VIMpay Omdömen 204

Gerade im Finanzsektor macht es einen äußerst negativen Eindruck,
wenn ein Unternehmen seine Geschäftspartner einfach mit "Du" anredet.
Es ist hierzulande nun mal allenfalls in der Rotlicht-Szene oder in Saufkneipen üblich, die Kundschaft zu duzen.
In anderen Bereichen wirkt es doch eher plump-einfältig, oder schwachgeistig.
Schade, dass eine prinzipiell gute Idee wie VIMpay somit recht unseriös erscheint,
in seltsam kumpelhaftem "Du", und mit Angabe lediglich der Vornamen im Impressum.
Auch der sogenannte "Chatsupport" ist ja alles andere als vertrauenerweckend. Denn gerade Online-Banken
brauchen telefonische Ansprechpartner, und kein Schulhof-SMS-hin-und-her-Getippsel.
Nein, danke.
Die App haben wir schnell wieder gelöscht.
Es fehlte uns schlicht jegliches für eine Erstüberweisung nötige Vertrauen.

Kundenservice schrecklich. Früher wars besser, ich habe für diese verrammte Kreditkarte Geld bezahlt, jetzt will man wieder 10€ damit man mehr als 100€ drauf haben kann. Hab jetzt nach was anderem gesucht

Ich möchte die Vimpay Karte wie eine Kreditkarte nutzen, doch nicht vorher überlegen was ich ausgebe. Prepaid Karte zum Einkaufen. Untragbar. Stehe beim Lidl an der Kasse und mein Guthaben reicht nicht für den Wochenend Einkauf !! No Go ...
Auffüllen der Karte dauert auch zu lange.
Alles storniert, jetzt warte ich auf die Guthaben Auszahlung.

Sparda Bank sollte Apple Pay nutzen!!! - in der jetzigen Zeit will keiner Bargeld

Top, Blitzüberweisung klappt, super einfach!

Also das ist gar nichts.....also echt es muss nicht alles perfekt sein, aber wenn nichts klappt dann ...... ich habe es immer wieder versucht...habe den Anbieter gewechselt....bunq

Richtig schlechter Anbieter.
Ihre Blitzüberweisungsfunktion funktioniert nicht, die Buchungen werden laut Support wieder zurück gebucht, warum? Eine Überweisung lässt sich auch manuell zuweisen.
Der Chatsupport ist wirklich unterirdisch, wenn ich nicht wüsste, dass da Personen sitzen, würde ich denken, dass es sich um einen schlechten Bot handelt. Lösungen werden nicht gefunden, sondern nur floskeln rausgehauen.
Nein Danke, für mich hat sich der Dienst erledigt.
Absolut nicht empfehlenswert.

Legitimierung soll nur ein paar Stunden dauern, dauert aber Tage - endlich bin ich legitimiert aber die App meldet weiterhin dass ich mich legitimieren soll aber die entsprechenden Felder gibt es nicht mehr. Auch der Chat ist kein wirklicher Chat sondern nur eine Art Kontaktformular weil sich bisher keine Person gemeldet hat mit der man sein Problem besprechen kann.
Wirklich sehr schlechter Kundenservice!!!

1. Anfällige APP, mit unausgereiften updates; es passiert auch, dass man sich bis zum nächsten Update gar nicht mehr einloggen kann. Oft funktioniert etwas nicht (so z.B. gern die Blitzaufladung).
Gefühl: von Digitaldilettantanten gebaut, aber große Klappe
2. die VIMpayer locken erst mit kostenlosem Einsatz im Euro-Ausland, dann gibt es versteckt doch die Info, dass es ausser im Premium-Bereich 2 % Aufschlag mit sich bringt, klare Preislisten gibt es nicht, auch nicht in den AGB, dort wird auf eine nicht existierende Seite mit Preisverzeichnis verwiesen.
3. Nichts besonderes, kein Mehrwert gegenüber N26, Revolut oder ähnlichen Anbietern
4. Legitimierung dauert TAGE, geht bei anderen Anbietern schneller und unkomplizierter

Nicht empfehlenswert

Ständig Probleme bei der "Blitzaufladung" ("Sorry - Es ist ein Fehler aufgetreten")
Support scheint mir nicht richtig geschult bzw. sich mit der Materie auseinander gesetzt haben oder einfach nur unterbesetzt?

Ich hatte versucht im Internet damit zu bezahlen, aber die Zahlung mit der Kartennummer wurde abgelehnt.

Ich muss sagen ich benutze vimpay seit etwa einem halben kahr im premium version. Ich bin sehr zufrieden! Ich habe keinerlei probleme oder störungen gehabt. Alles hat so funktioniert wie es beschrieben ist. Auch meinen vorrednern schließe ich mich an, auch auslandwährungen werden fair zu den aktuellen wechselkursen verrechnet. Also ich würde vimpay generell nur weiterempfehlen.

Ich muss leider sagen dass ich wirklich sehr enttäuscht bin was App und Service angeht. Ich besorgte mir die Karte inklusive App für den bevorstehenden Auslandsaufenthalt. Nach erstmaliger Installation hat auch soweit alles geklappt. Dann wollte ich allerdings eine Blitzüberweisung vornehmen und nichts funktionierte mehr. Ich saß über zwei Stunden bei meiner Bank und wir haben gemeinsam versucht das Problem in den Griff zu bekommen da der Support Chat leider überhaupt nicht nützlich war. Nach ewigem Warten kam dann die Benachrichtigung dass es ein Fehler seitens Vimpay war. Nun hänge ich erneut bei der Blitzüberweisung fest und hoffe das wenigstens das Problem bald und endgültig geregelt wird.

Der Überseeflug steht in zwei Tagen an, die App funktioniert nicht mehr und die Bank bekommt das Problem nicht in den Griff. Die App ist wahrscheinlich ein übereifrig eingekaufter und nicht ausgereifter Fehlgriff.. Absolut enttäuschend und am besten Hände weg.
Aktualisierung
07.10.2019 - die App funktioniert seit vorgestern- vorerst jedenfalls.
Der Support war meiner Meinung nach zwar stets bemüht - jedoch entweder stark unterbesetzt und dadurch komplett mit der Problematik überfordert oder hat einfach ein nicht ausreichend geschultes Personal. Auch der etwas zu lockere Umgangston - wie z.B. ein "Sorry" muss nicht sein und hinterlässt keinen wirklich souveränen Eindruck. Es ist schade, dass diese Kritik wahrscheinlich an der falschen Stelle "kleben" bleibt. Die Führung dieses Unternehmens sollte sich an die Nase fassen und von oben nach unten Verbesserungen einbringen - also - bei sich in den Chefetagen ganz oben anfangen...…! Solche Pannen lassen ein anscheinend relativ junges Unternehmen nicht gut starten. Schade!!!! Ich kann VimPay niemandem empfehlen - blöd, da einige Freundinnen meiner Tochter auch bald für einige Zeit ins Ausland gehen.....und nach einer Kreditkartenlösung suchen.
Und auch für die Sparda-Bank - welcher ich seit Jahrzehnten überzeugt die Treue halte- zur Zeit kein optimales Partnerunternehmen.
08.11.2019 Auch heute wueder schlechte Nachrichten aus Übersee und keine Lösung in Sicht......eine empfohlene Neuinstallation konnte das Problem leider auch nicht lösen.

Leider keine Zahlungen möglich. Karte wird mit Guthaben einfach gesperrt, keine Info an Kunden. Alles extrem enttäuschend.

VIMpay tut was es soll, wofür ich es brauche. Nicht mehr und nicht weniger. Es bietet mir die Möglichkeit Google Pay & Apple Pay zu nutzen, obwohl es meine Bank nicht unterstützt. Zudem ist es schön, dass man immer den echten Wechselkurs erhält und das Geld, welches per Blitzüberweisung aufgeladen wird, direkt verfügbar ist.

Völliger Schrott.
Zum zweiten Mal versucht damit Online einzukaufen. Zahlung hat beide Male nicht geklappt, aber jedesmal ist erstmal das Geld vom Konto verschwunden und man muss per Chat seinem Geld hinterherfragen.
Wie solch eine Firma eine Zulassung in Deutschland erhalten konnte ist mir ein Rätsel.
Auch der Aufbau des Handy-App ein totale Katastrophe. Unübersichtlich und unlogisch. Bekam die Vimpay-Karte vom Arbeitgeber und muss echt sagen: Nicht mal geschenkt will man den Mist haben!

Ich war lange auf der Suche nach einer Kreditkarte, die ich als Prepaid-Karte nutzen kann, ohne, dass ich erst am Ende eine Abbuchung bekomme etc.
Hier bin ich fündig geworden!
Es scheint sich um ein kleines Kreditkartenunternehmen zu handeln, jedoch merkt man das finde ich nicht. Ich "überweise" das Geld in der App von VimPay und habe das Geld SOFORT zur Verfügung. Keine lästigen Überprüfungen, Wartezeiten oder ähnliches. einfach registriert und losgelegt. Auch für Fremdwährungen werden keine Prozente berechnet, sondern äußerst fair wie der richtige Kurs umgerechnet und von dem Guthaben abgezogen. Bin jetzt seit knapp einem halben Jahr Kunde und absolut zufrieden.