Witgoedreparaties Omdömen 

Medewerker kwam kundig over. Gaf duidelijke uitleg bij vragen. Hopelijk zijn de problemen nu, na 2 maanden, over!

Heb geen goed gevoel overgehouden aan de 'snelle service'. Eerder het idee dat mij snel 69 euro afhandig is gemaakt! Er werden een paar schroefjes losgemaakt, wat heen en weer getikt met een schroevendraaier... wasmachine is alleen te fixen met een hele dure reparatie! Toegezegde factuur van de betaalde werkzaamheden heb ik ook nooit ontvangen. Kortom ik heb er een slecht gevoel aan over gehouden en vervolgens meteen een nieuwe wasmachine laten bezorgen.

De reparatie van onze Etna vaatwasser is door Etna uitbesteed aan Witgoedreparaties. Het probleem was bekend, de deur had geen weerstand meer. De monteur zou de benodigde onderdelen bij zich hebben.
Dat bleek niet zo te zien, later bleek dat deze besteld moesten worden. 5 weken later had ik nog niets gehoord, na contact met de monteur kreeg ik te horen dat ik zelf Etna moest gaan bellen om de status van de onderdelen te horen te krijgen. Bij Etna bleek dat de onderdelen 'toevallig' net binnen waren en dat Witgoed reparaties contact op zouden nemen. 3 weken later nog niets gehoord. Witgoedreparaties gebeld, twee weken geleden zou ik gebeld zijn, en enkele dagen later is er een mail gestuurd. Telefoontje wellicht wel gehad, maar in ieder geval gemist, mail nooit ontvangen ook niet in de spam.
Nadat deze halve poging tot contact, is het dossier afgesloten zonder notificatie richting mij en moet ik opnieuw een reparatieverzoek indienen bij Etna.

Na mijn beklag gedaan te hebben, kreeg ik te horen dat ze er niet aan konden beginnen om bij Etna te informeren waar de onderdelen bleven en dat ze ook klanten niet op de hoogte kunnen houden van de status. Ik snap dat je niet elke 5 dagen bericht krijgt, maar na 5 weken... en dan vervolgens na praktisch geen contact meteen het dossier sluiten... (omdat Etna niet toestaat dat een ticket langer blijft openstaan???)

super vriendelijk, technische kennis, op tijd

2x herstelling we zitten al 3 maanden met dure kubverbusch dat niet werkt gisteren terug herstelling werkt niet

Mooi op tijd, vriendelijke vakman, probleem aan onze Stoves inductieplaat goed verholpen!! Aan te bevelen!

Plezierige monteurs met kennis van zaken die vlot en netjes te werk gingen

Vriendelijke monteur en heeft onze klacht netjes opgelost

Zeer slechte klantvriendelijkheid. Lange wachttijd op reacties. Uiteindelijk geen oplossing gevonden voor roestvorming probleem wat veroorzaakt is door hoe de vaatwasser is gemaakt en werkt en hoe de adviezen ook zijn gegeven. Zeer slechte zaak.

Ik ben bij deze witgoed specialist gekomen door de zaak waar ik mij keuken heb gekocht, daar had ze gezegd dat ze me konden help niet dus.

Ze sturen iemand die niks wist van de wijnklimaatkoelkast die ik heb ik moest deze persoon ook nog eens helpen vervolgens wilde hij eigenlijk de wijnklimaatkoelkast niet terug plaatsen omdat hij vond dat ik de vloer eerst gelijk moest smeren met mij pvc vloer, hier heb ik op gezegd dat hij hem moest terug plaatsen hij heeft met veel moeite gedaan om de volgende dag er achter te komen wat hij heeft gedaan nog steeds niet heeft geholpen maar ik heb wel een factuur gehad van 250.01euro of ik die even binnen 2 weken zou willen betalen, na contact met de keukenzaak waar ik mij keuken had gekocht weer on contact met deze specialist waar ik nu van te horen krijg dat ze me helemaal niet kunnen helpen

Super snel geholpen, dank!

Hoewel de eerste monteur niet het juiste materiaal bij zich had, werd er makkelijk een tweede afspraak gemaakt. Dat was een bijzonder vriendelijke, prettige en kundige monteur. De reparatie is naar volle tevredenheid verricht.

Prima team, alles netjes geplaatst. Vakmensen!

Monteur wat netjes op de afgesproken tijd aanwezig.
Aardige man met kennis van zaken, was binnen no time weer klaar.

Plezierige monteur, kundig en snel reparaties uitgevoerd.

15 mei 2026 ................hij moet nog terugkomen.
..dus dan weet ik meer..

Tja dit is het

We hebben 4 monteurs in huis gehad, maanden geen optimaal werkende afzuigkap, meerdere materialen besteld voordat het probleem was opgelost.
Gelukkig doet deze het nu goed.

Direct met het juiste komen en vernieuwen.
Wat wij vreemd vinden (kan monteur niets aandoen) is dat er bij de nwe glasplaat geen nieuw los tussenplaat wordt geleverd ( plaat wat boven de afzuiging zit).
Nu is de glasplaat bling bling en tussenplaat niet....

Duidelijke analyse vooraf daardoor hopelijk een goed reparatie.

Deskundig, aardig en komt afspraken na.