Ich warte nun seit 14 Tagen auf die Bestellung, obwohl die Lieferfrist mit 2-3 Tage angegeben wurde. Das hat mich etwas enttäuscht. Ich habe mit ein paar Tage puffer gerechnet, aber das geht definitiv... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Leider hat die Lieferung nicht wie versprochen geklappt,sprich es dauerte 12 Tage. Das mit einer CH Homepage Lieferungen aus Dänemark ausgelöst werden, trägt zum oberen bei. Ein offener Hinweis wäre... Se mer
Företaget har svarat
Die Bestellung war unglaublich einfach und unkompliziert – alles klar aufgebaut und schnell erledigt. Besonders positiv überrascht war ich von der Lieferzeit: Das Paket war viel schneller bei mir zuha... Se mer
Företaget har svarat
Einziger Shop, der noch Schwimmflossen für kleine Füsse angehender Schwimmartistinnen anzubieten hatte. Die lange Suche hatte dank Watery ein Ende und unsere Tochter ist hellauf begeistert, endlich mi... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Willkommen bei Watery.ch! ALLES FÜR DEN WASSERSPORT ✔ Bademode ✔ Schwimmausrüstung ✔ Schnorcheln ✔ Freiwasser ❤ 08:00-22:00 Betreuung ❤ Schnelle Lieferung ❤ +300.000 zufriedene Kunden
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3,8
Bra
645 omdömen
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Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 72 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
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Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Wie soll ich etwas bewerten
Wie soll ich etwas bewerten, das ich angeblich bekomme habe, aber ich warte immer noch darauf???
Der Poncho sollte seit einer Woche bei mir sein…
1 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Watery.ch
Hallo Bettina,
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung noch nicht bei Ihnen angekommen ist. Wir verstehen, dass das sehr frustrierend ist. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice direkt, damit wir den Status Ihres Ponchos prüfen und schnellstmöglich eine Lösung für Sie finden können.
Freundliche Grüße
Emil / Watery.ch
Preis-Leistungs-Verhältnis
Preis-Leistungs-Verhältnis
Top Kommunikation
Qualität der Produkte
21 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Watery.ch
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis, der Kommunikation und der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen.
Beste Schwimmgrüße
Emil / Watery.ch
Lieferfrist von 3 bis 5 Tagen konnte…
Lieferfrist von 3 bis 5 Tagen konnte nicht eingehalten werden. Da half auch die extra Bezahlung für die priorisierte Verpackung nicht…
Immerhin wurde entsprechend transparent über die Lieferverzögerung informiert.
30 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Watery.ch
Hallo Christoph
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung.
Es tut uns leid, dass die angegebene Lieferfrist von 3 bis 5 Tagen trotz prioritärer Verpackung nicht eingehalten werden konnte. Das verstehen wir gut, besonders wenn man extra dafür bezahlt. Umso mehr freut es uns, dass die Information zur Lieferverzögerung für Sie transparent und nachvollziehbar war.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es hilft uns, unsere Prozesse weiter zu verbessern.
Beste Schwimmgrüße
Emil / watery.ch
Svar från Watery.ch
Hallo
Vielen Dank für Ihre Bewertung 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass das Produkt genau Ihren Erwartungen entsprochen hat und zusätzlich schnell geliefert wurde. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben.
Beste Schwimmgrüße
Emil / Watery.ch
Svar från Watery.ch
Hallo Stelloni
Vielen Dank für Ihre Bewertung 😊
Es freut uns zu hören, dass das Produkt genau wie beschrieben war. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen.
Beste Schwimmgrüße
Emil / Watery.ch
Gute Information
Mir hat Eindruck gemacht, wie interessiert und einfühlsam kommuniziert wurde, dass eine rechtzeitige Zustellung des gewünschten Artikels eventuell
wegen Überlastung des Zulieferers nicht garantiert sei.
22 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Watery.ch
Hallo Marianne
Vielen Dank für Ihre schöne und aufmerksame Bewertung 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Kommunikation als interessiert und einfühlsam empfunden haben, insbesondere im Hinblick auf die mögliche Verzögerung durch die Überlastung des Zulieferers. Eine ehrliche und transparente Erwartungsabstimmung ist uns sehr wichtig.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben.
Beste Schwimmgrüße
Emil / Watery.ch
Produkt funktioniert.
Produkt funktioniert.
Probleme bei dem Logistikpartner rechtzeitig adressiert, sogar Gutschein erhalten.
Komme gerne wieder
28 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Watery.ch
Hallo
Vielen Dank für Ihre Bewertung 😊
Es freut uns zu hören, dass das Produkt wie erwartet funktioniert hat. Schön auch, dass die Probleme beim Logistikpartner rechtzeitig adressiert wurden und wir Ihnen mit einem Gutschein entgegenkommen konnten.
Wir freuen uns sehr, dass Sie gerne wiederkommen.
Beste Schwimmgrüße
Emil / Watery.ch
Die Lieferung hatte über 1 Woche…
Die Lieferung hatte über 1 Woche Verspätung.
28 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Watery.ch
Hallo Leila,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung über eine Woche verspätet war. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Versandprozesse zu verbessern, damit Bestellungen pünktlich bei unseren Kund:innen ankommen.
Freundliche Grüße
Emil / Watery.ch
Livraison juste à temps pour Noël.
Service client réactif et sympa. Je recommanderai à l’avenir.
11 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Watery.ch
Bonjour Béné
Merci beaucoup pour votre avis 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé notre service client réactif et sympathique. Un grand merci également pour votre recommandation pour l’avenir.
Meilleures salutations aquatiques
Emil / Watery.ch
Das Produkt scheint gut zu sein, aber Lieferprobleme
Das Produkt scheint gut zu sein. Der Kundendienst war auch sehr freundlich und hat schnell reagiert, wenn auch teilweise mit falschen Informationen ("das Paket wird morgen geliefert", dabei war es noch nicht mal versendet). Habe 14 Tag auf die Lieferung warten müssen. Was mich auch gestört hat, war, dass auf der Seite selber mit einer hohen (4.7) Trustpilot Bewertug geworben wird, dabei liegt der aktuelle Wert eher bei 3.8. Wenn deutlich(er) gemacht würde, dass sie Sendung aus Dänemark kommt, dann könnte man sich besser auf möglich Lieferverzögerungen einstellen.
26 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Watery.ch
Hallo
Vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind und unseren Kundenservice als freundlich und reaktionsschnell erlebt haben. Gleichzeitig möchten wir uns für die teils missverständlichen Informationen zur Lieferung entschuldigen. Das ist verständlicherweise ärgerlich, besonders wenn sich die Lieferung insgesamt auf 14 Tage verzögert hat.
Ihre Hinweise zur Transparenz rund um den Versand aus Dänemark sowie zur Darstellung der Trustpilot-Bewertung nehmen wir sehr ernst. Das sind wichtige Punkte, die uns helfen, Erwartungen klarer zu kommunizieren und die Erfahrung insgesamt zu verbessern.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so differenziertes Feedback mit uns zu teilen.
Beste Schwimmgrüße
Emil / watery.ch
Watery.ch ist champion in der…
Watery.ch ist champion in der Kommunikation.. sie schicken Dir witzige und akkurate Informationsmails und die Lieferung der Proukte, die absolut nicht zu beanstanden sind, klappt hervorragend!
26 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Watery.ch
Hallo Serge
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Kommunikation als witzig und präzise erlebt haben und dass sowohl die Lieferung als auch die Produkte zu Ihrer vollsten Zufriedenheit waren. Genau dieses Zusammenspiel ist unser Anspruch.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen.
Beste Schwimmgrüße
Emil / watery.ch
Very good and open communication…
Besides of regular good communication there was extra proactive communication about potential delay with nice apologize. Really appreciated.
22 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Watery.ch
Hi Roberto
Thank you very much for your review 😊
We really appreciate your kind words. It’s great to hear that you valued not only the regular communication, but also the proactive update and apology regarding the potential delay. Transparency is very important to us, so we’re glad it was appreciated.
Best regards
Emil / Watery.ch
Ich wurde immer per E-Mail infromiert
Ich wurde immer per E-Mail infromiert, wo meine Bestellung ist! Und es kam pünktlich auf Weihnachten an.
24 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Watery.ch
Hallo Verena
Vielen Dank für Ihre Bewertung 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie jederzeit per E-Mail über den Status Ihrer Bestellung informiert wurden und dass alles pünktlich zu Weihnachten angekommen ist. Genau so soll es sein.
Beste Schwimmgrüße
Emil / Watery.ch
Super Kundenservice
Super Kundenservice! Das Paket kam zwar zu spät war aber nicht die Schuld von watery.
24 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Watery.ch
Hallo David
Vielen Dank für Ihre Bewertung 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Kundenservice als super erlebt haben. Auch wenn das Paket verspätet ankam, danken wir Ihnen für Ihr Verständnis, dass dies nicht in unserer Hand lag.
Beste Schwimmgrüße
Emil / Watery.ch
Besten Dank
Besten Dank, das Paket ist doch noch angekommen.
Danke das sie sich so eingesetzt haben.
Wirklich ein super Service.
Herzlichst
Ruth
24 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Watery.ch
Hallo Uth,
Vielen Dank für dein Feedback ⭐️
Wir freuen uns sehr, das zu hören! Es freut uns, dass das Paket endlich angekommen ist und du mit unserem Service zufrieden bist.
Vielen Dank für die netten Worte - es bedeutet uns viel, unseren Kunden ein gutes Erlebnis bieten zu können.
Beste Schwimmgrüße 🌊
Watery.ch / Katrine
Gerne wieder
Angenehme Bestellabwicklung, einfaches Bezahlen, schnelle Lieferung
17 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Watery.ch
Hallo Ivo
Vielen Dank für Ihre Bewertung 😊
Es freut uns zu hören, dass Sie die Bestellabwicklung als angenehm empfunden haben, das Bezahlen einfach war und die Lieferung schnell erfolgte. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben.
Beste Schwimmgrüße
Emil / Watery.ch
Badewanne kam in kleinem praktischem…
Badewanne kam in kleinem praktischem Packet, liess sich sehr schnell aufblasen mit der mitgelieferten elektrischen Pumpe. Alles bestens.
19 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Watery.ch
Hallo Sandra
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass die Badewanne in einem praktischen, kompakten Paket angekommen ist und sich mit der mitgelieferten elektrischen Pumpe schnell aufblasen ließ. Schön, dass alles bestens für Sie gepasst hat.
Beste Schwimmgrüße
Emil / Watery.ch
Die Bestellung wurde am 13.12
Die Bestellung wurde am 13.12. aufgegeben.
Am 15.12. wurde eine Email gesendet mit der Info das ein Fehler aufgetreten ist, aber man nun diese Bestellung sofort raus schickt.
Am 22.12. habe ich telefonisch nachgefragt mit derselben Info. Die Bestellung wird nicht bis Weihnachten eintreffen und man hat bis jetzt auch kein Lieferdatum.
Wenn ich die anderen Bewertungen lese komme ich zu dem Schluss das die 3-5 Tage Lieferzeit in den allerwenigsten Fällen eingehalten wird.
Natürlich ist das sehr frustrierend wenn man dies als Weihnachtsgeschenk einplant. Auch die Hotline ist nicht in deutsch verfügbar, was für einige Menschen auch sehr frustrierend sein kann.
22 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Watery.ch
Hallo Lars,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht rechtzeitig zu Weihnachten angekommen ist und dass Sie bisher kein klares Lieferdatum erhalten haben 😔. Wir verstehen, dass dies besonders ärgerlich ist, wenn es als Geschenk geplant war.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und arbeiten daran, unsere Prozesse zu verbessern, damit Lieferzeiten zuverlässiger eingehalten werden und die Kommunikation klarer ist.
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Beste Grüße
Emil / Watery.ch
Alles klappt wunderbar und schnell
Das bestellte wurde sehr schnell geliefert und die Qualität ist sehr gut. Ich kann nur empfehlen hier zu bestellen.
21 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Watery.ch
Hallo Bettina
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Bestellung schnell geliefert wurde und Sie mit der Qualität sehr zufrieden sind. Vielen Dank auch für Ihre Empfehlung.
Beste Schwimmgrüße
Emil / Watery.ch
Istsuper einfach zum aufstellen
Ist super einfach zum aufstellen. Perfekt 👌
20 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Watery.ch
Hallo Cornelia
Vielen Dank für Ihre Bewertung 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass das Produkt super einfach aufzubauen ist und perfekt für Sie passt 👌 Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben.
Beste Schwimmgrüße
Emil / Watery.ch
Detta är Trustpilot
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