AC Deco Omdömen 

Ne mérite même pas une étoile !!!! non seulement j'ai vécu des péripéties inimaginables pour recevoir mes 2 colis, et après réception, j'ai même reçu un message m'indiquant que mes colis étaient en point relais,et qu'il fallait aller les chercher sans tarder !!!! 1/3 de la livraison est inutilisable, tout est abimé par le transporteur, l'emballage et très simpliste, et insuffisant, pas de vrai protection des composants. Nos voisins espagnols font beaucoup mieux pour moins chers !! par ailleurs, il faut avoir beaucoup d'imagination pour monter le meuble et avoir un solide sens du bricolage. Les éléments ne sont pas repérés, comme le font habituellement les marchands de meubles avec des petites étiquettes pour faciliter la vie du monteur, mais en plus la notice de montage est obscure, les petites planches sont dessinées à la même dimension que les plus grandes par ex, ce qui ne facilite pas pour s'y retrouver. Egalement, prévoyez une loupe avec fort grossisement pour lire cette notice de montage. Un dernier conseil : EVITEZ AC DECO A TOUT PRIX !!!!!

A fuir
Vasque pour oiseau en céramique commandée, à peine protégée dans son carton (emballé dans un plastique), naturellement elle était brisée. Tardent à m’envoyer à nouveau l’article juste avant noël (cadeau) et encore moins bien protégé que la première fois donc cassé à nouveau….
Au vu du nombre de commentaires sur les livraisons catastrophiques pourquoi en proposer encore? Amateurisme?

Très mécontent de mon expérience sur ce site,
Commande passée au mois de mai, reçu avec fils de un mois de retard. De plus, la commande était incomplète, j’ai fait un signalement rapidement et là il faut plus de trois mois pour recevoir des pièces détachées,
Je suis baladé par le service après-vente.
Ne trouve plus de trace de ma commande.
A perdu ma commande.

a fuir colis jamais envoyé
cadeau raté

A fuir absolument. J'ai commandé des bacs à fleurs le 7 octobre. Les 208 euros réglés par PayPal ont été encaissés et j'ai reçu la facture mais pas la marchandise. Début novembre, j'ai contacté le sav par mail qui m'a répondu que je serai livrée entre le 8 et le 21 novembre....nous sommes le 21 novembre et toujours rien. Les 2 derniers mails envoyés hier au sav sont toujours sans réponse. Après de nombreuses tentatives, j'ai réussi à les joindre par téléphone où l'on m'a indiqué que l'entreprise recevra la marchandise en entrepôt le 24 novembre (s'ils la reçoivent) et qu'il faut ensuite compter 4 ou 5 jours de livraison, ce qui ramène au 29 novembre minimum alors que le sav m'avait indiqué le 21. Si je n'avais pas appelé, personne ne m'aurait prévenue. Les excuses pour tous ces changements de dates de livraison sont totalement bidon :
- apparemment lorsque le sav m'a répondu, la mise à jour de la date de livraison n'avait pas encore eu lieu,
- la date de livraison n'est fixée qu'une fois la commande passée,
- on ne m'a pas prévenue car ils ne peuvent savoir que la date est reculée que lorsqu'ils consultent le dossier (donc lorsque le client téléphone)....
Tout celà ne tient pas debout, ce n'est pas le problème du client s'ils ne savent pas gérer leurs commandes. En outre, la loi exige que la livraison ait lieu dans un délai de 30 jours maximum après la commande....on en est loin.
Je pense que je vais porter plainte et m'adresser à une association de consommateurs. D'après les avis que j'ai pu lire, c'est une pratique courante chez Ac-deco. En fait, ils achètent le matériel avec le paiement des clients! Dommage qu'il soit impossible de mettre 0 étoile

Une fois l’article payé, le délai de livraison annoncé est beaucoup plus long que ce qui est annoncé avant l’achat. Le service client ne répond pas au téléphone indiqué. L’article est arrivé dans un carton déchiré et écrasé. Je ne recommande pas ce site!

Commande rue du commerce du coup la commande était faite chez AC déco meuble arrivée abîmé. Service après-vente AC déco il me propose 18 € pour les dégâts et aucun autre choix même pas un retour. Les réponses du service après-vente sont à revoir,

2 chaises commandées le 16 aout pour une livraison prévue le 20 septembre. Commande non reçu, téléphone soit disant en dérangement et réponse par mail que mon problème est en cours d'étude
Arnaque ?

attention pour avoir bon de retour il faut faire un mail- de plus frais de retour à notre charge, alors selon l'article que vous retournez on risque comme moi que cela me coûte la moitié de mon article- A éviter - je voulais commander français mal m'en a pris- je continuerai sur un autre site que je nommerai pas, mais qui lui assure pour les retours gratuits

Arnaque. Aucune livraison après deux mois

Déplorable ! J'ai passé une commande dont je n'ai jamais reçu confirmation par AC DECO. J'ai du écrire par email et faire une demande de ticket pour avoir l'information que ma commande était bien prise en compte de leur côté et espérer avoir un suivi. Une livraison était prévue entre le 25 et 9 mars. Je n'ai bien évidemment jamais reçu de confirmation d'expédition ou autre. Aujourd'hui, malgré plusieurs relances par email (et téléphone injoignable), je reçois sans cesse une réponse automatique qui me dit que ma commande va être prise en compte par le transporteur.
Il n'y a aucune possibilité facile de contacter ou d'avoir un suivi de sa commande. Méfiez-vous, je décommande vivement. En espérant recevoir un jour ma commande (et en bon état..).

Très mauvaise expérience.
A fuir, passez votre chemin et choisissez des entreprises plus sérieuse.

très mauvaise expérience, commande d'un séchoir à linge 50€ arrivé à peine emballé (film plastique), tordu et rayé ; leur réponse ? renvoyez le colis à vos frais, nous reprendrons contact après réception - mais soyez patient, nous n'avons plus de local actuellement pour stocker la marchandise !!!
INACCEPTABLE

Très bien ! Produit conforme et livraison très rapide, excellente transaction +++

Attention à l'arnaque
Ils vendent des meubles en MDF qui sont en réalité de l'aggloméré ! Et proposent une reprise gratuite une fois qu'ils sont démasqués... Signalement effectué
Tout à fait scandaleux...
Quelle honte

Bonjour, commande passée sur le site le 18 Fevrier pour livraison début Mars au final reçu après beaucoup de péripétie le 6 Mai alors qu'eux même pensaient le colis perdu et me l'avaient même remboursé dans un premier temps😵, je n'ai pas encore monté ce meuble, je dois vous dire néanmoins que je suis déçue; il est indiqué sur la description de ce meuble qu'il est fait de BOIS, ce qui n'est pas tout à fait juste mais tout à fait trompeur puisqu'il s'agit en réalité de panneaux de bois agglomérés avec une feuille de décor . Dommage, en plus de délais largement dépassés tout cela casse la confiance. A éviter

Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferai!
Achat d’une batterie de cuisine avec 14 pièces pour un prix très intéressant et reçu qu’une casserole. Hors dans la description il est bien indiqué x14pieces, dans le titre aussi, et la photo indique bien 14 pièces.
Ils me disent que non c’est seulement ce que j’ai reçu.
A FUIR!

Vous commander un service de casserole de 14 pcs et vous en recevez qu une dans le colis
Style une erreur ils ne vendent pas par 14 pcs pourtant la photo et avec 14 pcs et la description également,et le titre également, quand on fait des erreurs de prix on assume!!!! Ac deco

Pas sérieux
Tant dans le respect des délais que dans la livraison ( article cassé)

Commande effectuée sur une plateforme mondialement connue le 31 mars pour une livraison entre le 7 et le 9 . Le 6 ne voyant pas ma commande avancer, je leur envoi un mail. Ils m'indiquent que mon colis sera livre entre le 12 et le 14. J'ai eu beau leur écrire que la date initiale n'était pas celle là. J'ai pour unique réponse la date du 13 au 14. Aujourd'hui, le colis n'est toujours pas expédié. C'est facile d'indiquer en stock juste pour se faire de la trésorerie. Si je n'ai pas me colis au plus tard le 14 j'alerterai le service des fraudes .