Egal um was es sich handelt, alle Mitarbeiter mit denen ich seit Versicherungsabschluss gesprochen habe, waren souverän, freundlich, kompetent. Es konnte alles sofort geklärt werden. Ich kenne nur 1 a... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Ich bin seit mehreren Jahren Kunde von Verti. In dieser Zeit konnte ich mich noch nie über die Leistungen von Verti beschweren. Ich habe habe immer den Kundenservice erreicht, auch wenn man am Telefon... Se mer
Företaget har svarat
Vorsicht bei Vertragsänderungen durch Umzug. Dann wird man von der Verti Versicherung gnadenlos abgezockt. Der Beitrag wurde von 600 € auf 1000 € jährlich geändert. Bin jetzt endlich raus aus dem V... Se mer
Ich bin seit knapp einem Jahr bei der Versicherung (KFZ). Die für mich wichtigen Vertragseinschlüsse sind zu einen guten Jahresbeitrag umgesetzt. Im Vergleich mit anderen Versicherungen immer bei d... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Om Verti Versicherung
Skrivet av företaget
Was an Verti überzeugt:
- Deutschlands zweitgrößter Kfz-Direktversicherer
- Ausgezeichnet für exzellenten Kundenservice
- Faire und günstige Versicherungen mit Top-Leistungen
Die Verti-Produktpalette:
- Autos / Elektroautos
- Motorräder
- Lieferwagen
- Wohnmobile
- Anhänger
Verti-Keyfacts:
- Ca. 1 Million Bestandspolicen
- Ca. 500 Mitarbeitende
- Firmensitz: Teltow bei Berlin (Hauptsitz), weiterer Standort in Vaterstetten bei München
- 1996 gegründet
- Seit 2015 Teil der MAPFRE Gruppe (ausgehend vom Prämienvolumen unter den Top 15 der größten Versicherungsgruppen in Europa)
Digital günstig & rundum menschlich
Verti ist die weltweite Digitalmarke von MAPFRE. Und digital spart Geld. Sie können sich bei Verti jederzeit direkt versichern und erhalten ganz bequem digital Ihren zuverlässigen Schutz zu individuellen Konditionen.
Ihre Sicherheit ist Verti aber zu wichtig, um sie allein einem Computer zu überlassen. Verti ist daher nicht nur digital und günstig – sondern darüber hinaus bietet das Versicherungsunternehmen Ihnen persönliche Beratung von Mensch zu Mensch.
Service und Nachhaltigkeit ausgezeichnet
Bei vielen unabhängigen Tests belegen die Angebote von Verti die vordersten Plätze. So erhielt Verti bei einer Befragung unter Kfz-Versicherern, durchgeführt vom Deutschen Institut für Service-Qualität (DISQ) im Auftrag von ntv, bei den Vertragsleistungen Platz 1 unter den Direktversicherern. Für ihr Engagement für eine nachhaltige Wirtschaft ist Verti mit dem Label „Nachhaltiges Unternehmen (DIQP)“ nach dem Standard des DIQP von SQC-QualityCert ausgezeichnet worden. Weitere Auszeichnungen bestätigen das Konzept von Verti.
Auf der Homepage von Verti finden Sie nähere Informationen sowohl zu den Qualitätssiegeln als natürlich auch allen Versicherungsleistungen. Alle Verti Bewertungen lesen Sie hier bei Trustpilot.
Kontaktuppgifter
Rheinstraße 7A, 14513, Teltow, Tyskland
- www.verti.de/kundenmeinung
- verti.de
4,2
Bra
11 tn omdömen
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Guter telefonischer Service
Relativ gute telefonische Erreichbarkeit. Das Leistungsangebot entspricht in weiten Teilen dem anderer Anbieter. Freundliche Beratung zum Kundenwunsch.
14 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Verti Versicherung
Es freut uns sehr, dass Sie unsere telefonische Erreichbarkeit und freundliche Beratung positiv hervorheben. Vielen lieben Dank für Ihr tolles Feedback. Liebe Grüße, Ihr Verti Team
Gute Kompetenz. Klares Erkennen des Wunsch es. Schelle Email mit der Lösung.
Gute Kompetenz. Klare Lösung der Vertragänderung. Schnelle Email Antwort.
10 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Verti Versicherung
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung bezüglich unserer Kompetenz, der klaren Lösung und der schnellen Antwortzeit. Vielen Dank für die tolle Bewertung. Alles Liebe, Ihr Verti Team
Verti arbeitet im Hintergrund
Verti arbeitet im Hintergrund. Ab und zu hört man was ,ansonsten hat man seine Ruhe. Kein lässtiger Anruf, kein aufdringlicher Mitarbeiter. Das finde ich persönlich super.
Danke Verti.
13 april 2026
Svar från Verti Versicherung
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer unaufdringlichen Arbeitsweise zufrieden sind. Wir legen Wert darauf, Ihnen Ruhe zu ermöglichen und bedanken uns für Ihr positives Feedback. Liebe Grüße, Ihr Verti Team
Tolle Versicherung.Keine Probleme.Im…
Tolle Versicherung.Keine Probleme.Im Gegenteil..kommen einen immer entgegen.Sogar mit Beiträgen Bin begeistert.
13 april 2026
Svar från Verti Versicherung
Vielen Dank für die liebe Nachricht und die tolle Bewertung. Wir versuchen uns immer weiter zu verbessern – und solches Feedback motiviert uns sehr. Liebe Grüße, Ihr Verti Team
Der schlechteste Kundenservice am Markt…
Der Kundenservice dieser Versicherung ist eine absolute Frechheit.
Entweder die Warteschleife endet nie, so das man irgendwann ausgelegt oder man wartet mindestens 30 Minuten um dann gesagt zu bekommen, es ist die falsche Abteilung, obwohl die Bandabfrage einen explizit, fragt wo man hin verbunden möchte.
Das geht gar nicht und da ändert sich auch nichts.
Mir reicht's auch mit der Versicherung.
13 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Verti Versicherung
Es tut uns leid, dass Sie solch schlechte Erfahrungen mit unserem Kundenservice gemacht haben. Wir bedauern die langen Wartezeiten und die falschen Verbindungen sehr. Ihr Feedback ist wichtig für uns, und wir werden Ihre Anmerkungen nutzen, um unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Zeit. Beste Grüße, Ihr Verti Team
Mit Verti hatte ich noch nie Probleme
Mit Verti hatte ich noch nie Probleme. Eine Schadenabwicklung verlief kulant und ebenfalls problemlos.
13 april 2026
Svar från Verti Versicherung
Hallo! Solche Nachrichten machen unseren Tag schöner. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Beste Grüße, Ihr Verti Team
Super Service
schnelle gute kommunikation, übersichtlicher schriftverkeht, guter service, gute preise
9 april 2026
Svar från Verti Versicherung
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung zu unserer schnellen Kommunikation, dem übersichtlichen Schriftverkehr, dem guten Service und den guten Preisen. Vielen Dank! Beste Grüße, Ihr Verti Team
Bis jetzt immer gute Erfahrungen ich…
Bis jetzt immer gute Erfahrungen ich werde weiterhin meine Fahrtzeuge bei Verti Versichern.
Liebe Grüße
Alexander Carl
13 april 2026
Svar från Verti Versicherung
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Beste Grüße, Ihr Verti Team
Eifacher Vertragsabschluß über check24…
Eifacher Vertragsabschluß über check24 Versicherungsschein bereits nach 2 Tagen erhalten
13 april 2026
Svar från Verti Versicherung
Es freut uns sehr, dass der Vertragsabschluss so einfach war und Sie Ihren Versicherungsschein schnell erhalten haben. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Beste Grüße, Ihr Verti Team
Alles gut gelaufen
13 april 2026
Svar från Verti Versicherung
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Beste Grüße, Ihr Verti Team
Meine Erfahrung mit dieser Versicherung…
Meine Erfahrung mit dieser Versicherung ist äußerst negativ. Der Kundenservice ist praktisch nicht erreichbar – egal wann man anruft, man bekommt niemanden ans Telefon oder wird ständig weitergeleitet.
Außerdem ändern sie scheinbar willkürlich die monatlichen Beiträge, ohne klare Begründung oder transparente Kommunikation. Das schafft kein Vertrauen und wirkt unseriös.
Ich habe zunehmend das Gefühl, dass hier nicht ehrlich gearbeitet wird. Versprechungen werden nicht eingehalten, und als Kunde fühlt man sich im Stich gelassen.
Aus all diesen Gründen würde ich jedem dringend davon abraten und empfehle, die Versicherung komplett zu kündigen. Für mich ist sie absolut nicht vertrauenswürdig.
13 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Verti Versicherung
Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung so negativ war. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten, unseren Kundenservice zu erreichen, und dass es Unklarheiten bezüglich der Beitragsänderungen gab. Jede Änderung wird Ihnen auf den von Ihnen gewählten Versandweg vorab mitgeteilt. Wenn Sie Fragen zu einer Änderung haben, schicken Sie uns bitte eine E-Mail zusammen mit Ihrer Vertragsnummer an trustpilot@verti.de. Wir melden uns dann umgehend bei Ihnen zurück. Viele Grüße, Ihr Verti Team
Empfehlenswert
Bisher kein Schadenfall, aber Redaktionszeiten super schnell und zur Vertragsverlängerung sehr kulant.
Versicherungsleistungen sehr gutes Preis Leistungsverhältnis.
8 april 2026
Svar från Verti Versicherung
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und der schnellen Bearbeitung. Vielen Dank, dass Sie unsere Kulanz bei der Vertragsverlängerung hervorheben. Alles Liebe und eine allzeit gute Fahrt wünscht Ihr Verti Team
Alles!!
Alles!!! Die Verti war nicht in der Lage, den Schadensfreiheitsrabbat, bei mir 35, vom Vorversicherer zu erheben. Man erhob eine Nachzahlung auf SF 1. Die Abbuchung ließ ich natürlich zurückbuchen. Schriftliche Stellungnahmen meinerseits sind erfolgt. Sie ließen unrechtmäßig mein Fahrzeug stilllegen. Die Nachversicherung DEVK hatte sofort den richtigen, sogar verbesserten SF parat. Ich kann nur vor der Verti warnen.
9 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Verti Versicherung
Es tut uns leid, dass die Übertragung Ihres Schadenfreiheitsrabatts nicht geklappt hat und es zu einer Stilllegung kam. Wenn uns die korrekten Daten der Vorversicherung vorliegen und der Name des Versicherungsnehmers bei beiden Versicherungsunternehmen identisch ist, wird die SF-Klasse innerhalb kurzer Zeit automatisch von Ihrer Vorversicherung abgerufen. Wenn dies aufgrund einer falschen Vertragsnummer oder Unterschiede im Namen nicht möglich ist, erhalten Sie mehrfach eine Information darüber mit der Bitte die korrekten Daten nachzureichen, bevor eine Neueinstufung Ihrer SF-Klasse erfolgt. Viele Grüße, Ihr Verti Team
Mitarbeiter nicht sehr interessiert
3x angerufen - keiner der Mitarbeiter konnte oder wollte eine Lösung finden. Zweimal wurde ich mitten im Gespräch weggedrückt- angeblich schlechte Verbindung.
10 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Verti Versicherung
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie keine zufriedenstellende Lösung erhalten haben und Verbindungsabbrüche erlebt haben. Wir möchten die Angelegenheit gern prüfen. Senden Sie uns dazu bitte eine E-Mail zusammen mit Ihrer Vertragsnummer und einer Schilderung Ihres Anliegens an trustpilot@verti.de. Wir melden uns dann umgehend bei Ihnen zurück. Beste Grüße, Ihr Verti Team
Ein kompetenter Mitarbeiter
So muss eine Klärung eines Problems sein
8 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Verti Versicherung
Wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung und freuen uns, dass die Klärung Ihres Anliegens zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Liebe Grüße, Ihr Verti Team
Sehr gut war der telefonische Support
Sehr gut war der telefonische Support, weil die TSN über das Onlineportal nicht eingegeben werden könnte.
2 april 2026
Svar från Verti Versicherung
Es freut uns sehr, dass Ihnen unser telefonischer Support geholfen hat, nachdem es beim Online-Portal Schwierigkeiten gab. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Liebe Grüße, Ihr Verti Team
Schnelle Erreichbarkeit
Schnelle Erreichbarkeit, äußerst freundliche sach- und fachkundige Auskunft - absolut zufrieden !
10 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Verti Versicherung
Hallo! Solche Nachrichten machen unseren Tag schöner. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Beste Grüße, Ihr Verti Team
Freundlichkeit und Kompetenz waren sehr…
Freundlichkeit und Kompetenz waren sehr gut, die Zeit in der Warteschleife war zu lang.
9 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Verti Versicherung
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Freundlichkeit und Kompetenz zufrieden sind. Wir bedauern die lange Wartezeit und arbeiten an einer Verbesserung unserer Erreichbarkeit. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Beste Grüße, Ihr Verti Team
Schnelle Hilfe
Abwicklungen und Kundenrückfragen bzw. Bearbeitung von Anliegen wurden sehr schnell bearbeitet.
10 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Verti Versicherung
Danke für Ihre großartige Bewertung. Melden Sie sich gern jederzeit bei uns, wenn Sie weitere Fragen zu Ihrer Versicherung haben. Alles Liebe, Ihr Verti Team
Detta är Trustpilot
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Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
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Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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