Witgoedreparatiedirect Omdömen 6

Alles conform afspraak verlopen, goede communicatie. Vooraf toestemming vervangen onderdeel vaatwasser. Prima monteur.

Er werd snel gereageerd op mijn reparatieverzoek, ook al was dit in het weekend. Duidelijke bevestiging van afspraak en tijdstip. De monteur was op tijd, snel, vaardig en uiterst vriendelijk, ook voor mijn zoontje van anderhalf. Hele goede ervaring!

Ik heb een afspraak gekregen op de dag en tijd die ik wilde. Deur van de wasmachine sloot niet. De monteur adviseert een nieuwe deur en geeft aan wat het kost. Hij heeft een goede oplossing verzonnen zodat de deur weer sloot. Kosten 69 Euro. Dus super blij met deze deal !! De monteur gaf ook aan dat als er een nieuwe deur ingezet zou worden dat je dan beter een nieuwe kan kopen. Gewoon eerlijk advies!! Mag ook wel eens gezegd worden.

Er is geen enkele manier van contact mogelijk na maken afspraak die niet bevestigd is. Nu nr afgesloten.emailen kan niet. Mail komt terug. Lijkt sham ?iemand ander idee ?

Dit zijn oplichters. Blijf weg bij dit bedrijf! De 'eigenaar' heet Adnan en hij liegt en bedriegt. De website doet je denken dat dit een goed, wat groter en professioneel bedrijf is. Op de website staat informatie welke je een vertrouwde indruk geven. Het blijkt echter een zelfstandige te zijn die totaal niet te vertrouwen is. Hij hield zich niet aan afgesproken tijden en moest diverse keren terugkomen. Ik heb ze benaderd omdat de trommel van mijn wasdroger niet meer draaide en toen ik zelf het topdeksel van de machine had geopend kon ik zien dat de snaar welke normaal om de trommel heen dient te zitten was geknapt. Ik was in de verwachting dat dit een simpele reparatie zou zijn. Nadat ik eerst ipv de verwachte EUR 69 na het eerste bezoek EUR 237 moest betalen (zogenaamd omdat onderdelen moesten worden besteld en op een later moment zouden worden geplaatst), leek het na een tweede bezoek alsof de machine inderdaad was gemaakt. Wel moest ik weer EUR 35 betalen 'omdat een ander onderdeel moest worden geplaatst'. Na 5 droog cyclussen draaide de trommel wederom niet meer en toen ik checkte zag ik dat wederom de snaar was geknapt.....maar zeer waarschijnlijk had hij de eerste keer de snaar helemaal niet vervangen maar provisorisch had gefixed. Nadat ik hierover weer contact opnam werd er aangegeven dat het garantie zou zijn en zou worden opgelost. Toen ik daar op doorvroeg werd het wel heel erg stil aan de andere kant. Ik heb na een paar dagen wachten besloten het verlies voor lief te nemen en een nieuwe machine te bestellen. Wel heb ik ondertussen aangifte van oplichting bij de politie gedaan en tevens de KvK geinformeerd. Mocht u reparatiebehoeftes voor uw wasmachine of wasdroger hebben, blijf weg bij deze oplichter!!!!

Oplichters! Een zeer slechte service, onbekwame en onbetrouwbare monteur. Tijdens een telefonisch gesprek om een afspraak te maken heb ik meteen aangegeven dat mijn Miele vaatwasser van 6 jaar oud een foutmelding F14 vermeld. Het betekent dat er iets verkeerds is met de circulatiepomp waardoor hij niet genoeg druk heeft om water te pompen.
De monteur kwam; was een uur bezig; achter de vaatwasser iets eruit halen en erin zetten. Op een gegeven moment zei hij dat de computer kapot was. In ieder geval wist hij niet wat hij aan het doen was! Totaal niet bekwaam en niet deskundig! Ik had het idee dat hij gewoon tijd aan het rekken was om zo veel mogelijk geld te krijgen! Aan het eind zei hij dat ik 142.50 moest betalen en dat hij dit niet kan fixen! Er werd tegen mij gezegd dat het 69.00 kost en extra kosten werden niet met mij in overleg besproken! Hoewel op de site eerst stond dat het wel het geval zou zijn (dit hebben ze vervolgens weggehaald- zegt genieg over hoe betrouwbaar dit bedrijf is). Ik heb het bedrijf gebeld om te klagen en zij zeiden dat ik hem weg moest sturen zodat het niet zoveel gekost zou hebben. Ongelooflijk!
Op youtube staat trouwens hoe dit probleem opgelost kan worden.
Dus ik weer een afspraak maken met een bekwame monteur om het probleem alsnog te laten fixen!
Verder heb ik een opmerking gemaakt dat ik het jammer vond dat deze dure vaatwasser na 6 jaar kapot gaat, waarop hij verontwaardigd reageerde en zei dat het niet fout zijn is en dat hij deze niet geinstalleerd heeft! Heel raar maar ik voelde me onveilig!
Ook was hij niet professioneel met zijn uitsprakken- over coolblue heeft hij gezegd dat het “dieven zijn die Chinees namaak verkopen!”
Het is niet te geloven dat er mensen nog zijn die geld proberen te verdienen zonder vak te kennen!
Jammer voor het geld natuurlijk!