Prima prijs kwaliteit verhouding. Maar het is jammer dat ik plastic vrij wasmidddel bestel, wat dan komt met plastic opvulmiddel. Maar geen piepschuim. Nu op naar plasticvrij verpakken voor de volle 5... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Update; gelukkig n.a.v. deze review alsnog contact opgenomen en netjes opgelost! Kapot artikel geleverd en 0 reactie op mail. Dan bellen, ik ben de eerste wachtende. 5 minuten later; "het is erg... Se mer
Företaget har svarat
In het apptsgebouw waar ik woon, ziet men direct alle pakjes staan. Deze bezorger had het pakje achter de trede van de trap gezet, onzichtbaar voor mensen van buitenaf. Perfecte, veilige en klantvrien... Se mer
Företaget har svarat
zwembad met alle bijbehorende zaken besteld. Meegenomen naar Frankrijk. het zwembad was goed. maar de teststrips en ook de bussen met PH poeder waren over de datum. bericht gestuurd of ze nieuwe wild... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
WAYS is één van de grootste online retailers van Nederland en veroverd de e-commerce business. Het familie bedrijf is in 2016 opgezet door Daniël Rustenburg en heeft sindsdien een enorme groei doorgemaakt. Inmiddels is WAYS actief in West-Europa in landen als België, Frankrijk, Duitsland en Italië, en we zijn van plan nog véél meer landen kennis met ons te laten maken! Ons jonge en dynamische team doet er elke dag alles aan om de klant de beste service te kunnen verlenen. Wij onderscheiden ons door onze 'Same-Day-Delivery' service en groene aanpak ten opzichte van andere verkopers.
Kontaktuppgifter
Kaagweg 1, 1741 LC, Schagen, Nederländerna
- 0224783144
- klantenservice@ways.nl
- ways.nl
3,9
Bra
614 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 96 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Uitmuntende service naverkoop
23 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från WAYS.
Beste meneer Poelemans,
Hartelijk dank voor uw prachtige 5-sterrenreview! 😊
Wat ontzettend fijn om te horen dat u onze service na aankoop als uitmuntend heeft ervaren. Wij doen altijd ons uiterste best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, ook ná de levering van een bestelling.
Bedankt voor uw vertrouwen en graag tot ziens bij WAYS!
Met vriendelijke groet,
Janine van WAYS
Keurig netjes ontvangen,goed verpakt en…
Keurig netjes ontvangen,goed verpakt en vriendelijke bezorger.
22 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från WAYS.
Beste meneer Roos,
Hartelijk dank voor uw mooie 5-sterrenreview! 😊
Wat fijn om te horen dat uw bestelling keurig netjes is ontvangen, goed verpakt was én dat u tevreden bent over de vriendelijke bezorging. Daar doen wij het graag voor!
Veel plezier gewenst met uw bestelling en hopelijk mogen wij u in de toekomst opnieuw van dienst zijn.
Met vriendelijke groet,
Janine van WAYS
Svar från WAYS.
Beste meneer Van Landeghem,
Hartelijk dank voor uw mooie 5-sterrenreview! 😊
Wat fijn om te horen dat de levering snel was en dat het product volledig aan de omschrijving voldeed. Daar doen we het voor!
Wij wensen u veel plezier met uw bestelling en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Janine van WAYS
De bezorgdienst
Het product is prima, maar de bezorgdienst is ver beneden peil, zo verwarrend. Je zit 2 dagen aan huis gekluisterd. In 1e instantie is de levering mislukt, kan schijnbaar Spijkenisse niet vinden.Dag later wordt plots gebeld en ja daar staat ie voor de deur.
Neem een andere vervoerder is mijn devies. Dit is al de 3e keer deze ellende. Met DHL en Post Nl nooit geen last, die zijn altijd op tijd.
20 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från WAYS.
Beste Wijnbelt,
Bedankt voor uw review en feedback.
Fijn om te horen dat het product zelf naar wens is. Wel vinden wij het ontzettend vervelend om te lezen dat de levering opnieuw zo moeizaam is verlopen. Ik begrijp heel goed dat het frustrerend is wanneer u meerdere dagen thuis moet blijven wachten en de communicatie vanuit de bezorgdienst onduidelijk verloopt.
Helaas zijn wij na verzending afhankelijk van de vervoerder voor de uiteindelijke levering, maar uiteraard nemen wij uw feedback hierin wel serieus. Zeker omdat u aangeeft dit al meerdere keren te hebben ervaren. Wij zullen dit dan ook intern meenemen richting de betreffende bezorgdienst.
U mag hierover ook altijd even contact opnemen via Janine@ways.nl. Wij kijken dan graag samen met u verder en nemen hierover uiteraard contact op met de bezorgdienst.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt dat u de moeite heeft genomen om dit met ons te delen.
Met vriendelijke groet,
Janine van WAYS
Correcte en snelle service.
18 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från WAYS.
Beste meneer Van Berwaer,
Bedankt voor uw mooie review!
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over onze correcte en snelle service. Daar doen wij iedere dag ons best voor! 😊
Veel plezier met uw bestelling en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Janine van WAYS
Artikel op tijd geleverd
Artikel op tijd geleverd.
Ik was er van uit gegaan dat ik de 20 grams chloor tabellen had besteld. Maar ik kreeg de kleinere.
12 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från WAYS.
Beste meneer Van der Sluis,
Bedankt voor uw review.
Fijn om te horen dat uw bestelling op tijd is geleverd. Wel vervelend dat de chloortabletten niet helemaal overeenkwamen met uw verwachting. Wij begrijpen dat dit verwarrend kan zijn.
Mocht u hier nog vragen over hebben of als wij hierin nog iets voor u kunnen betekenen, dan horen wij dat uiteraard graag. U kunt mij dan even bereiken via Janine@ways.nl, dan kijken we samen naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Janine van WAYS
Supersnelle bezorging
Supersnelle bezorging. Vanochtend besteld, vanavond al bezorgd!
11 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från WAYS.
Beste meneer Robben,
Bedankt voor uw mooie 5-sterrenreview!
Wat fijn om te horen dat uw bestelling zo snel is geleverd. Daar doen wij iedere dag ons uiterste best voor! Veel plezier met uw bestelling en hopelijk tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Janine van WAYS
Snelle nette levering
Snelle nette levering, goede kwaliteit, prima prijs
7 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från WAYS.
Beste Maurits,
Bedankt voor uw mooie review.
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle en nette levering, de kwaliteit én onze prijzen. Daar doen we het voor! Veel plezier met uw bestelling en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Janine van WAYS
Wat een ultra slecht bedrijf is dit HIER NIET KOPEN !!!
Zwembadstofzuigrobot besteld. Krijg een ander type opgestuurd (goedkopere). Verpakking is duidelijk al eens open geweest en niet goed terug verpakt. Geen restitutie.
Robot doet het niet.
Robot heeft ook verkeerde zuigslang (zinkt)
Gebruiksaanwijzing in geen enkele westeuropese
taal.
Ondanks herhaald aangeven van bovengenoemde klachten geeft Chayenne van de "klantenservice"aan dat ik zelf met Intex moet communiceren.. Terwijl ik gewoon de verkeerde robot heb ontvangen; ik wil de juiste door mij bestelde. Ze antwoordt steeds dat ik met Intex moet communiceren.
Uiteindelijk na lang wachten een andere mevrouw aan de lijn die wel gelijk begreep wat er aan de hand is. Ze heeft beloofd e.e.a. terug te storten en het kapotte apparaat mag in de vuilnisbak.
Als het allemaal uitkomt zal ik het hier melden.
1 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från WAYS.
Beste meneer Visser,
Bedankt voor uw review.
Wat ontzettend vervelend om te lezen hoe dit is verlopen. Ik heb het contact met onze klantenservice inmiddels volledig doorgelezen en ik ben het met u eens dat dit anders opgelost had moeten worden.
Ik zal mijn collega hier dan ook op aanspreken. Er is in dit geval helaas niet de juiste werkwijze toegepast en ik denk dat uw eerste bericht niet helemaal goed is begrepen. Het lijkt hier vooral te zijn misgelopen door een miscommunicatie. Dat neemt natuurlijk niet weg dat dit erg vervelend voor u is geweest.
Inmiddels heeft u vanmorgen telefonisch contact gehad met onze klantenservice. Zoals besproken hebben wij de bestelling volledig aan u terugbetaald en mocht u het foutief ontvangen artikel behouden. Wij hopen hiermee de situatie toch nog enigszins goed te hebben kunnen maken.
Mocht wij verder nog iets voor u kunnen betekenen, dan kom ik graag persoonlijk met u in contact. U kunt mij hiervoor mailen via Janine@ways.nl onder vermelding van uw bestelnummer.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Janine van WAYS
Happy with WAYS.
I received the product I ordered on the date I expected it. The product quality was as expected. They sent a free package of eco conscious dishwasher detergent too.
1 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från WAYS.
Dear Sharon,
Thank you so much for your 5-star review!
We’re very happy to hear that your order arrived on time and that the product met your expectations. Great to hear you also liked the complimentary eco-conscious dishwasher detergent sample 😊
We truly appreciate your kind words and hope to welcome you again in the future!
Kind regards,
Janine from WAYS
Jokken over levertijden!
Dit bedrijf geeft aan ‘vandaag besteld, morgen in huis!’ Nou……..jokkebrokken! Donderdag besteld en dan vrijdagavond laat sturen dat het maandag wordt bezorgd. Dat zijn 5 dagen ipv 1 beste WAYS!
Dus heb je tijdig iets nodig: niet via WAYS!!
29 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från WAYS.
Beste Maurits,
Bedankt voor uw review.
Wat vervelend om te horen dat uw bestelling later is geleverd dan verwacht. Onze excuses hiervoor, dit is uiteraard niet de bedoeling.
Bij de vermelding “vandaag besteld, morgen in huis” gaat het om werkdagen. Weekenddagen worden hierin helaas niet meegerekend. Dit neemt echter niet weg dat uw pakket in dit geval inderdaad op vrijdag geleverd had moeten worden. Dat is ook altijd onze intentie.
Helaas lopen pakketten soms vertraging op bij de bezorgdiensten, waardoor de levering later plaatsvindt. Dit is iets waar wij – en eigenlijk geen enkele webshop – volledige invloed op hebben.
Wij willen hier graag verder in duiken en kijken hoe we u hierin netjes tegemoet kunnen komen. Zou u zo vriendelijk willen zijn om mij een e-mail te sturen via Janine@ways.nl, onder vermelding van uw bestelnummer? Dan pakken wij dit direct voor u op.
Alvast bedankt en hopelijk kunnen we dit alsnog netjes voor u oplossen.
Met vriendelijke groet,
Janine van WAYS
Snelle levering!
1 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från WAYS.
Beste Sandra,
Bedankt voor uw mooie review!
Wat fijn om te horen dat uw bestelling snel is geleverd. Daar doen we het voor!
We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen helpen.
Met vriendelijke groet,
Janine van WAYS
Werken met slechte bezorgdienst
Via Bol.com bij dit bedrijf iets besteld. Kreeg op dinsdag een mail dat het pakket die dag bezorgd zou worden, volgens trackinglink was er echter nog niets bij de bezorger en ze zijn de hele dag niet geweest.
Op woensdagochtend geprobeerd te bellen, na 10 minuten maar opgehangen want kreeg niemand aan de lijn.
's middags kreeg ik een update van de bezorgstatus. Ze blijken met een bedrijf te werken dat alleen 's avonds tussen 17.00 en 22.30 bezorgd. Meld dit dan op Bol want dan had ik het niet besteld want ik moet altijd vroeg naar bed vanwege werk.
Speciaal wakker gebleven. Het tijdsvak waarin bezorgen zou komen bleef maar naar achteren schuiven.
Rond 22.11 kreeg ik de melding dat de wagen 3 minuten bij me vandaan zou zijn en kon je het laatste deel van de route volgen. Het vrachtwagenicoontje bleef echter maar verspringen, uiteindelijk stopte de wagen om 22.28 voor de deur.
Meteen opengedaan zodat het gezin niet wakker zou worden van de bel. Bezorger had pakket op de grond gezet, zei geen woord en maakte alleen ongevraagd een foto van mij in de deuropening en van mijn huis.
Zou fijn zijn als Ways op bol.com zou melden dat ze niet met een reguliere pakketbezorger werken.
29 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från WAYS.
Beste,
Bedankt voor uw review.
Wat vervelend om te horen hoe de levering is verlopen. Dit is uiteraard niet de bedoeling en wij begrijpen goed dat dit voor frustratie heeft gezorgd, zeker gezien het late tijdstip en de manier waarop de bezorger zich heeft gedragen.
Wij gaan hierover dan ook een klacht indienen bij Trunkrs. Dit soort situaties vinden wij absoluut niet wenselijk.
Wij willen dit daarnaast graag samen met u netjes oplossen. Zou u zo vriendelijk willen zijn om mij een e-mail te sturen via Janine@ways.nl? Dan kijken wij dit samen met u verder na en zorgen we voor een passende oplossing.
Alvast bedankt en hopelijk kunnen we dit alsnog netjes voor u afronden.
Met vriendelijke groet,
Janine van WAYS
Ik heb via bol.com een luchtbed bij dit…
Ik heb via bol.com een luchtbed bij dit bedrijf besteld, maar het pakket is nooit geleverd.
Volgens de bezorger zou het zijn afgeleverd en er is zelfs een foto gemaakt van mijn adres, huisnummer 35B. Alleen klopt dat niet, want er is niets bezorgd. Ik heb ook direct bij de buren nagevraagd, daar ligt het pakket niet.
Na contact met de klantenservice kreeg ik alleen een standaard reactie dat ik “bij de buren moet kijken”. Er wordt totaal niet serieus gekeken naar de situatie, terwijl er duidelijk iets mis is gegaan bij de bezorging.
Dit voelt als afschuiven van verantwoordelijkheid. Ik blijf zonder product zitten, terwijl ik wel heb betaald.
Slechte service en geen oplossing. Dat ben ik niet gewend.
17 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från WAYS.
Beste Ernestina,
Bedankt voor uw review.
Wat vervelend om te horen dat uw bestelling niet is ontvangen, terwijl deze volgens de bezorgdienst wel geleverd zou zijn. Dat is natuurlijk absoluut niet de bedoeling en wij begrijpen goed dat dit erg frustrerend voor u is.
Wij vinden het jammer om te lezen dat u het gevoel heeft dat dit niet serieus wordt opgepakt. Dat is uiteraard niet onze intentie. Wij willen dit juist graag samen met u netjes oplossen.
Zou u zo vriendelijk willen zijn om mij een e-mail te sturen via Janine@ways.nl, onder vermelding van uw bestelnummer? Dan pakken wij dit direct voor u op en zorgen wij voor een passende oplossing.
Alvast bedankt en hopelijk kunnen we dit snel voor u rechtzetten.
Met vriendelijke groet,
Janine van WAYS
Tijdig geleverde bestelling!
Bestelling werd tijdig geleverd zoals ons gemeld werd.
Voldoende beschermd mt folie in de doos tussen de producten.
24 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från WAYS.
Beste mevrouw Segers-van Loo,
Bedankt voor uw mooie review!
Wat fijn om te horen dat uw bestelling op tijd is geleverd en dat alles goed en zorgvuldig verpakt was. Daar doen we het voor! 😊
We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen helpen.
Met vriendelijke groet,
Janine van WAYS
Het doet wat het belooft
Het doet wat het belooft: het maakt onze parketvloer schoon en doet het een beetje glimmen. Onze trap er ook mee gedaan. Blij mee!
23 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från WAYS.
Beste mevrouw Oud,
Bedankt voor uw mooie review!
Wat fijn om te horen dat het product doet wat het belooft en dat uw parketvloer én trap er weer schoon en mooi uitzien. Daar doen we het voor! 😊
We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen helpen.
Met vriendelijke groet,
Janine van WAYS
Product was netjes verpakt.
Product was netjes verpakt.
Bestelling verliep vlot.
Snelle bezorging.
22 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från WAYS.
Beste mevrouw Meerman,
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat uw bestelling vlot is verlopen, netjes verpakt was en snel bij u is bezorgd. Daar doen we het voor 😊
We hopen u in de toekomst weer te mogen helpen!
Met vriendelijke groet,
Janine van WAYS
Keurige bezorging
Je kon precies zien wanneer de bezorger kwam volgens een kaartje met de auto er op top
He enige nadeel dat het wel erg laat op de avond was 22.30 uur
21 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från WAYS.
Beste mevrouw de Vries,
Bedankt voor uw mooie review en fijne woorden! Goed om te horen dat u de tracking met de GPS als prettig heeft ervaren 👍
Tegelijk begrijpen we dat een levering om 22:30 aan de late kant is. We nemen dit zeker mee richting de vervoerder om dit waar mogelijk te verbeteren.
We hopen u in de toekomst weer te mogen helpen!
Met vriendelijke groet,
Janine van WAYS
Prima
De bestelde producten zijn, goed verpakt, afgegeven op het afgesproken moment. Prima.
21 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från WAYS.
Beste mevrouw Stoomberg,
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat uw bestelling goed verpakt en op het afgesproken moment is geleverd. Daar doen we het voor 😊
We hopen u in de toekomst weer te mogen helpen!
Met vriendelijke groet,
Janine van WAYS
Pakket is kapot aangekomen
Mijn pakket (met wasmiddel) is tijdens de verzending kapot gegaan. Weliswaar door Ways helemaal ingetaped maar wat een bende in de doos en inmiddels in huis 🤨
17 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från WAYS.
Beste Patricia,
Bedankt voor uw review.
Wat vervelend om te horen dat uw pakket tijdens de verzending beschadigd is geraakt en dat dit voor zo’n rommel heeft gezorgd. Dat is natuurlijk niet de bedoeling en wij begrijpen dat dit erg frustrerend voor u is.
Wij kijken graag met u mee naar een passende oplossing. Zou u zo vriendelijk willen zijn om contact met mij op te nemen via Janine@ways.nl, onder vermelding van uw bestelnummer? Dan pakken we dit direct voor u op.
Alvast bedankt en hopelijk kunnen we dit snel netjes voor u oplossen.
Met vriendelijke groet,
Janine van WAYS
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.