Awenkr Omdömen 

Misschien wel de slechtste service die ik ooit heb vernomen. Afspraak gemaakt. Komen niet opdagen. Vervolgens bel je netjes voor vervolg en gooien ze zo de telefoon erop...

Als jet het mij vraagt niet bellen. Niet te vertrouwen.

De indruk van dit bedrijf is slecht. De monteur is ongeveer 15 minuten binnen geweest en plaatst iets nieuws wat €436,00 kost. Met de mededeling dat de problemen wel opgelost zullen zijn. Helaas niet het geval. Geprobeerd contact te krijgen met bedrijf, maar gaat moeizaam. Ik heb het gevoel dat ik met oplichters te maken heb.

Zelden iemand van een bedrijf aan de telefoon gesproken met zo'n brutale grote mond, zonder reden. Via de telefoon afspraak gemaakt waar werd aangegeven dat ze volgende dag tussen 10:00 en 14:00 zouden komen. Om 14:20 was er niemand, dus ik belde. De monteur was uitgelopen op een andere klus. Prima, maar ik gaf aan dat het fijn was geweest als ze ons daar over hadden kunnen bellen i.p.v. laten wachten. Toen kwam er een verhaal dat de monteur eigenlijk tot 18:00 de tijd had om te komen. Ik zei dat dat niet de afspraak met ons was gemaakt - "IK WAS NIET NOG KLAAR MET PRATEN" zei het meisje aan de telefoon snauwend. Ok, prima. Ik wilde graag mijn product gerepareerd, dus geen probleem. Vriendelijk 'tot zo' gezegd. Vervolgens belt ze weer dat de monteur onderweg is. "Oh en ik hoop dat u weet dat het eerste uur €64 kost en daarna zoveel per uur". Nee, wist ik niet. (maar prima) "Oh u bent dus zo iemand die nooit de website leest". Eh nee, want ik heb direct gebeld. "Als u zo doet annuleer ik de afspraak". Toen had het bedrijf uiteindelijk zelf, zonder duidelijke reden, de afspraak geannuleerd. Waarschijnlijk beter als ik de reviews hier zo lees. Meisje heeft wat klanttraining nodig. Pas op met dit bedrijf dus.

Pas op, dit zijn oplichters!! Voeren nep-reparaties uit en komen dan niet meer meer opdagen.
Eigenlijk geen enkele ster waard, slechtste ervaring ooit op dit vlak!

Ze komen langs praten heel lang over andere dingen en kijken 5 minuten naar de vaatwasser. Moeten wat “bestellen” wat vervolgens niet geleverd kan worden. Na een maand nog geen reactie en een onbeschofte telefoniste. Aanbetaling van €200 moeten doen die je vervolgens niet terugkrijgt als ze afzeggen.
Oplichters.

Heel goede ervaring
Beste service snel en goed geholpen

Waardeloos bedrijf! Nemen de telefoon niet op, mailadres bestaat niet, zijn een keer geweest en hebben de klacht niet opgelost inmiddels wacht ik al een week op een monteur. Afgelopen donderdag en vandaag (maandag, een week na de eerste zogenaamde "reparatie").
Ik ben €250 ligter en heb geen werkende vaatwasser. Hulde aan deze zakkenwassers zonder kundigheid! Heb één ster gegeven want nul was geen optie.

Van te voren gebeld om een offerte op te vragen voor het vervangen van de mantel van onze wasmachine. Ik had een prijs opgekregen tussen de 180 en de 190 euro en heb daarmee akkoord gegeven. Precies het typenummer en model doorgegeven, zodat de mantel alvast besteld kon worden. Toen de monteur kwam, bleek dat hij helemaal geen mantel bij zich had en dat hij alleen maar ging kijken. Daar moesten we ook nog eens 69 euro voor afrekenen. Daarna niets gehoord. Ik heb het klachtenformulier ingevuld op de website. Wacht nog op antwoord (dat binnen 48 zou komen). Uiteindelijk heb ik zelf maar gebeld en ben ik wel netjes teruggebeld met de mededeling dat ze de mantel niet konden bestellen en dat ze niks meer voor ons konden doen. Zeker omdat ik van te voren heb aangegeven wat het probleem was, ben ik verbaasd dat ze die niet konden bestellen en toch lekker geld vragen.

Voor de reparatie van een afwasmachine in een verhuurd vakantiehuisje, had ik snel een reparateur nodig. Awenkr gebeld en dezelfde middag nog een reparateur. Ik heb 207 euro incl. btw betaald voor het achteraf blijkt het indraaien van een schroef, terwijl er popnagels in hadden gemoeten. Al meerdere malen een factuur met specificatie opgevraagd. Nog steeds niets. Een klacht via hun website ingediend. Hier wordt ook niet op gereageerd. Ik voel me opgelicht.