Na twee weken een lek in de as afdichting, ze hebben direct onder garantie een nieuwe revisie set gestuurd en na alles gemonteerd te hebben draait de pomp weer super. Ontzettend fijn dat het zo snel... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Super goeie en snelle service bij vervanging van mijn waterpomp. Geen onnodige beslommeringen, binnen een paar dagen had ik mijn nieuwe pomp in huis! Top! Aanrader!
Stop met adverteren dat jullie de volgende dag leveren want dat is gewoon niet waar! Als je de reviews bekijkt is dit ook al vaker gemeld maar jullie blijven beloven dat vandaag besteld voor 22:00 mo... Se mer
Geweldige service bestaat echt nog! Ik had een pomp besteld die helaas af-fabriek defect bleek, vlak voor een lang weekend. Zonder gedoe met retourneren of opnieuw bestellen heeft Waterpompshop.nl d... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
✅ Uw waterpomp specialist ✅ Waterpompen met aanbiedingen ✅ Niet goed, geld terug ✅ Voor 22.00 uur besteld, morgen in huis ✅ Gratis verzending ✅ Spoedlevering ook mogelijk !
Kontaktuppgifter
Stationsplein 91, 5211BM, 's-Hertogenbosch, Nederländerna
- 020-2611412
- info@waterpompshop.nl
- waterpompshop.nl
4,5
Utmärkt
149 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Prima geholpen door Fred van de…
Prima geholpen door Fred van de klantenservice.
7 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Water Pomp compleet gekocht voor bronpomp
Water Pomp compleet gekocht voor oppompen water (15 meter) en net buiten de garantie ( 2 dagen) deed de pomp het dit jaar niet meer. Contact gehad en ze deden niet moeilijk over de garantie zeiden ze ...maarrrr
echter later kwamen ze daar blijkbaar op terug en ondanks dat het systeem waterdicht moest zijn (waterpomp) toch vocht in het computersysteem ????
Nieuw onderdeel zou 599 kosten, gevraagd of dit goedkoper kan ivm garantie / klantenservice ...
ze zouden overleggen en terug bellen ...
nooit meer wat gehoord ????
Even op internet gekeken en zelfde onderdeel elders gekocht voor 425,- en werkt weer ... Advies niet kopen hier helaas ... te hoge prijs en geen klantenservice ...
15 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Waterpompshop.nl
Beste Janssen,
Bedankt voor uw review. Wij begrijpen dat het frustrerend was dat de pomp buiten de garantieperiode defect raakte en dat er later verwarring ontstond over de garantieclaim.
We willen echter verduidelijken dat vocht in het computersysteem van de waterpomp een complicerende factor kan zijn, zelfs als het systeem waterdicht zou moeten zijn. Desondanks begrijpen we je teleurstelling over de prijs van het nieuwe onderdeel en het gebrek aan een passende oplossing binnen de garantieperiode.
Wij nemen uw feedback zeer serieus en zullen intern kijken naar manieren om onze klantenservice en communicatie te verbeteren. Wij willen benadrukken dat we de waarde van onze klanten waarderen.
Mocht u nog verdere vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Team Waterpompshop.nl
Heel behulpzame webshop, vakmensen...
5 Jaar geleden een Tallas beregeningspomp gekocht bij Waterpompshop. Goede snelle levering, alles ok. Helaas startte de pomp dit jaar niet meer op. Internet afgezocht, niets gevonden. Via Whatsapp een berichtje gemaakt voor de mensen van Waterpompshop. Vrijwel onmiddelijk reactie gehad met een duidelijke instructie. En de Tallas weer aan de praat gekregen. Prima service. Fijne mensen.
1 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Waterpompshop.nl
Beste Fred,
Bedankt voor deze review! We begrijpen dat het frustrerend kan zijn wanneer de pomp dit jaar niet meer wilde starten, maar we zijn blij dat we u snel konden helpen via WhatsApp. Ons team streeft ernaar om klanten zoals u de beste service te bieden, en we zijn verheugd dat we u met duidelijke instructies hebben kunnen assisteren om de Tallas weer aan de praat te krijgen. Als er in de toekomst nog vragen of problemen zijn, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om u te helpen. Nogmaals bedankt voor uw positieve feedback en het vertrouwen dat u in ons stelt!
Met vriendelijke groet,
Team Waterpompshop.nl
Top bedrijf
Goede duidelijke uitleg via en site en door de online vragenlijst juist in te vullen uiteindelijk bij de perfecte pomp uitgekomen.
Na levering kwamen wij er achter dat de aanvoerslang lek was, dit gemeld en werd direct voor ons opgelost en de volgende dag hadden we een nieuwe aanvoerslang in huis.
Echt top!!!
3 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Waterpompshop.nl
Beste Marieke,
Bedankt voor de positieve feedback! We zijn verheugd om te horen dat u een goede en duidelijke uitleg heeft gekregen via onze website en dat onze online vragenlijst uiteindelijk heeft geholpen bij het vinden van de perfecte pomp. Onze excuses voor het ongemak met de lekke aanvoerslang, maar we zijn blij dat we het direct hebben kunnen oplossen door u een nieuwe aanvoerslang te bezorgen. Klanttevredenheid is voor ons van groot belang en we streven ernaar om eventuele problemen snel en efficiënt op te lossen. Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen in ons, we waarderen uw feedback enorm! Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u nog verdere vragen of opmerkingen heeft.
Met vriendelijke groet,
Team Waterpompshop.nl
er werd geadviseerd om een los filter…
er werd geadviseerd om een los filter te plaatsen maar die werkt niet
6 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Waterpompshop.nl
Beste Henno,
Bedankt voor uw review. Wij raden het inderdaad aan om een filter te plaatsen voor de door u gekochte pomp, om deze aan de pomp te kunnen monteren heeft u een extra koppelstuk nodig. Dit koppelstuk staat als pakket bij de filter welke u heeft besteld. Helaas zie ik geen communicatie tussen u en onze klantenservice, daarom wil ik u vragen om alsnog contact met ons op te nemen. Onze klantenservice staat graag klaar om u te helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Waterpompshop.nl
goede prijs en goede service
9 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Het gemak van bestellen en supersnel…
Het gemak van bestellen en supersnel geleverd!
29 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Snel geleverd
Snel geleverd, alleen de koppelingen die ik erbij kreeg, was het schroefdraad niet 1 inch, terwijl dat wel op de verpakking en bestelling zo stond. Gezien deze gratis waren bij de bestelling, heb ik het maar zo gelaten.
2 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Het assortiment is goed en het…
Het assortiment is goed en het afleveren zeer vlot en accuraat. Wat ik mis is overzicht welke verloopstukken è.d. Je nog nodig kunt hebben.
4 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Waterpompshop.nl
Beste Karin,
Bedankt voor uw review. Wij zijn blij te horen dat u tevreden bent met ons assortiment en de snelle levering. Wij waarderen uw opmerking over het overzicht van verloopstukken en andere benodigdheden en gaan dit zeker meenemen. Als u nog verdere vragen, opmerkingen of suggesties heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Team Waterpompshop.nl
Ik heb mijn bestelling niet compleet…
Ik heb mijn bestelling niet compleet ontvangen.
ook geen bericht waarom het niet compleet is.
als er een deel niet op voorraad is wil ik dat graag weten zodat ik daar naar kan handelen.
2 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Waterpompshop.nl
Beste Mark,
Bedankt voor het delen van uw review. Een deel van uw bestelling is inderdaad 2 dagen later geleverd dan gepland. Onze excuses hiervoor. We waarderen uw feedback en nemen dit serieus om onze dienstverlening te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Waterpompshop.nl
Supersnel geleverd
Supersnel geleverd, in de avond besteld, volgende middag al geleverd. Goedkoper dan andere leveranciers.
1 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Probleem gemeld en viachat de…
Probleem gemeld en viachat de oplossing. Later nog om verduideling gevraagd en zie daar alles werkt weer perfect. Ook vlotte levering, maar vooral de chat een geweldige zaak!
8 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Niet erg meedenkend en flexibel beleid…
Niet erg meedenkend en flexibel beleid als het gaat om retour mogelijkheid.
Als je op basis van de site info een pomp selecteerde en die voldoet niet dan heb je pech. Dag geld.
Spullen kunnen alleen retour als je de doos niet open hebt gehad en de pomp nog steeds ongebruikt en nieuw is.
Wat een misleidend retourbeleid wat uiteraard pas echt duidelijk wordt als je het nodig hebt.
8 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Goede service!
Goede service, klein defect in de aanzuigslang, zelfde dag nog onder garantie een nieuwe slang verstuurd.
2 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Pomp met extra filter snel geleverd
Pomp met extra filter snel geleverd. Het apparaat voldoet aan mijn verwachting. Tip: bestel het aansluitmateriaal gelijk mee.
6 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Goede prijs en kwaliteit.
Goede prijs en kwaliteit.
Bestelling snel behandeld en verstuurd.
2 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Ik bestelde een dompelpomp bij de Waterpompshop en ben zeer tevreden
Ik bestelde een dompelpomp bij de Waterpompshop. Ten eerste omdat na lang googelen dit bedrijf eruit kwam met een gunstige prijs/kwaliteitverhouding. Vervolgens werd er ook nog eens snel geleverd. Maar als klap op de vuurpijl bleek na een paar maanden dat hun service een grote pluim verdient. Mijn pomp begaf het, om onbekende redenen. Een mailtje naar Waterpompshop werd direct (geautomatiseerd) beantwoord met een e-mail waarin stond wat ik moest doen, bij retourneringen van het product, voor reparatie of vervanging. Ik schrok aanvankelijk een beetje van de voorwaarden - terugsturen voor eigen rekening, kosten in rekening gebracht als bleek dat het euvel verholpen kon worden door het schoonmaken van de pomp en kosten in rekening gebracht voor onderzoek als bleek dat de pomp toch niet defect was. Wie schetst echter mijn verbazing dat ik een half uur later nog een mail van ze kreeg waarin kort en bondig stond ‘wij sturen u een nieuwe pomp op’. Geweldig! Kennelijk was men op basis van mijn toelichting tot de conclusie gekomen dat dit de beste oplossing was. De nieuwe pomp kwam binnen een dag of twee binnen en doet het uitstekend. Dank voor de goede en snelle service!
28 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Waterpompshop.nl
Beste Sjoe,
Bedankt voor het delen van deze geweldige review! Onze klantenservice staat graag klaar om u te helpen bij problemen met uw pomp. Goed om te horen dat onze klantenservice u dan ook op een passende manier heeft kunnen helpen. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe pomp en hopelijk zien wij u nogmaals in de toekomst.
Met vriendelijke groet,
Team Waterpompshop.nl
Zeer snelle en correcte leveringsdatum…
Zeer snelle en correcte leveringsdatum en tijd!
Goed op te volgen via het track & trace nummer.
Kwaliteitsvol product.
17 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.