vidaXL Omdömen 

239
TrustScore 2.5 av 5

2,7

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

In one letter they PROMISED to return the money for the return of a faulty product, once returned - they refuse to pay for it. Have both emails in the same thread. Highly unprofessional - avoid this... Se mer

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Pirkome dvi lovas. Pirmiausia nuotraukų atitikimas realybę labai mažas, o antra lovos surinkimas buvo neįmanomas nes varžtų vietos ant vienų pagaliukų ir ant rėmo neatitiko visiškai... Visaip kaip dėl... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Su pristatymu viskas gerai, bet nusiviliu kokybe. Baldo plokštės visiškai nekokybiškos, kai kurios subraižytos. Vienoje net nebuvo skylių, reikalingų tvarkingai surinkti baldą. Gręžiant skyles, vos... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Greitas atsakymas į klausimus, mandagus ir aiškus bendravimas, galimybė sumokėti pristatant prekę, nemokamas pristatymas, grąžinimo garantijos - tai dalykai, kurie Jus daro patraukliais pirkėjui, esu... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Dagligvaruhandel

Skrivet av företaget

vidaXL yra tarptautinis internetinis mažmenininkas, kuriame gali rasti visko, ko reikia tavo namams, sodui, garažui ir „pasidaryk pats“ projektams. Mūsų koncepcija grindžiama plataus gaminių asortimento siūlymu, leidžiančiu žmonėms išleisti mažiau. Naudodami paprastus sąnaudų mažinimo sprendimus, kurie nedaro neigiamos įtakos gaminių kokybei, savo gaminius galime padaryti prieinamus kuo didesniam žmonių skaičiui. Visi procesai nuo produktų kūrimo ir pirkimo, rinkodaros ir pardavimo, logistikos ir klientų aptarnavimo yra mūsų rankose. Tokiu būdu mes visiškai kontroliuojame savo produktų funkcionalumą, kokybę ir išlaidas.


Kontaktuppgifter

2,7

Dålig

TrustScore 2.5 av 5

239 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 96 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 48 timmar

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

2,7

Alla omdömen

(239)

41 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

PROMISED to pay for a return, then REFUSED

In one letter they PROMISED to return the money for the return of a faulty product, once returned - they refuse to pay for it. Have both emails in the same thread.
Highly unprofessional - avoid this e-shop at all costs. Product arrived faulty too.

15 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Kai kurios detalės įtrūkusios ir trūko…

Kai kurios detalės įtrūkusios ir trūko varžtų.

15 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för vidaXL

Svar från vidaXL

Gerbiamoji Ilona Šilinskaitė Nagliene,

Labai apgailestaujame, kad patyrėte neigiamą patirtį, ir norėtume turėti galimybę išsamiau ištirti problemą.

Susisiekėme su jumis el. paštu.
Laukiame jūsų atsakymo ir suteiksime jums daugiau pagalbos.

Iš anksto dėkojame,
Anita
vidaXL

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

product - trash, service - bad

Ordered a table, when it arrived I found out that it is very different from the one shown in the photos. Looked like it was assembled from pieces of wood that come from trash. size of planks - different, colors of different planks - different, even finishing and texture was different. Not usable in the house. Contacted support how to return, was told they will contact me back in 3 days by email, no email. Contacted again - waiting for email. So far the impression that I've got that they are selling low quality trash, then avoid returning the money and getting their product back. If I get the return, then I will remove the review or increase the number of stars.

Užsisakiau stalą ir, jam atvykus, pamačiau, kad jis ženkliai skiriasi nuo to kas rodoma nuotraukose. Atrodė, lyg būtų surinktas iš medžio iš šiukšlių. Lentų dydis – skirtingas, skirtingų lentų spalvos irgi skirtingos, net apdaila ir tekstūra skyrėsi. Netinka naudoti namuose,nebent kokiame tvarte ar garaže. Kreipiausi į palaikymo tarnybą, kad grąžinti prekę, man pasakė, kad susisieks su manimi el. paštu po 3 dienų, el.laiško neatsiuntė. Susisiekiau dar kartą – laukiu el. laiško. Kol kas susidaro įspūdis, kad jie parduoda prastos kokybės šiukšles, paskui vengia grąžinti pinigus ir priimti grąžinamą prekę. Jei gausiu grąžinimą, pašalinsiu atsiliepimą arba padidinsiu žvaigždučių skaičių. So far so bad. Very bad.

17 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för vidaXL

Svar från vidaXL

Gerb. Jonas,

Labai apgailestaujame, kad patyrėte neigiamą patirtį, ir norėtume turėti galimybę toliau tirti problemą.

Susisiekėme su jumis el. paštu.
Laukiame jūsų atsakymo ir mielai jums padėsime.

We are very sorry that you had a negative experience and would like to have the opportunity to investigate the issue further.

We have contacted you via email.
We look forward to your response and will be happy to assist you further.

Iš anksto dėkojame,
Anita
vidaXL

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Never ever I had so bad quality product

Never ever I had so bad quality table. I bought Desk Solid Acacia Wood 110x50x76 cm. It said - made with accuracy. But it eas so wrong. The top was scrached. The details not attached properly, details do not even fit. Desk legs differ in lengh and the angle. We tried to fix and strenghen the construction with wood glue. Unfortunatelly it can not change wrong size. Table is uneven and unstable afterall. It was disaster.

19 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för vidaXL

Svar från vidaXL

Dear Lina,

We are very sorry that you had a negative experience and would like to have the opportunity to investigate the issue further.

We have contacted you by email.
We look forward to your response and will provide further assistance.

Thank you in advance,
Anita
vidaXL

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

I ordered the bed from this company

I ordered the bed from this company, and after a few days, I got an email saying I needed to cancel the courier because they had only sent half of the packages. In that email, they said, "Please cancel, and you get your money back in 10 days." Now I've got an email saying that the payment wasn't done, but I have a copy of the payment from the bank. Now we have no bed, and no payment has been refunded.

18 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för vidaXL

Svar från vidaXL

Dear Gailutė Ulozaitė,

We are very sorry that you had a negative experience and would like the opportunity to investigate the issue further.

We have contacted you via email.
We look forward to your response and will provide further assistance.

Thank you in advance,
Anita
vidaXL

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Very poor quality.

Very poor quality.

14 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för vidaXL

Svar från vidaXL

Dear Lina,

We are very sorry that you had a negative experience and would like to have the opportunity to investigate the issue further.

Please send us your order details, such as the order number or the email address used to place the order, to feedback@vidaxl.lt.

In order for our specialized department to receive your message, please include in the subject line of your email: Feedback LT + Order number.

Thank you in advance for your response,
Anita
vidaXL

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Very bad experience

Very bad experience. The product arrived defective and of poor quality. It is very difficult to get in touch with the company. A friend returned the product but still hasn't received a refund. In short – no product and no money.

21 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för vidaXL

Svar från vidaXL

Dear Rita Daukšaitė,

We are very sorry that you had a negative experience and would like the opportunity to investigate the issue further.

We have contacted you via email.
We look forward to your response and will provide further assistance.

Thank you in advance,
Anita
vidaXL

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Viskas tvarkingai atvyko

Viskas tvarkingai atvyko, tik vėliau nei buvo rašyta užsakant

19 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för vidaXL

Svar från vidaXL

Gerbiamas Kliente,

Dėkojame už jūsų atsiliepimą. Apgailestaujame dėl vėlesnio nei tikėtasi pristatymo ir vertiname jūsų kantrybę. Jei reikės papildomos pagalbos, kviečiame susisiekti su mumis adresu feedback@vidaxl.lt.

Pagarbiai,
JC
vidaXL

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Great product

Great product, fast delivery, very satisfied.

17 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för vidaXL

Svar från vidaXL

Dear Customer,

Thank you very much for your positive feedback. We are delighted to hear that you are very satisfied with the product and the fast delivery. We truly appreciate your support.

Kind regards,
JC
vidaXL

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Prasta kokybė, netvirtas rėmas

Mes nusipirkome arką rožėms . Vienintelis džiuginantis dalykas buvo greitas pristatymas. Išpakavus produktą nustebino labai prasta gaminio kokybę. Prekės rėmas pagamintas iš labai plono plieno , tad surinkus gaminį jis visas labai netvirtas ir visas kreivas.
Nors gaminys visiškai naujas, tačiau keliose vietose matosi dažymo brokas ir kai kur rėmas nepadengtas dažais. Apskritai gaminio kokybė tragiška ir labai netvirta. Gaminys skirtas lauko rožėms paremti, tačiau jau dabar matosi metalo korozijos požymiai, tad po lietingo oro, korozija dar labiau paveks gaminį.

27 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för vidaXL

Svar från vidaXL

Gerb. Kestutis,

Dėkojame už Jūsų atsiliepimą, mes jį vertiname.

Mes išanalizuosime Jūsų atvejį ir Jums padėsime.

Prašome patikrinti Gautuosius ir Šlamšto aplankus, nes išsiuntėme Jums el. laišką.

Laukiame Jūsų atsakymo.

Pagarbiai,
Mirela/vidaXL

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Defective product


​​Order ID: [0370000401767]
​Terrible experience. Received a greenhouse with defective part A6-4×1. After two failed attempts by vidaXL to send a functional replacement (both times defective!), we had to fix it at our own expense.
​Now, we found even more parts and screws missing. Because of this, the structure remained unstable and the wind has already ripped out the side panels. The product is now damaged due to your repeated failures and incomplete delivery. Customer support is non-existent (only bots). I demand immediate responsibility and a full solution for this defective and now damaged product.

28 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för vidaXL

Svar från vidaXL

Hi Dana Lee,

Thank you for your review!

We are sorry that you had an issue with our product.

Please check the email address you used to place your order as we have contacted you to resolve the issue.

Thank you for your understanding and patience!

Have a nice day!

Tzveta
vidaXL

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Nice to order from VidaXL.lt

Nice to order from VidaXL.lt cos everything goes smoothly. Thanks.

20 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för vidaXL

Svar från vidaXL

Dear Customer,

Thank you for your positive feedback! We are pleased to hear that everything went smoothly and that you enjoyed ordering from VidaXL.lt.

Kind regards,
Elyn
VidaXL

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Kokybė labai prasta

Kokybė labai prasta, sudėtingas surinkimas, trūko varžtų. Užsisakiau baltos spalvos spinteles. Nudažyta nekokybiškai, persišviečia plokštės pro dažus. Kaina gal ir mažesnė, bet nerekomenduoju. Geriau pasitaupyti ir nusipirkti brangesnį, bet geresnės kokybės daiktą.

10 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för vidaXL

Svar från vidaXL

Sveiki, Reda,

Dėkojame už Jūsų atsiliepimą!

Apgailestaujame, kad prekė neatitiko Jūsų lūkesčių, bet mes esame pasiruošę Jums padėti.

Prašome patikrinti el. pašto adresą, kurį naudojote užsakydami, nes susisiekėme su Jumis, kad išspręstume kilusius nepatogumus.

Dėkojame už supratingumą ir kantrybę!

Geros dienos!

Tzveta
vidaXL

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

The cage was from really cheap parts

The cage was from really cheap parts, fence even cheaper to buy from local shop, very cheap metal construction bolts get loose so easy, not happy and not recommended to anyone.

28 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för vidaXL

Svar från vidaXL

Dear Karolis Petrau,

Thank you for sharing your opinion with us.

We are sorry for the issue encountered with the description of the product purchased from us.

vidaXL takes responsibility for such cases and seeks to resolve them as soon as possible with the customers’ satisfaction in mind.

Unfortunately, we could not establish direct contact as we could not find your order, and you did not reply to our request for additional information. We still want to discuss possible solutions for you, so please do not hesitate to reach us at feedback@vidaxl.lt at your earliest convenience.

I appreciate your understanding and look forward to your reply.

Have a nice day!
Tzveta
vidaXL

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Lovos

Pirkome dvi lovas. Pirmiausia nuotraukų atitikimas realybę labai mažas, o antra lovos surinkimas buvo neįmanomas nes varžtų vietos ant vienų pagaliukų ir ant rėmo neatitiko visiškai... Visaip kaip dėliojom, tai arba būtų reikėję pjauti pagaliukus arba ilginti rėmą, nu žodžiu labai prasta patirtis tiek kokybės santykiu tiek tikslumo..

10 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för vidaXL

Svar från vidaXL

Sveiki, Miglė,

Dėkojame už Jūsų atsiliepimą!
Atsiprašome, kad prekė neatitiko Jūsų lūkesčių, bet mes Jums padėsime.
Prašome patikrinti užsakyme nurodytą el. pašto adresą, nes su Jumis susisiekėme, kad išspręstume visus nepatogumus.
Dėkoju už supratingumą ir kantrybę!
Geros dienos!
Tzveta
vidaXL

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Never ever again

Tikrai, nuoširdžiai blogai. Perku Lietuvos tinklalapyje, prekė - kilimas netiko nei dėl spalvos, nei dėl kokybės. Aprašymas irgi neatitiko. Norėjau grąžinti ir čia prasidėjo...atsakymai chatboto, tas pats per tą patį, savaitė be rezultato kur grąžinti - tada nurodė Nyderlandų adresą!!! Pirkau LT, o grąžinti turiu savo sąskaita į Nyderlandus arba savo sąskaita per jų kurjerį - grąžinimas man kainavo 20€.
Gaila laiko aiškintis. Nerekomenduoju!

2 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för vidaXL

Svar från vidaXL

Sveiki, Alina M.,
Dėkojame už jūsų atsiliepimą.
Apgailestaujame, kad mūsų svetainė jus nuvylė.
Visa informacija apie grąžinimo mokesčius pateikiama mūsų svetainėje.
Susisiekėme su jumis el. pašto adresu, kurį naudojote pateikdami užsakymą.
Laukiame jūsų atsakymo.
Geros dienos!

Tzveta/vidaXL

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Dažai atvyko labai greitai

Dažai atvyko labai greitai, labai patiko.

1 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för vidaXL

Svar från vidaXL

Gerbiamas kliente,

dėkojame už Jūsų teigiamą atsiliepimą. Džiaugiamės, kad dažai atvyko greitai ir kad esate patenkintas/patenkinta.

Pagarbiai,
Elyn
VidaXL

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Lova pažeista

Lova pažeista
Pakuote irgi buvo labai idomiai supakuota

6 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för vidaXL

Svar från vidaXL

Sveiki, Anžela Kriukelienė,

Dėkojame už Jūsų atsiliepimą!
Atsiprašome, kad prekė neatitiko Jūsų lūkesčių, bet mes Jums padėsime.
Prašome patikrinti užsakyme nurodytą el. pašto adresą, nes su Jumis susisiekėme, kad išspręstume visus nepatogumus.
Dėkoju už supratingumą ir kantrybę!
Geros dienos!

Tzveta
vidaXL

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

3/4 parcel broken and utter trash…

3/4 parcel broken and utter trash quality, replacements arrived broken too.

they promised to refund money but kept delaying for over 2 months, until i contacted govt officials.

took 3 months for them to take back the trash they sent

clearly scammers

edit: oh were talking for months over feedback mail, please stop with pretencious nonesense, you are not fooling anyone

16 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för vidaXL

Svar från vidaXL

Dear Ma Gri,

We are very sorry that you had a negative experience and would like to have the opportunity to investigate the issue further.

Please send us your order details, such as the order number or the email address used to place the order, to feedback@vidaxl.lt.

In order for our specialized department to receive your message, please indicate in the subject of your email: Feedback LT + Order number.

Thank you in advance for your response,
Tzveta
vidaXL

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Viskas patogu

Viskas patogu, greita. Preke atitinka kaina-kokybe.

30 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för vidaXL

Svar från vidaXL

Gerbiamas kliente,

dėkojame už jūsų teigiamą atsiliepimą. Džiaugiamės girdėdami, kad viskas buvo patogu ir greita, o prekė atitiko kainos ir kokybės santykį. Jūsų nuomonė mums labai svarbi.

Pagarbiai,
Eula
VidaXL

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer