In one letter they PROMISED to return the money for the return of a faulty product, once returned - they refuse to pay for it. Have both emails in the same thread. Highly unprofessional - avoid this... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Pirkome dvi lovas. Pirmiausia nuotraukų atitikimas realybę labai mažas, o antra lovos surinkimas buvo neįmanomas nes varžtų vietos ant vienų pagaliukų ir ant rėmo neatitiko visiškai... Visaip kaip dėl... Se mer
Företaget har svarat
Su pristatymu viskas gerai, bet nusiviliu kokybe. Baldo plokštės visiškai nekokybiškos, kai kurios subraižytos. Vienoje net nebuvo skylių, reikalingų tvarkingai surinkti baldą. Gręžiant skyles, vos... Se mer
Företaget har svarat
Greitas atsakymas į klausimus, mandagus ir aiškus bendravimas, galimybė sumokėti pristatant prekę, nemokamas pristatymas, grąžinimo garantijos - tai dalykai, kurie Jus daro patraukliais pirkėjui, esu... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
vidaXL yra tarptautinis internetinis mažmenininkas, kuriame gali rasti visko, ko reikia tavo namams, sodui, garažui ir „pasidaryk pats“ projektams. Mūsų koncepcija grindžiama plataus gaminių asortimento siūlymu, leidžiančiu žmonėms išleisti mažiau. Naudodami paprastus sąnaudų mažinimo sprendimus, kurie nedaro neigiamos įtakos gaminių kokybei, savo gaminius galime padaryti prieinamus kuo didesniam žmonių skaičiui. Visi procesai nuo produktų kūrimo ir pirkimo, rinkodaros ir pardavimo, logistikos ir klientų aptarnavimo yra mūsų rankose. Tokiu būdu mes visiškai kontroliuojame savo produktų funkcionalumą, kokybę ir išlaidas.
Kontaktuppgifter
2,7
Dålig
239 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 96 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från vidaXL
Dear Donatas J.,
Thank you for your order.
We are committed to providing exceptional delivery service to all of our customers.
Looking forward to seeing you again soon.
Sincerely,
Deisy - vidaXL
Svar från vidaXL
Sveiki,
Dėkojame, kad skyrėte laiko ir palikote atsiliepimą apie savo patirtį!
Labai vertiname jūsų atsiliepimus ir džiaugiamės, kad jums patiko apsipirkimo vidaXL patirtis.
Tikimės vėl susitikti artimiausiu metu.
Geriausi linkėjimai,
Deisy - vidaXL
Pati palapine graziai ziurisi,as tik is…
Palapinė ziurisi graziai,erdvi labai,truputi buvo su defekteliu,bet problema isprendem patys,uz tai pagrazino siek tiek pinigeliu,del to esu lb patenkintas bendravimu👌
30 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Sveiki Tomas Katilius,
Dėkojame, kad paskelbėte apžvalgą!
Apgailestaujame, kad prekė nepateisino lūkesčių, bet mes esame čia.
Patvirtinkite užsakyme naudotą el. pašto adresą, nes susisiekėme su jumis, kad išspręstume galimus nepatogumus.
Dėkoju už supratingumą ir kantrybę!
Linkiu gražios dienos!
Tzveta vidaXL
Excellent
The purchase is worth of money, excellent price and great delivery 👌👌
25 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Dear Irmantas Degimas,
Thank you for choosing vidaXL.
It is our goal to provide high-quality products with affordable pricings.
We are always keen to answer any questions you have. Please always feel free to reach out to us.
Kind regards,
Deisy - vidaXL
Chinese 'quality'
Products are low quality chinese-made. Look much better in photos than in reality. Be aware.
26 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Dear Customer,
Unfortunately, we have not been able to contact you directly as we have not received a reply from you.
However, rest assured that we are ready to offer the best solution to solve the reported problem, so do not hesitate to contact us at feedback@vidaxl.lt.
Thank you for your understanding and I look forward to your reply.
Have a nice day!
Tzveta vidaXL
Viskas tiko ir patiko
Viskas tiko ir patiko, jau pavėsinė pastatyta.
7 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Sveiki,
Dėkojame, kad skyrėte laiko ir palikote atsiliepimą apie savo patirtį!
Smagu sutikti tokį patenkintą klientą kaip jūs. Dėkojame, kad skyrėte laiko pasidalinti savo mintimis su mumis.
Tikimės, kad netrukus vėl pasimatysime!
Pagarbiai
Deisy - vidaXL
Svar från vidaXL
Dear MARIUS ,
Thank you for taking the time to leave feedback about your experience!
We are happy that you are satisfied with our delivery. We are committed to constantly providing all-around high-quality services.
We look forward to welcoming you back to vidaXL in the near future.
Kind regards,
Louise - vidaXL
Labai prasta komunikacija tiek su…
Labai prasta komunikacija tiek su klientu tiek tarpusavyje.
Tik nupirkus prekę, minučių bėgyje pastebėjus, kad suklystas pasirinkimas, bandžiau atšaukti ir pakeisti, bet susisiekti nepavyko, perskambino po kelių dienų, sakė kad atšauks, neatšaukė, tada liepė nepriimt iš kurjerio ir tt.
Žodžiu pirma patirtis labai liūdna, tikiuosi, gal išdrysiu kada vėl pirkt ir bus viskas sėkmingiau 🤷♀️
25 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Gerbiamas customer,
Deja, mums nepavyko su jumis užmegzti tiesioginio ryšio, nes negavome iš jūsų atsakymo.
Vis dėlto būkite tikri, kad esame pasirengę pasiūlyti geriausią sprendimą, kaip išspręsti praneštą problemą, todėl nedvejodami susisiekite su mumis adresu feedback@vidaxl.lt.
Dėkoju už supratingumą ir laukiu atsakymo.
Geros dienos!
Tzveta vidaXL
Medžiagų kokybė labai prasta
Medžiagų kokybė labai prasta, renkant lova reikia didelės jėgos arba pjaustyti detalės, skylės isgreztos netiksliai.
1 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Sveiki Airimas Javaišis,
Dėkojame, kad paskelbėte apžvalgą!
Apgailestaujame, kad prekė buvo ne tokia, kokios tikėjomės, bet esame čia dėl jūsų.
Patikrinkite užsakyme naudotą el. pašto adresą, nes susisiekėme su jumis, kad išspręstume galimus nepatogumus.
Dėkoju už supratingumą ir kantrybę!
Linkiu gražios dienos!
Tzveta vidaXL
Baldai atkeliavo per du kaetus ir…
Baldai atkeliavo per du kaetus ir skirtingu spalvu. Nerekomdenduoju!
11 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Gerbiama Inga Mikalauskaitė,
Dėkojame, kad pasidalinote savo nuomone su mumis.
Atsiprašome, kad gavote kitokią prekę, nei užsisakėte.
vidaXL prisiima atsakomybę už tokius atvejus ir siekia juos kuo greičiau išspręsti, atsižvelgdama į klientų pasitenkinimą.
Deja, mums nepavyko užmegzti tiesioginio kontakto, nes neradome jūsų užsakymo, o jūs neatsakėte į mūsų užklausą dėl papildomos informacijos. Vis dar norime aptarti galimus jums skirtus sprendimus, todėl nedvejodami susisiekite su mumis adresu webcare_global@vidaxl.com kuo greičiau.
Dėkoju už supratingumą ir laukiu atsakymo.
Linkime gražios dienos!
Tzveta vidaXL
No help
They did not respond to several requests of cancelling the order or changing its delivery location. Worst customer service I have ever received.
15 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Dear Ieva Juozapaityte,
Thank you for posting a review!
We're sorry you had difficulties.
Please verify the email address used in the order as we have contacted you to resolve any inconvenience you may have experienced.
I appreciate your understanding and patience!
I wish you a nice day!
Tzveta vidaXL
Svar från vidaXL
Sveiki,
Dėkojame, kad skyrėte laiko ir palikote atsiliepimą apie savo patirtį!
Džiaugiamės sužinoję, kad viskas vyko sklandžiai.
Nekantriai laukiame, kada vėl pasimatysime.
Pagarbiai
Deisy - vidaXL
Puikiai
Puikiai, tvirtas, elegantiškas, šiuolaikiškas, taupantys vietą ir pan.
6 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Gentile Egle Buzaite,
Grazie per aver dedicato del tempo per lasciare un feedback sulla tua esperienza!
Mēs novērtējam jūsu atsauksmi un esam apņēmušies nepārtraukti uzlabot savus produktus, lai tie atbilstu jūsu vajadzībām.
Ceram drīz jūs redzēt atkal!
Ar cieņu,
Jeana - vidaXL
Naktinę spintelę teko gerai…
Naktinę spintelę teko gerai paremontuoti,subraižyta,nudaužtas kampas. Trūko nemažai varžtų.Paskutiniu pirkiniu esu labai nusivylusi.
31 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Gerbiama Laimutė Stanevičienė,
Dėkojame, kad paskelbėte apžvalgą!
Apgailestaujame, kad prekė nepateisino lūkesčių, bet mes esame čia.
Patvirtinkite užsakyme naudotą el. pašto adresą, nes susisiekėme su jumis norėdami išspręsti galimus nepatogumus.
Dėkoju už supratingumą ir kantrybę!
Linkiu smagios dienos!
Tzveta vidaXL
JuJust like the picture and description.
Just what we expected. Fast delivery.
17 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Dear customer,
Thank you for choosing vidaXL.
We're delighted to hear from a satisfied customer like you. Customer satisfaction is our top priority, and we are committed to continuously improving our products to meet your needs.
Sincerely,
Jeana - vidaXL
Labai ačiū už greitą pristatymą.Ir…
Labai ačiū už greitą pristatymą.Ir kokybišką informavimą kur randasi prekė.
21 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Gerbiamas kliente,
Ačiū už tavo komentarą. Mūsų tikslas yra pateikti jums aukštos kokybės produktus. Tikimės, kad mūsų gaminys suteiks jums daugiau gražių įspūdžių. Linkiu jums labai smagios dienos.
Su pagarba,
Jeana – vidaXL
Labai greitai atveže siuntą,ačiū…
Labai greitai atveže siuntą,ačiū Jums,geros prekybos❤️
12 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Gerbiamas kliente,
Ačiū už tavo komentarą. Mūsų tikslas yra pateikti jums aukštos kokybės produktus. Tikimės, kad mūsų gaminys suteiks jums daugiau gražių įspūdžių. Linkiu jums labai smagios dienos.
Su pagarba,
Jeana – vidaXL
Gultai visumoje patiko
Gultai visumoje patiko. Tik nebuvo instrukcijos kaip surinkti. Ir reikėjo pakeisti sujungimo varštus į ilgesniu, nes atsigulus būtų išnirę.
28 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Gerbiamas kliente,
Labai ačiū, kad pasidalinote su mumis savo patirtimi.
Mes ir toliau sunkiai dirbsime ir stengsimės suteikti jums geresnę patirtį su mumis. Mes galime atsiųsti jums vadovą kaip dokumentą.
Lauksime jūsų kitą kartą.
Linkiu labai malonios dienos.
Su pagarba,
Jeana – vidaXL
DON'T BUY FROM vidaxl!
I ordered a coffee table which, according to the description, had to arrive assembled. I hoped - and needed to use it immediately. Instead, however, I received a box with strange loose wooden parts, VERY FAR from an assembled table. Never buy from this company!!! It has NOT solved my problem but created a NEW one!
UPDATE: So, I've started assembling the table. It turns out the vidaxl product is of such poor quality, the fasteners are so tragic, and all the ends do not fit together so much that, having already wasted 100 euros on the failed vidaxl purchase, I will still have to buy a drill!
25 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Dear Rūta Aurelija,
Thank you for sharing your opinion with us.
We are sorry for the issue .vidaXL takes responsibility for such cases and seeks to resolve them as soon as possible with the customers’ satisfaction in mind.
Unfortunately, we could not establish direct contact as we could not find your order, and you did not reply to our request for additional information. We still want to discuss possible solutions for you, so please do not hesitate to reach us at webcare_global@vidaxl.com at your earliest convenience.
I appreciate your understanding and look forward to your reply.
Have a nice day!
Tzveta vidaXL
Svar från vidaXL
Dear customer,
Thank you for choosing vidaXL. It's always gratifying to hear that we've made a positive impact on our customers.Customer satisfaction is our top priority, and we are delighted to hear that you are pleased with our product.
Hope to see you again soon!
Sincerely,
Jeana - vidaXL
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.