Supportul primit din partea reprezentatilor VOLA a fost unul exemplar. Am primit raspuns atat pe facebook, cat si pe adresa de email. Trebuia sa modific numele la 2 persoane dintr-un grup de 30 p... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Sigur ❤️ Poți scrie un feedback mai cald și personal, ca și cum persoana de la Vola chiar te-a ajutat foarte mult: „Vreau să mulțumesc din suflet pentru tot ajutorul oferit! Am avut parte de o expe... Se mer
Pe biletele cumparate de la ei nu este trecut numele companiei de zbor, motiv pentru care este foarte greu sa faci checkin. Nu recomand. O singură dată am cumpărat bilete de la ei. Este și ultima oa... Se mer
Am avut o urgenta sa revib mai repede in tara, am cumparat alte bilete, a mers struna, insa aveam o problema cu mailul sotului. Nu prinea mailuri si am vb pe mess si au fost foarte draguti si mi au tr... Se mer
4,3
Utmärkt
2 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 65 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från Vola.ro
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Wir freuen uns, dass unser Team Ihnen schnell und professionell helfen konnte. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen!
Mit freundlichen Grüßen!
Asistenta la check-in
Am primit asistenta la check-in, mi-au fost trimise informatiile necesare corect si rapid
2 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vola.ro
Mulțumim pentru cuvintele frumoase! Ne bucură să știm că echipa noastră te-a putut ajuta rapid și profesionist. Apreciem foarte mult feedback-ul tău!
Absolute gratitude
Andrei from Customer Service and Natalia from Ticketing were truly exceptional.
In less than 90 minutes, they found a workable rebooking solution in a hyper-volatile situation, scrambling for alternatives to Colombo, avoiding Middle Eastern airports, while parts of the airspace were still closed.
It honestly felt like a small miracle. I couldn’t make it work on the Turkish Airlines website on my own, but with Vola’s team involved, it suddenly became possible.
I’m deeply grateful for their help, speed, and calm professionalism.
Congrats, Vola, for your HR team and for your customer service team.
You rock.
2 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vola.ro
Thank you so much for your wonderful feedback! We’re thrilled that Andrei and Natalia could turn a challenging situation into a smooth experience for you. I’ve shared your kind words with them—they were over the moon!
It really means a lot to us to hear that their speed, calm, and professionalism made a difference. Warm regards!
O experiență minunată cu ei.
O experiență minunată cu ei.
Întotdeauna răspund la timp pentru orice întrebare sau problemă.
28 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vola.ro
Mulțumim pentru cuvintele frumoase! Ne bucură să știm că echipa noastră te-a putut ajuta rapid și profesionist. Apreciem foarte mult feedback-ul tău!
Este a doua oară când rezerv zbor și…
Este a doua oară când rezerv zbor și primesc e-mail pentru a plăti diferența față de rezervarea făcută inițial, după toate astea îți fac rambursarea banilor în 5 zile de la inițierea plății.
27 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vola.ro
Îți mulțumim pentru rezervările făcute până acum și pentru că ne-ai împărtășit experiența!
Înțelegem cât de dezamăgitor poate fi să întâmpini astfel de situații. Prețurile sunt stabilite dinamic de companiile aeriene și pot fluctua în funcție de cerere, disponibilitate și alți factori.
Colegii noștri propun alternative pentru a găsi cea mai potrivită opțiune, iar dacă niciuna nu se potrivește, rambursarea se face întotdeauna în aceeași zi; si eventualele întârzieri țin doar de procesarea băncilor.
Feedbackul tău ne ajută să înțelegem mai bine așteptările clienților și să ne îmbunătățim constant serviciile. Îți mulțumim pentru feedback și încredere!
They are very prompt with your request
They are very prompt with your request, and every time they have solved my problems, I will always book with them my flights
25 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vola.ro
Thank you for your kind words! We’re happy to hear that our team could assist you quickly and professionally. We really appreciate your feedback!
Warm regards!
rezolvare rapida
24 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vola.ro
Mulțumim pentru cuvintele frumoase! Ne bucură să știm că echipa noastră te-a putut ajuta rapid și profesionist. Apreciem foarte mult feedback-ul tău!
Operatorii de la vola.ro sunt extrem de…
Operatorii de la vola.ro sunt extrem de profesioniști și răspund mereu într-un timp scurt pe chatul live. Am avut ceva probleme cu checking ul însă problema s-a rezolvat datorită colaborării cu un operator pe chatul live. Top!
24 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vola.ro
Mulțumim pentru cuvintele frumoase! Ne bucură să știm că echipa noastră te-a putut ajuta rapid și profesionist. Apreciem foarte mult feedback-ul tău!
M-a ajutat maxim operatorul
M-a ajutat maxim operatorul! Ma bucur ca nu a fost un robot, sau alte tipuri de IA!!!
19 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vola.ro
Mulțumim pentru cuvintele frumoase! Ne bucură să știm că echipa noastră te-a putut ajuta rapid și profesionist. Apreciem foarte mult feedback-ul tău!
Svar från Vola.ro
Thank you for your kind words! We’re happy to hear that our team could assist you quickly and professionally. We really appreciate your feedback!
Warm regards!
Multumesc pentru suportul acordat !
18 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vola.ro
Mulțumim pentru cuvintele frumoase! Ne bucură să știm că echipa noastră te-a putut ajuta rapid și profesionist. Apreciem foarte mult feedback-ul tău!
very quick answer
very quick answer and solve the problem immediatelly
17 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vola.ro
Thank you for your kind words! We’re happy to hear that our team could assist you quickly and professionally. We really appreciate your feedback!
Warm regards!
Foarte promți în rezolvarea problemelor…
Foarte promți în rezolvarea problemelor și a doleanțelor suplimentare.
17 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vola.ro
Mulțumim pentru cuvintele frumoase! Ne bucură să știm că echipa noastră te-a putut ajuta rapid și profesionist. Apreciem foarte mult feedback-ul tău!
fast and accurate reply
16 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vola.ro
Thank you for your kind words! We’re happy to hear that our team could assist you quickly and professionally. We really appreciate your feedback!
Warm regards!
Very helpfull and friendly
16 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vola.ro
Thank you for your kind words! We’re happy to hear that our team could assist you quickly and professionally. We really appreciate your feedback!
Warm regards!
Fast response
15 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vola.ro
Thank you for your kind words! We’re happy to hear that our team could assist you quickly and professionally. We really appreciate your feedback!
Warm regards!
Cei de la suport au fost amabili si orientați spre rezolvarea situației
Cei de la suport au fost amabili si m-au ghidat sa rezolv solicitarea in cel mai scurt timp. Apreciez asta.
13 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vola.ro
Mulțumim pentru cuvintele frumoase! Ne bucură să știm că echipa noastră te-a putut ajuta rapid și profesionist. Apreciem foarte mult feedback-ul tău!
Foarte bună și rapidă comunicarea
Foarte bună și rapidă comunicarea. Problema mea s-a rezolvat în foarte scurt timp.
13 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vola.ro
Mulțumim pentru cuvintele frumoase! Ne bucură să știm că echipa noastră te-a putut ajuta rapid și profesionist. Apreciem foarte mult feedback-ul tău!
Check-in
Am avut nevoie de ajutor cu check-in-ul si am primit suport instantaneu. Consultantul a fost foarte amabil si foarte prompt.
13 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vola.ro
Mulțumim pentru cuvintele frumoase! Ne bucură să știm că echipa noastră te-a putut ajuta rapid și profesionist. Apreciem foarte mult feedback-ul tău!
Fast response
Fast response, accurate information, and very helpful service. Highly recommended!
13 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vola.ro
Thank you for your kind words! We’re happy to hear that our team could assist you quickly and professionally. We really appreciate your feedback!
Warm regards!
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.