Ik ben zeer tevreden van bestellen bij Van Lier mijn produckt was veel te klein en ik was niet tevreden over het produkt Ik heb direct met de firma contact gehad en ze hebben alles direct in orde g... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
How is it possible that I receive unsollicitate emails in the last few month while I'm living in Brasil for almost 11 years now. Last time I visited Europe was 4 years ago. Isn't there a maximum pe... Se mer
Företaget har svarat
Na wat gezeur over administratieve zaken heeft Van Lier mijn probleem perfect opgelost. Een mooie geste van hun kant heeft mijn ontevredenheid volledig omgebogen tot een dikke tevredenheid. Ze hebben... Se mer
Företaget har svarat
Update: Via VanLier1815.com een kortingscode ontvangen van het vorige aankoopbedrag, waardoor ik nieuwe schoenen kon bestellen voor mijn man. Super blij mee, hartelijk dank voor de goede servi... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
VANLIER is al meer dan 200 jaar een toonaangevend internationaal schoenenmerk. Een merk waarbij kwaliteit, vakmanschap, design en innovatie op het gebied van duurzaamheid de boventoon voeren.
Kontaktuppgifter
Prinsengracht 769, 1017JZ , Amsterdam, Nederländerna
- +31 (0)85 77 32 440
- support@vanlier.nl
- vanlier.nl
4,5
Utmärkt
307 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Top service, ook na doorstart
Ik koop al jaren met grote tevredenheid Van Lier schoenen via hun webshop. Het was dus even schrikken toen ik las dat het bedrijf failliet was. Vrij snel erna maakte het een doorstart.
Ik had een kortingscode van de ‘oude’ Van Lier die niet geldig was op de nieuwe website. Maar na een mail gestuurd te hebben kreeg ik een vriendelijk bericht terug van Marcel met een nieuwe kortingscode voor hetzelfde bedrag. Verder was hij ook ontzettend behulpzaam bij het online kopen van een nieuw paar schoenen.
Ik ben ontzettend tevreden over deze zeer klantvriendelijke aanpak. Een voorbeeld voor andere bedrijven wat mij betreft.
Marcel: nogmaals hartelijk dank.
30 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Totaal andere schoenen geleverd…
Totaal andere schoenen geleverd gekregen dan besteld was.
Slechte kwaliteit schoen en lijkt niet op het voorbeeld op de site. Daarnaast ook geen goede reactie van klantenservice. Vinden zelf dat ze wel geleverd hebben.
29 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från VANLIER
Goedemiddag,
U heeft uw review bij het verkeerde bedrijf geplaatst.
Wij zijn VANLIER, het Nederlandse merk van de kwaliteits-herenschoenen. Wij verkopen geen kleding, en ook geen schoenen in de prijsklasse rond de € 50,-
U heeft een bestelling geplaatst bij een ander bedrijf, t.w. Vanliermode. Wij hebben daar niets mee te maken. Zij misbruiken echter onze naam, en ook ons logo.
Wilt u zo goed zijn deze review te verplaatsen naar de juiste reviewpagina van Vanliermode https://www.trustpilot.com/review/vanliermode.com , en dus uw review hier bij ons te verwijderen?
Het spijt me dat u hierin verwikkeld bent geraakt. Wij kunnen hier echter weinig aan doen. Wel proberen we Vanliermode te laten stoppen met deze praktijken.
Mocht u in de toekomst een paar goede herenschoenen nodig hebben, meldt u zich dan eerst even bij ons via support@vanlier.nl , dan krijgt u van ons een leuke kortingsbon als kleine compensatie!
Vriendelijke groet van Marcel van VANLIER
Zeer dankbaar voor de kortingscode!
Update:
Via VanLier1815.com een kortingscode ontvangen van het vorige aankoopbedrag, waardoor ik nieuwe schoenen kon bestellen voor mijn man. Super blij mee, hartelijk dank voor de goede service!
Ik ben Marcel zeer dankbaar!
----------
Bedrijf failliet; Op dinsdag nog een e-mail ontvangen waarin stond dat ze het geretourneerde artikel zouden terugbetalen binnen 2-3 werkdagen, de volgende dag waren ze failliet. Daaaaag schoenen en daaaaaag geld! Echt waardeloos!
12 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Van Lier staat voor kwaliteit dat wel…
Van Lier staat voor kwaliteit dat wel ,schoenen gekocht maar toch niet mijn style .retour ging makkelijk .
Koop toch liever in winkel zodat ik het zie.
16 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från VANLIER
Hi,
Bedankt voor je review! Jammer dat de schoenen niet helemaal jouw stijl waren, maar fijn dat het retourneren soepel verliep.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, laat het gerust weten.
Met vriendelijke groet,
Team VanLier
Fijne klantenservice
Na een tegenvallende ervaring met een paar schoenen die helaas snel kapot gingen, nam ik contact op met van Lier. Hoewel ze me niet direct kon helpen omdat de schoenen door een derde partij verkocht waren (die niet bereid waren om de schoenen gratis te repareren), namen zij contact op met de partners en regelden dat ik een nieuwe paar kreeg! Ik was erg tevreden met de klantvriendelijke communicatie en resultaat
16 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från VANLIER
Hi Rich,
Dank voor je review. We vinden het vervelend om te horen dat je ontevreden bent. Omdat je de schoenen bij een externe partner hebt gekocht, zijn onze mogelijkheden helaas beperkt.
We willen toch graag ons best doen en gaan contact opnemen met onze partner en aan de hand daarvan nemen we contact met je op via e-mail.
Met vriendelijke groet,
Team VanLier
Top service
Na wat gezeur over administratieve zaken heeft Van Lier mijn probleem perfect opgelost. Een mooie geste van hun kant heeft mijn ontevredenheid volledig omgebogen tot een dikke tevredenheid. Ze hebben zelfs meer gedaan dan voor mij voldoende was geweest. Een reden om deze fijne schoenen te blijven kopen.
6 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från VANLIER
Hi b piek,
Wat fijn dat we het uiteindelijk voor je hebben kunnen oplossen — en bedankt dat je dat hier deelt! Dat je blijft kiezen voor Van Lier waarderen we enorm.
Veel draagplezier gewenst:)
Groetjes,
Team VanLier
Stijlvolle en mooie schoenen perfecte…
Stijlvolle en mooie schoenen perfecte pasvorm. kort in het bezit van me 3rde paartje Van Lier. Posistanto licht cognac Stijlvolle schoenen zeer tevreden over mijn ervaring je loopt een stuk sneller en fijner met van Lier aan de voeten een bedrijf die al decennia jaren schoenen maken
1rste paartje Magnus sneaker tauphé
2de chasaver sneaker cognac
3de posistanto sneaker licht cognac
29 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från VANLIER
Hi Dns,
Wat goed om te lezen dat je zo blij bent met je Van Lier sneakers, en inmiddels al je derde paar.
We hopen dat je er nog lang plezier van hebt. Graag tot een volgende keer!
Groetjes,
Team VanLier
Geweldige service
Na ongeveer een jaar trek ik mijn veter stuk. De schoenen heb ik al een behoorlijke tijd maar ze zijn nog best in prima staat. Ik vraag per e-mail aan Van Lier of ik de originele veters kan bestellen. Ik krijg 1.5 uur later bericht dat ze de veters toesturen. Alleen even het artikelnummer en het adres doorgeven. 2 dagen later heb ik een handgeschreven kaartje met 2 paar nieuwe veters. Geweldige service bij Van Lier!
23 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från VANLIER
Hi Jort,
Wat leuk dat je dit met ons deelt, dankjewel! Super dat we je zo snel konden helpen met de veters en fijn om te horen dat je blij bent met de service.
Veel draagplezier!
Groetjes,
Team VanLier
Geweldige klantenservice
Al jaren draag ik sneakers van Van Lier. Topkwaliteit schoenen. Onlangs een probleem met het stiksel van beide schoenen. Na contact met de klantenservice is het binnen twee dagen naar volle tevredenheid opgelost. Wat een geweldige service, complimenten!
19 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från VANLIER
Hi Theo,
Dankjewel voor je mooie review! Super om te horen dat je blij bent met onze schoenen en dat we het probleem snel hebben kunnen oplossen.
We waarderen je complimenten enorm.
Groetjes,
Team VanLier
Draagcomfort en service.
Al jaren een tevreden gebruiker van schoenen van Van Lier.
Nu de eerste keer met service te maken gehad.
Foto's opgestuurd, vragen beantwoord en binnen 24 uur opgelost.
Geweldige service en snelle reactie.
Kortom een heel tevreden drager van Van Lier!
3 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från VANLIER
Hi Pieter,
Wat fijn om te lezen dat je al jaren tevreden bent over onze schoenen — en nu ook over onze service!
We doen ons best om snel en goed te helpen, dus het is geweldig om te horen dat je dit zo hebt ervaren.
Dank voor je vertrouwen in VANLIER en voor je mooie woorden.
Groetjes,
Team VanLier
Snel geleverd en keurige klantenservice
Snel geleverd en keurige klantenservice
29 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från VANLIER
Hi Dennis,
Wat fijn om te horen, dankjewel voor je mooie reactie!
We staan altijd voor je klaar en hopen dat je veel plezier hebt van je aankoop.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, laat het gerust weten.
Groetjes,
Team VANLIER
Perfecte service mocht er onverhoopt…
Perfecte service mocht er onverhoopt toch iets mis gaan met je bestelling.
31 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från VANLIER
Hi Michel,
Dankjewel voor je fijne review! We staan altijd klaar, ook als er iets misgaat.
Groetjes,
Team VanLier
Goede ervaring!
Goede kwaliteit schoenen en snel bezorgd! Erg tevreden mee! Ook de bijpassende parfum die sinds kort aan de collectie is toegevoegd valt goed in de smaak!
31 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från VANLIER
Hi Edwin,
Wat geweldig om te horen dat je zo tevreden bent met de schoenen en de snelle bezorging! We zijn ook blij dat de bijpassende parfum in de smaak valt. Bedankt voor je mooie woorden, en we hopen je snel weer te mogen verwelkomen.
Groetjes,
Team VanLier
Van lier schoenen zijn prachtig en…
Van lier schoenen zijn prachtig en pasvorm zeer goed,gebruiken goede kwaliteit materialen Dus een aanrader.
28 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från VANLIER
Hi Lepla,
Wat geweldig om te horen dat je zo tevreden bent met je schoenen! We zijn blij dat de pasvorm en kwaliteit je goed bevallen. Bedankt voor de enthousiaste feedback – het is altijd fijn om te weten dat onze producten goed in de smaak vallen.
Geniet van je nieuwe schoenen! 😊
Groetjes,
Team VanLier
Klacht keurig opgelost!
Update: ze hebben het ontstane probleem ontzettend netjes opgelost en rechtgezet met een kado toe dus ik ben weer een blije en tevreden Van Lier klant.
28 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från VANLIER
Hi Hendrik Jan,
Bedankt voor je bericht en het delen van je ervaring. Onze oprechte excuses voor het ongemak dat is ontstaan door de onterechte terugbetaling die we hebben gedaan. Dit was absoluut niet de bedoeling. Een van mijn collega's heeft contact opgenomen via de mail en zorgt ervoor dat de situatie snel wordt rechtgezet.
Groetjes,
Team VanLier
Het was zeer eenvoudig om schoenen via…
Het was zeer eenvoudig om schoenen via de webshop te bestellen. Ook de levering van de schoenen was erg snel. Bij de bestelling ontbrak een item. Er werd heel snel gereageerd op mijn e-mail en het ontbrekende item werd direct nagezonden. Keurige SERVICE! 👍🏼
27 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från VANLIER
Hi Rob,
Bedankt voor je fijne woorden! 😊 We zijn blij dat je tevreden bent met de bestelling, de snelle levering en onze service. We hopen je snel weer te mogen helpen!
Groetjes,
Team VanLier
Snelle levering en topkwaliteit…
Snelle levering en topkwaliteit daarnaast nog een leuke verrassing ontvangen. De actie ging in nadat ik mijn schoen al had ontvangen en na een korte mail toch nog de parfum van de actie nageleverd gekregen. De parfum ruikt top de schoenen zijn te gek en super dat ze alsnog het hebben toegestuurd!!!
25 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från VANLIER
Hi Jeroen,
Super om te horen dat je blij bent met de schoenen en de snelle levering! Fijn dat we je de parfum alsnog konden toesturen, zelfs nadat je de schoenen al had ontvangen. We hopen dat je ervan geniet!
Als je nog iets nodig hebt, laat het gerust weten.
Groetjes,
Team VanLier
Svar från VANLIER
Hi Tristan,
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent! We doen ons best om niet alleen goede schoenen te leveren, maar ook een fijne ervaring en goede service. 😊
Als je nog iets nodig hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen!
Groetjes,
Team VanLier
Service
Omdat de service van Van Lier, net als de schoenen, erg goed is
25 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från VANLIER
Hi Tum Tum,
Wat geweldig om te horen dat je tevreden bent met zowel de schoenen als de service! We doen ons best om alles net zo goed te maken als de schoenen zelf. 😊
Als je nog iets nodig hebt, weet je ons te vinden. Hopelijk snel weer!
Groetjes,
Team VanLier
Prima kwaliteit
Uitstekende kwaliteit en pasvorm.
Correcte levering.
11 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från VANLIER
Hi Hans,
Super om te horen dat je blij bent met de kwaliteit, pasvorm en de levering! Daar doen we het voor.
Als je nog iets nodig hebt, laat het gerust weten. Hopelijk tot snel!
Groetjes,
Team VanLier
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.