solucionado mi problema y con nota!. Mil gracias.

Anovo dió una orden de recogida de mi teléfono para reparar y el dispositivo ha desaparecido. LA respuesta que me dan es que el chofer anuló la recogida, y puedo confirmar que le dimos el paquete pero nadie se hace responsable

Envié vía Yoigo y su tienda de Sabadell un teléfono de gama media-alta, y han intentado colarme de vuelta otro de gama baja. Y aún no me han ofrecido solución alguna. Ahora estoy sin teléfono y nadie se hace responsable. Actualización a inicios de julio. Anovo asumió la atención mínima y necesaria para resolver la situación. La tienda Neksus de Rambla de Sabadell siguió en la misma pésima atención. Yoigo, como tal, pasó bastante del tema. Mejoro la valoración de Anovo por asumir errores y entregar un nuevo terminal correcto.

Servicio técnico de la marca Realme con alto grado de satisfacción y profesionalidad... Entrega y recogida a domicilio del terminal impecable..
Muy recomendable...

Servicio nefasto, el repartidor no sabe leer. le llamo estando abajo y me dice que no está, cuando estoy oyendo que llama al vecino en vez de a mí por qué no sabe leer o no quiere. No hay manera de que recojan el aparato. Miren a quien contratan y cogan el teléfono porque vamos es imposible

Atención amable y profesional. Satisfecho con el resultado de la reparación. Gracias.

Llevo el reloj a reparar. Resulta que está en garantía, pero el papel no lo hicieron bajo garantía y resulta que me lo devuelven que no se puede reparar sin darme una reposición, indicando que se lo reclame a donde lo compré. y encima solo me quedan dos días para que venza el plazo de garantía..., La orden ANOVO es HNR26060800022, o la HNR26060800023, y encima es que le ofrecí la factura y me indicaron que no era necesario...