Terminvereinbarung mit dem Büro war schwierig, der Techniker war top. Uns betreute Herr Muringer Martin. Sehr kompetenter und freundlicher Techniker! Hat alle Fragen beantwortet, Gerät genau untersuc... Se mer
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Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte mich auf diesem Weg herzlich für den großartigen Service Ihres Technikers bedanken, der heute bei mir war. Die Arbeit wurde nicht nur extrem schnell... Se mer
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Freundlichkeit trifft auf Kompetenz! Herausragendes Fachwissen des Technikers. Dabei wird nicht nur sauber gearbeitet, sondern man kann auch viel von den hilfsbereiten Technikern lernen. Obw... Se mer
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Beginnt beim telef. Erstkontakt. Hilfsbereit;freundlich,bemüht um schnelle Lösung. Besonders erwähnenswert war der Einsatz vor Ort von Hrn.Jonatan Taibinger. Durch seine hohe Fachkompetenz und stet... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Viessmann ist ein international führender Hersteller von Heiztechnik, Industrie- und Kühlsystemen - mit einem Komplettangebot für Ihre Heizung.
Kontaktuppgifter
Viessmannstraße 1, 35108, Allendorf (Eder), Tyskland
- viessmann.at
4,8
Utmärkt
304 omdömen
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Familie ohne Heizung und Warmwasser
Nach einem Notdiensteinsatz am Samstag (welcher sehr positiv bewertet wurde), bekam ich heute am Dienstag die Info, dass ein Reparaturtermin in einer Woche möglich wäre. Daraufhin hab ich sofort angerufen und gefragt wie Viessmann sich das vorstellt. Eine weitere komplette Woche für eine Familie in einem Haus ohne Heizung und Warmwasser. Die einzige Aussage die mir gegenüber geäußert wurde war, dass das Teil in Deutschland liegt und geliefert werden muss. Auf die Frage warum das nicht Express bestellt wird kam nur „wir haben keinen Express-Service“…jeder Versanddienstleister bietet Express an. Einfach nur eine Frechheit, dass man so abgespeist wird!!
Weiters warte ich seit heute Morgen auf einen Rückruf vom Service, auch da passiert nichts!!!
7 oktober 2025
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Svar från Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Herr Graf,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unsrem Service nicht zufrieden waren.
Wir schätzen Ihre Meinung sehr, da sie uns hilft, unsere Leistungen weiter zu verbessern.
Wir bedauern Ihren Fall bzgl. Reparatur wirklich sehr und möchten uns dafür höflich entschuldigen.
Wir kümmern uns umgehend um Ihr Anliegen und dafür benötigen wir zum genauen Abgleich, bitte Ihre genauen Kontaktdaten, können Sie mir diese bitte auf julia.heidlauf@carrier.com zukommen lassen, damit ich diesen Fall genau begutachten kann.
Wir sind um eine zufriedenstellende Lösung bemüht und unser Regionaler Kundendienstleiter wird sich, nach Übermittlung der Daten, umgehend mit Ihnen in Verbindung zu setzen. Wir haben oft natürlich die Möglichkeit Expresslieferungen zu organisieren, es kommt immer auf die Komponeten an.
Mit freundlichen Grüßen
Julia vom Werkskundendienst
Die Wartezeit auf den Techniker dauerte leider 1 Tag.
Die Wartezeit auf den Techniker dauerte leider 1 Tag.
Der Techniker selbst war sehr freundlich, erschien mir sehr kompetent und erfahren.
4 oktober 2025
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Svar från Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Frau Schlosser, herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben und uns ein positives Feedback hinterlassen haben.
Bitte entschuldigen Sie die verlängerten Wartezeiten. Aufgrund der aktuellen Hauptsaison im Heizungsbereich kommt es derzeit zu einer erhöhten Auslastung unseres Teams. Wir bemühen uns, die Anliegen so schnell wie möglich zu bearbeiten, und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Sollten Sie weitere Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zu Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Einwandfreier Service
Schneller, freundlicher und gewissenhafte Service. Danke !!
6 oktober 2025
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Svar från Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Frau Kühl,
herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben und uns eine positive Bewertung hinterlassen haben.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Sollten Sie etwas benötigen, zögern Sie nicht sich mit uns in Verbindung zu setzen. Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Sehr kompetenter Servicetechniker
Rasche Bearbeitung des Thermenausfalls. Sehr kompetenter Servicetechniker, Herr Muringer, der sehr rasch die Ursache herausgefunden hat. Weiters hat er uns auf einen "Einstellungsfehler" hingewiesen. Trotz schon öfterer Wartung durch die Firma, hat uns bis heute noch niemand darauf hingewiesen.
3 oktober 2025
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Svar från Viessmann Climate Solutions Österreich
Sehr geehrte Frau Schmiedl, vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung. Es freut uns wirklich sehr, dass Sie mit der Terminvereinbarung sowie mit dem Einsatz unseres Technikers Herrn Muringer so zufrieden waren.
Besonders schön ist es, dass Herr Muringer nicht nur durch seine Fachkompetenz überzeugen konnte, sondern sich auch die Zeit genommen hat, die Einstellungen zu überprüfen und Sie aufzuklären.
Ihr Lob geben wir sehr gerne an Herrn Muringer weiter – solche Rückmeldungen motivieren unser Team besonders.
Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Mit freundlichen Grüßen, Julia vom Viessmann Werkskundendienst
TOP, äußerst kompetent und hilfsbereit
Wir befanden uns mit einer von einem angeblichen Fachmann eingebauten Viessmann- Anlage in einer absoluten Katastrophe. Es ging nichts mehr. Über Viessmann Graz bekamen wir Kontakt zu Herrn Bernhard Netzberger, der sich,- obwohl im Urlaub befindlich,- über die Maßen engagiert um uns kümmerte und die Anlage tatsächlich wieder zum Laufen brachte. Über seine Vermittlung hin konnte die Anlage dann von Herrn Heinz Bauer gewartet werden, der dabei feststellte, dass die gesamte Anlage an sich vollkommen falsch konstruiert und aufgebaut war. Da wir keinerlei Pläne hatten, arbeitete sich Herr Bauer intensiv und absolut beispiellos in die komplexe Anlage ein und half uns in jeder Hinsicht, empathisch, kompetent und besonders engagiert, dass die Anlage überhaupt noch weiterlaufen konnte. Wir sind dafür sehr dankbar und können die Firma Viessmann Österreich sowie deren Mitarbeiter, den Werkskundendienst, sowie Insbesondere Herrn Netzberger und Herrn Bauer nur bestens empfehlen.Unsere Erfahrungen in Deutschland , sowie in Kroatien waren hingegen absolut enttäuschend. Nochmals ein ganz dickes Lob und vielen Dank an Viessmann Österreich- absolut 🔝 💯
1 oktober 2025
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Svar från Viessmann Climate Solutions Österreich
Sehr geehrter Herr Grüner, vielen Dank für Ihr positives Feedback bezüglich des Einsatzes von Herrn Heinz Bauer und Herrn Bernhard Netzberger beim Serviceeinsatz Ihrer Viessmann Anlage. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit seiner fachlichen Kompetenz, seiner Beratung und der Qualität seiner Arbeit so zufrieden waren. Wir werden Ihr Lob selbstverständlich an Herrn Bauer und Herrn Netzberger weiterleiten. Es ist uns ein großes Anliegen, dass unsere Kunden bestens betreut werden, und es ist schön zu wissen, dass Sie sich bei uns in guten Händen fühlen. Wir freuen uns auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit und stehen Ihnen jederzeit gerne für weitere Fragen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Julia vom Viessmann Werkskundendienst.
Der Techniker Herr Muringer Martin war…
Der Techniker Herr Muringer Martin war heute bei mir und musste das nicht Funktionierende Display tauschen und die Grundeinstellungen vornehmen
Ich kann ihren Mitarbeiter nur in den höchsten Tönen loben. Nicht nur das er zur vereinbarten Zeit angekommen ist, sondern
er ist sehr, sehr freundlich und kompetent und hat sich zusätzlich für meine Fragen
Zeit genommen.
Ich Gratuliere zu diesem hervorragenden Mitarbeiter
1 oktober 2025
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Svar från Viessmann Climate Solutions Österreich
Sehr geehrte Frau Eveline, vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung. Es freut uns wirklich sehr, dass Sie mit der Terminvereinbarung sowie mit dem Einsatz unseres Technikers Herrn Muringer so zufrieden waren.
Besonders schön ist es, dass Herr Muringer nicht nur durch seine Fachkompetenz überzeugen konnte, sondern sich auch die Zeit genommen hat, die Situation verständlich zu erklären.
Ihr Lob geben wir sehr gerne an Herrn Muringer weiter – solche Rückmeldungen motivieren unser Team besonders.
Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Mit freundlichen Grüßen, Julia vom Viessmann Werkskundendienst
Freundlicher Mitarbeiter
Freundlicher Mitarbeiter, kompetent und sichtlich mit Begeisterung bei seiner Arbeit, konnte uns viel in der kurzen Zeit erklären.
29 september 2025
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Svar från Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Herr Holger,
herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben und uns ein positives Feedback hinterlassen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service für gut befinden.
Wir freuen uns, Sie weiter begleiten zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst
Freundlichen Service
Freundlichen Service, auskunftsbereit, zu teuer!
30 september 2025
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Svar från Viessmann Climate Solutions Österreich
Sehr geehrter Herr Poropatits,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das ehrliche Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Leistung zufrieden waren.
Wir verstehen, dass der Preis ein wichtiger Faktor ist, und nehmen Ihre Rückmeldung diesbezüglich ernst. Qualität, Service und Nachhaltigkeit haben bei uns einen hohen Stellenwert – das spiegelt sich leider manchmal auch im Preis wider.
Wir hoffen dennoch, Sie auch in Zukunft wieder mit unserem Service begleiten zu dürfen und danken Ihnen nochmals herzlich für Ihre Offenheit.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst
Bewertung Simetberger
Hr. Simetsberger wirkte sehr kompetent, war sehr freundlich und machte eine gute Arbeit...
29 september 2025
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Svar från Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Herr Ecker-Stadlmayr, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns eine positive Bewertung hinterlassen haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir freuen uns darauf, Sie bei Bedarf wieder zu unterstützen! Mit freundlichen Grüßen, Julia vom Viessmann Werkskundendienst.
Sehr netter Viessmann Mitarbeiter
Sehr netter Viessmann Mitarbeiter
26 september 2025
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Svar från Viessmann Climate Solutions Österreich
Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben und uns ein positives Feedback hinterlassen haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst
Gute Erreichbarkeit
Gute Erreichbarkeit! Schnelle Erledigung! Top! 👍🏻
25 september 2025
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Svar från Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Herr Gruber,
herzlichen Dank, dass sie sich Zeit genommen haben und uns ein positives Feedback hinterlassen haben. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst
Kundenservice
Gute Arbeit und super Beratung durch Herrn Hermann
24 september 2025
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Svar från Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Herr Paulweber,
herzlichen Dank, dass Sie uns eine positive Bewertung hinterlassen haben. Feedback ist uns immer wichtig, dass unser Service ständig wachsen kann. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir freuen uns darauf, Sie weiterhin unterstützen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst
Svar från Viessmann Climate Solutions Österreich
Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihr nettes Feedback. Es freut uns, dass unser Techniker Sie mit Fachwissen und Kompetenz überzeugen konnte. Gerne sind wir jederzeit wieder für Sie da. Mit freundlichen Grüßen, Julia vom Viessmann Werkskundendienst.
Svar från Viessmann Climate Solutions Österreich
Sehr geehrter Herr Datler, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Besonders erfreulich ist, dass Sie uns als freundlich und kompetent ansehen. Es ist schön, dass Sie dies so positiv erlebt haben. Mit freundlichen Grüßen, Julia vom Viessmann Werkskundendienst
Kompetent und sympathisch
Bin zufrieden, rasch und schnell gelöst
17 september 2025
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Sehr geehrte Frau Kiener,
herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben und uns eine positive Bewertung hinterlassen haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst
Svar från Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Herr Keckeis,
herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben und uns eine positive Rückmeldung hinterlassen haben. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst
Kompetente Abwicklung
Schnelle Terminvereinbarung. Rasche und kompetente Durchführung der notwendigen Arbeiten durch den Servicetechniker. Fragen wurden ausführlich und gut erklärt.
8 september 2025
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Svar från Viessmann Climate Solutions Österreich
Sehr geehrter Herr Wenzl, herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben und uns eine positive Bewertung hinterlassen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden waren. Wir legen sehr viel Wert auf eine kompetente Arbeitsweise. Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst
Perfekte Arbeit & Service
Der Servicetechniker war sehr bemüht, überaus freundlich und erzeugte nachhaltigen Respekt in die von ihm durchgeführten Tätigkeiten!
12 september 2025
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Svar från Viessmann Climate Solutions Österreich
Sehr geehrte Frau Reisl, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden sind. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst
Zügige Arbeit, gute Erklärungen
Der Servicemitarbeiter machte die Wartung gründlich und zügig und konnte mir nebenbei technische Erklärungen zu meiner Wärmepumpe geben, was sehr nützlich für mich ist.
12 september 2025
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Svar från Viessmann Climate Solutions Österreich
Sehr geehrter Herr Fürdauer, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es bedeutet uns sehr viel zu hören, dass Sie mit unseren Wartungsarbeiten bzw. unserem Service zufrieden sind. Ihr Vertrauen ist uns ein großes Kompliment, und wir freuen uns schon darauf, Sie weiter unterstützen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst
Svar från Viessmann Climate Solutions Österreich
Sehr geehrte Frau Brenner, herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben und uns ein positives Feedback hinterlassen haben. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Mit freundlichen Grüßen Julia Heidlauf vom Werkskundendienst
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