Leider hat die Lieferung nicht wie versprochen geklappt,sprich es dauerte 12 Tage. Das mit einer CH Homepage Lieferungen aus Dänemark ausgelöst werden, trägt zum oberen bei. Ein offener Hinweis wäre... Se mer
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Det här tycker kunderna
Super Support auf Grund das mein Paket verloren ging, wurde direkt ein neues zugesendet.
Die Bestellung war unglaublich einfach und unkompliziert – alles klar aufgebaut und schnell erledigt. Besonders positiv überrascht war ich von der Lieferzeit: Das Paket war viel schneller bei mir zuha... Se mer
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Einziger Shop, der noch Schwimmflossen für kleine Füsse angehender Schwimmartistinnen anzubieten hatte. Die lange Suche hatte dank Watery ein Ende und unsere Tochter ist hellauf begeistert, endlich mi... Se mer
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Företagsinformation
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Willkommen bei Watery.ch! ALLES FÜR DEN WASSERSPORT ✔ Bademode ✔ Schwimmausrüstung ✔ Schnorcheln ✔ Freiwasser ❤ 08:00-22:00 Betreuung ❤ Schnelle Lieferung ❤ +300.000 zufriedene Kunden
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3,9
Bra
643 omdömen
Har besvarat 71 % av sina negativa omdömen
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Lieferzeiten und Support
Habe mehrere grosse Bestellungen getätigt. Lieferungen kommen aus dem Ausland und hatten daher teilweise etwas länger. Sehr schneller Support, wobei oft zuerst einmal Standard-Antworten gesendet werden und erst bei erneutem Nachfragen auf das Problem eingegangen wird.
9 februari 2026
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Svar från Watery.ch
Hallo Melanie,
Vielen Dank für dein Feedback und deine vielen großen Bestellungen! 😊
Es ist klasse, dass unser Support so schnell reagiert hat. Wir nehmen uns deinen Hinweis zu den Antworten sehr zu Herzen, um in Zukunft direkt noch individueller auf dich einzugehen. Dass du uns bei deinen Einkäufen so vertraust, bedeutet uns wirklich viel! 🌊
Die besten Schwimmgrüße,
Emil / Watery.dk 💙 🏊♂️
Top Ausrüstung für Babies
Wetsuit, Schwimmwindel und Rashguard für meinen 4 Monate alten Sohn sind absolut super. Ist der einzige Shop, auf dem man so kleine Grössen kaufen kann - und es auch wirklich passt. Die Qualität ist exzellent und alles ist so geschnitten, dass es für mehrere Kleidergrössen passt. Bin sehr zufrieden.
12 februari 2026
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Svar från Watery.ch
Hallo Priska,
Vielen Dank für deine super Rückmeldung!
Es ist einfach klasse zu hören, dass unser Wetsuit, die Schwimmwindel und der Rashguard für deinen 4 Monate alten Sohn so gut passen. Gerade bei den kleinsten Größen ist ein durchdachter Schnitt einfach Gold wert 🌊 Dass dich die Qualität und die Passform über mehrere Kleidergrößen hinweg so begeistern, freut uns riesig.
Wir wünschen euch ganz viele magische Momente bei euren ersten Abenteuern im Wasser 🙌
Svar från Watery.ch
Hallo Bettina 😊
Vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung super schnell war und alles genau passt 💙🏊♂️
Genau so soll es sein!
Mit den besten Schwimmgrüßen🏊♀️
Emil / Watery.ch
Sehr schnelle Lieferung, Ware tiptop
Sehr schnelle Lieferung, unterhaltsame und lustige Emails betreffs Lieferstatus, Ware einwandfrei
14 februari 2026
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Svar från Watery.ch
Hallo Cornelia 😊
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass die Lieferung so schnell war, dir unsere unterhaltsamen Mails gefallen haben und die Ware einwandfrei bei dir angekommen ist 💙🏊♀️
Genau so soll das Einkaufserlebnis sein!
Mit den besten Schwimmgrüßen🏊♀️
Emil / Watery.ch
Alles super
Schneller Versand und auf den ersten Blick super Qualität der Neoprenanzüge, Poncho und Badeschuhe. Die Praxis wird gegen, ob dies so bleibt.
13 februari 2026
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Svar från Watery.ch
Hallo Daniela 😊
Vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns sehr, dass der Versand schnell war und dass Neoprenanzüge, Poncho und Badeschuhe auf den ersten Blick einen super Eindruck machen 💙🏊♀️
Wir drücken die Daumen, dass sich die Qualität auch in der Praxis genauso bewährt und du lange Freude daran hast.
Mit den besten Schwimmgrüßen🏊♀️
Emil / Watery.ch
Sehr zufrieden mit dem Einkauf
Der Einkauf hat gut geklappt und die Lieferung erfolgte pünktlich wie angegeben. Die bestellte Arena Tasche ist super und praktisch. Gerne wieder!
2 februari 2026
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Svar från Watery.ch
Hallo Mestan 😊
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass der Einkauf reibungslos verlief und die Lieferung pünktlich angekommen ist.
Wie schön zu hören, dass die Arena Tasche super und praktisch ist – genau so soll es sein 💙 Wir wünschen dir viel Freude damit beim Training oder im Alltag.
Sehr gerne wieder!
Die besten Schwimmgrüße🏊♀️
Emil / Watery.ch
Perfekt für meine fitnessausrüstung
5 februari 2026
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Svar från Watery.ch
Hallo Marco 😊
Vielen Dank für deine Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass alles perfekt zu deiner Fitnessausrüstung passt 💪🏊♂️
Genau so soll es sein – funktional, zuverlässig und bereit fürs Training. Wir wünschen dir weiterhin viel Erfolg und Spaß bei deinen Workouts!
Die besten Schwimmgrüße🏊♀️
Emil / Watery.ch
Ich habe eine Neoprenanzug gekauft die…
Ich habe eine Neoprenanzug gekauft die Bestellung ging schnell und einfach nur die Lieferung erfolgte sehr langsam was aber an Asendia gelegen hat auf Nachfrage wird schnell geantwortet und in meinem Fall eine Nachverfolgenung bei Asendia beantragt und dann ging es plötzlich schnell
26 januari 2026
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Svar från Watery.ch
Hallo 😊
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass die Bestellung schnell und unkompliziert war und dass du mit unserem Kundenservice zufrieden bist.
Es tut uns leid, dass sich die Lieferung verzögert hat. Manchmal kommt es leider bei Versandpartnern wie Asendia zu Verzögerungen, aber umso schöner ist es zu hören, dass es nach der Nachverfolgung dann schnell weiterging.
Wir wünschen dir viel Freude mit deinem Neoprenanzug und hoffen, dich wieder bei uns begrüßen zu dürfen 🏊♀️
Die besten Schwimmgrüße🏊♀️
Emil / Watery.ch
Kommunikation ist schnell und einfach
Kommunikation ist schnell und einfach, immer hilfsbereit!
31 januari 2026
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Svar från Watery.ch
Hallo Elena,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Kommunikation zufrieden sind und unser Team als hilfsbereit erleben. Wir legen großen Wert darauf, dass alles schnell und unkompliziert funktioniert.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei Watery.ch begrüßen zu dürfen! 🏊♂️
Freundliche Grüße
Katrine / Watery.ch 💙
Delivery Versprechen nicht eingehalten - Kundendienst schnell aber nicht hilfreich
Watery verspricht eine Lieferung innerhalb von 3-5 Tagen, die jedoch nicht eingehalten wurde. Der Kundenservice antwortet zwar schnell, geht aber nicht auf das eigentliche Problem ein und hält mich mit Standardausreden wie “Das Paket ist auf dem Weg” hin, obwohl der Tracking-Status etwas anderes zeigt.
Was den miserablen Lieferservice betrifft, so habe ich 15 Tage vor meiner Reise bestellt, aber die Ware kam nicht an. Nach mehr als 20 Tagen zeigte der Tracking-Status, dass das Paket an den Absender zurückgeschickt wurde. Watery wollte jedoch, dass ich die Rechnung trotzdem bezahle und mir erst dann eine Rückerstattung gewährt, sobald das Paket wieder bei ihnen sei. Das ist höchst unprofessionell. Watery hat dann auch noch behauptet dass sie keine Rechnungen zurückziehen könnte, da dies via Klarna geschehen würde - das ist natürlich eine schlechte Ausrede, selbstverständlich kann watery das zurückziehen. Ich habe dann die ganze Waren 3 Tage vor den Ferien bei Amazon bestellt und alles ist rechtzeitig angekommen. Watery werde ich nie mehr berücksichtigen.
5 januari 2026
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Svar från Watery.ch
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern. Es tut uns sehr leid zu lesen, wie enttäuschend und frustrierend der gesamte Ablauf für Sie war. So sollte ein Einkauf bei uns ganz klar nicht verlaufen.
Sie haben völlig recht, dass es inakzeptabel ist, wenn eine angekündigte Lieferzeit von 3–5 Tagen deutlich überschritten wird, insbesondere wenn die Bestellung für eine Reise gedacht war. Dass der Tracking-Status Ihrer Sendung unseren Aussagen widersprochen hat und Sie dennoch nur Standardantworten erhalten haben, ist nicht professionell. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Auch die Situation, dass das Paket letztlich an uns zurückgesendet wurde und Sie trotzdem aufgefordert wurden, die Rechnung weiter zu begleichen, verstehen wir vollkommen als äußerst ärgerlich. Unabhängig davon, ob die Zahlung über Klarna abgewickelt wird, hätten wir hier klarer, lösungsorientierter und kundenfreundlicher handeln müssen. Dass dies für Sie wie eine Ausrede wirkte, können wir gut nachvollziehen.
Wir bedauern sehr, dass wir Ihr Vertrauen verloren haben und dass Sie sich letztlich gezwungen sahen, kurzfristig bei einem anderen Anbieter zu bestellen. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und nutzen sie intern, um sowohl unsere Lieferkommunikation als auch den Umgang mit Zahlungs- und Rückerstattungsthemen deutlich zu verbessern.
Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten.
Die besten Schwimmgrüße🏊♀️
Emil / Watery.ch
Svar från Watery.ch
Hallo Marco,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie den Onlineshop als übersichtlich empfunden haben und die Bestellung einfach war.
Die besten Schwimmgrüße🏊♀️
Katrine / Watery.ch
Svar från Watery.ch
Hallo Doris,
Das tut uns leid zu hören 😳
Wenn du deine Lieferung noch nicht erhalten hast, verstehen wir gut, dass das verunsichernd ist.
Bitte wende dich direkt an unseren Kundenservice mit deiner Bestellnummer, damit wir den Status deiner Sendung sofort prüfen können. Wir schauen dann konkret nach, wo sich das Paket befindet und wie wir dir am schnellsten weiterhelfen können.
Die besten Schwimmgrüße🏊♀️
Emil / Watery.ch
Gute Auswahl
Gute Auswahl und Beschriebe. Lieferung könnte schneller gehen aber tolle Produkte ! Auch Eigenmarken ist top!
15 januari 2026
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Svar från Watery.ch
Hallo,
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Auswahl, die Beschreibungen und unsere Produkte gefallen, besonders auch unsere Eigenmarken. Danke auch für den Hinweis zur Lieferzeit. Daran arbeiten wir kontinuierlich, um noch schneller zu werden.
Die besten Schwimmgrüße🏊♀️
Emil / Watery.ch
Die Bestellung klappte gut
Die Bestellung klappte gut, die Lieferung dauerte etwas länger, aber das war nicht schlimm. Die Brille ist top!
Gerne wieder!
28 januari 2026
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Svar från Watery.ch
Hallo Tina,
Vielen Dank für Ihre nette Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass die Bestellung gut geklappt hat und Sie mit der Brille so zufrieden sind. Schön auch, dass die etwas längere Lieferzeit für Sie kein Problem war.
Wir freuen uns schon darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Die besten Schwimmgrüße🏊♀️
Emil / Watery.ch
Lieferung 14 Tage, Wundertüte Betrug
Lieferung viel zu Lange 14Tage! Nur in einer Plasticktüte eingepackt! Alle Schorchelsets waren verdruckt zum teil ausder Verpackung rausgedrückt, furchtbar! Wundertüte oder wie das heisst reine verarschung, habe Babyschwimmschuhe erhalten, aber habe keine Baby‘s! Reklamation geschrieben ohne Erfolg! Nie wieder werde ich etwas bestellen und niemanden empfehlene! Pfui mit euch
26 januari 2026
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Svar från Watery.ch
Hallo San
Es tut uns sehr leid, das zu lesen 😔
So eine Erfahrung entspricht absolut nicht unserem Anspruch an Qualität, Verpackung oder Kundenservice. Wir verstehen deinen Ärger vollkommen – insbesondere bei der langen Lieferzeit, der beschädigten Ware, der unpassenden Wundertüte und der fehlenden Rückmeldung auf deine Reklamation. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Das möchten wir unbedingt noch einmal sauber prüfen und für dich richtig klären. Bitte sende uns eine E-Mail an support@watery.ch mit deiner Bestellnummer und gerne auch Fotos der Lieferung, damit wir den Fall erneut aufnehmen und eine passende Lösung finden können.
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns das so deutlich mitzuteilen.
Freundliche Grüße
Emil / Watery.ch
Schnell und einfach
Alles ist sehr schnell und unkompliziert gelaufen. Die Produkte habe ich noch nicht probiert also keine Beurteilung.
27 januari 2026
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Svar från Watery.ch
Hallo Diana,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass alles schnell und unkompliziert gelaufen ist. Wir hoffen, dass Sie mit den Produkten ebenso zufrieden sein werden, sobald Sie sie ausprobiert haben.
Die besten Schwimmgrüße🏊♀️
Emil / Watery.ch
Sehr gut gerne wieder
Sehr gut! Gerne wieder Einfache suche im Onlineshop, top sortimentsauswahl ,Einfacher Bestellprozess, super Menüführung, schnelle Anbwicklung und schneller Versand einwandfreie Ware. :0)
27 januari 2026
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Svar från Watery.ch
Hallo Anja,
Vielen Dank für das tolle Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Onlineshop, der Produktauswahl, dem Bestellprozess und der schnellen Abwicklung so zufrieden sind. Genau das ist unser Ziel.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Die besten Schwimmgrüße🏊♀️
Emil / Watery.ch
Lange Lieferzeit
Lieferung hat lange auf sich warten lassen. Keine Information zum Lieferdatum.
22 januari 2026
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Svar från Watery.ch
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass sich die Lieferung verzögert hat und Sie keine klare Information zum Lieferdatum erhalten haben. Das ist verständlicherweise ärgerlich und entspricht nicht dem Service, den wir bieten möchten.
Gerade bei Verzögerungen sollten wir transparenter und proaktiver informieren. Ihre Rückmeldung nehmen wir ernst und nutzen sie, um unsere Kommunikation und Abläufe zu verbessern.
Die besten Schwimmgrüße🏊♀️
Emil / Watery.ch
Sehr schnell und unkomplziert
Sehr schnell und unkomplziert. Die erhaltene Ware ist einwandfrei.
16 januari 2026
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Svar från Watery.ch
Hallo Armin,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass alles schnell und unkompliziert verlief und Sie mit der erhaltenen Ware zufrieden sind.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Die besten Schwimmgrüße🏊♀️
Katrine / Watery.ch
Ich habe mir ein Ice-bad bestellt und…
Ich habe mir ein Ice-bad bestellt und bin sehr zufrieden von der Qualität und der Grösse top.
21 januari 2026
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Svar från Watery.ch
Guten tag Mattia,
Vielen Dank für deine tolle Bewertung und die ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Qualität und der Grösse deines Ice-Bads so zufrieden bist – genau so soll es sein!
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude damit und hoffen, dich bald wieder bei Watery.ch begrüssen zu dürfen 🧊🏊♂️
Sportliche Schwimmgrüsse
Katrine / Watery.ch
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