Weekend in Italy Omdömen 92

We bought 4 tickets for museums in Pisa (75€) and when we showed our tickets at the entry the people didn’t seem to know these types of tickets and said that the tickets weren’t legal. Luckily enough there were still tickets available so we could still visit (14€ per ticket instead of 19€).

Ich hatte zwei Tickets für die Santa Maria Novella gebucht und erhielt einen Tag vor dem Besuch eine Mail mit dem Betreff "santa maria novella visit not confirmed". Seit dem habe ich weder eine Antwort von jemand erhalten, noch habe ich mein Geld zurückbekommen. Scheint, als wäre das die Masche des Shops..
Nie wieder.

Brutta esperienza è una truffa vendono biglietti inesistenti e non rimborsano

Nos mandaron un email que hasta un día antes no nos mandaban los vouchers (entrada) , estuvimos esperando y mandando bastantes emails y no recibimos respuesta .
Es una estafa .
Tuvimos que coger otras entradas y estamos a la espera de si nos devuelven el dinero

Unos estafadores, nunca compren entradas en su página, reservé con ellos unas entradas para el Coliseo, Foro Romano y Monte Palatino, y a un día de ir me cancelaron la reserva y encima no me han devuelto el dinero. Espero que alguna vez los pillen y le cierren su chiringuito.

Ils ont annulé la veille notre réservation pour le Colisée à Rome. Je déconseille fortement d’utiliser leurs services. Aucune fiabilité. De leur côté, ils précisent ils précisent que la commande nous engage, que l’on ne pourra pas être remboursé, qu’ils ont le droit de changer l’heure de la réservation, etc. Et pourtant, ils arrivent à annuler la veille.

Begin februari boekten wij ook 5 kaartjes voor het Collosseum; blij dat we nog iets gevonden hadden en daarom deze reviews niet gecheckt… in de bevestiging stond dat deze mail de tickets waren en de reservering bindend was.
Een goede maand later kregen we een mailtje dat het gecanceld werd en het geld terug gestort werd. Dit was niet gebeurd voor ons paasweekend, maar jullie begrijpen, we kwamen het Colloseum niet in en konden 2,5 uur in de rij staan (wel een stuk goedkoper!!). Maar eerst nog even gebeld met Weekend in Italy. De meneer leek niet blij met ons telefoontje; het geld zou deze week worden terug gestort en hij ging op.
Vandaag kregen we zowaar een mailtje dat het geld zou worden terug geboekt. En echt! Vanmiddag stond het geld op onze rekening!
Een meevaller, maar deze organisatie klopt echt niet, ook kijkend naar bijna allemaal dezelfde ervaringen. Dus… heel vroeg online boeken bij de officiële websites of heel vroeg daar in de rij gaan staan. Collosseum is nl wel de moeite waard!!!

We booked and PAID two tickets for Colosseum in Rome. That was in march 2023 and we supposed to visit it on 18th april 2023.
The same day we received an email in the morning that our tickets were cancelled and they will proceed to make the reimbursement. That reimbursement never came. After several emails exchanged with them for a year, they excuse that must be Google the one that must give our money back and since we cannot contact them directly we LOST the visit (by the time they cancelled there were no more tickets available, at least at a normal price) and also the money.

Please take in consideration before book anything with them!

Weekend @ florence
We had to repay Uffizi museum tickets since "weekend in Italy" didn't provide it (even if we paid them)
No refund
No customer services

A service to avoid. I would like to put zero stars, i do not know if this is possible

Beware of this scam company and stay away!
Méfiez-vous de cette entreprise frauduleuse et évitez-la !
State alla larga da questa compagnia truffaldina!
この詐欺会社には近づかないでください！
이 사기 회사를 조심하고 멀리하시기바랍니다!
诈骗公司，一定要远离！

Je vais vous expliquer pourquoi je pense qu'il s'agit d'une escroquerie, et ce de plusieurs points de vue.

Bien que leur ligne téléphonique fonctionne et qu'ils répondent aux avis Google, je dirais qu'il s'agit d'une entreprise très malhonnête. Mon ami qui vit à Prato a confirmé que l'adresse qu'ils revendiquent dans leurs conditions de vente, sur la facture, Google et leur site web n'a rien à voir avec eux. Leur tactique est de vendre occasionnellement de vrais billets, mais la plupart du temps, ils n'achètent pas de billets du tout, puis vous disent qu'un remboursement sera effectué, qui ne revient jamais sur votre compte !

J'ai vu un avis disant que la plupart des gens qui laissent des avis négatifs choisissent cette entreprise seulement après ne pas avoir pu obtenir de billets ailleurs, et que l'entreprise envoie des billets la veille de la visite. Ceci est un mensonge complet. Je n'ai pas acheté les billets à la dernière minute ; j'ai acheté des billets pour le Colisée romain le 18 pour le 28, alors qu'il y avait encore beaucoup de disponibilités sur le site officiel. J'aurais dû acheter sur le site officiel, mais mon assistant, qui ne parle pas bien anglais, a acheté par erreur via cette entreprise sur Google.

Après avoir réalisé l'erreur, je les ai contactés les 20, 21 et 22 décembre, leur demandant de m'envoyer les billets avec code-barres pour un accès direct au Colisée. J'ai même envoyé des captures d'écran du site officiel du Colisée (où les billets sont à 18, mais ils ont facturé 21,5) et leur ai dit de se dépêcher de réserver en ligne s'ils n'avaient pas de billets. Ils sont restés silencieux longtemps jusqu'à me dire, juste avant la fermeture le 22, que mes billets pour la Galerie des Offices me seraient envoyés la veille de ma visite (pourquoi répondraient-ils à propos des billets des Offices alors que j'ai envoyé la confirmation de commande et le numéro de réservation pour le Colisée ?). J'étais perplexe car je pense qu'ils ont simplement copié-collé une réponse destinée à quelqu'un d'autre. Malgré cela, j'ai encore espéré, car les billets pour le Colisée le 28 étaient encore disponibles en ligne jusqu'au 26. Puis, la veille de ma visite, j'ai reçu un email disant qu'ils ne pouvaient pas garantir ma place en raison de la forte demande et qu'ils effectueraient un remboursement complet. Ma compagnie de carte de crédit a confirmé qu'aucune action de remboursement n'a été effectuée par le marchand.

Bien que cette entreprise insiste sur la lecture des conditions de vente avant l'achat, leurs termes ne sont qu'une ligne : non modifiable, non remboursable. En tant qu'avocat en France, je suis assez sûr que de telles conditions sont illégales, ce qui a également été confirmé par mes collègues en Italie.

De plus, ils n'ont pas respecté leurs conditions de vente, car ils ont déclaré sur leur site web que les billets seraient reçus dans environ un jour ouvrable, mais après six ou sept jours ouvrables, je n'ai rien reçu, et ils ont ruiné mes projets de visite du Colisée.

This is a scam company! They canceled my 4 tickets to vatican museum 5 days before. They said refund takes 8-10 weeks (that is obviously a joke). Stay far away from this company if you don't want to loose your money.
It is already +8 months without refund. After my last reminder they sent to me some automatic refund information (6 weeks ago), but no refund was actually made. They are not answering to my email anymore. Their Google opinions are 2.8/5 and most of them are negative!

GROSSE ARNAQUE
J'ai réservé 2 tickets pour DAVID ACCADEMIA GALLERY à Florence.
J'ai payé.
Une semaine plus tard, on m'annonce que la visite est annulée faute de places disponibles.
J’attends toujours le remboursement, malgré mes nombreuses relances.
Ils me disent que c'est Google qui doit me rembourser sous 8 à 10 semaines...
Que vient faire Google dans cette affaire ? Je ne comprends pas.
En attendant, fuyez ce site.

I purchased 2 tickets for DAVID ACCADEMIA GALLERY ENTRANCE TICKET for September 28 under the name of Renato Heller and have never been able to communicate with them, they said will e-mail the tickets closer to the date, but I will have restricted internet access, have written numerous e-mails to them and can never get a response.

Absolute SCAM, DON'T BUY ANYTHING FROM THEM!!!

I bought a 3-piece mixing bowl set from their website for my parents' 25th wedding anniversary back in July. I got a confirmation mail but nothing happend and I didn't get a confirmation on when the delivery would take place. I have called their office and sent two emails but I have gotten no response whatsoever.

I don't care about the mixing bowls but I would still like my refund. Please return my emails immediately my order number is #1943

I purchase 6 bottles of wine on their website on July 27th and received an email notice that they would notify me when my order ships. It has been 3 weeks, and my order still hasn't shipped. I have sent two emails to their designated email address. I have not received a reply requesting an update about my order. I spent over $400 USD and I'm worried this site is a scam and my order will not be filled. I have requested to cancel the order but no response. I will never recommend them or use their services in the future.

Update:
They finally replied via email on August 17th that they were on holiday and that is why they didn't respond. They asked if I wanted to cancel, and I responded the same day that I had rather they ship the wine I ordered, but they replied back again that they preferred to cancel my order. I sent them back an email on August 18th requesting they cancel the order since it was clear they were not going to ship the wine anytime soon. Ten days later they still haven't refunded my $400. I will update if they refund my money.

Update 9/18/2023
Sent another email to Weekend in Italy requesting the status of my refund. I followed their recommendation to cancel my order and refund my money on August 17th. Still no refund or response from WIF. Truly a horrible experience. I should have followed my gut and never purchased anything from this business. I should have checked their other reviews before purchasing. Shame on me for not checking all the bad comments from others.

Update: 6/17/2024

Still no refund or wine. Total scam. I noticed they have blocked me from their Facebook page but refuse to simply ship my order or refund my purchase. They have stolen my money. Please do not business with this company.

Ai acheté 2 places pour la Galleria Academia à Florence via ce site
Le site a annulé la réservation, faute de places.
Après m'avoir annoncé que je serai remboursé sous 8 à 10 semaines (!) par Google(!), je n'ai toujours rien vu du remboursement.
Conclusion: vends ce qu'il n'a pas et ne rembourse rien.
Est-ce que d'autres personnes ont été lésées comme moi?
Je pense intenter une procédure contre de site et le faire fermer.

am aware of your reply concerning the refund we discussed earlier. Unfortunately, I am not satisfied with this situation and have to take further action.
I understand that you indicate that Google is responsible for the refund and that they have been informed of the situation. However, I would like to stress that the refund must be made by your company, not by Google. It was you with whom I concluded the transaction, and it is your company that is responsible for reimbursing me.
Since this situation remains unresolved and you continue to pass the responsibility for the refund on to Google, I feel obliged to take action. I will take legal action to protect my rights as a consumer and obtain the refund I am owed. In addition, I would like to inform you that I plan to share my negative experience with your company on the manger.parisien account, describing it as a scam.
I would have hoped for an amicable resolution to this problem, but since that seems impossible, I have no choice but to take further action. I am prepared to provide all the evidence and details necessary to support my claim.
I sincerely hope that we can resolve this dispute quickly and avoid further complications. I look forward to hearing from you.
You have 15 days until I receive the refund or I will take actions against you.
Yours faithfully

La réponse de ce site :)))
Hello
the platform you used is not ours, as already specified.

this is what they send us: your refund is in the list of the ones to process
Ça dure depuis 3 mois
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maria

I booked tickets and requested a refund before travelling. Today, two weeks later, I was informed I need to wait 8-10 weeks before the refund is processed (fraudulent activity red flag 1). For some bizarre reason, Weekend In Italy have stated the refund will be handled directly by Google (fraudulent activity red flag 2). I'm sure Google will be delighted to hear their name associated with this shambolic tour operator.

If the refund isn't processed in a reasonable timescale, then I plan on escalating with financial regulations. They are free to inflate prices on tickets (in fact you aren't buying the tickets on payment), but organisations who fail to process refunds are answerable to money laundering regulations.

The red flags suggest that Weekend In Italy is the shell for a scam operation which needs to be shut down. Only book tickets through official operators to avoid financial shortcomings, disappointment, and frankly a waste of your time.

Weekend in Italy IT are scam artists. Still waiting for my refund over cancelled visiting to the Colosseum. First they said 10 weeks until I get my refund and now after the 10 weeks they don't answer my mails. DO STAY AWAY if you don't want to lose your money

Ticket für Markusdom gekauft, alles ok. 3Tage vor Abreise Mail, sie können die Buchung nicht bestätigen, not confirmed, sold out!- ich möge direkt beim Dom Tickets kaufen!!! Ich habe ja die Buchung samt Bestätigung! Was tun????

We booked 'Skip the queue tickets' to see St Marks Basilica through this company well in advance and they then cancelled them 2 days before we were due to go with no explanation and unable to find tickets elsewhere with that little notice - terrible experience - avoid this company at all costs!