ANWB Wegenwacht Omdömen 

Makkelijk melden via app,
Tussentijds prima updates over wachttijd.
Prima wegenwacht, die snel oplossing had, waardoor we verder konden.

De wegenwacht die ons hielp was uitermate vriendelijk en deskundig. We moesten wel een poosje wachten.

Gewoon goed , deskundig maar vooral ook gewoon heel menselijk! Toppers!

Ben blij met de wegenwacht . ze zijn als je onderweg een probleem hebt .

Gelukkig was de storing heel snel verholpen.
(Lege accu).

Vanochtend, 22 oktober 2026, heb ik de ANWB Wegenwacht ingeschakeld vanwege autopech in Ermelo. Ik wilde mijn auto naar een garage in Harderwijk laten brengen, op slechts ongeveer 6 kilometer afstand. Dat verzoek werd geweigerd.

Ik begrijp dat er voorwaarden gelden, maar bij zo’n korte afstand had ik meer flexibiliteit en begrip verwacht. Juist op het moment dat je met pech staat, wil je kunnen rekenen op hulp en een passende oplossing. Deze ervaring heeft mij teleurgesteld in de service van ANWB.

Wachten duurde veel minder lang dan werd aangegeven.
De Wegenwachtmijnheer was kundig correct en zeer prettig in de omgang ondanks de regen en de kilte van de avond.

Snelle hulp, fijne meedenkende medewerker dus kon snel weer de weg op!

Me snel en deskundig weer op weg geholpen

Vriendelijkheid van de wegenwacht ter plaatste en snel geregeld
Blij dat ik al een aantal jaren lid ben

Ondanks de wachttijd van 45 minuten snel en deskundig geholpen. Monteur was ontzettend vriendelijk en legde het probleem in simpel jip en janneke taal uit.

Snelle en deskundige hulp. Kon uiteindelijk helaas niet meer dan weg slepen.

Goed en snel geholpen. Hij wist het wel wat moest gebeuren. Ik raad het wel mensen aan zeker als je kinderen hebben.

Ik ben snel en deskundig geholpen. Ik kon meerijden naar de werkplaats waar een de accu is vervangen voor een nieuwe. Informatie vooraf was helder en duidelijk alsmede de prijs.

Ze hebben me super vlot geholpen. Dankjewel ANWB Utrecht!

Zeer goed geholpen, aardige man van de ANWB, vlot aanwezig en weer vlot op weg!!

Op weg naar Londen kreeg onze auto pech in België. We waren al heel dicht bij de Nederlandse grens. Eerst kregen we hulp in België; ze brachten onze auto naar Nederland, waarna de ANWB ons uitstekend heeft geholpen. Ze hebben onze auto naar een garage gesleept en ons een vervangende auto ter beschikking gesteld. Daardoor konden we onze reis voortzetten. Hartelijk dank.

Beste ANWB Klachtenservice,
klachtnummer 9111083193
Via deze weg wil ik een klacht indienen over mijn recente ervaring met uw service. Ik ben helaas niet goed geholpen, er is niemand langsgekomen en er is telefonisch verkeerd advies gegeven.

Telefonisch werd mij verteld dat mijn ruitwissermotor in brand zou staan. Hierdoor heb ik speciaal een nieuwe ruitwissermotor besteld en ben ik langs twee garages geweest (waaronder KwikFit). Daar bleek dat deze diagnose totaal niet klopte. Dit heeft mij onnodig geld, tijd en moeite gekost.

Daarnaast werd ik door de administratie erg klantonvriendelijk behandeld. Er werd simpelweg gezegd dat ze mij 'uit principe' niet gingen helpen. Het enige lichtpuntje was één medewerker aan de telefoon die de Nederlandse taal nog niet helemaal vloeiend sprak. Hij toonde als enige écht begrip, luisterde rustig en bleef heel vriendelijk, waarvoor mijn dank aan hem.

Ik wist niet dat pechhulp niet automatisch verplicht is bij de ANWB. Als ik dit van tevoren had geweten, had ik dit direct via mijn eigen autoverzekering geregeld. Inmiddels heb ik alles zelf opgelost en heb ik de hulp van de ANWB niet meer nodig.

Ik raad andere mensen aan om goed te kijken naar pechhulp via hun eigen verzekeraar. Nederland kent gelukkig meer opties dan alleen de ANWB.

Met vriendelijke groet,Karo

de deskundige houding van de centrale welke oog had voor veiligheid op de eerste plaats. verder de vlotte manier van communiceren ven en naar centrale automobilist.
de zeer prettige manier van werken welke gelijk duidelijkheid verschafte m.b.t probleem.