Op weg naar Londen kreeg onze auto pech in België. We waren al heel dicht bij de Nederlandse grens. Eerst kregen we hulp in België; ze brachten onze auto naar Nederland, waarna de ANWB ons uitstekend... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Auto startte niet. Was vlot ter plaatse, vriendelijke, enthousiaste monteur, snapte meteen wat er aan de hand was en hielp adequaat, auto starten met hulpkabel en gaf helder advies, accu vervangen. St... Se mer
Företaget har svarat
Wij stonden met pech op de snelweg heel snel geholpen en weggesleept. Daarna moest de locatie worden doorgegeven en dat was een regelrechte ramp. Zeker 30 minuten aan de telefoon met iemand die er ni... Se mer
Företaget har svarat
de deskundige houding van de centrale welke oog had voor veiligheid op de eerste plaats. verder de vlotte manier van communiceren ven en naar centrale automobilist. de zeer prettige manier van werken... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Pechhulp kan je zomaar nodig hebben, hoe goed jouw auto ook is onderhouden. Dat blijkt wel doordat jaarlijks meer dan 1 miljoen leden in binnen- en buitenland met pech stranden. Gelukkig kun je dan altijd rekenen op de deskundige pechhulp van de Wegenwacht. Laat stilstaan je dag niet verpesten.
Kontaktuppgifter
Nederländerna
- 088 269 22 22
- www.anwb.nl/wegenwacht
4,6
Utmärkt
5 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Hij was heel vriendelijk luisterden…
Hij was heel vriendelijk luisterden naar wat ik zei en gaf goede advies , en wist wat hij deed , top hulp heb ik gehad en snel .
17 oktober 2026
Svar från ANWB Wegenwacht
Fijn om te lezen dat je dit zo ervaren hebt! Bedankt voor het delen.
Daarom adviseer ik iedereen ANWB
Pech hebben met je auto altijd vervelend.
En met gerust hart kunnen vertouwen op de ANWB is fijn.
Bij alles net dat beetje extra.
Deskundigheid, advies en service.
Ben content al 14 jaar lid te zijn.
17 oktober 2026
Svar från ANWB Wegenwacht
Bedankt voor het delen van je ervaring, Ronald! We waarderen je trouwe lidmaatschap en zijn blij dat je zo tevreden bent.
Snel,goed en vriendelijk
16 oktober 2026
Svar från ANWB Wegenwacht
Fijn om te lezen dat je dit zo hebt ervaren, Jacob!
Perfect geholpen door de wegenwacht met…
Perfect geholpen door de wegenwacht met een lekke band: was er heel snel, vriendelijk en deskundig geholpen. Normaal geef ik niet zo snel hoge scores, maar deze keer heeft de ww wel 5 sterren verdiend.
16 oktober 2026
Svar från ANWB Wegenwacht
Bedankt voor het delen van je ervaring, Pim! We zijn blij dat je zo tevreden bent dat we de 5 sterren volgens jou verdienen. Bedankt!
Komen gewoon niet opdagen !!!!!!
Waardeloze service van de ANWB €150 per jaar betalen en vervolgens gewoon aan je lot worden overgelaten!
Wat een ongelooflijk slechte en ronduit schandalige ervaring met de ANWB vandaag!
Vandaag stond ik met mijn bedrijfsbus langs de weg met een lekke voorband. Geen probleem, zou je denken, want daar betaal ik tenslotte jaarlijks zo'n €150 voor aan pechhulp. Maar niets bleek minder waar!
Na telefonisch contact werd mij doodleuk verteld dat ze mij niet gingen helpen, omdat mijn bus zogenaamd niet zakelijk geregistreerd zou staan of niet op mijn adres ingeschreven zou zijn. Complete onzin! Mijn gegevens staan gewoon correct geregistreerd, wat ik achteraf ook zelf online heb kunnen controleren. Ja als we wel komen kost het je 350 euro ... zijn jullie wel helemaal lekker bij je hoofd ????!!
Vervolgens begon een werkelijk beschamende telefonische soap. Ik werd continu van het kastje naar de muur gestuurd, kreeg telkens andere verhalen te horen en sprak medewerkers die totaal niet leken te weten waar ze het over hadden. Niemand nam verantwoordelijkheid en niemand kwam met een oplossing. Kwam zelfs op een lijn terecht die alleen voor interen medewerkers onderling was ... hoe dan ?
Het toppunt? Volgens de ANWB stond mijn bus niet geregistreerd omdat er nog een oude Volkswagen Caddy in hun systeem stond. Een voertuig dat ik nota bene al TWEE JAAR geleden heb verkocht!
Na ongeveer een UUR aan de telefoon te hebben gehangen, werd de verbinding uiteindelijk gewoon verbroken met de mededeling dat het te druk was. Serieus?! Je laat een betalende klant met pech langs de weg staan, stuurt hem een uur lang van afdeling naar afdeling en gooit vervolgens gewoon de verbinding eruit?
Het resultaat: ik heb de hele dag met pech gestaan en de ANWB heeft helemaal NIETS voor mij gedaan.
Ik vind dit werkelijk te belachelijk voor woorden. Jaarlijks netjes premie innen, maar op het moment dat een klant daadwerkelijk hulp nodig heeft, is er niemand thuis. Geen oplossing, geen verantwoordelijkheid, geen fatsoenlijke communicatie en vooral geen enkele vorm van klantgerichtheid.
Waar betaal ik in hemelsnaam €150 per jaar ? Hele werkdag ook misgelopen erdoor.
Voor mij is het vertrouwen in de ANWB na deze ervaring volledig verdwenen.
16 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från ANWB Wegenwacht
Hallo Maurice, bedankt voor het delen van je ervaring. Wat enorm vervelend dat je dag zo gelopen is en we begrijpen heel goed dat stilstaan met een bedrijfsbus direct voor veel stress zorgt. Omdat de zakelijke pechhulp strikt op kenteken staat, kunnen onze monteurs pas regulier uitrukken als het actuele kenteken vooraf bij ons geregistreerd staat, anders gelden er op dat moment helaas eenmalige meerkosten. Het telefoongesprek en het doorschakelen hadden natuurlijk een stuk duidelijker en netter gemoeten, we gaan dit dan ook zeker evalueren. Laat het vooral weten als we op dit moment nog iets anders voor je kunnen betekenen.
Service en snel geholpen
16 oktober 2026
Svar från ANWB Wegenwacht
Dat zijn twee dingen waar we erg blij van worden, Rob!
Dikke pluim
Het was erg druk voor de wegenwacht maar toen ik aan de beurt was ben ik prima geholpen door een bekwame en vriendelijke wegenwacht. Ik hoop dat alle mensen deze goede service krijgen. Dikke pluim!
9 oktober 2026
Svar från ANWB Wegenwacht
Bedankt voor je mooie woorden, Adriaan! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent.
Svar från ANWB Wegenwacht
Bedankt voor je mooie woorden!
ANWB toppers!
Ik ben van begin tot het eind van het traject super goed en zeer vriendelijk geholpen ondanks dat het een maandagochtend voor 6u was. De betrokken mederwerkers zijn voor mij toppertjes. Dank je voor de goede zorg.
12 oktober 2026
Svar från ANWB Wegenwacht
We zijn blij om te horen dat je zo goed bent geholpen, Roos! We staan altijd voor je klaar.
ANWB is een top bedrijf
ANWB is een top bedrijf!
Makkelijk bereikbaar
Snelle service
Snel en goed geholpen
Advies gekregen
Daarnaast ook altijd leuke, vriendelijke en vrolijke medewerkers.
16 oktober 2026
Svar från ANWB Wegenwacht
Bedankt voor het delen van je positieve ervaring!
Kundige en vriendelijke monteurs
Kundige monteurs maar denk dat ze ook op vriendelijkheid worden gecheckt, heb er in een paar dagen diverse ontmoet. Je wordt om je gemak gesteld en dragen oplossingen aan. Onze auto werd op een dieplader naar Wolfheze gebracht, leenauto meegehad en de koppelingsplaten werden diezelfde week gerepareerd. Bedankt voor de service!
28 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från ANWB Wegenwacht
Bedankt voor het delen van je fijne ervaring!
schrap die robot
Na het onnodig lang moeten aanhoren van verwijzingen naar de website, kreeg ik eindelijk een mens te spreken en kwam er deskundige pech hulp.
16 oktober 2026
Svar från ANWB Wegenwacht
We zullen je ervaring meenemen, Ingrid! Bedankt voor het delen.
Svar från ANWB Wegenwacht
Dat vinden wij van wel! Bedankt voor je positieve review.
Monteur was zeer vriendellijk en behulp…
Monteur was zeer vriendellijk en behulp zaam
16 oktober 2026
Svar från ANWB Wegenwacht
Daar worden we heel blij van. 💛
Goede service en vriendelijke monteur
16 oktober 2026
Svar från ANWB Wegenwacht
Hallo Neddy, bedankt voor je lovende woorden.
Top dienstverlenjng
Makkelijk melding gemaakt, snel gekomen en gehandeld. Vriendelijk personeel! Zeer tevreden over de geleverde dienst.
16 oktober 2026
Svar från ANWB Wegenwacht
Zo horen we het graag! Bedankt voor het vertrouwen in ons.
sneller dan verwacht werd het…
sneller dan verwacht werd het startprobleem opgelost door de accu te vervangen. ook dank voor het antwoord op een vraag betreffende de sleutel/slot.
15 oktober 2026
Svar från ANWB Wegenwacht
Bedankt voor de 5 sterren!
Meer dan 30 jaar een lidmaatschap maar…
Meer dan 30 jaar een lidmaatschap maar sta ik kapot in de gemeente waar ik woon moet ik bij betalen ik stond niet bij mijn thuis maar om dat het in de gemeente is waar ik woont moet je weer een thuis services afsluiten gelijk maar opzeggen dat lidmaatschap
Geen hulp op woonadres daar stond ik ook niet
15 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från ANWB Wegenwacht
Hallo Aart, bedankt voor je review. We begrijpen goed dat het als een teleurstelling kan voelen wanneer je pech krijgt in je eigen woonplaats en er vervolgens blijkt dat hulp aan huis niet binnen je huidige pakket valt. Zeker na meer dan 30 jaar lidmaatschap verwacht je misschien dat alle vormen van pechhulp automatisch zijn inbegrepen. De dekking voor hulp op het woonadres is echter afhankelijk van het afgesloten pakket. We begrijpen dat dit niet altijd bekend is en dat het vervelend is om daar juist op het moment van pech achter te komen. We vinden het jammer om te lezen dat je als gevolg hiervan je lidmaatschap wilt opzeggen. Mochten we je ergens mee kunnen helpen, dan doen we dat graag.
Snel en deskundig geholpen
Snel en deskundig geholpen. Afslepen duurde wat langer, maar werd ook vriendelijk en deskundig uitgevoerd
15 oktober 2026
Svar från ANWB Wegenwacht
We zijn erg blij dat we je hebben kunnen helpen. Bedankt voor je review!
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.