Prima fiets. Goede batterij. Goede ondersteuning. Thuis laten leveren en zelf verder gemonteerd, geen probleem. Iedereen kan dit, gereedschap is er bij geleverd. Fiets is een aanrader voor iedereen 👍... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Ik probeer al enkele weken contact op te nemen langst alle wegen telefonisch, whatsapp, mail, via mybizbike maar ik kan geen contact krijgen dit is onze 5 de fiets die wij aankopen nooit geen prob... Se mer
Företaget har svarat
De levering was perfect volgens afspraak, maar na 500 km wou ik een andere fietszadel proberen. In afwachting van mijn beurt in de winkel volgde ik opnieuw de uitleg van Dhr. Rico aan potentiële kop... Se mer
Företaget har svarat
Deze morgen langsgegaan in de fysieke winkel Veloci in Kuurne. Door Nicolas geruststellende info gekregen over het herstellen van mijn fiets na valpartij waarna ik verder geholpen werd door een zeer... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Cykelaffär
- också i
- Cykelgrossist
Skrivet av företaget
Weet je nog hoe het voelde om als kind op je fiets te springen? Om alle tijd te hebben om de wereld te ontdekken? Wie zegt dat je je niet opnieuw zo kan voelen? Jij verdient het om zorgeloos door het leven te fietsen. Al meer dan 100.000 fietsers gingen je voor. Ook benieuwd?
Kontaktuppgifter
Belgien
- info@veloci.be
- veloci.be
4,4
Utmärkt
347 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Geachte mevrouw,
Geachte mevrouw,
Hartelijk dank voor uw reactie en voor het opnieuw bekijken van mijn dossier.
Ik begrijp dat de garantieperiode inmiddels is verstreken. Mijn verzoek is echter niet gebaseerd op een garantieclaim, maar op de uitzonderlijk vroege uitval van de motor. Een defect aan een intern motoronderdeel na minder dan vier jaar en slechts ongeveer 1.700 kilometer vind ik niet in overeenstemming met wat redelijkerwijs van een kwaliteitsfiets mag worden verwacht.
U verwijst daarnaast naar het ontbreken van een onderhoudshistoriek binnen uw servicenetwerk. Voor zover mij bekend betreft het hier een defect aan een intern onderdeel van de motor (Error 08 – motor hallsignaalfout). Ik zie niet in hoe een gebrek aan periodiek onderhoud een dergelijk intern elektronisch defect zou kunnen veroorzaken. Indien u van oordeel bent dat dit wel het geval is, ontvang ik hierover graag een technische toelichting.
Ik betreur het dan ook dat mijn verzoek om een louter commerciële tegemoetkoming wordt afgewezen. Juist omdat ik tevreden was over mijn eerste Veloci-fiets heb ik in 2022 opnieuw bewust voor Veloci gekozen. Ik had gehoopt dat deze loyaliteit mee in overweging zou worden genomen.
Ik wil u daarom vriendelijk vragen mijn dossier nog één laatste keer te herbekijken. Een tussenkomst in de herstellingskosten of een passende commerciële tegemoetkoming bij een toekomstige aankoop zou voor mij een mooi signaal zijn dat Veloci ook na de garantieperiode achter de kwaliteit van zijn producten en zijn trouwe klanten blijft staan.
Ik dank u alvast voor uw tijd en zie uw reactie met belangstelling tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Peter
3 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Veloci
Beste Peter, bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. We begrijpen dat deze situatie erg teleurstellend voor je is, zeker omdat je eerder bewust opnieuw voor een Veloci-fiets hebt gekozen.
Naar aanleiding van je review en ons verdere e-mailcontact hebben we je dossier meermaals zorgvuldig herbekeken. Hoewel we begrip hebben voor je standpunt, blijven we op basis van alle beschikbare informatie, waaronder de leeftijd van de fiets, de verstreken garantieperiode en het ontbreken van een onderhoudshistoriek binnen ons servicenetwerk, bij onze eerder gecommuniceerde beslissing. Daarom kunnen we helaas geen garantie- of commerciële tussenkomst voorzien.
We vinden het oprecht jammer dat we je geen gunstiger antwoord konden geven en danken je voor de tijd die je hebt genomen om je bezorgdheden met ons te delen.
Met vriendelijke groeten,
Het Veloci-team.
Beste fietsaankoop ooit
Top fietsen , heb er vorig jaar 2 gekocht via GVA en heb nog nooit zoveel gefietst, waar ik vroeger de auto voor nam neem ik nu de fiets voor. ook de hersteldienst kwam snel ter plaatse om de support te vervangen van het scherm dat was gescheurd dat ik gezien had bij het uitpakken van de fiets. beide fietsen hebben bu ongeveer een 4000 km gereden en ze moeten nog een jaar worden. ik kan jullie nu al vertellen dat mijn volgende fiets terug een veloci wordt en ik kreeg bij de aankoop er nog een fietsdrager bij voor 2 fietsen . service kwalitieit en prijs zijn gewoonweg TOP
3 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Veloci
Beste Rafael, bedankt voor je fantastische review!
Wat geweldig om te lezen dat jullie dankzij de Veloci-fietsen zoveel vaker de fiets nemen in plaats van de auto. Ook fijn om te horen dat onze hersteldienst je snel heeft kunnen helpen. Dat jullie na zo'n 4.000 km nog steeds zo tevreden zijn én nu al aangeven dat de volgende fiets opnieuw een Veloci wordt, is het mooiste compliment dat we kunnen krijgen. Bedankt voor het vertrouwen en nog heel veel veilige en plezierige kilometers! 🚴🚴
Met vriendelijke groeten, het Veloci Team.
goede fietsen met een goede autonomie…
goede fietsen met een goede autonomie en het beste vinden wij de power+ stand , zeker nodig om korte nijdige hellingen te overwinnen wanneer je er mee op reis gaat
29 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Veloci
Beste Andre, bedankt voor je mooie feedback!
Geweldig om te horen dat je zo tevreden bent over je Veloci. We wensen jullie nog heel veel fietsplezier en veilige kilometers.
Bedankt voor het vertrouwen! 🚴
Met vriendelijke groeten, het Veloci Team.
Goede fiets, met heel goede service van bizzbike
Kwalitatieve fiets voor een gunstige prijs. Ik heb mijn veloci reeds 3 jaar in mijn bezit en ben er nog steeds heel tevreden van.Ik fiets heel regelmatig en tot hiertoe zonder zorgen. De fiets werd thuis volledig in orde geleverd . Het jaarlijks onderhoud gebeurt ook aan huis,super handig! Ik hoop er nog vele jaren fietsplezier aan te beleven en kan de firma ten zeerste aanbevelen.
2 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Veloci
Beste Magda, bedankt voor je mooie terugkoppeling! Wat fijn om te horen dat je na drie jaar nog steeds zo tevreden bent met je Veloci en onze service. Het doet ons veel plezier dat je het gemak van de levering en het onderhoud aan huis zo waardeert. We wensen je nog vele jaren zorgeloos fietsplezier en bedanken je van harte voor je aanbeveling! 🚴
Met vriendelijke groeten, het Veloci Team.
Aan koop fietsen
Goede prijs voor aankoop fietsen in de verkoopsdagen in Nieuwpoort en behulpzame en vriendelijke medewerkers,nadien naar de winkel in Aalst( ermbodegem) ook een vriendelijke en behulpzame medewerker.
Proficiat
1 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Veloci
Beste Ignace, bedankt voor je fijne review! Wat leuk om te horen dat je zowel tijdens de verkoopsdagen als in onze winkel zo goed geholpen bent. We geven je complimenten met veel plezier door aan onze collega's. Bedankt voor het vertrouwen en we wensen je nog heel veel fietsplezier! 🚴
Met vriendelijke groeten, het Veloci Team.
Zeer degelijke fietsen voor een zeer…
Zeer degelijke fietsen voor een zeer degelijke prijs,onderhoud aan huis is zekers een pluspunt,ook de verkopers van de Veloci popup store zijn zeer vriendelijk en behulpzaam.
16 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Veloci
Beste Jan, bedankt voor je mooie feedback! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze fietsen, de service aan huis én de hulp van onze collega's in de pop-upstore. Bedankt voor het vertrouwen en we wensen je nog heel veel veilige en plezierige kilometers! 🚴 Met vriendelijke groeten, het Veloci Team.
Goede fietsen
Goede fietsen, prijs kwaliteit top .Hebben 2 fietsen al 5 jaar gebruiken ze dagelijks nog altijd tevreden. Goede service, zeker een aanrader
2 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Veloci
Beste Frederik, bedankt voor je geweldige woorden! Fantastisch om te horen dat jullie na vijf jaar dagelijks gebruik nog steeds zo tevreden zijn met jullie Veloci-fietsen. Bedankt voor het vertrouwen en de mooie aanbeveling. We wensen jullie nog heel veel veilige en plezierige kilometers! 🚴🚴
Met vriendelijke groeten, het Veloci Team.
Zeer degelijke fietsen en goeie service
6 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Veloci
Beste Chris, bedankt voor je fijne review! Wat leuk om te horen dat je tevreden bent over je Veloci en onze service. We wensen je nog heel veel veilige en plezierige kilometers! 🚴
Met vriendelijke groeten, het Veloci Team.
Plooifiets al jaren mee met mobilhome…
Plooifiets al jaren mee met mobilhome en thuis. Goede autonomie van de batterij en kan tegen een stootje.service aan huis is erg makkelijk aangezien we er 2 hebben. Prijs kwaliteit heel goed.
2 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Veloci
Beste, bedankt voor je mooie feedback! Wat fijn om te horen dat jullie al jarenlang zoveel plezier hebben van jullie plooifietsen, zowel onderweg met de mobilhome als thuis. Geweldig dat ook onze service aan huis zo goed bevalt. Bedankt voor het vertrouwen en nog heel veel veilige en plezierige kilometers! 🚴🚴
Met vriendelijke groeten, het Veloci Team.
Slechtste aankoopervaring ooit
Slechtste aankoopervaring ooit. Men wil duizenden euro's aan een nieuwe fiets uitgeven en krijgt gewoonweg geen opvolging. Geen bestellingsnummer, geen bewijs, niets. Herhaalde keren gemailed, getelefoneerd en het enige wat men te horen krijgt is dat ze onderbemand zijn en niet weten wat en hoe het nu verder moet. Als ik binnen de paar dagen niets meer hoor ga ik elders. Fietsen mogen dan OK zijn voor hun prijs maar absolute afrader als men service wil.
30 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Veloci
Beste,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Het spijt ons te lezen dat je momenteel geen duidelijkheid hebt over je bestelling.
Wanneer een bestelling correct is voltooid, wordt automatisch een bevestigingsmail met het ordernummer verstuurd. We raden je aan om ook even je spam- of ongewenste e-mailfolder te controleren, aangezien deze e-mail daar soms terechtkomt.
Mocht je de bevestiging daar niet terugvinden, bezorg ons dan gerust je naam en/of het e-mailadres waarmee je de bestelling hebt geplaatst. Dan kijken we dit zo snel mogelijk voor je na.
We helpen je graag verder. Met vriendelijke groeten,
Het Veloci-team
Hele goede uitleg en heel behulpzaam.
Hele goede uitleg en heel behulpzaam.
Een aanrader!
29 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Veloci
Beste Anneke, bedankt voor deze mooie review! Fijn om te horen dat je onze uitleg als duidelijk en onze service als behulpzaam hebt ervaren. Veel plezier met je fiets en bedankt voor de aanbeveling! 🚲
Met vriendelijke groeten,
Het Veloci-team
Solid plus met 20ah batterij
Sinds kort 2 solid plussen gekocht met de zwaardere 20ah batterij. Zeer tevreden van, we hebben een tocht van 180km gedaan op 1 oplaadbeurt! En nog 15% over!
Op ecostand welliswaar. Echt een aanrader!
19 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Veloci
Beste Patrick, bedankt voor je enthousiaste review!
Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent met jullie twee Solid Plus-fietsen. Een tocht van 180 km op één laadbeurt, met zelfs nog 15% batterij over in de ecostand, is een prachtig resultaat!
We wensen jullie nog heel veel mooie en veilige fietskilometers. Bedankt voor de aanbeveling en veel fietsplezier! 🚴♀️🚴♀️
Met vriendelijke groeten,
Het Veloci-team
Een zeer goede uitleg en begeleiding…
Een zeer goede uitleg en begeleiding bij de keuze voor een elektrische fiets.
Correcte afspraken en vlotte levering.
25 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Veloci
Beste, bedankt voor je mooie review!
Fijn om te horen dat je tevreden bent over het advies, de begeleiding bij je keuze en de vlotte levering. We vinden het belangrijk dat alles van begin tot eind goed verloopt, dus jouw feedback doet ons veel plezier.
We wensen je nog veel veilige en plezierige kilometers met je elektrische fiets!
Met vriendelijke groeten,
Het Veloci-team
Hebben de nodige uitleg gekregen
Hebben de nodige uitleg gekregen. Mochten verschillende fietsen testen. Zadel was niet goed en mochten direct enkele andere model´en testen. Fiets was binnen en die mochten we direct meenemen. Ook over de dienst na verkoop werd de nodige uitleg gegeven.
23 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Veloci
Beste Petra, bedankt voor je fijne feedback!
Wat leuk om te lezen dat je rustig verschillende fietsen hebt kunnen testen en samen met ons het juiste zadel hebt gevonden. We vinden het belangrijk dat iedereen met een fiets naar huis gaat die perfect past en comfortabel rijdt.
Fijn ook dat je jouw fiets meteen kon meenemen en dat de uitleg over onze dienst na verkoop duidelijk was. We wensen je alvast veel veilige en plezierige kilometers toe met je nieuwe fiets! 🚲
Met vriendelijke groeten,
Het Veloci-team
Veloci: uitstekende prijs/kwaliteit
Enkele jaren geleden, via de krant een Veloci gekocht met uitstekende prijs/kwaliteit verhouding. Zeer goede service door een zeer bekwame technieker die jaarlijks aan huis komt.
Mijn dochter heeft nu ook een Veloci gekocht!
1 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Veloci
Beste Godelieve, bedankt voor deze mooie review!
Wat fijn om te horen dat je al enkele jaren tevreden bent over je Veloci en onze service. We geven je complimenten met veel plezier door aan onze technieker. Dat ook je dochter ondertussen voor een Veloci heeft gekozen, beschouwen we als een groot vertrouwen in ons merk.
We wensen jullie allebei nog vele veilige en plezierige kilometers toe! 🚲
Met vriendelijke groeten,
Het Veloci-team
Great service and advices from the…
Great service and advices from the sales team
6 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Veloci
Hi Shaheen, thank you for taking the time to share your experience!
We're delighted to hear that you had a great experience with our sales team and that their advice was helpful. Your kind words mean a lot to us.
We wish you many enjoyable and safe rides on your new bike. Thank you for choosing Veloci! 🚲
Kind regards,
The Veloci Team
De uitleg in de winkel was helemaal in…
De uitleg in de winkel was helemaal in orde. Zeer vriendelijk en behulpzaam. Ook zeer goede uitleg op mijn vragen.
De levering was op de dag van de planning. Wel geen bericht mogen ontvangen op voorhand. Fietstassen zouden nog na gestuurd worden.
14 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Veloci
Beste Daniel, bedankt voor je fijne reactie!
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over de uitleg in onze winkel, de vriendelijke service en de levering van je fiets. Bedankt ook om je opmerking over de communicatie voorafgaand aan de levering met ons te delen. Die nemen we zeker mee.
De fietstassen worden uiteraard nog naar je opgestuurd. Mocht je hierover nog vragen hebben, dan helpen we je graag verder.
Nog veel fietsplezier gewenst en bedankt voor het vertrouwen! 🚲
Met vriendelijke groeten,
Het Veloci-team
Wat beloofd werd is ook uitgevoerd.
Wat beloofd werd is ook uitgevoerd. Vlotte correcte service. Kennis van zaken van de mensen die service voorzien. Bij de gratis controle werden alle punten gecontroleerd en daar waar nodig bijgeregeld. Wat de fiets betreft, een heel degelijke en mooie afwerking. Geen problemen mee tot op heden. Zou ik zeker aanraden.
22 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Veloci
Beste Jeremias, bedankt voor je mooie woorden!
Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent over zowel onze service als de kwaliteit van je fiets. We vinden het belangrijk om onze beloftes na te komen en klanten ook na de aankoop de nodige ondersteuning te bieden.
Bedankt voor je aanbeveling! We wensen je nog veel veilige en plezierige fietskilometers toe. 🚲
Met vriendelijke groeten,
Het Veloci-team
2 jaar geleden een fiets gekocht en…
2 jaar geleden een fiets gekocht en onlangs een tweede, zeer goede prijs/kwaliteit, vriendelijke verkoper, degelijke uitleg. Ook het onderhoud aan huis is een pluspunt
22 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Veloci
Beste Annemie, bedankt voor je mooie feedback!
Wat fijn om te horen dat je na twee jaar opnieuw voor Bizbike hebt gekozen. Dat is voor ons het mooiste compliment. We zijn blij dat je tevreden bent over de prijs-kwaliteit, de vriendelijke service, de duidelijke uitleg en ons onderhoud aan huis.
We wensen je veel veilige en plezierige fietskilometers toe. Bedankt voor je vertrouwen! 🚲 Met vriendelijke groeten,
Het Veloci-team
Top kwaliteit fietsen voor eerlijke…
Top kwaliteit fietsen voor eerlijke prijs. 7 jaar geleden onze eerste fietsen gekocht en nu sinds een jaar het nieuwe model met aandrijfriem. Niet twijfelen, dit is echt goede kwaliteit.
20 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Veloci
Beste Yvan, bedankt voor deze mooie feedback en het vertrouwen dat jullie al jarenlang in onze fietsen stellen!
Geweldig om te horen dat jullie na zeven jaar opnieuw voor ons hebben gekozen en ook tevreden zijn over het nieuwe model.
We wensen jullie nog vele veilige en zorgeloze fietskilometers toe 🚲.
Met vriendelijke groeten, Amina van team Veloci.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.