Wij zijn uw Specialist Omdömen 55

Onbeleefd, vergeetachtig en buitengewoon onvriendelijk.

Ik begrijp echt niet waarom een betrouwbaar bedrijf als Bol.com hen heeft uitgekozen als leverancier!!

Een Intex-luchtbed, besteld via Amazon (snel en goed geleverd!), vertoonde na vijf maanden een defect. Dit kan natuurlijk gebeuren, dus ik zocht naar een oplossing. "Wij zijn uw Specialist" beweerde dat ik met deze interne scheuring niet meer binnen de garantie viel. Daarom nam ik contact op met Intex Benelux, die direct erkende dat het een garantieprobleem was en het probleem binnen een dag verhielp (kudo's Intex!). Dit had "We zijn uw Specialist" met zeer weinig moeite ook kunnen doen. Zeer teleurstellend. Helemaal spijtig omdat de eigenaar van WAYS (We Are Your Specialist), op LinkedIn aangeeft dat "Klanttevredenheid onze grootste prioriteit is". Een claim die ik nu (laat ik zo schrijven) ten zeerste in twijfel trek.

Ik geef mijn geld ergens anders uit volgende keer.

Bestelling komt niet!!!! Mijn bestelling van 27 mei zou uiterlijk 31 mei binnen moeten zijn. Helaas dat is niet gelukt. Men verschuilt zich achter postnl. Nu had ik ook nog iets anders besteld op diezelfde dag, bij een ander bedrijf en dat is allang bezorgd door postnl! Rara, hoe kan dit?

Eerst betaald voor mijn bestelling via BOL. Vervolgens zou het uiterlijk 2 dagen later bezorgd worden. Toen gebeurde er niets meer. Na 5 dagen mail gestuurd, toen kreeg ik als antwoord dat er een fout in het systeem zat en het artikel niet meer voorradig is. Ben blijkbaar niet de enige wat ik hier zo lees. Nu maar wachten op mijn €1100,-

Dit zijn smerige opmochters, ik raad iedereen aan om hiet ver vandaan te blijven. Sturen kapotte spullen op en maken het onmogelijk om het retour te sturen. Deze zaak moet heel snel opgelapt worden want dit is te gek voor woorden.

Wou een ongebruikte eau de cologne terug sturen maar werd geweigerd. Hun klantenservice = 0

Ongelofelijk. Dat dit bedrijf nog een verkoper mag zijn bij bol.com is echt een wonder te noemen.
Er is mij een artikel verkocht dat het gewoon NIET doet. Maar nee, ik mag het zelf repareren.
Mensen, betaal aub 10 euro meer, maar koop geen spullen bij WAYS!

Ik heb een monitor verhoger besteld via bol.com via Ways/wij zijn jouw specialist. Direct na het plaatsen had ik deze order al geannuleerd. De annulering is niet verwerkt door het bedrijf en nu wacht ik al 3 dagen op een retour label. Na navraag blijkt dat ze een storing hebben en het nog een aantal dagen duurt...

beetje stof op product en geen geld retour, bah, hiet moet je niet kopen.

eerlijke firma die direct paraat is bij problemen en ze ook heel goed oplost

Had in september een greenscreen besteld wat bestaat uit 2 delen: een groen doek en een bijpassend frame. Bij levering was het frame niet het verwachte frame, maar een gewone kledinghanger. Verkeerd dus. Ipv.het verkeerde gewoon om te wisselen moest ik alles terugsturen. Wat ik ook heb gedaan. Na meer dan een maand komt men mij melden dat ze slechts één component hebben ontvangen. Hun magazijn is sindsdien al meer dan 3 weken aan het zoeken. Eigenlijk zijn we nu bijna 2 maand verder en hebben ze geen oplossing. Ze houden me aan het lijntje. Geld kwijt? “Wij zijn uw specialist?” Ik dacht het niet! Een bende klooiers!

Het bestelde was helaas kapot. Er werd mij gevraagd om fotos te maken en die op te sturen en daarna werd direct een nieuw artikel op gestuurd. Ben heel tevreden hiermee.

Bij de aanschaf van dit product moet je zelf gaten in het midden maken zodat het regenwater kan weglopen. Want anders kan het zijn dat na 1 bui het zeil in het zwembad ligt. Verder is het echt solide. En is het een beter zeil dan Bestway. Want dat zeil scheurt vrij snel bij de randen, en is verglijkbaar met worteldoek.
Dus als je afdekzeil nodig hebt voor je zwembad, koop dan dit zeil want daar heb je op langer termijn meer plezier van.

bestling moest donderdag geleverd worden maar 7 dagen later nog steeds niet gekregen en ook geen mail of niets van firma

Product zou bezorgd worden. Is niet gebeurd. Na mail contact erachter gekomen dat product "beschadigd is door bezorger". Product kon niet alsnog verzonden worden vanwege het feit dat het product uitverkocht was. Hierover 2x exact dezelfde mail gekregen van twee verschillende werknemers (dus een standaard mail). Hopelijk krijg ik snel mijn geld terug.

De ondernemer doet er alles aan de klant tevreden te stellen en luistert naar suggesties.

Na anderhalve week vertraging is mijn zwembad alsnog geleverd. Heel fijn !
En bovendien werd ik verrast door de leverancier met een bosje bloemen nadat zij mij een uitgebreide excuusmail had gestuurd.
Zo kan het ook! Dat is service ! Dik tevreden !!

Dit bedrijf geeft een zeer goede service
Hatelijk dank daarvoor ik zal u zeker aanbevelen.