Van Mossel Opel - Tilburg Omdömen 

Slechte aflevering. Geen uitleg, geen handleiding en zelf nog een aantal spullen ban de vorige eigenaar uit de auto gehaald. Kreeg ooo nog de oude documenten mee van de ingeruilde auto want die kon ik thuis wel weggooien.

Wat ging er mis ? Het zijn hier gewoon een stel oplichters beurtje plus apk 380 euro en dan ook nog bellen dat hij niet door de apk komt vanwege gebreken wat totaal op 2700 euro zou komen ben naar andere garage gegaan voor 500 euro helemaal gekeurd en gerepareerd.gewoon schofterig wat ze daar vragen

Super goed en snel geholpen, bedankt !

Een prettige ervaring bij aankomst en vertrek, in tussentijd netjes koffie aangeboden

Uitermate vriendelijk personeel. De omvormer van mijn auto ging buiten de fabrieksgarantie kapot. Deze is - in overleg met Opel Nederland - volledig gratis vervangen. Top service!

omdat ik kon wachten want het is ver rijden en de wegen waren op veel plaatsen afgezet ook in Oisterwijk en daar hebben ze ook geen Opel garage ?
Deze garage ben ik aan gewent en heb ook een jaar garantie , ik voel mij nu weer veilig en dat mag wel door die grote rekening !

In onverwachte hoge kosten werd ik, omdat ik een trouwe klant was enigszins tegemoet gekomen! Daarnaast sprak mij erg aan het inlevingsvermogen van twee baliemedewerkers. (Zorro en Hans)

Beste monteurs

Ik zou het fijn vinden als de rekening, bij een beurt, gespecificeerd zou zijn. Zodat ik weet waar al mijn geld aan besteed wordt.

Niet zeggen ( bij de afspraak) dat de wachttijd een uurtje zal zijn, terwijl het in werkelijkheid meer dan twee uren was. (Zonder onverwachte zaken)

Van Mossel verkoopt prima auto's.
Vanaf het moment dat je in je nieuwe auto wegrijd kan je het beste een andere garage zoeken voor enige service of dienstverlening, want van Mossel is daar niet zo goed in, tenzij je een leaserijder bent die geen belang heeft bij de kosten cq voorwaarden van Van Mossel dienstverlening.

De service was goed. De nazorg ook. Alles was perfect zal ik maar zeggen.

Alles is volgens de planning gegaan en was snel klaar. Enige nadeel was de rekening van rond 900 euro. Was bekend dat de auto een grote beurt moest hebben maar onbekend was dat dit een extra 4 jaar beurt was. Dit zouden ze van te voren wel even mogen aangeven met een prijs indicatie. Maar op de snelheid en werkzaamheden is niets aan te merken.

eerlijke voorlichting en hulp bij de onderhoudsbeurt van mijn auto

Alles volgens afspraak. Vriendelijke bediening.

Als eerste de complimenten voor de zeer snelle reactie na het invullen van het digitale platform. Binnen 1 minuut werd ik teruggebeld door Rene van Weert. Na een afspraak en een proefrit zijn wij de eigenaar geworden van een mooie Opel Crossland X.

De medewerkers die ik sprak aan de balie namen ruim de tijd om met mij het onderhoud door te nemen.

De sleutel van mijn opel meriva heeft de gewoonte om, als hij in mijn broekzak zit, de ramen open te zetten, Volgens een expert is het voor de garage mogelijk om deze functie middels een software-update uit te zetten. Ik heb dit verzoek aan de garage gedaan, maar zei zeggen dit niet uit te willen voeren. Ik heb mijn auto, die vlak voor mijn huis staat, 's-ochtends al 3 x aangetroffen met open ramen.

Personeel is uitermate onvriendelijk. Zit je bijna 3 uur op een beurt te wachten terwijl het buiten 35 graden is, krijg je niet eens drinken aangeboden. Ze proberen mij een andere beurt aan te smeren waar ik geen afspraak voor heb gemaakt. Ze maken misbruik van klante die geen ervaring/kennis hebben van hun technische staat. Ze mogen wel eens een kijkje nemen bij Louman Eindhoven, daar wordt je in de watten gelegd en zijn ze open en eerlijk over onderhoud.
Vroeger ook een Opel gehad, zelfde garage, ze zijn niks veranderd afgelopen 8 jaar. Ik ga een andere garage zoeken.

Ik ben al lang klant van Van Mossel in de Opelgarage in Tilburg. De laatste grote beurt was weer uitstekend. Dat twee weken later een bandenspanningssensor kapot ging, kan de monteur niet verweten worden. Dat is niet te voorzien. Natuurlijk heb ik wel een keer een vervelende ervaring gehad. Na de APK vorig jaar enkele weken voor het vertrek naar Frankrijk, bleek de klem oude uitlaatpijp compleet doorgeroest. Gevolg demper en pijp los van elkaar dus herrie! Ik heb veel geluk gehad dat ik een garagist in niemandsland getroffen heb, die zo’n klem op voorraad had. Zelf gemonteerd kostte het me €25. Jammer dat ik te horen kreeg in Tilburg dat een APK beurt niet naar dat soort doorgeroeste klemmen kijkt. Volgens de medewerker hoorde dat niet bij de APK beurt. Jammer dan? Ik heb ze dat vergeven, want ik heb jarenlang goede ervaringen gehad en zet die niet op het spel voor een kleinigheidje. Ik blijf vertrouwen hebben in de zaak en zijn personeel.