A csomag megérkezése 1 hetet vett igénybe. Az összeszerelésre váró elemek gondosan be voltak csomagolva. A rendelt kerti szekrény összerakása időigényes, aprólékos munkát igényelt (kb. 1 napos szerel... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
A vásárolt termékekkel kapcsolatban alapvetően elégedett vagyok, ár-érték arányban megfelelőek. A vásárolt kerti virágláda ráccsal termék sajnos több helyen törött volt. Szerencsére alig látszódik, az... Se mer
Företaget har svarat
Kutya kennelt vásároltunk. A 3 hónapos németjuhász kutyám kiugrott a kapu felett. Borzasztóan gyenge minőségű az egész S nagyon sok időt vett igénybe az össze szerelése. Vettem volna dupla áron komol... Se mer
Företaget har svarat
Szállítási határidőt az igért 3-5 nap helyett 14 nap volt. Az általuk igért "kicsit késünk" üzenet után is eltelt még 6-7 nap. A termékkel kapcsolatos probléma eddig nem tapasztalható.
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
A vidaXL egy nemzetközi online kiskereskedő, ahol mindent megtalál, amire szüksége van otthoni, kerti, műhely- és barkácsprojektjeihez. Koncepciónk azon alapul, hogy olyan termékek széles választékát kínáljuk, amelyek lehetővé teszik az emberek számára, hogy „élvezzék kevesebbért”. Egyszerű költségtakarékos megoldásokkal, amelyek nem befolyásolják negatívan a termékminőséget, termékeinket a lehető legtöbb ember számára elérhetővé tudjuk tenni. Minden folyamat a termékfejlesztéstől a beszerzésig, marketingen és értékesítésen, logisztikán és ügyfélszolgálaton át a mi kezünkben van. Ily módon teljes mértékben kézben tudjuk tartani termékeink funkcionalitását, minőségét és költségeit.
Kontaktuppgifter
Nederländerna
- vidaxl.hu
3,2
Medel
3 tn omdömen
Har besvarat 97 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Abszolút negatív
Egy nagyon rossz minőségű nyúlketrecet kaptunk. 10 Ft-ot nem ér.
15 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Tisztelt Siposné Brigitta,
Nagyon sajnálom, hogy negatív élményben volt része, és lehetőséget szeretnénk kapni a probléma további kivizsgálására.
Felvettük önnel a kapcsolatot emailben.
Várjuk válaszát, és további segítséget nyújtunk.
Előre köszönjük válaszát,
Anita
vidaXL
I’ve already wrote an email on 21th…
I’ve already wrote an email on 21th April, that I want to send back the order but I didn’t get any answer.
17 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Tisztelt Jessica Szabo,
Nagyon sajnálom, hogy negatív élményben volt része, és lehetőséget szeretnénk kapni a probléma további kivizsgálására.
Felvettük önnel a kapcsolatot emailben.
Várjuk válaszát, és további segítséget nyújtunk.
Előre köszönjük válaszát,
Anita
vidaXL
A csomag megérkezése 1 hetet vett…
A csomag megérkezése 1 hetet vett igénybe. Az összeszerelésre váró elemek gondosan be voltak csomagolva. A rendelt kerti szekrény összerakása időigényes, aprólékos munkát igényelt (kb. 1 napos szerelés), de az eredmény egy stabil, szép tároló lett.
25 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Kedves Ügyfél,
Köszönjük visszajelzését. Örömmel halljuk, hogy a csomag sértetlenül megérkezett, és végül egy stabil, szép kerti tárolót kapott eredményül. Sajnáljuk, hogy az összeszerelés időigényes és aprólékos volt. Értékeljük, hogy megosztotta velünk tapasztalatát.
Üdvözlettel,
JC
vidaXL
Szállítási határidő
Szállítási határidőt az igért 3-5 nap helyett 14 nap volt.
Az általuk igért "kicsit késünk" üzenet után is eltelt még 6-7 nap. A termékkel kapcsolatos probléma eddig nem tapasztalható.
22 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Tisztelt Róbert,
Őszintén sajnálom, hogy késve érkezett meg a termék.
Felvettem önnel a kapcsolatot, hogy kárpótjuk a kellemetlenségekért, és megoldjuk a termékkel kapcsolatos problémát.
Várom visszajelzését,
Anita
vidaXL
Nem az ígért időben szállított hanem…
Nem az ígért időben szállított hanem jóval később
18 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Tisztelt Anita Trenczalin,
Őszintén sajnálom, hogy késve érkezett meg a termék.
Felvettem önnel a kapcsolatot, hogy kárpótjuk a kellemetlenségekért, és megoldjuk a termékkel kapcsolatos problémát.
Várom visszajelzését,
Anita
vidaXL
Nagyon jó terméket sikerült szuper áron…
Nagyon jó terméket sikerült szuper áron megvásárolni. A kiszállítás is gyors volt.
15 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Kedves Ügyfél,
Köszönjük szépen pozitív visszajelzését. Örömmel halljuk, hogy elégedett a termékkel és a gyors kiszállítással. Nagyra értékeljük a visszajelzését.
Üdvözlettel,
JC
vidaXL
The expedited admin fee is not worth it.
The goods arrived in the known quality. That's fine. However, the extra money I paid for expedited shipping is not worth it. The package arrived at the same time as if I hadn't paid extra money. I don't think that's acceptable.
13 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Dear László Csirinyi,
We are very sorry that you had a negative experience and would like to have the opportunity to investigate the issue further.
We have contacted you by email.
We look forward to your response and will provide further assistance.
Thank you in advance,
Anita
vidaXL
Készüljön 3-4 óra szerelésre, aki megveszi!
A végeredmény jó, de az odáig vezető út nagyon nehéz volt. A szerkezet nyeklik-nyaklik az összeszerelés során és a kutatók a lemezeken nem voltak pontosan a helyükön, így ki kellett igazítani őket. Továbbá az összeszerelési sorrendben lehetetlen is volt összerakni a magaságyást. Sajnos 3 órába telt.
25 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Tisztelt István Pohner,
Nagyon sajnálom, hogy negatív élményben volt része, és lehetőséget szeretnénk kapni a probléma további kivizsgálására.
Felvettük önnel a kapcsolatot emailben.
Várjuk válaszát, és további segítséget nyújtunk.
Előre köszönjük válaszát,
Anita
vidaXL
I paid extra amount for faster delivery…
I paid extra amount for faster delivery but it came later as promised. Some screws were missing on the legs of the cabinets I ordered.
Those Quality issues and delivery issues I experienced from your company are noted and pictured because for me Quality is very important.
I hope you will do as promised for delivery charges and have more quality control before packing your parts in order to satisfy your customers. Though I like the quality of the wooden materials of your furnitures. Looking forward to order from your website soon amd hoping not to experience again like the issues mentioned above.
Thank you.
11 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Dear Jenny Laczo,
We are very sorry that you had a negative experience and would like the opportunity to investigate the issue further.
We have contacted you via email.
We look forward to your response and will provide further assistance.
Thank you in advance,
Anita
vidaXL
Kutya kennelt vásároltunk
Kutya kennelt vásároltunk. A 3 hónapos németjuhász kutyám kiugrott a kapu felett. Borzasztóan gyenge minőségű az egész S nagyon sok időt vett igénybe az össze szerelése. Vettem volna dupla áron komolyabbat! Ez nem kutyának való ,ez tyúkól legfeljebb! 😡 Mérhetetlenül csalódott vagyok és sehol senkinek nem fogom ajánlani. A minőség ellenőrzéséhez bejelentést fogok tenni.
24 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Tisztelt Dér Anita,
Őszintén sajnálom, hogy a termék nem felelt meg az elvárásainak.
Felvettem önnel a kapcsolatot, hogy kárpótjuk a kellemetlenségekért, és megoldjuk a termékkel kapcsolatos problémát.
Várom visszajelzését,
Anita
vidaXL
Svar från vidaXL
Tisztelt András Garamvölgyi,
Nagyon sajnálom, hogy negatív élményben volt része, és lehetőséget szeretnénk kapni a probléma további kivizsgálására.
Felvettük önnel a kapcsolatot emailben.
Várjuk válaszát, és további segítséget nyújtunk.
Előre köszönjük válaszát,
Anita
vidaXL
Qualität der Ware eine…Katastrophe
Qualität der Ware eine Katastrophe.Solche Ware sollte ein seriöser Händler nicht anbieten.
Die Lieferzeit unverschämt lang.
11 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Sehr geehrter Herr Manfred Schiffer,
es tut uns sehr leid, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben, und wir möchten die Angelegenheit gerne genauer untersuchen.
Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert. Wir freuen uns auf Ihre Antwort und werden Ihnen weiterhelfen.
Vielen Dank im Voraus,
Anita
vidaXL
Lack of conformity
From this company, which let's remember has an annual revenue of 750M EUR, I bought a bedframe for my daughter. They advertised it as suitable for 100x200cm mattresses, but the frame width to accommodate the mattress is 98.5, so it will not fit. Upon request, I sent videos and pictures to their customer service, but after weeks of ping-ponging me from one agent to another they rejected my claim (despite me quoting multiple times EU Directive 2019/771 regulating similar cases of "lack of conformity"). As promised to them, I escalated the case to the European Consumer Agency and we were told by the Agency that they recently sent VidaXL a second official communication, without reply yet. Totally disgraceful, definitely we are never ever buying again from VidaXL.
22 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Dear Matteo A.,
We are very sorry that you had a negative experience and would like the opportunity to investigate the issue further.
We have contacted you via email.
We look forward to your response and will provide further assistance.
Thank you in advance,
Anita
vidaXL
Furcsa a méret megadása
A méretek eléggé furcsán vannak megadva, de az ember rájön, hogy tól-ig vannak. A minőség jónak tűnik.
19 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Tisztelt Vásárló,
Köszönjük visszajelzését. Örömmel halljuk, hogy a termék minőségével elégedett, észrevételét a méretezéssel kapcsolatban pedig nagyra értékeljük.
Üdvözlettel,
JC
vidaXL
Svar från vidaXL
Tisztelt Vásárló,
Köszönjük pozitív visszajelzését. Öröm számunkra, hogy elégedett volt a gyors és ingyenes szállítással, valamint az ár-érték aránnyal.
Üdvözlettel,
JC
vidaXL
A vevőszolgálat nem létezik
Új infó! Ugyanattól a hölgytől kaptam egy emailt, aki eddig is tőmondatokban reagált és soha nem arra válaszolt amit kérdeztem, hogy hívott telefonon. NEM hívott, ez nem igaz. Fenntartom, hogy a vevőszolgálat nem működik.
A vevőszolgálat nem létezik, csak a robot válaszol emailekre és a chatben is. Ha bármilyen garanciális problémád van, neked kell kifizetni a visszaszállítást. Az ágykeret amit rendeltem nyikorog, használhatatlan. Telefonon nem elérhetőek 38 percig tartottam és semmi, emailre hetekig nem reagálnak, a mesterséges intelligencia válaszol csak és ugyanazt hajtogatja. Hatalmas csalódás, soha többé nem vásárolok innen semmit.
16 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Tisztelt Melinda Gáborjáni,
Nagyon sajnálom, hogy negatív élményben volt része, és lehetőséget szeretnénk kapni a probléma további kivizsgálására.
Felvettük önnel a kapcsolatot emailben.
Várjuk válaszát, és további segítséget nyújtunk.
Előre köszönjük válaszát,
Anita
vidaXL
A kaspó tartó fölöslegesen sok elemből…
A kaspó tartó fölöslegesen sok elemből állt (tiplik elegendőek lettek volna csavarok és tartó szerelvények helyett). A kaspó tartó nem illeszkedett pontosan. A kaspó tartó felső csavarjai fölöslegesen nagyok és hosszúak voltak, ugyanakkor terhelésnek nincsenek kitéve.
1 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Tisztelt Ügyfelünk,
Őszintén sajnálom, hogy a termék nem felelt meg az elvárásainak.
Felvettem önnel a kapcsolatot, hogy kárpótjuk a kellemetlenségekért, és megoldjuk a termékkel kapcsolatos problémát.
Várom visszajelzését,
Anita
vidaXL
Minden tökéletes!
16 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Kedves Ügyfél,
Köszönjük pozitív visszajelzését. Örömmel halljuk, hogy mindennel elégedett volt, és minden tökéletesnek bizonyult. Nagyra értékeljük a bizalmát.
Kind regards,
JC
vidaXL
Nem elég stabil vastag az anyag
Nem elég stabil vastag az anyag , plusz voltak rajta szépséghibák is :(
2 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Tisztelt Virth Csilla,
Nagyon sajnálom, hogy negatív élményben volt része, és lehetőséget szeretnénk kapni a probléma további kivizsgálására.
Felvettük önnel a kapcsolatot emailben.
Várjuk válaszát, és további segítséget nyújtunk.
Előre köszönjük válaszát,
Anita
vidaXL
Minőségi terméket kaptunk
Minőségi terméket kaptunk, minden rendben volt! Megbízható webáruház!
Mindent köszönök!
24 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Kedves Vásárló!
Köszönjük szépen pozitív értékelését. Örömmel halljuk, hogy elégedett a termékkel és szolgáltatásunkkal. Nagyra értékeljük bizalmát és kedves szavait.
Üdvözlettel,
JC
vidaXL
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.