Van Mossel Ford - Tilburg Omdömen 

APK en Onderhoud, meer dan 4 uren moeten wachten! Niets werd gecommuniceerd. Onderdelen waren niet op voorraad (banden), bestuurdersstoel was smerig gemaakt, bekleding pasagierstoel was niet terug gevouwen, auto was rommelig achter gelaten. Verreweg de slechtste ervaring met een APK ooit. Wel ff 900,- aftikken.

goed op afspraak

Tot nog toe de vestiging met de meest slechte service van de hele van Mossel groep.
De helft van de afdeling verkoop vind het niet nodig om goedemorgen te zeggen bij binnenkomst.
De verkoper wist niet voor welke auto de proefrit-afspraak gemaakt was.
In de showroom was de auto niet te vinden.
Hierna werd het computersysteem geraadpleegd en werd uiteindelijk via een collega de auto gevonden.
Na de proefrit wordt er dan nog een inruil voorstel gedaan wat totaal niet markt conform is terwijl er een actie loopt.

Fijn personeel, goed geholpen👍

Klantvriendelijk, prima service, al met al ; een 10

- Je kunt duidelijke afspraken maken
- je kunt meestal wachten
- de rekening is goed gespecificeerd
- je krijgt op tijd een herinneringsmail voor je afspraak

Wanneer er vorig jaar gezegd wordt dat accu vervangen moet worden en dit jaar bij de servicebeurt word er niets over gezegd, sterker nog. Accu was in orde verteld men in het filmpje van monteur. Dan stel ik mij de vraag of alles naar alle eerlijkheid met klant word gecommuniceerd.

Nou de verkoper was super deejay van de hoek hij had alleen wel wat uitleg mogen geven moest nu zelf op ontdekkingstocht maar verder een erg vriendelijke garage

moet nu voor de 3e maal terug gaan voor eenzelfde reparatie aan de spiegels.

Goed overleg. Filmpje bij problemen van de auto, bijv: waar en hoe een band kapot is.

Vrouw vriendelijker worden in nog steeds een mannenwereld.
Met elkaar en de cliënte overleggen, de een weet niet wat de ander beloofd heeft.
Het ophalen van de nieuwe auto was prima, goede uitleg en er werd tijd voor je genomen.

Hartelijk ontvangen en geadviseerd door vriendelijke verkoopmedewerker DJ.

Mooie video van de monteur zelf die ons liet zien in een filmpje met commentaar wat was nagekeken en hoe het ervoor stond.

Duidelijke informatie

Vriendelijk geholpen

Het personeel heeft meegedacht over het probleem van de auto en ook een snelle concrete weg naar de oplossing uitgevoerd.

Sander hield me op een vriendelijke manier goed op de hoogte van de eventueel noodzakelijke reparaties en van het tijdstip waarop de auto kon worden afgehaald. Onderhoudsbeurt werd correct uitgevoerd.

Top bedrijf geweldig geholpen bij verkoop geërfde auto. Voor wie auto wil kopen nieuw of gebruikt. De keuze is reuze.

Prima onderhoud geleverd

Duidelijke communicatie over uit te voeren werkzaamheden en fijne medewerkers. Beurt zoals besproken uitgevoerd en op tijd klaar