World of Animals Omdömen 

Structureel wanpresteren, contractbreuk en ernstig gebrek aan respect voor de klant door World of Animals

Bij het aangaan van de koopovereenkomst op 17 september 2026 met World of Animals waren de afspraken helder. De contractuele verplichtingen zijn van mijn zijde direct en volledig nagekomen (betaald). Deze leverancier heeft echter op alle fronten verzuimd te leveren waarvoor conform order DRZABRJCP is betaald, en toont hierbij een stuitend gebrek aan respect voor de klant.

De feiten omtrent de communicatie en het uitblijven van de levering spreken voor zich:
Geen levering: Het betaalde product (Voederplateau met dak en pindakaaspot houder, grijs/wit) is nooit geleverd. Na de bestelling werd het product direct als 'niet meer leverbaar' aangemerkt op de website.
Strategische onbereikbaarheid: Telefonisch contact wordt bewust ontweken. Een poging tot telefonisch contact werd niet beantwoord, aangezien de organisatie anonieme oproepen stelselmatig weigert op te nemen. Dit is een uiterst handige en berekende tactiek: door het telefoonnummer van de klant vooraf op te slaan, weet de ondernemer exact wie er belt. Zo komt men nooit voor verrassingen te staan en kunnen kritische telefoontjes eenvoudig worden genegeerd. Op deze wijze hoeft het bedrijf de confrontatie over haar eigen tekortkomingen nooit aan te gaan.
Klantonvriendelijke en loze beloften: Op 23 september 2026 om 16:23 uur is er eenmalig contact geweest via WhatsApp. Hierin werd door de klantenservice bevestigd dat anonieme oproepen niet worden geaccepteerd. Tegelijkertijd werd die middag de loze belofte gedaan dat het "laatste vogelhuisje uit de voorraad" geleverd zou worden.
Volledige radiostilte: Sinds dit contactmoment reageert de organisatie op geen enkele wijze meer. Consumenten zijn geen speelbal van malafide webshops die geld incasseren en vervolgens een muur van disrespect en stilte optrekken. Voor mij is hier een harde grens overschreden. De formele ingebrekestelling per 27 september is door deze partij volledig genegeerd; de gestelde leveringstermijn tot uiterlijk 2 oktober is onbenut verstreken.
Consumenten dienen er alert op te zijn dat dit geen incidenteel probleem is, maar een bewuste bedrijfsvoering (zie de vele negatieve reviews (trustpilot/Google/Facebook). Dezelfde eigenaar beheert namelijk nog twee andere websites: 't Jonge Ukkie/Toys World en World Markt. Hoewel deze shops zich op compleet andere productcategorieën richten, is de achterliggende, klantonvriendelijke werkwijze exact hetzelfde.
De koopovereenkomst is wegens het verstrijken van de deadline inmiddels ontbonden. Er wordt officieel melding gemaakt bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM) wegens stelselmatige consumentenmisleiding. Daarnaast wordt er aangifte gedaan bij de politie wegens vermoeden van internetoplichting en wordt mijn bank (ING) geïnformeerd om een procedure te starten. Ik dreig hier niet mee, ik doe namelijk niet aan valse beloftes en voer dit dus ook echt uit.

OPROEP AAN ANDERE GEDUPEERDEN: Mocht u eveneens gedupeerd zijn door deze webshop (of 't Jonge Ukkie / World Markt), laat uw zaak dan niet rusten. Doe direct online aangifte bij de politie wegens internetoplichting, maak melding bij de ACM ConsuWijzer en start bij uw eigen bank een meldprocedure voor een onterechte iDEAL-betaling. Alleen door gezamenlijk melding te maken, kunnen we dit netwerk effectief laten stoppen.
Wie geen respect heeft voor zijn klanten, verdient geen plaats op de markt. Ik raad iedereen ten zeerste af om met World of Animals — of de websites 't Jonge Ukkie en World Markt — een verbintenis aan te gaan; behoed uzelf voor dezelfde financiële schade en frustratie.

Artikel één vogelkooistandaard besteld. Ging heel makkelijk. Werd de volgende dag bezorgd. Maar deze is te klein. Op site staat mailen voor retourformulier. Geen reactie. Bellen: wordt niet opgenomen. Appen: bericht tot op heden 8 dagen verder. Nog niet gelezen, laat staan reactie. Laatste mogelijkheid is chatten. Nou deze mogelijkheid is offline. Schiet dus lekker op.
Geen goede partij om zaken mee te doen.

April een bestelling geplaatst en betaald, nooit geleverd zonder oplossing of geld terug. Je krijgt gewoon geen reactie. Oplichters!

Ik wou dat ik hier gekeken had voor ik bestelde! 15-8 besteld, de bestelling zou binnen 8 werkdagen binnen moeten zijn. Buiten een bestelbevestiging niets meer gehoord, als ik op de site kijk staat er bij mijn order 'betaling aanvaard'. Ja, dat snap ik, lekker makkelijk, wel geld incasseren maar spullen verzenden ho maar. Ik heb zojuist gemaild met de mededeling dat ik mijn bestelling wil annuleren maar ik heb zo`n vermoeden dat ik daar (net als op mijn Whatsappjes al eerder) niks meer op ga horen. Wat een slechte winkel!!!

Ik heb een mand besteld, maar deze was niet wat ik er van verwacht had. Dus retour gestuurd meer dan twee maand geleden. Ze reageren niet op de mail of whatsapp. Als je met een ander nummer appt en vraagt of ze je kunnen helpen reageren ze WEL. Maar natuurlijk hoor je daarna niets meer. Bestel hier NIET! Je bent je geld kwijt.

MIJD DEZE WEBSHOP/WINKEL/EIGENAAR
Liegt en bedriegd, zeer slechte verkoper!
Beeld dezelfde producten (dog en cat h2o filters) af met verschillende prijzen. Alleen bij de duurdere prijs, een afbeelding van 2 verpakkingen, om vervolgens maar 1 verpakking te versturen. En dan bij een klacht verkondigen dat het 2 verschillende producten zijn. Beide producten besteld (van €9,91 en die van €15,95) en deze zijn identiek, filter en verpakking!!!
Grote leugenaar en bedriegd de boel bewust!

Ps: op alle doosjes staat een hond aan de ene kant en een kat aan de andere kant afgebeeld. Filters zijn zowel voor de dog h2o en cat h2o fonteinen. Laat je niet misleiden door zijn verhaaltje!!!

Update:
In de review google schrijven dat u het wil oplossen!

LAATSTE HERINNERING: Misleiding en dwaling - Bestelnummers 0213844 en 0213462
​Beste,
​Hartelijk dank voor uw reactie. U geeft aan dat het om twee verschillende artikelen gaat, wat het prijsverschil zou verklaren.
​Ik heb beide artikelen ontvangen en geconstateerd dat ze 100% identiek zijn (zelfde inhoud, kenmerken en EAN/streepjescode). Het argument dat het om verschillende artikelen gaat, is feitelijk onjuist.
​Door op de foto van het duurdere artikel twee doosjes te tonen en vervolgens slechts één identiek doosje te leveren, is er sprake van een misleidende handelspraktijk (art. 6:193b BW) én dwaling (art. 6:228 BW). Ik ben op basis van de getoonde afbeeldingen en prijsstelling misleid over de inhoud van de aankoop.
​Ik verzoek u daarom nogmaals vriendelijk om binnen 5 werkdagen:
​Het prijsverschil van € 6,04 aan mij te retourneren, OF
​Een kosteloos retourlabel te verstrekken voor het duurdere product en het volledige aankoopbedrag hiervan terug te storten.
​Indien u hier opnieuw niet aan meewerkt, zie ik mij genoodzaakt om deze bevindingen inclusief het fotobewijs toe te voegen aan mijn melding bij ConsuWijzer (ACM) en een geschil te openen via Thuiswinkel Waarborg / Webwinkel Keur / mijn creditcardmaatschappij.
​Ik ga uit van een passende oplossing.
​Met vriendelijke groet,

Snelle levering en makkelijk bestellen.
En ik was echt op zoek naar iets wat nergens meer te koop was en hier vond ik het. Dus echt super blij mee.

Hondenriem besteld, produkt is prima.
Maar levertijd van 3 weken ons ik teleurstellend lang

Zo goed als altijd.

Prima product
Prima prijs
Prima levering

Kussen van enkele euro's besteld, verzendkosten begrijp ik heel goed, echter bij afrekenen, komt er nog eens 16,-- euro bij. Heel vreemd allemaal, dit nog nooit meegemaakt, ik voel me besodemieterd door dit bedrijf!

Meest onklantvriendelijkste webwinkel ooit. Het heeft mij uiteindelijk 30 euro gekost om een mand te retourneren. Maar beter dat dan ooit nog wat met deze winkel te maken te hebben.

Ik bestelde op 31 oktober 2025 een verwarmingselement voor mijn aquarium. Pas op 11 november 2025 ontving ik bericht over de verzending. Na contact met de winkel bleek dat mijn verwarming een paar dagen op het afhaalpunt lag. Ik haalde het op en het bleek dat ze me een verwarmin van 200W hadden gestuurd, terwijl ik er een van 300W had besteld. Nadat ik op 12 november 2025 contact met de winkel had opgenomen, heb ik het teruggestuurd. Het juiste verwarming zou zijn verzonden. Het is inmiddels 23 november 2025. Ik heb het verwarming niet, ik heb het betaalde bedrag niet en de winkel reageert niet op e-mails.Nadat ik contact had opgenomen met de winkel, kreeg ik te horen dat ze mijn geld niet zouden terugbetalen en dat mijn bestelling niet verzonden zou worden. Wees voorzichtig met deze winkel, het zijn oplichters, ik raad hem niet aan.

Update: Inmiddels zijn er maanden verstreken en ik heb nog steeds geen geld teruggekregen. Het juiste product is nooit geleverd en de webshop reageert niet meer op mijn berichten. Ze houden zowel het product als mijn geld. Wees dus extra voorzichtig bij bestellingen via deze winkel.

Voorheen een recensie geschreven: "in februari een pakket besteld, nu eind april nog steeds niks gekregen."

​Update: Ik heb de webshop een formele ingebrekestelling gestuurd op basis van Artikel 7:11 BW. Hierin staat dat de verkoper verantwoordelijk is voor de levering tot het pakket bij de klant is, niet de vervoerder. Ondanks de wettelijke termijn van 7 dagen die ik ze heb gegeven (uiterlijk 5 mei), blijven ze de schuld naar DPD schuiven en weigeren ze het aankoopbedrag terug te storten.

Ik heb het geld nooit terug gekregen en het pakketje is nooit aangekomen.

Product geleverd, maar met kapotte onderdelen.
Na whatsapp contact (ja kan niet bellen) is toegezegd dat ze contact met de leverancier hebben om de onderdelen vervangen te krijgen.
Na weken van wachten en geen reactie meer krijg op de whatsapp ben ik er wel klaar mee.

Zeer slechte service en kwaliteit van de producten die ze aanbieden. Kan absoluut niet op tegen de prijs die je ervoor betaald.

Had wel iets beters verwacht van een nederlands bedrijf. Hopelijk bestaan ze niet lang meer!

Ik moest even wat dagen wachten omdat het product niet op voorraad was. Verder is de afhandeling/het product en de verzending naar tevredenheid verlopen.

Wat een super slecht bedrijf, 1 januari een tuigje besteld en dit is verstuurd en daarna door dpd op geweigerd gezet zonder langs geweest te zijn. Nu maanden later nog steeds mijn geld niet terug en wordt er ook niet meer opgenomen en terug geappt op mijn appjes.

Snelle communicatie. Goede service