Egal um was es sich handelt, alle Mitarbeiter mit denen ich seit Versicherungsabschluss gesprochen habe, waren souverän, freundlich, kompetent. Es konnte alles sofort geklärt werden. Ich kenne nur 1 a... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Ich bin seit mehreren Jahren Kunde von Verti. In dieser Zeit konnte ich mich noch nie über die Leistungen von Verti beschweren. Ich habe habe immer den Kundenservice erreicht, auch wenn man am Telefon... Se mer
Företaget har svarat
Vorsicht bei Vertragsänderungen durch Umzug. Dann wird man von der Verti Versicherung gnadenlos abgezockt. Der Beitrag wurde von 600 € auf 1000 € jährlich geändert. Bin jetzt endlich raus aus dem V... Se mer
Ich bin seit knapp einem Jahr bei der Versicherung (KFZ). Die für mich wichtigen Vertragseinschlüsse sind zu einen guten Jahresbeitrag umgesetzt. Im Vergleich mit anderen Versicherungen immer bei d... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Om Verti Versicherung
Skrivet av företaget
Was an Verti überzeugt:
- Deutschlands zweitgrößter Kfz-Direktversicherer
- Ausgezeichnet für exzellenten Kundenservice
- Faire und günstige Versicherungen mit Top-Leistungen
Die Verti-Produktpalette:
- Autos / Elektroautos
- Motorräder
- Lieferwagen
- Wohnmobile
- Anhänger
Verti-Keyfacts:
- Ca. 1 Million Bestandspolicen
- Ca. 500 Mitarbeitende
- Firmensitz: Teltow bei Berlin (Hauptsitz), weiterer Standort in Vaterstetten bei München
- 1996 gegründet
- Seit 2015 Teil der MAPFRE Gruppe (ausgehend vom Prämienvolumen unter den Top 15 der größten Versicherungsgruppen in Europa)
Digital günstig & rundum menschlich
Verti ist die weltweite Digitalmarke von MAPFRE. Und digital spart Geld. Sie können sich bei Verti jederzeit direkt versichern und erhalten ganz bequem digital Ihren zuverlässigen Schutz zu individuellen Konditionen.
Ihre Sicherheit ist Verti aber zu wichtig, um sie allein einem Computer zu überlassen. Verti ist daher nicht nur digital und günstig – sondern darüber hinaus bietet das Versicherungsunternehmen Ihnen persönliche Beratung von Mensch zu Mensch.
Service und Nachhaltigkeit ausgezeichnet
Bei vielen unabhängigen Tests belegen die Angebote von Verti die vordersten Plätze. So erhielt Verti bei einer Befragung unter Kfz-Versicherern, durchgeführt vom Deutschen Institut für Service-Qualität (DISQ) im Auftrag von ntv, bei den Vertragsleistungen Platz 1 unter den Direktversicherern. Für ihr Engagement für eine nachhaltige Wirtschaft ist Verti mit dem Label „Nachhaltiges Unternehmen (DIQP)“ nach dem Standard des DIQP von SQC-QualityCert ausgezeichnet worden. Weitere Auszeichnungen bestätigen das Konzept von Verti.
Auf der Homepage von Verti finden Sie nähere Informationen sowohl zu den Qualitätssiegeln als natürlich auch allen Versicherungsleistungen. Alle Verti Bewertungen lesen Sie hier bei Trustpilot.
Kontaktuppgifter
Rheinstraße 7A, 14513, Teltow, Tyskland
- www.verti.de/kundenmeinung
- verti.de
4,2
Bra
11 tn omdömen
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Så använder företaget Trustpilot
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Schnelle Hilfe
Abwicklungen und Kundenrückfragen bzw. Bearbeitung von Anliegen wurden sehr schnell bearbeitet.
10 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Verti Versicherung
Danke für Ihre großartige Bewertung. Melden Sie sich gern jederzeit bei uns, wenn Sie weitere Fragen zu Ihrer Versicherung haben. Alles Liebe, Ihr Verti Team
Hotline
Eine Hotline die zumindest beim ersten Mal erreichbar ist, wenn auch über eine längere Warteschleife. Freundliche, hilfsbereite und kompetente Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
10 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Verti Versicherung
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden sind. Die längere Wartezeit am Telefon tut uns sehr leid. Wir arbeiten bereits an einer Verbesserung. Alles Liebe, Ihr Verti Team
Mein Anliegen war nach dem Telefonat…
Mein Anliegen war nach dem Telefonat gelöst. Wären die Beiträge niedriger geblieben, wäre ich geblieben.
10 april 2026
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Svar från Verti Versicherung
Es freut uns sehr, dass Ihr Anliegen im Gespräch geklärt werden konnte. Wir bedauern, dass unsere Beiträge nicht Ihren Vorstellungen entsprechen und Sie gekündigt haben. Vielleicht haben wir ja beim nächsten Mal wieder ein passendes Angebot für Sie. Vielen Dank für Ihr Feedback. Liebe Grüße, Ihr Verti Team
Jeder Kontakt mit Verti verlief bisher…
Jeder Kontakt mit Verti verlief bisher gut, auch ein Problem mit einem Vertrag konnte professionell geregelt werden. Preis -Leistung passt.
9 april 2026
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Svar från Verti Versicherung
Hallo! Das hört sich doch super an! Herzlichen Dank für Ihre positive Rezension. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Beste Grüße, Ihr Verti Team
Telefonisch nicht erreichbar - Dauerwarteschleife
am 6.4. fristgerecht gekündigt - am 10.4. erhalte ich die Folgerechnung. Telefonisch nicht erreichbar - Dauerwarteschleife
10 april 2026
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Svar från Verti Versicherung
Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten hatten, uns zu erreichen, und eine Folgerechnung erhielten. Wir möchten Ihr Anliegen gern prüfen. Senden Sie uns dazu bitte eine E-Mail zusammen mit Ihrer Vertragsnummer an trustpilot@verti.de. Wir melden uns dann umgehend bei Ihnen zurück. Beste Grüße, Ihr Verti Team
Keine Lösung parat
Auf mein anliegen ging man nicht ein. Veränderungen sind unerwünscht. Nicht Kundenorientiert
8 april 2026
Svar från Verti Versicherung
Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und möchten den Sachverhalt gern genauer überprüfen. Bitte schicken Sie uns dazu eine E-Mail zusammen mit Ihrer Vertragsnummer und einer genauen Schilderung Ihres Anliegens an trustpilot@verti.de. Beste Grüße, Ihr Verti Team
Unter aller Sa.u
Nach einem Unfall, hat die Verti an uns 6700€ verdient und nur 3500€ ausgezahlt. Wäre es möglich würde ich 0 Sterne geben
9 april 2026
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Svar från Verti Versicherung
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. Leider können wir nicht ganz nachvollziehen, was genau Sie meinen. Wir möchten unseren Service stetig verbessern und sind über jedes Feedback dankbar. Wir würden uns freuen, wenn Sie den Sachverhalt per E-Mail zusammen mit Ihrer Vertrags- oder Schadennummer an trustpilot@verti.de. einmal konkreter schildern. Bis dahin, Ihr Verti Team
Svar från Verti Versicherung
🧡👍🧡
Gute schnelle und kompetente Beratung
Gute schnelle und kompetente Beratung
8 april 2026
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Svar från Verti Versicherung
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Beste Grüße, Ihr Verti Team
Svar från Verti Versicherung
Wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung und freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Viele Grüße, Ihr Verti Team
Alles im ganzen ein sehr guter Service
Alles im ganzen ein sehr guter Service. Aktuell ist es aber so, dass jedes Jahr eine Preis Steigerung erfolgt und das ist sehr nervig. Langjährige Kunden sollten hierbei einen stabilen Beitrag haben oder sogar ein weniger zahlen. Die Erreibarkeit ist deutlich besser geworden und auch die freundlichekeit ist sehr angenehm der Mitarbeiter.
Gruss
Johann Schachtl-Schell
8 april 2026
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Svar från Verti Versicherung
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung zum Service. Wir nehmen Ihre Anmerkung bezüglich der Preisanpassungen ernst und verstehen Ihren Wunsch nach mehr Stabilität für langjährige Kunden. Es ist gut zu hören, dass Sie die Erreichbarkeit und Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden schätzen. Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Alles Liebe und eine allzeit gute Fahrt wünscht Ihr Verti Team
Freundlich Kompetent
Freundlich, kompetent, lösungsorient, keine elendlange Warteschleife mit Fahrstuhlmusik.
8 april 2026
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Svar från Verti Versicherung
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie rundum zufrieden sind. Beste Grüße, Ihr Verti Team
Kundenservice ist super
Kundenservice ist super, sehr hilfsbereit und super freundlichen.
Nur die Wartezeiten sind furchtbar habe 2x jeweils ca. 30min in der Warteschleife gesessen.
8 april 2026
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Svar från Verti Versicherung
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr über Ihr Lob bezüglich unseres Kundenservices. Wir bedauern die langen Wartezeiten und arbeiten daran, diese zu verbessern. Liebe Grüße, Ihr Verti Team
Genauso nervig wie der Vorversicherer
Genauso nervig wie der Vorversicherer! Nach einem Jahr sinkt die SF-Klasse, der Beitrag steigt (welch ein Irrsinn).
Dann schließt man neu ab über Check24 und bekommt den gleichen Tarif 20 Euro billiger.
Wie auch immer. Der Wechsel klappt einwandfrei und der Preis ist in Ordnung. Unfall hatte ich noch keinen und kann zur Abwicklung nichts sagen.
9 april 2026
Svar från Verti Versicherung
Wir bedauern, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Es ist ärgerlich, wenn sich Beiträge trotz besserer SF-Klasse erhöhen. Wir freuen uns, dass der Wechsel reibungslos verlief und der Preis akzeptabel ist. Ihr Feedback ist uns wichtig und hilft uns, besser zu werden. Beste Grüße, Ihr Verti Team
Svar från Verti Versicherung
🤗🧡🤗
Ich war verti Kunde.
Ich war verti Kunde.
Ich hatte einen Windschutzscheiben schaden. Den habe ich gemeldet,da sagte mir eine Mitarbeiterin das ich einen Termin machen soll damit die Scheibe getauscht wird den ich dann auch gemacht habe. Zwei Wochen später bekam ich eine Email das die Bilder von der Scheibe brauchen damit sie entscheiden können ob die Versicherung das bezahlt oder nicht. Da weiß die Rechte Hand nicht was die linke macht. Ich habe sofort den Termin abgesagt da ich sonst 800 Euro an der Backe gehabt hätte.
Ich habe auch sofort die Versicherung gekündigt
8 april 2026
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Svar från Verti Versicherung
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten bezüglich Ihres Schadens und der Kommunikation. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden Ihre Anmerkungen zur Verbesserung unserer Abläufe nutzen. Danke für Ihre Zeit. Liebe Grüße, Ihr Verti Team
Unhöflich, Dauer, Email-Kontakt
Unhöflich am Telefon, einfach aufgelegt. Man wird für Sachen beschuldigt, wofür man nichts kann, sondern die Verti Mist gebaut hat. Alles hat ewig gedauert, ein halbes Jahr, bis der Fall endlich abgeschlossen war. E-Mail Verkehr dauert ewig, bis man mal Antwort bekommt.
8 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Verti Versicherung
Es tut uns leid, dass Sie schlechte Erfahrungen gemacht haben. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und die lange Bearbeitungszeit. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden die genannten Punkte intern prüfen, um unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Zeit. Beste Grüße, Ihr Verti Team
Telefonische Dauerwarteschleife, kein Kundenservice
Habe heute über 17 Minuten in der Warteschleife am Telefon verbracht, um dann doch niemanden sprechen zu können. Dabei hatte ich nur eine Frage, mein Fehler, dass ich dachte, diese Versicherung hätte einen Kundenservice.
8 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Verti Versicherung
Es tut uns sehr leid, dass Sie so lange in der Warteschleife waren und Ihr Anliegen nicht klären konnten. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und werden unseren Kundenservice verbessern. Wenn Ihre Anfrage bisher noch nicht geklärt wurde, senden Sie uns gern eine E-Mail zusammen mit Ihrer Vertragsnummer an trustpilot@verti.de. Wir melden uns umgehend bei Ihnen zurück. Viele Grüße, ihr Verti Team
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
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Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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