Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Es ist ein großartiges Produkt, das funktioniert! Die Anwendung war sowohl schmerzfrei als auch zeitsparend. In den ersten Wochen war ich skeptisch und dachte, dass es nicht wirkt. Alz ich jedo... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

I had an unfortunate happening with a delivery, and my product was not delivered at the proper address. Solippy was beyond helpful and went above and beyond to make sure I received everything that I o... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Hilfe. Ich möchte mitteilen, dass meine Erfahrung mit Ihrem Kundenservice sehr gut war. Ihre Antworten waren klar, hilfreich und professionell, und ich schätze... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

I honestly didn't think anything could work for me. I have super thick, coarse hair on my legs and hands - the kind that seems to grow back the next day after shaving. I was skeptical when I ordered... Se mer


Kontaktuppgifter

4,1

Bra

TrustScore 4 av 5

32 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 24 timmar

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Très facile à utiliser

Très facile à utiliser, j'ai obtenu de bons résultats. Je l'ai acheté en complément de mes séance en institut, et c'est très efficace, beaucoup plus simple et plus avantageux que l'institut

9 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

I ordered an IPL device last Friday…

I ordered an IPL device last Friday with the claim that it would be delivered in 48 hours. According to the post office app, it is still at the stage of label creation indicating that they’ve not actually sent the item. I contacted customer service only to be told that it’s a logistical issue which is not their issue. I don’t believe this. No attempt to solve my issue and the app is still saying label creation. It looks as though this company have taken my money and have not shipped the item, either that or they have lied about their delivery timings. Either way I’m extremely disappointed and won’t be using them ever again.

10 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Solippy

Svar från Solippy

Hello,

we’re truly sorry for the frustration this has caused and we understand why seeing “label created” can feel worrying, but we want to reassure you that we do not take payment without shipping orders, and we have hundreds of thousands of customers worldwide who receive their devices.

There is also an important clarification about timing: we do not claim “delivered in 48 hours”, we state that we dispatch/ship within 48 hours, meaning the label is created and the parcel leaves our warehouse within that time. The delivery time is separate and is clearly indicated on our website in the dropdown “What are your shipping times”; for the UK, the delivery time we announce is 4 to 8 business days after dispatch.

Regarding the wording you were given, when support says it’s “not our issue”, what they mean (and how it should have been explained) is that once the parcel has been dispatched and handed to the carrier, the tracking scans and last-mile movement are handled by the carrier, in your case Royal Mail, which is why updates can sometimes lag behind even though the parcel is already in their network.

If you share your order number with us privately via Trustpilot, we will check your shipment right away and give you a clear update on its status.

John Edgar
Customer Experience Manager, Solippy

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Grosse arnaque.

Grosse arnaque.
¨Site ne répond pas au Chat
Numéro de téléphone invalide
Produit ne correspond pas à la commande
Produit LOOP commandé et reçu un LindyWel

16 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Solippy

Svar från Solippy

Bonjour Nathalie,

Nous sommes désolés que cette expérience vous ait inquiétée et nous comprenons parfaitement votre réaction, mais nous tenons à vous rassurer, il ne s’agit pas d’une arnaque, vous avez bien reçu votre commande et la différence de nom vient d’une confusion liée au branding.

Concrètement, le Appy et le Loop sont le même appareil, issu de la même entreprise, avec les mêmes caractéristiques, mais selon le pays d’expédition le nom et le packaging peuvent varier pour des raisons de droits de marque, car certaines marques sont déjà déposées localement et nous devons nous adapter pour pouvoir livrer légalement.

Concernant le chat en ligne, il est bien actif et notre équipe vous répond du lundi au vendredi de 9h à 19h (heure française), et si vous nous contactez en dehors de ces horaires vous pouvez écrire à support@solippy.com
, nous répondons sous 48h.

Enfin, pour le numéro de téléphone, vous avez raison de le signaler, nous avons actuellement un léger souci technique sur cette ligne et notre équipe est déjà en train de le corriger.

Si vous le souhaitez, vous pouvez partager en privé votre numéro de commande et nous vérifierons votre dossier pour vous confirmer tous les détails.

John Edgar
Customer Experience Manager, Solippy

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

I haven't used it for long enough to…

I haven't used it for long enough to see the full results yet, as I've only been using it for a few weeks, but I can already say that I've noticed my hair is growing back a lot slower!
It's also really easy and simple to use.

3 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Scam

Notice how this is the only review of all the positive reviews. Said my order shipped two weeks ago, but due to "some logistical issues", the information has not updated. I called Royal Mail, and they have no record of the tracking number provided

16 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Solippy

Svar från Solippy

Hello,

We understand why this looks concerning, but it doesn’t mean the order is fake or that Solippy is a scam.

Solippy has hundreds of thousands of satisfied customers, and a company running a scam wouldn’t be processing hundreds of thousands of orders — it would be shut down by payment platforms and providers very quickly. You can also see this directly from your order number, which reflects how many customers placed an order before you.

When a tracking number doesn’t show on Royal Mail, it’s often because the parcel is still with the initial carrier or on an route before it is handed over to Royal Mail for the final leg, or there is a delivery/tracking issue that needs a carrier update.

At the moment we can’t verify your specific order status from this review because we don’t have your full name or order number, and “Sarah S” isn’t enough to locate your customer file.

We’re going to contact you privately via Trustpilot now to request your order details so we can investigate immediately with the carrier and provide you with a clear delivery update.

In the meantime, you can also reach us via the live chat Monday to Friday from 9am to 7pm (French time), and outside of those hours you can email support@solippy.com
and we reply within 48 hours.

John Edgar
Customer Experience Manager, Solippy

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Effektiv, effizient, einfach

Es ist ein großartiges Produkt, das funktioniert! Die Anwendung war sowohl schmerzfrei als auch zeitsparend.

In den ersten Wochen war ich skeptisch und dachte, dass es nicht wirkt. Alz ich jedoch geduldig bis Woche 7-8 und sogar bis Woche 9 weitermachte, bemerkte ich, dass mein Haarwuchs zurückging und in einigen Bereichen sogar ganz verschwand. Am Ende des beworbenen Zeitraums von 12 Wochen wurde ich nicht enttäuscht.

Meine Haut bleibt länger glatt, und an den meisten Stellen wächst gar nichts mehr nach, während es an manchen Stellen einfach länger dauert, bis die Haare wieder nachwachsen.

Ich kann dieses Produkt sehre empfehlen!

16 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

I'm shocked to see this game changer even on thick hair

I honestly didn't think anything could work for me. I have super thick, coarse hair on my legs and hands - the kind that seems to grow back the next day after shaving. I was skeptical when I ordered the Loop by Solippy, but I was also desperate to stop dealing with razor burn, ingrown hairs, and the constant need to shave.
Also, even my sister has the same kind of hair as me and she had the chance to take full body laser treatment from a certified clinic. I have taken more time for writing this review as I wanted to compare with sister's results and also give some time to see to regrowth. Trust me, Loop is the best, this device gave me exact same results as a treatment for less prince.
I'm in love with this. This device is really a game changer. Definitely try this out!!

16 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

A+++

I had an unfortunate happening with a delivery, and my product was not delivered at the proper address. Solippy was beyond helpful and went above and beyond to make sure I received everything that I ordered, and was in touch with me every step of the way. I must say the product did not disappoint. It's amazing, and so are they; and as I told them, they have won my business for life, this is a class act company!

7 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Briljant

Briljant, het apparaat werkt echt heel goed en biedt een uitstekende prijs-kwaliteitsverhouding. Mijn toestel kreeg een defect, maar de klantenservice was geweldig en heeft het probleem heel snel opgelost. Bedankt. Ik zou het zeker aanraden.

1 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Uitstekende klantenservice

Uitstekende klantenservice! Ik ben zeer tevreden over de zorg en aandacht van het team :)
De levering was snel en het IPL-apparaat was heel gemakkelijk in gebruik. De gedetailleerde handleiding helpt om beter te begrijpen hoe het werkt en om mogelijke risico's te vermijden (zoals verbranding enz).

Over het algemeen ben ik erg blij met dit bedrijf. Het team is heel begripvol en reageert snel op elk verzoek!

100% aanbevolent.

16 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ik heb net mijn Solippy IPL ontvangen

Ik heb net mijn Solippy IPL ontvangen. Ik heb het dezelfde dag nog gebruikt en het lijkt geweldig. Ik wacht nog op de resultaten, maar het materiaal is goed en vooral heel zorgvuldig verpakt. Ik kreeg telkens trackingupdates en elke keer dat ik een e-mail stuurde, kreeg ik nog dezelfde dag antwoord. Ik ben er echt heel blij mee.

14 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Total scam

Total scam, I orderd a solippy loop and got a lindywel appy. This is a scanning compact, don't buy it!!!

15 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Solippy

Svar från Solippy

Hello,

we’re sorry this surprised you, but it’s not a scam and you did receive the correct device, it’s the same product with different branding.

The Loop and the Appy are the exact same device from the same company; the name/packaging can change depending on the country of shipment because of trademark constraints in certain regions where brand names may already be registered.

If you share your order number privately, we can confirm your order details and reassure you fully, and our team is also available on live chat Monday to Friday from 9am to 7pm (French time), or by email at support@solippy.com (reply within 48 hours).

John Edgar
Customer Experience Manager, Solippy

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Il servizio clienti è pessimo

Il servizio clienti è pessimo, capisco che siete un azienda non italiana, ma un numero verde con gente che parla italiano potete metterlo. Oltretutto ho scritto una mail al quali non hanno mai risposto. Io ho un problema e sono riuscita a mettermi in contatto con loro solo col sito. Dove tra l altro non mi sono stati d aiuto

15 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Solippy

Svar från Solippy

Ciao,

Ci dispiace davvero per la tua esperienza negativa e prendiamo la tua segnalazione molto seriamente. Abbiamo preso nota del tuo messaggio e, grazie al nome del profilo con cui hai pubblicato la recensione, possiamo avviare un controllo interno per capire cosa è successo con la tua email e perché non hai ricevuto l’assistenza che ti aspettavi.

A nome del team Solippy ci scusiamo per il disagio, e ti chiediamo di contattarci di nuovo in privato con il numero d’ordine così possiamo riprendere il tuo caso subito e trovare una soluzione concreta.

John Edgar
Customer Experience Manager, Solippy

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Great device

Great device! Very easy to use, not painful at all. You start seeing results pretty soon if you're consistent.

3 mars 2026
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer