AC Deco Omdömen 119

Nous sommes 3 de mon entourage à avoir commandé chez eux.
Le produit bien moins cher qu'ailleurs nous a tenté mais les commandes ne sont jamais arrivés.
Ils sont tout de même sérieux car ils remboursent.

Boite a spaghettis arrivée cabossée car rien pour la protéger dans le carton.
Les frais de port et d'emballage sont de ce faiit trop chers.
Délai de livraison correct.

Je leur commande des Pots de fleur
15 jours plus tard aucune nouvelle de l’expédition
Je relance et la je reçois un avoir, sans aucune explication malgré mes demandes par e-mail
Je finis par recevoir ma commande très mal emballée et bien sûr cassée aux 3/4. La casse représente 77€. Malgré près de 10 e-mails demandés ma part, photos à l’appui je n’ai toujours aucune réponse. J’en suis donc pour 77€ de ma poche …
A fuir svp !!!

Commandé des tasses qui sont arrivées cassées
Malgré des photos pour prouver les dégâts
Ils me demandent de les renvoyer
Pour quoi faire je ne sais pas
Pas de remboursement possible ou partiellement
À fuir

Très bon SAV, très bonne communication par mail.Le service est attentif aux problèmes du client.
Remboursement et remplacement des bains oiseaux
(un plus en stock, l'autre endommagé) rapidement et sans problème.

Très bon SAV
Suite a une commande d'une horloge murale 088cm celle ci a eu un problème de mécanisme,j'ai du faire appel au SAV de AC Deco ,nous avons eu de très bons échanges par mail,AC Deco m'en a renvoyé une nouvelle rapidement qui celle ci fonctionne très bien pour ma part AC Deco a été très professiinnel et attentif au problème que j'ai rencontré .
Je ferais d'autres commandes chez eux .

A fuire !!! Publicité trompeuse sur Amazon ! Bâche piscine hors sol En gros : 400x200... ensuite il y a des explications et plus loin la vraie dimension : taille plus petite!! Et ensuite l'horreur avec le service après-vente qui ne veut rien savoir c'est vraiment une entreprise à fuir , signalée sur" signal conso".....site gouvernemental .

A fuir
Sav inexistant
Le colis doit être livré par GLS ils ne livrent pas où passent hors horaires d'ouverture du relais

Ac déco s'en fiche et ne fait rien
Seule réponse il va nous être renvoyé à un moment et vous serez remboursé

Un produit reçu avec une quantité de défauts impressionnante, manques de peinture, une charnière déformée... fabriquée en Chine.
Inadmissible de vendre des produits d'aussi mauvaise qualité.
Puis un ping-pong de réponses avec certaines menongères entre CDiscount et Ac-déco.
A éviter absolument.

Très bon SAV je recommande j'ai été remboursé rapidement de mon colis endommagé .Aucune hésitation je ferais d'autres commandes chez AC déco .Bravo pour votre intervention et rapidité .

A fuir absolument. J'ai commandé un meuble tv le 27/11pour une livraison maximale le 9/02 la commande n'est jamais arrive .aucun suivi ou mot d'excuse. Le service téléphonique est toujours indisponible. Heureusement qu'il m'ont rembourse .

Service client déplorable. Colis jamais reçu et aucun retour de service client pendant plus d'un mois.
A FUIR !!

Ne mérite même pas une étoile !!!! non seulement j'ai vécu des péripéties inimaginables pour recevoir mes 2 colis, et après réception, j'ai même reçu un message m'indiquant que mes colis étaient en point relais,et qu'il fallait aller les chercher sans tarder !!!! 1/3 de la livraison est inutilisable, tout est abimé par le transporteur, l'emballage et très simpliste, et insuffisant, pas de vrai protection des composants. Nos voisins espagnols font beaucoup mieux pour moins chers !! par ailleurs, il faut avoir beaucoup d'imagination pour monter le meuble et avoir un solide sens du bricolage. Les éléments ne sont pas repérés, comme le font habituellement les marchands de meubles avec des petites étiquettes pour faciliter la vie du monteur, mais en plus la notice de montage est obscure, les petites planches sont dessinées à la même dimension que les plus grandes par ex, ce qui ne facilite pas pour s'y retrouver. Egalement, prévoyez une loupe avec fort grossisement pour lire cette notice de montage. Un dernier conseil : EVITEZ AC DECO A TOUT PRIX !!!!!

A fuir
Vasque pour oiseau en céramique commandée, à peine protégée dans son carton (emballé dans un plastique), naturellement elle était brisée. Tardent à m’envoyer à nouveau l’article juste avant noël (cadeau) et encore moins bien protégé que la première fois donc cassé à nouveau….
Au vu du nombre de commentaires sur les livraisons catastrophiques pourquoi en proposer encore? Amateurisme?

Très mécontent de mon expérience sur ce site,
Commande passée au mois de mai, reçu avec fils de un mois de retard. De plus, la commande était incomplète, j’ai fait un signalement rapidement et là il faut plus de trois mois pour recevoir des pièces détachées,
Je suis baladé par le service après-vente.
Ne trouve plus de trace de ma commande.
A perdu ma commande.

a fuir colis jamais envoyé
cadeau raté

A fuir absolument. J'ai commandé des bacs à fleurs le 7 octobre. Les 208 euros réglés par PayPal ont été encaissés et j'ai reçu la facture mais pas la marchandise. Début novembre, j'ai contacté le sav par mail qui m'a répondu que je serai livrée entre le 8 et le 21 novembre....nous sommes le 21 novembre et toujours rien. Les 2 derniers mails envoyés hier au sav sont toujours sans réponse. Après de nombreuses tentatives, j'ai réussi à les joindre par téléphone où l'on m'a indiqué que l'entreprise recevra la marchandise en entrepôt le 24 novembre (s'ils la reçoivent) et qu'il faut ensuite compter 4 ou 5 jours de livraison, ce qui ramène au 29 novembre minimum alors que le sav m'avait indiqué le 21. Si je n'avais pas appelé, personne ne m'aurait prévenue. Les excuses pour tous ces changements de dates de livraison sont totalement bidon :
- apparemment lorsque le sav m'a répondu, la mise à jour de la date de livraison n'avait pas encore eu lieu,
- la date de livraison n'est fixée qu'une fois la commande passée,
- on ne m'a pas prévenue car ils ne peuvent savoir que la date est reculée que lorsqu'ils consultent le dossier (donc lorsque le client téléphone)....
Tout celà ne tient pas debout, ce n'est pas le problème du client s'ils ne savent pas gérer leurs commandes. En outre, la loi exige que la livraison ait lieu dans un délai de 30 jours maximum après la commande....on en est loin.
Je pense que je vais porter plainte et m'adresser à une association de consommateurs. D'après les avis que j'ai pu lire, c'est une pratique courante chez Ac-deco. En fait, ils achètent le matériel avec le paiement des clients! Dommage qu'il soit impossible de mettre 0 étoile

Une fois l’article payé, le délai de livraison annoncé est beaucoup plus long que ce qui est annoncé avant l’achat. Le service client ne répond pas au téléphone indiqué. L’article est arrivé dans un carton déchiré et écrasé. Je ne recommande pas ce site!

Commande rue du commerce du coup la commande était faite chez AC déco meuble arrivée abîmé. Service après-vente AC déco il me propose 18 € pour les dégâts et aucun autre choix même pas un retour. Les réponses du service après-vente sont à revoir,

2 chaises commandées le 16 aout pour une livraison prévue le 20 septembre. Commande non reçu, téléphone soit disant en dérangement et réponse par mail que mon problème est en cours d'étude
Arnaque ?