A csomag megérkezése 1 hetet vett igénybe. Az összeszerelésre váró elemek gondosan be voltak csomagolva. A rendelt kerti szekrény összerakása időigényes, aprólékos munkát igényelt (kb. 1 napos szerel... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Egy komódot vásároltam aminek a fiók tartó paneljai nem párban voltak.5 napja reklamáltam,fényképet is küldtem az elemekről,de csak annyi reakciót kaptam,hogy beérkezett a reklamációm. Egy nap vál... Se mer
A vásárolt termékekkel kapcsolatban alapvetően elégedett vagyok, ár-érték arányban megfelelőek. A vásárolt kerti virágláda ráccsal termék sajnos több helyen törött volt. Szerencsére alig látszódik, az... Se mer
Företaget har svarat
A szállítás rendben megtörtént időben megérkezett! A ház összeállítása nem jelentett problémát, a mellékelt szerelési útmutató alapján! Probléma volt, hogy egy két elem az összekészítés során defor... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
A vidaXL egy nemzetközi online kiskereskedő, ahol mindent megtalál, amire szüksége van otthoni, kerti, műhely- és barkácsprojektjeihez. Koncepciónk azon alapul, hogy olyan termékek széles választékát kínáljuk, amelyek lehetővé teszik az emberek számára, hogy „élvezzék kevesebbért”. Egyszerű költségtakarékos megoldásokkal, amelyek nem befolyásolják negatívan a termékminőséget, termékeinket a lehető legtöbb ember számára elérhetővé tudjuk tenni. Minden folyamat a termékfejlesztéstől a beszerzésig, marketingen és értékesítésen, logisztikán és ügyfélszolgálaton át a mi kezünkben van. Ily módon teljes mértékben kézben tudjuk tartani termékeink funkcionalitását, minőségét és költségeit.
Kontaktuppgifter
Nederländerna
- vidaxl.hu
3,1
Medel
3 tn omdömen
Har besvarat 98 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Nem elég stabil vastag az anyag
Nem elég stabil vastag az anyag , plusz voltak rajta szépséghibák is :(
2 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Tisztelt Virth Csilla,
Nagyon sajnálom, hogy negatív élményben volt része, és lehetőséget szeretnénk kapni a probléma további kivizsgálására.
Felvettük önnel a kapcsolatot emailben.
Várjuk válaszát, és további segítséget nyújtunk.
Előre köszönjük válaszát,
Anita
vidaXL
Minőségi terméket kaptunk
Minőségi terméket kaptunk, minden rendben volt! Megbízható webáruház!
Mindent köszönök!
24 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Kedves Vásárló!
Köszönjük szépen pozitív értékelését. Örömmel halljuk, hogy elégedett a termékkel és szolgáltatásunkkal. Nagyra értékeljük bizalmát és kedves szavait.
Üdvözlettel,
JC
vidaXL
Viszonylag gyors szállítás
Viszonylag gyors szállítás, a le írás alapján könnyen össze szerelhető. Jó minőségi bútort kaptam.
10 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Tisztelt Ügyfél,
Köszönjük szépen a pozitív visszajelzését. Örülünk, hogy elégedett a gyors szállítással, a könnyű összeszerelhetőséggel és a bútor minőségével. Nagyra értékeljük bizalmát.
Üdvözlettel,
Elyn
vidaXL
Napernyő felépítmény
Unfortunately, the product they sent was not good. I would like to exercise my 14-day right of withdrawal from the purchase. Unfortunately, Hungarian customer service cannot be reached by phone. I have been corresponding with them in the chat solution for a week and a half. I recommend that you do not buy from here because the return procedure is complicated.
24 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Dear Németh Jánosné,
We are very sorry that you had a negative experience and would like the opportunity to investigate the issue further.
We have contacted you via email.
We look forward to your response and will provide further assistance.
Thank you in advance,
Anita
vidaXL
A vásárolt termékekkel kapcsolatban…
A vásárolt termékekkel kapcsolatban alapvetően elégedett vagyok, ár-érték arányban megfelelőek. A vásárolt kerti virágláda ráccsal termék sajnos több helyen törött volt. Szerencsére alig látszódik, az összeszerelést is csekély mértékben befolyásolta. A csomagolásból adódóan úgy gondolom, hogy nem a szállítás során törtek le a kis darabkák, peremek, hanem már így lettek becsomagolva.
1 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Kedves Ügyfél,
Köszönjük visszajelzését. Örömmel halljuk, hogy alapvetően elégedett a termékekkel és az ár-érték aránnyal. Ugyanakkor sajnáljuk, hogy a kerti virágláda ráccsal termék sérülten érkezett, és elnézést kérünk az okozott kellemetlenségért. Szívesen segítünk Önnek, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.
Üdvözlettel,
JC
vidaXL
They did not deliver what I ordered
They did not deliver what I ordered. They sent an uncoated metal product instead of the brown colored one that I ordered.
23 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Dear Géza,
We are very sorry that you had a negative experience and would like to have the opportunity to investigate the issue further.
We have contacted you by email.
We look forward to your response and will provide further assistance.
Thank you in advance,
Anita
vidaXL
Nem volt előfúrva egyik elem sem
Nem volt előfúrva egyik elem sem, nem lehet rendesen összerakni☹️
Update: a panaszkezelés folyamata sokat javított a megítélésükön. Némi visszatérítéssel javítottak a hibán.
24 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Tisztelt Santa Viktoria,
Nagyon sajnálom, hogy negatív élményben volt része, és lehetőséget szeretnénk kapni a probléma további kivizsgálására.
Felvettük önnel a kapcsolatot emailben.
Várjuk válaszát, és további segítséget nyújtunk.
Előre köszönjük válaszát,
Anita
vidaXL
I am very satisfied with the product…
I am very satisfied with the product and it arrived quickly.
4 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Dear Customer,
Thank you for your positive feedback. We are very happy to hear that you are satisfied with the product and that it arrived quickly. Your satisfaction means a lot to us.
Kind regards,
JC
vidaXL
The size given on the website is…
The size given on the website is completely wrong.
Update:
Customer service (Anita) helped me and I received some refunds. This is a very fair approach.
7 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Dear Customer,
We are very sorry that you had a negative experience and would like the opportunity to investigate the issue further.
We have contacted you via email.
We look forward to your response and will provide further assistance.
Thank you in advance,
Anita
vidaXL
Short delivery time
Short delivery time, good quality, received what we ordered
7 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Dear Customer,
Thank you for your positive feedback. We are glad to hear that the delivery time was short and that the product met your expectations in terms of quality. It is great to know you received exactly what you ordered. We appreciate your trust and hope to serve you again in the future.
Kind regards,
JC
vidaXL
Svar från vidaXL
Kedves Ügyfél,
Köszönjük szépen a visszajelzését. Örülünk, hogy a szállítás a vártnál gyorsabban történt, és elégedett volt a tapasztalattal. Reméljük, a jövőben is szívesen választ minket.
Üdvözlettel,
JC
vidaXL
Szeretem
Szeretem, hogy mindig minőségi terméket kapok és nagyon gyors a kiszállítás.
28 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Kedves Vásárló,
Nagyon köszönjük a kedves visszajelzését. Örömmel halljuk, hogy elégedett a termékek minőségével és a gyors kiszállítással.
Üdvözlettel,
JC
vidaXL
Magaságyást rendeltem
Magaságyást rendeltem, sajnos az oldallapok nagyon silány minősegűek. A benne levő földet nem tartja, esnek kifele a lapok.
28 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Tisztelt Vásárlónk,
Nagyon sajnálom, hogy negatív élményben volt része, és lehetőséget szeretnénk kapni a probléma további kivizsgálására.
Felvettük önnel a kapcsolatot emailben.
Várjuk válaszát, és további segítséget nyújtunk.
Előre köszönjük válaszát,
Anita
vidaXL
product, order
i received it on time and was always kept informed about the delivery process. I am satisfied with the product.
28 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Dear Customer,
Thank you for your positive feedback. We are glad to hear that your order arrived on time and that you were well informed throughout the delivery process. It's great to know you are satisfied with the product.
Kind regards,
JC
vidaXL
The item we ordered was completely useless. Did not work.
The item we ordered was completely useless. After assemling it it did not work. Unfortunatelly it was a waste of money :(
18 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Dear Orsolya,
I am sincerely sorry that the product did not meet your expectations.
I have contacted you to apologize for the inconvenience and resolve the issue with the product.
I look forward to hearing from you,
Anita
vidaXL
Never buy from VidaXL
The product (bed) has terrible quality, it is very complicated to built, the user manual (just draws) is useless, the pieces are not signed, ect.
25 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Dear Monika,
We are very sorry that you had a negative experience and would like to have the opportunity to investigate the issue further.
We have contacted you by email.
We look forward to your response and will provide further assistance.
Thank you in advance,
Anita
vidaXL
A szállítás rendben van
A szállítás rendben van, de az áru az siralmas. Egy hangfal állványt rendeltem annyira olcsó sem volt. No hát kb az egész faüzem fűrészporát mellé csomagolták. Ez a kisebbik baj, de karcos semmitérő munka az egész. Olyan gyenge hitvány anyagból van hogy az hihetetlen.
11 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Tisztelt László Garamvölgyi,
Nagyon sajnáljuk, hogy negatív élményben volt része, és lehetőséget szeretnénk kapni a probléma további kivizsgálására.
Lenne szíves elküldeni nekünk a rendelési adatait, mint például a rendelési számot vagy a rendelés leadásához használt e-mail címet a feedback@vidaxl.hu e-mail címre.
Annak érdekében, hogy szakosított részlegünk átvegye üzenetét, kérjük, adja meg az e-mail tárgyában: Visszajelzés HU + Rendelési szám.
Előre köszönjük válaszát,
Anita
vidaXL
A szállítás rendben megtörtént időben…de…..?!
A szállítás rendben megtörtént időben megérkezett! A ház összeállítása nem jelentett problémát, a mellékelt szerelési útmutató alapján! Probléma volt, hogy egy két elem az összekészítés során deformálódott!
Az ajtó görgők kivitele kritikán alulinak mondható, gondosabb tervezéssel megoldható lehetne ez.
Egyébként ár-érték aránynak megfelelő a fészer!
24 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Tisztelt Ügyfél,
Köszönjük visszajelzését. Örömmel halljuk, hogy a szállítás időben megtörtént, és az összeszerelés nem okozott problémát. Sajnáljuk, hogy néhány elem deformálódott, illetve hogy az ajtógörgők minősége nem felelt meg az elvárásainak. Visszajelzését továbbítjuk a megfelelő csapatnak. Amennyiben további segítségre van szüksége, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a feedback@vidaxl.hu címen.
Üdvözlettel,
Elyn
vidaXL
Communication was perfect
Communication was perfect, the whole process was great.
1 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Dear Customer,
Thank you very much for your positive feedback. We are pleased to hear that you were satisfied with the communication and that the whole process went smoothly.
Kind regards,
JC
VidaXL
Elég silány minőség volt a termék
Elég silány minőség volt a termék, egészen másként nézett ki a valóságban, mint a fotón.
Nagyon darabjaiban érkezett, az összeszerelés nem volt egyszerű.
A vidaXL felajánlott 30 ezer ft visszatérítést, vagy a fotelok visszaküldését. Én a visszatérítést választottam, igaz, így a fotel továbbra is szörnyű állapotban néz ki. Huzatot vásároltam a visszatérítés összegéből, így a egységesebben néz ki a fotel. ugyanakkor, a karfa belső része kemény fa maradt, a fotel támla nagyon vastag betéte miatt elég aránytalanul néz ki. Nem akarom sorolni a problémákat, összegezve csalódás volt. Talán vissza kellett volna küldenem az egészet.
23 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Tisztelt Tóth Mária,
Nagyon sajnálom, hogy negatív élményben volt része, és lehetőséget szeretnénk kapni a probléma további kivizsgálására.
Felvettük önnel a kapcsolatot emailben.
Várjuk válaszát, és további segítséget nyújtunk.
Előre köszönjük válaszát,
Anita
vidaXL
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.