Artikel één vogelkooistandaard besteld. Ging heel makkelijk. Werd de volgende dag bezorgd. Maar deze is te klein. Op site staat mailen voor retourformulier. Geen reactie. Bellen: wordt niet opgenomen... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Ik wou dat ik hier gekeken had voor ik bestelde! 15-8 besteld, de bestelling zou binnen 8 werkdagen binnen moeten zijn. Buiten een bestelbevestiging niets meer gehoord, als ik op de site kijk staat er... Se mer
Fantastisch, eigenlijk meer dan 5 sterren. Vragen werden snel beantwoord via WhatsApp. Werd gelijk actie ondernomen. Zelfs toen de bestelling niet compleet was werd ervoor gezorgd dat de na zending de... Se mer
Goede service en advies, mijn vraag over een product (vervanging van mijn aquariumverlichting Ferplast) werd zelfs in het weekend beantwoord. Bestelde armatuur was er binnen enkele dagen, er bleken tw... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
World of Animals is een online webshop die gespecialiseerd is in de beste verzorging van uw dieren. Kwaliteit en service staan hoog bij ons in het vaandel. Wij hebben alles voor particulier, hobbyhouders en grootverbruikers. Ons assortiment is zorgvuldig samengesteld uit kwaliteit producten en de beste A-merken, waarmee wij altijd de kwaliteit voor u kunnen garanderen. U kunt alle artikelen en bestellingen zowel laten bezorgen als bij ons afhalen. De bezorging van uw bestelling is zelfs gratis bij besteding vanaf 75 euro. Bij bestedingen onder de 75 euro rekenen wij slechts 5.99 euro verzendkosten. Maar u kunt er dus ook voor kiezen om uw bestelling af te halen.
Kontaktuppgifter
Mariënhoef 7B, 3851ST, Ermelo, Nederländerna
- 06-31087287
- info@worldofanimals.nl
- worldofanimals.nl
2,9
Medel
399 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 8 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Waardeloze service
Tijdens de bestelprocedure kunnen kiezen tussen DHL en DPD. Eenmaal voor DHL gekozen bleek deze tóch met DPD verzonden. Deze is geretourneerd vanuit de DPD servicepunt en vervolgens verzonden met DHL. Mijn bestelling nooit in ontvangst moge nemen terwijl vermeld dat deze geleverd is. Verkopende partij reageert niet tot nauwelijks op e-mail en weigert tot een oplossing te komen!
1 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från World of Animals
Goedendag ,
Hartelijk dank voor uw review en feedback.
Wij hebben even uw bestelling er bij gezocht. Ik zie dat u op 20-03-2023 een bestelling bij ons heeft gedaan. Deze hebben wij op 21-03-2023 verzonden met DPD. (Hier hebben wij inderdaad fout gemaakt, omdat u had gekozen voor verzending met DHL). Het pakket is op 22-03-2023 door DPD bij u thuis aangeboden (dit is terug te halen uit de GPS coördinaten). Omdat er niet werd open gedaan, is het pakket vervolgens naar het dichtstbijzijnde pakketpunt gestuurd. (Uw pakket lag daar van 23-03-2023 tot 12-04-2023). U gaf aan deze daar niet te kunnen afhalen. Dus hebben wij het pakket terug geroepen en vervolgens opnieuw naar u verzonden op 13-04-2023 met DHL. Het pakket is volgens DHL op 14-04-2023 op uw adres af gegeven. U gaf aan dat het niet zo was, dus hebben wij een onderzoek gestart bij DHL. Uit de coördinaatgegevens blijkt dat het pakket op uw adres is uitgescand en de chauffeur geeft aan het pakket 100% zeker te hebben afgeleverd. Als u ons bewijs aan kan leveren dat het chauffeur niet bij u in de straat is geweest, ontvangen wij het graag. Via de mail hebben wij u dit ook gevraagd.
Lieve mensen die begrijpen wat…
Lieve mensen die begrijpen wat klantenservice inhoudt. Dikke tien!
23 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Snelle en correcte mail support
Snelle en correcte mail support, bestelling werd vlot geregistreerd en geleverd
18 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
De bestelling ging verkeerd
De bestelling ging verkeerd. Drie weken heb ik niets gehoord, daarna om verschillende redenen 4x contact opgenomen. Als ze uiteindelijk de vraag serieus nemen dan handelen ze correct. Ze overtuigen duurt even. Het product zelf is prima. Hopelijk een uitzondering voor worldofanimals.
2 maj 2023
Svar från World of Animals
Goedendag
Hartelijk dank voor u review en feedback. Wij gaan even uitzoeken wat er verkeerd is gegaan bij uw bestelling, en zal ons best doen dat dit niet weer voorkomt. Hier werk ook maar mensen, en worden er soms ook wel eens fouten gemaakt. Het is vervelend, maar wij doen het zeker niet met opzet.
Wij wensen u nog en hele fijne dag :)
Snel geleverd
11 maj 2023
Snel en goede service.
11 maj 2023
Klantvriendelijke website
Klantvriendelijke website. Vollop keuze en duidelijke website/informatie.
Had wel graag duidelijkheid/ informatie over verzending (proces aankoop-verwerken-verzending in mijn ingelogde omgeving)
15 maj 2023
Snelle en correcte levering!
7 maj 2023
Mooie producten voor een goede prijs.
3 maj 2023
1ste contact whats app werkt snel
Na de slechte revieuws eerst contact gelegd via whats app. Ik kreeg meteen antwoord.
Ik las namelijk dat het lang zou duren voor een pakketje kwam.
Dit schijnt voornamelijk te komen doordat sommige artikelen uit België en duitsland komen. Na het controleren van het artikel nummer kon het artikel direct geleverd worden. Binnen een dag had ik het dan ook in huis
3 maj 2023
Super service
Goed advies, snelle service! Ze hebben goed meegedacht en alternatieven aangeboden.
Super!
2 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
De levering duurt te lang en ik moet er…
De levering duurt te lang en ik moet er zelf achteraan gaan, vind dat niet netjes, de bestelling is overigens nog steeds niet binnen. Ik heb eerder hier besteld toen ging het wel redelijk goed, na deze ervaring ga ik hier niet meer bestellen. Helaas door deze review wil meneer de levering stoppen, hoe kan ik het bericht van meneer is hier delen? Ik wil iedereen laten zien hoe boos hij is omdat ik mijn eerlijke mening heb gegeven. De reactie van de webshop hier is anders dan die ik via de mail heb gekregen!
28 april 2023
Svar från World of Animals
Goedenavond
Dank u wel voor uw review, super vervelend dat u uw bestelling niet heb morgen ontvangen. Ik heb het gelijk even voor u nagekeken, ik zie dat een collega heb aangegeven in een mail dat uw bestelling op vrijdag 28-04-2023 verzonden zou worden. En ik zie dat uw bestelling wel gewoon is verzonden. Maar als DPD het pakket niet bij u bezorgd kunnen wij er natuurlijk ook niet zo veel aan doen, al vinden wij het ook echt super verveld.
Ik ga mijn collega's opdracht even dit gelijk voor u uit te zoeken en het natuurlijk ook zo goed mogelijk voor u op te lossen.
Wij wensen u voor nu nog een hele fijne avond.
perfecte metalen klemmen
De bestelde metalen klemmen passen perfect op het verblijf van onze tamme ratten. De plastic klemmen hadden ze namelijk kapot gevreten.
16 april 2023
Goed product en snelle levering
16 april 2023
er wordt snel gereageerd op app vragen.
er wordt snel gereageerd op app vragen.
De medewerker is vriendelijk en deskundig. ik ga hier zeker nogmaals bestellen.
verzenden duurt iets langer dan gemiddeld, maar deze shop of een andere scheelde me 20 euro.
17 april 2023
Als eerste heeft dit bedrijf het…Topbedrijf.
Als eerste heeft dit bedrijf het product heel goed verpakt,niets stuk gegaan, daarnaast kreeg ik maar een doos en hebben ze dat perfect en netjes en klant vriendelijk opgelost. een top bedrijf. die ik zeker zal aanraden aan al mijn bekenden en vrienden..
16 april 2023
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.