I needed some new knickers and realised I’m better with a more natural material and these seemed something worth trying Well I can’t see myself ever buying anything else They are comfortable a... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Package took 12 days to arrive, sent emails and company response not helpful When it arrived the order was for 8 items but only 5 were sent I've emailed twice, once on the day of arrival and anot... Se mer
Very slick marketing campaign for a 'quality product' which turned out to be little plastic packets in a grubby white bag from China. Where's the box & tissue from your adverts? I haven't even unwrapp... Se mer
The knickers I have bought from Venetian Lace are very comfortable. They do capture minor leaks, leaving me and my trousers dry. They definitely give me more confidence throughout the day. The only c... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Venetian Lace brings you luxurious Italian-inspired lingerie designed for elegance, comfort, and confidence. Discover expertly crafted pieces with premium fabrics, perfect fits, and all-day wearability.
Kontaktuppgifter
Storbritannien
- 447900767839
- jade@venetianlace.com
- venetianlace.com
3,3
Medel
171 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 83 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Loooove them!!
Literally my new fave undies! Soooo soft and comfy, no marks, no itching, just perfect. Plus they don’t even show under leggings. Ordering more right now!
5 mars 2025
Svar från Venetianlace
Love hearing this! Soft, comfy, no marks or itching—and invisible under leggings? Perfect combo. Happy shopping for your next batch! 💖✨
Jade - Customer Care
Cheap Chinese import
Took absolutely ages to arrive and the yodel tracking said SHEIN!! I found the exact same pants for less than £3. The sizes are small and I can’t wear my normal size. The material is nice.
10 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Venetianlace
Dear Adele,
We’re disappointed to hear about your experience—this is not the standard we uphold. Our products are designed with premium high quality fabrics, and we take quality very seriously.
Regarding the delivery and sizing issue, this is highly unusual, and we’d love to look into this further for you. Please contact us at jade@venetianlace.com, and we will do everything possible to find a solution that works for you.
We appreciate your feedback and hope to make things right.
Best regards,
Jade – Venetian Lace Team
Ordered mine 10 days ago and they are…
Ordered mine 10 days ago and they are yet to arrive
10 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Venetianlace
Hello Helen. We're truly sorry to hear that your order hasn’t arrived yet—this is not the experience we want for our customers. Our standard delivery time is between 3 and 7 days maximum, so this delay is unusual.
Please contact us immediately at jade@venetianlace.com, and we will investigate this for you as a priority and find a solution that works best for you.
Looking forward to resolving this for you.
Best regards,
Jade
Ridiculously small
Ridiculously small I ordered a size up I am a standard U.K. 16 checked my measurements ordered the XL which is an 16 as I wanted them to be comfy . They are way too tight around the leg area , completely unwearable! I am sure they would be comfortable was I able to get them on!
4 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Venetianlace
We're truly sorry to hear about your experience, and we completely understand how frustrating this must be. Your comfort and satisfaction mean everything to us, and we never want you to feel disappointed.
Jade from our customer service team has already reached out to you via email to help resolve this and find the best solution for you. Please don’t hesitate to reply—we’re here to make things right and ensure you’re happy with your order. 💛
Luxury experience from start to finish...
Wow. From the moment I opened the box, I could tell this was something special. The packaging was beautiful, the fabric feels expensive, and the fit is just perfect. I’ve tried so many brands and none come close to this! The little extra gift was such a nice touch too. Proper customer care!
27 januari 2025
Svar från Venetianlace
Thank you so much for your wonderful feedback! We’re thrilled to hear you enjoyed the whole experience—from the packaging to the fit and even the little extra gift. At Venetian Lace, we believe luxury is in the details, and your kind words truly mean a lot. 😊✨
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.