In one letter they PROMISED to return the money for the return of a faulty product, once returned - they refuse to pay for it. Have both emails in the same thread. Highly unprofessional - avoid this... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Pirkome dvi lovas. Pirmiausia nuotraukų atitikimas realybę labai mažas, o antra lovos surinkimas buvo neįmanomas nes varžtų vietos ant vienų pagaliukų ir ant rėmo neatitiko visiškai... Visaip kaip dėl... Se mer
Företaget har svarat
Su pristatymu viskas gerai, bet nusiviliu kokybe. Baldo plokštės visiškai nekokybiškos, kai kurios subraižytos. Vienoje net nebuvo skylių, reikalingų tvarkingai surinkti baldą. Gręžiant skyles, vos... Se mer
Företaget har svarat
Greitas atsakymas į klausimus, mandagus ir aiškus bendravimas, galimybė sumokėti pristatant prekę, nemokamas pristatymas, grąžinimo garantijos - tai dalykai, kurie Jus daro patraukliais pirkėjui, esu... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
vidaXL yra tarptautinis internetinis mažmenininkas, kuriame gali rasti visko, ko reikia tavo namams, sodui, garažui ir „pasidaryk pats“ projektams. Mūsų koncepcija grindžiama plataus gaminių asortimento siūlymu, leidžiančiu žmonėms išleisti mažiau. Naudodami paprastus sąnaudų mažinimo sprendimus, kurie nedaro neigiamos įtakos gaminių kokybei, savo gaminius galime padaryti prieinamus kuo didesniam žmonių skaičiui. Visi procesai nuo produktų kūrimo ir pirkimo, rinkodaros ir pardavimo, logistikos ir klientų aptarnavimo yra mūsų rankose. Tokiu būdu mes visiškai kontroliuojame savo produktų funkcionalumą, kokybę ir išlaidas.
Kontaktuppgifter
2,7
Dålig
239 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 96 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Pirkau laiptukus šuniukui.
Pirkau laiptukus šuniukui. Lengvai susidėjo, nesunkūs. Spalva patinka.
2 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Gerbiamas kliente,
Dėkojame už Jūsų teigiamą atsiliepimą. Džiaugiamės sužinoję, kad laiptukai buvo lengvai surenkami, patogūs naudoti ir kad Jums patiko jų spalva.
Pagarbiai,
Eula
VidaXL
Prekė atvyko sulaužyta .
18 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Gerb. Romualdai Karkli,
Dėkojame už Jūsų atsiliepimą! Labai apgailestaujame, kad patyrėte neigiamą patirtį, ir norėtume turėti galimybę toliau tirti šią problemą.
Susisiekėme su Jumis el. paštu.
Laukiame Jūsų atsakymo ir suteiksime Jums daugiau pagalbos.
Iš anksto dėkojame,
Tzveta
vidaXL
Even this interface is neither in my…
Even this interface is neither in my language, nor in english :\
22 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Dear Ugnius Leimontas,
We are very sorry that you had a negative experience and would like to have the opportunity to investigate the issue further.
Please send us your order details, such as the order number or the email address used to place the order, to feedback@vidaxl.lt.
In order for our specialized department to receive your message, please indicate in the subject of your email: Feedback LT + Order number.
Thank you in advance for your response,
Anita
vidaXL
Do not trust them!
I ordered from VidaXL.lt
Payments system customer unfriendly.
I placed an order, selected bank transfer as payment method and instead of usual bank payment procedure I received an email from dutch banking system Ayden with not working payment link which later on appears to be necessary reference number(they should work on their translations too because important reference they call in Lithuanian:nuoroda, which can also mean link so it is confusing for customers). I paid money and indicated order number. Since 4th January no confirmation that they got money, no delivery and no decent help. Today I got answer that they will try to « solve it » max within 6 days😂😂😂 that means couple weeks somebody is using my money and trying to solve something…and what about the delivery of order? That probably will take another 5 days…one big SCAM! Do not trust it, people.
4 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Dear Bogdanas Lukošius,
We are very sorry that you had a negative experience and would like to have the opportunity to investigate the issue further.
Please send us your order details, such as the order number or the email address used to place the order, to feedback@vidaxl.lt.
In order for our specialized department to receive your message, please indicate in the subject line of your email: Feedback LT + Order number.
Thank you in advance for your response,
Anita
vidaXL
The quality of the shelf is tragic
The quality of the shelf is tragic. In one place it protrudes 3mm, in another 2mm, and in another it is equal to = 0mm, the hooks on which it hangs are wider than the board itself. In some places the screws go all the way in as they should, in others they come loose and stick out (the included stickers don't cover them...). The poorest quality thing I have ever bought online.
Extra ~5eur for "priority" delivery is taxes for idiots. Yes I am one of the dummy who ordered this priority... :)
29 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Dear Mindaugas Kuncevicius,
Thank you for your feedback! We are very sorry that you had a negative experience and would like to have the opportunity to investigate the issue further.
We have contacted you by email.
We look forward to your response and will provide further assistance.
Thank you in advance,
Anita
vidaXL
Ёлка пришла вонючая сыростью
Ёлка пришла вонючая сыростью, плесенью.
14 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Уважаемая Любовь Фадеева,
Спасибо за ваш отзыв!
Мы очень сожалеем, что у вас возникли негативные впечатления, и хотели бы получить возможность более подробно разобраться в проблеме.
Мы связались с вами по электронной почте.
Мы с нетерпением ждём вашего ответа и окажем дальнейшую помощь.
Заранее благодарим,
Анита
vidaXL
Kokybė baisi ,niekam nerekomenduosiu
3 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Gerbiamoji Rasa Malinauskaitė Petnyciene,
Dėkojame už Jūsų atsiliepimą!
Labai apgailestaujame, kad patyrėte neigiamą patirtį, ir norėtume turėti galimybę toliau tirti šią problemą.
Prašome atsiųsti mums savo užsakymo informaciją, pvz., užsakymo numerį arba el. pašto adresą, kuriuo pateikėte užsakymą, adresu feedback@vidaxl.lt.
Kad mūsų specializuotas skyrius galėtų gauti Jūsų pranešimą, el. laiško temos eilutėje nurodykite: Feedback LT + Užsakymo numeris.
Iš anksto dėkojame už Jūsų atsakymą,
Anita
vidaXL
Niekam tikus parduotuve
Niekam tikus parduotuve, paskyros nepatvirtina jau 2 savaites. Visiskai neturintys kompetencijos darbuotojai problema ne tai kad sprestu bet perduoda kitam.
24 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Gerbiamas kliente,
Dėkojame už jūsų atsiliepimą! Labai apgailestaujame, kad patyrėte neigiamą patirtį, ir norėtume turėti galimybę toliau tirti problemą.
Susisiekėme su jumis el. paštu.
Laukiame jūsų atsakymo ir suteiksime daugiau pagalbos.
Iš anksto dėkojame,
Anita
vidaXL
Reikalinga pirkinio PVM sąskaita…
Reikalinga pirkinio PVM sąskaita faktūra. Gal galite išrašyti ir atsiųsti.
Bariūnų kaimo bendruomenė
į.k. 157628755
adresas Parko g. 7, Bariūnų k., 84420, Joniškio r. sav.
20 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Gerbiamoji Angele Kalinauskienė,
Dėkojame už Jūsų atsiliepimą! Labai apgailestaujame, kad patyrėte neigiamą patirtį, ir norėtume turėti galimybę išsamiau ištirti problemą.
Susisiekėme su Jumis el. paštu.
Laukiame Jūsų atsakymo ir suteiksime Jums daugiau pagalbos.
Iš anksto dėkojame,
Anita
vidaXL
Užsakyta spintelė yra labai prastos…
Užsakyta spintelė yra labai prastos kokybės, nors pakuotė nebuvo pažeista, vidinių lentynėlių kampai buvo nudaužyti, paviršiaus stalviršis turi brokuotų pažeistų vietų. Pristatymas be priekaištų.
5 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Gerbiama Rita Garliauskiene,
Dėkojame už Jūsų atsiliepimą.
Nuoširdžiai apgailestauju, kad prekė neatitiko Jūsų lūkesčių.
Susisiekiau su Jumis, kad atsiprašyčiau už nepatogumus ir išspręsčiau su preke susijusią problemą.
Laukiu Jūsų atsakymo,
Anita
vidaXL
Atsiliepimai veikia geriau nei klientų aptarnavimas
Po mano neigiamo komentaro vidaxl.lt susisiekė su manimi, kad pasitikslintų grąžinimo adresą. Patvirtinusi adresą, vėl nebegavau jokio atsakymo – jie tiesiog dingo. Ar su šia įmone išvis įmanoma susisiekti tik per neigiamus komentarus?
Be to, jų grąžinimo politika teigia, kad prekes galima grąžinti per 14 dienų. Toks terminas visiškai nerealu įgyvendinti, kai dvi savaites tenka rašinėtis su „robotu“ ir nėra jokio progreso.
14 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Gerbiamoji Migle,
Dėkojame už Jūsų atsiliepimą!
Labai apgailestaujame, kad patyrėte neigiamą patirtį, ir norėtume turėti galimybę toliau tirti šią problemą.
Prašome atsiųsti mums savo užsakymo informaciją, pvz., užsakymo numerį arba el. pašto adresą, kuriuo pateikėte užsakymą, adresu feedback@vidaxl.lt.
Kad mūsų specializuotas skyrius galėtų gauti Jūsų pranešimą, el. laiško temos eilutėje prašome nurodyti: Feedback LT + Užsakymo numeris.
Iš anksto dėkojame už Jūsų atsakymą,
Anita
vidaXL
Prekė nekokybiška
Prekė nekokybiška, neradau kaip ją gražinti, prekė ne tainkad nekokybiška, bet net nenaudojam.
11 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Gerbiama ADELĖ LIEPA KAUNAITĖ,
Dėkojame už Jūsų atsiliepimą! Labai apgailestaujame, kad patyrėte neigiamą patirtį, ir norėtume turėti galimybę toliau tirti problemą.
Susisiekėme su Jumis el. paštu.
Laukiame Jūsų atsakymo ir suteiksime Jums daugiau pagalbos.
Iš anksto dėkojame,
Anita
vidaXL
Vonios spintelė su broku
Kai išpakavome siuntinį, pamatėme, kad vonios spintelė buvo su broku, kurį buvo bandyta paslėpti - vietomis patepta, uždažyta dažais.
10 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Gerbiama Monika Ramoškienė,
Dėkojame už Jūsų atsiliepimą!
Labai apgailestaujame, kad patyrėte neigiamą patirtį, ir norėtume turėti galimybę išsamiau ištirti problemą.
Susisiekėme su Jumis el. paštu.
Laukiame Jūsų atsakymo ir suteiksime Jums daugiau pagalbos.
Iš anksto dėkojame,
Anita
vidaXL
Supelijusi siunta
Jūsų siunta – Medinė Arka – buvo pristatyta SUPELIJUSI. Jos grotelių sąkabos išsitraukusios. Tik po didelių taisymų, cheminio apdirbimo nuo pelėsio fungicidiniu balikliu «Beržas», naujo gruntavimo «Pinoteksu» ir perlakavimo lauko laku – pavyko panaudoti pagal pirminę paskirtį.
Apmaudu, kad čia negalima pateikti fotografijų ir parodyti sugedimo laipsnį, kas būtū suprantamiau, vertinant Jūsų platinamos prekės kokybę.
Juozas Valiušaitis
Palanga
Lietuva
26 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Gerb. Juozai Valiušaiti,
Dėkojame už Jūsų atsiliepimą!
Labai apgailestaujame, kad patyrėte neigiamą patirtį, ir norėtume turėti galimybę toliau tirti problemą.
Susisiekėme su Jumis el. paštu.
Laukiame Jūsų atsakymo ir suteiksime tolesnę pagalbą.
Iš anksto dėkojame,
Anita
vidaXL
Nepraktiskas gaminys
Tik vienintelis pliusas - grazus gaminys. Labai nepraktiskas. Nusivyliau
14 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Gerbiamoji Milda Grinevičiūte!
Dėkojame už Jūsų atsiliepimą!
Labai apgailestaujame, kad patyrėte neigiamą patirtį, ir norėtume turėti galimybę išsamiau ištirti problemą.
Susisiekėme su Jumis el. paštu.
Laukiame Jūsų atsakymo ir suteiksime Jums daugiau pagalbos.
Iš anksto dėkojame,
Anita
vidaXL
Viskas vyko greit ir sklandžiai
Viskas vyko greit ir sklandžiai, esu patenkinta
5 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Nors ir nesitikėjau aukštos kokybės
Nors ir nesitikėjau aukštos kokybės, tačiau prekės atvyko pažeistos, nors supakuotos dėžės viduje. Tai parodo, kad pažeistas lenteles/dureles į pakuotę sudėjo jau brokuotas..
17 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Gerbiamoji Ramuné,
Labai apgailestaujame, kad patyrėte neigiamą patirtį, ir norėtume turėti galimybę toliau tirti problemą.
Susisiekėme su jumis el. paštu.
Laukiame jūsų atsakymo ir suteiksime daugiau pagalbos.
Iš anksto dėkojame,
Anita
vidaXL
A shed for garden tools. The kit missing some fasteners and pre-drilled holes, some of the parts were bent, didn't quite fit the sizes. Some good handyman skills, a bit of brain, buy extra fastener-ok
The order arrived quickly and on time. The company sells a variety of good quality products at an affordable price. Shortcomings: incomplete set, slightly damaged parts.
6 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Dear Daiva!
Thank you for your feedback!
We are very sorry that you had a negative experience and would like to have the opportunity to investigate the issue further.
We have contacted you by email.
We look forward to hearing from you and will provide further assistance.
Thank you in advance for your response,
Anita
vidaXL
Cheap stuff - bad assembly experience
Cheap stuff. Ordered outdoor set for 800 euros, price - quality ratio probably decent. But the assembly experience is the worst I have ever had in my lifetime. Engineering wise worst solutions i've seen. All the screws don't align with the wholes predrilled, required adjustment and force. 1 Chair down, 7 to go. And I have already gotten blisters from the way the screws cant be screwed and required hundreds of mini rotations to screw one in :))))))
3 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Dear Edgar Mieškut,
Thank you for sharing your opinion with us.
We are sorry for the issue encountered with the description of the product purchased from us.
vidaXL takes responsibility for such cases and seeks to resolve them as soon as possible with the customers’ satisfaction in mind.
Unfortunately, we could not establish direct contact as we could not find your order, and you did not reply to our request for additional information. We still want to discuss possible solutions for you, so please do not hesitate to reach us at feedback@vidaxl.lt at your earliest convenience.
I appreciate your understanding and look forward to your reply.
Have a nice day!
Tzveta
vidaXL
Realybėje prekė mažesnė
Prekės išvaizda puslapyje atrodė saug geresnė nei ralybėje
13 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Gerbiama Irma Pagojienė!
Dėkojame už Jūsų atsiliepimą!
Labai apgailestaujame, kad turėjote neigiamos patirties, ir norėtume turėti galimybę išsamiau išnagrinėti šią problemą.
Ar galėtumėte atsiųsti mums savo užsakymo duomenis, pavyzdžiui, užsakymo numerį arba el. pašto adresą, kuriuo buvo pateiktas užsakymas, adresu feedback@vidaxl.lt.
Siekdami užtikrinti, kad mūsų specializuotas skyrius gautų jūsų pranešimą, el. laiško temos eilutėje nurodykite
Laukiame jūsų atsakymo ir suteiksime jums tolesnę pagalbą.
Iš anksto dėkojame už atsakymą,
Anita
vidaXL
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.