Bestellen gaat makkelijk. Ook bezorging verliep goed met goede aanduiding van tijdstip levering. Fiets had schade die niet was gemeld maar na melding wordt t prima opgelost.
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Ik heb een fiets met een defect teruggestuurd en via de SWAP regeling een nieuwe kunnen uitzoeken met een fantastische communicatie en begeleiding van Upway. Dit is idd een compliment waard. De ni... Se mer
na bestelling vlug en netjes afgeleverd. de chauffeur mag wel iets behulpzamer zijn. deze zetten hem letterlijk alleen voor de deur en zie na vraag of hij even kon helpen met binnen zetten, dat is u... Se mer
Företaget har svarat
Een paar weken geleden mijn eerste e-bike via Upway gekocht en dat is een goede beslissing geweest. Ik was eerst wat sceptisch over het kopen van een refurbished fiets online, maar alle twijfels zijn... Se mer
4,6
Utmärkt
242 omdömen
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från Upway Netherland
Bedankt voor de mooie beoordeling! Fijn om te horen dat de fiets bevalt. Veel veilige kilometers gewenst namens het hele team van Upway!
Supergoeie deal en een geweldig mooie…
Supergoeie deal en een geweldig mooie ebike voor mijn lengte weten te s oren
17 mars 2026
Svar från Upway Netherland
Wat fijn dat we je konden helpen met het vinden van de perfecte e-bike! We zijn blij dat je zo tevreden bent met de deal en je nieuwe fiets. Dank voor de feedback!
Svar från Upway Netherland
Fijn dat de prijs goed is. We betreuren het dat de levering langzamer was dan verwacht. Bedankt voor uw feedback.
Contact was prima
Contact was prima, info over de fiets en dan met name over de maat VS de lengte klopte niet, waardoor de fiets moest worden geruild.
16 mars 2026
Svar från Upway Netherland
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat de maatvoering onjuist was en de fiets geruild moest worden. We zullen de informatie over de fiets controleren om dit in de toekomst te voorkomen.
Ongecompliceerd en betrouwbaar. Doen wat ze beloven!
Wat ik vooral bijzonder vond is dat ik van start van bestelling tot aflevering en ook nog erna , na onverwachte probleempjes, constant en makkelijk bereikbaar, een fijn meedenkend contact had met een upway servicemedewerker.
3 mars 2026
Svar från Upway Netherland
Wat fijn te horen dat u zo'n goede ervaring had met onze service! We zijn blij dat we u vanaf de bestelling tot na de levering goed hebben kunnen helpen en meedenken. Dank voor uw feedback!
Everything is nice with Upway
Everything is nice with Upway. Bought the third bike through Upway already. Enjoying :)
13 mars 2026
Svar från Upway Netherland
Wow, three bikes! Thank you so much for your continued trust in Upway. It’s customers like you who make our mission of giving e-bikes a second life so rewarding. We're thrilled to hear you're enjoying the new ride, happy cycling!
Svar från Upway Netherland
Fijn om te horen dat de prijs-kwaliteitverhouding goed is en de fiets prima fietst. Bedankt voor uw positieve feedback!
Goede communicatie over de bezorging
Goede communicatie over de bezorging. Mijn e-mail met een vraag werd direct beantwoord. En de fiets kwam keurig verpakt met extra’s erbij aan. Geen klachten of opmerkingen.
13 mars 2026
Svar från Upway Netherland
Wat fijn dat de communicatie over de bezorging goed is verlopen en dat uw e-mail direct beantwoord werd. We zijn blij te horen dat de fiets keurig verpakt en met extra's is aangekomen. Dank u voor de positieve feedback!
Zeer tevreden met het vervolg na mijn…
Zeer tevreden met het vervolg na mijn aankoop van mijn hele mooie fiets, werd meteen op de hoogte gehouden via de mail en kon constant volgen wat de stappen waren en status van de levering.
Ook te spreken over de vervoerder die hem uiteindelijk aan huis bracht, goede info over tijd en dag en service was top!
Dus uiteindelijk helemaal tevreden over Upway!
Zou het zo weer doen! 🔝
12 mars 2026
Svar från Upway Netherland
Wat fijn te horen dat u zo tevreden bent met de opvolging van uw aankoop en de levering van uw mooie fiets! We zijn blij dat u de updates via mail waardeerde en dat de vervoerder goede service heeft geleverd. Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Svar från Upway Netherland
Fijn om te horen dat onze website duidelijk is, de communicatie goed verliep en alles naar wens was. Bedankt voor de positieve feedback!
Fietsen zijn geweldig
13 mars 2026
Svar från Upway Netherland
Dat horen we natuurlijk het liefst! Geweldig om te lezen dat de fietsen in de smaak vallen. Bedankt voor de mooie score en heel veel plezier met je ritten!
Goede e-bike
Levering duurde iets langer als aangegeven maar goede e-bike ontvangen.
20 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Upway Netherland
Fijn dat je tevreden bent met de e-bike! We waarderen je feedback over de levertijd en zullen dit meenemen om onze service te verbeteren.
Great service
Great service, perfectly smooth delivery and the bike is exactly as described.
12 mars 2026
Svar från Upway Netherland
Thank you so much for the 5-star review! We're thrilled to hear that our service and delivery met your expectations. Ensuring that every bike is exactly as described is our top priority, so it’s great to see that reflected in your experience. Enjoy the ride!
Mooie goede fiets !!!!
PIk heb mooie fiets ontvangen voor een redelijke nette prijs. Goede service. Een tip de kleur omschrijving en fotos iets duidelijker te maken er stond groen maar uiteindelijk was het meer donkergrijs met een groene gloed. Maar ik ben tevreden. Goede bezorging.
10 mars 2026
Svar från Upway Netherland
Fijn dat u tevreden bent met uw mooie fiets en onze service! We waarderen uw feedback over de kleurbeschrijving en foto's. We zullen kijken hoe we dit duidelijker kunnen maken. Bedankt voor uw tip en de positieve beoordeling.
Mooie fiets voor een mooie prijs en goede service
Een mooie net gebruikte fiets kunnen kopen voor een mooie prijs. Snelle en nette levering aan huis .Het zadel bleek licht beschadigd en werd er zonder probleem een vergoeding voor gegeven. Een tip : ik had achteraf via de Postcodeloterij of ING rentepunten nog een extra flinke korting kunnen krijgen maar daar kwam ik helaas te laat achter dus het is raadzaam dit vooraf te checken.
11 mars 2026
Svar från Upway Netherland
Fijn te horen dat de aankoop en levering goed zijn verlopen! We zijn blij dat de afhandeling van het zadel naar tevredenheid is opgelost. Bedankt voor de tip over de kortingen; we zullen kijken hoe we dit beter onder de aandacht kunnen brengen.
Svar från Upway Netherland
Wat fijn dat alles naar wens is verlopen! Dank voor uw positieve feedback.
Goede service
Goede service. Fiets had helaas door vervoer geknapte kabel van display maar is door Upway netjes afgehandeld!
27 februari 2026
Svar från Upway Netherland
Fijn om te horen dat onze service goed is bevallen. We betreuren het ongemak met de kabel en zijn blij dat we dit naar tevredenheid hebben kunnen oplossen!
Als mijn achterrem niet defect was…
Als mijn achterrem niet defect was geweest hadden ze van mij vijf sterren gehad. Upway zegt dat ze de fietsen grondig inspecteren voor ze naar de klanten gaan.
Maar alles is goed geregeld en heb de mogelijkheid om de fiets te laten maken en een servicebeurt te geven. Upway is erg betrouwbaar.
10 mars 2026
Svar från Upway Netherland
Bedankt voor uw feedback. We vinden het fijn te horen dat u tevreden bent met de afhandeling. Het spijt ons dat de achterrem defect was. We nemen uw opmerking over de inspectie serieus om onze kwaliteit te verbeteren.
Hele fijne ervaring
Hele fijne ervaring, kan niet anders zeggen! Met de filters kun je precies het aanbod vinden wat bij jou past, tegen een heel redelijke prijs met garantie. Keurig thuisbezorgd, zorgvuldig verpakt, echt top gedaan en verzorgd! Heel blij met mijn 'nieuwe' fiets!
10 mars 2026
Svar från Upway Netherland
Wat fijn dat de ervaring zo positief was! We zijn blij te horen dat de filters en prijs goed bevallen en dat de bezorging naar wens was. Bedankt voor de mooie woorden over de fiets!
I’ll definitely buy from Upway again
I’ll definitely buy from Upway again. It’s great that I found a bike that other shops said was ‘hard to find.’ There was a small issue—they included the wrong Allen keys for adjusting the handlebar—but it’s minor, and I wasn’t planning to use their tools anyway.
11 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Upway Netherland
We are happy to hear you found exactly what you were looking for at Upway! Thank you for the feedback regarding the tools; we appreciate you pointing that out so we can improve our service. It's great to know you'll be back, and we look forward to helping you again in the future. Happy cycling!
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.