Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

De tuya smart Visual Doorbell kan als er gebeld wordt geen contact leggen met de app in de samsung telefoon die aangeeft een netwerk probleem te hebben dat niet op te lossen is het is een tuya softwa... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Onduidelijke instructies bij het product. De reset button zit vrij toegankelijk voor elke passant. Eenmaal geactiveerd, de Tuya app is een totale chaos aan instellingen, vage knoppen, menu's in men... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Not easy to connect to the network but when I finally got it to work it then won’t keep a library on the SD card and wants to sell a subscription. The battery charge only lasts for about 6 weeks nev... Se mer

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Accidently bound Smartapp app to wrong telephone number and the app does not allow changing back even via email. The chat bot says to raise a support ticket to get changed but after 2 weeks still no... Se mer

Företagsinformation


Kontaktuppgifter

1,5

Mycket dålig

TrustScore 1.5 av 5

144 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Tuya Smart Video Doorbell Is Rubbish

Unfortunately you have to award a star value personally I do not think it is even worth 1 star. This review covers the Tuya Smart Home Video Doorbell.

Good points - None piece of rubbish
Bad Point - User manual in Chinese
Impossible to understand instructions as they refer to going into pairing mode but doorbell has nothing to enable this to be done. Manual says press the button do that and the doorbell rings. Other options included hold the button down until it goes red just goes blue for about 10 seconds then goes off.

As I said at the start this is rubbish do not purchase I will be chasing up a refund as it is so bad.

1 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

I have ordered a 4G mini GPS pet…

I have ordered a 4G mini GPS pet tracker but it is not accurate at all. Doesn’t matter where I test it, in an open or closed space, it does not show the exact location. The difference in distance is often 600 meter (2000 ft ) or more. When I check the trajectory for the past few hours it shows me path’s I’ve never taken. On the top of that it does not even show the right address, just the zip code and the city. I need to buy another one from a different manufacturer. Waste of money.

26 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

We have 5 Tuya devices controlled thro…

We have 5 Tuya devices controlled thro the app - 5 years old now and all work just fine
I dont understand the low score here and sometimes wonder if the failures experienced by some are their own technical shortcomings
I came across these revews looking for a controller of our heat pump - to add to our Tuya control centre.

24 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

knock rick tuya reviewThis is the worst…

knock rick tuya reviewThis is the worst company ever there after sales is shocking the quality of the doorbell received was shocking, would not connect to wifi or phone. When asked for refund and a return address they simply fob you off DO NOT BUY ANYTHING FROM THIS COMPANY

23 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Horrible

Horrible! Its a scam the light bulb connect to the app but you cant use it at all. Never buy this lamp or any of their "smart" devices

28 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Accidently bound Smartapp app to wrong…

Accidently bound Smartapp app to wrong telephone number and the app does not allow changing back even via email. The chat bot says to raise a support ticket to get changed but after 2 weeks still no response pretty poor

Edit after a very long time and chasing via parent company Tuya who actually did seem fairly helpful got sorted amending rating

27 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

TDon't use Tuya.

Tuya is playing a very dishonest and dirty game by blocking manufacturers' non-certified ZigBee devices, shifting the manufacturer's responsibility onto the end users. Don't use Tuya!

18 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

I would give zero stars for the Tuya…

I would give zero stars for the Tuya video doorbell if i could,,what an absolute waste of money,,only gives you video when someone rings the doorbell and even that is hit and miss,i should have known better to buy such tat.

27 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

bane of my existence..

Tuya smart lights are the bane of my existence. I got them a few years ago for my new house because I wanted to splurge with the family room lighting, they have been the biggest hassle and pain in the head. They’re consistently frustrating because they keep breaking getting disconnected some of them going off-line and some of them not going off-line Nothings in sync. It’s terrible and drives me absolutely crazy!! DO NOT BUY!!!

22 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Dire

Dire, it will not let you respond in time to anyone ringing the bell, it just goes into sleep mode. I’ve tried my best to get it to work, I’ve even subscribed to motion detection in the hope that would extend my chance, but it can’t detect anything?? If anyone knows how to get it to work please let me know but this is such a waste of money

22 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Smart Spy Lights

I got smart lights from a local dutch company nice features compatible with alexa, it turns out it is tuya branded, to install the three lights, I have to give the app my email address and internet password, it is asking my precise location, i do it once set the lights to a static setting then deleted the app changed the password, I will use them as regular lights. Every week the lights resets themselves starting to blink faster and faster asking me to pair them again with the app. I am sick of it for the convenience of few bucks you are selling your privacy and you get annoyed by the eapidly blinking lights, you have been warned.

24 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Très compliqué à l'utilisation et la…

Très compliqué à l'utilisation et la communication avec le fournisseur est nulle pour eux tout est simple mais rien ne correspond aux explications écrites ils sont très mal noté et ne font aucun effort pour améliorer l'utilisation de l'application Tuya smart . A éviter ce matériel

17 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Non capisco le recensioni negative.

Non capisco le recensioni negative.
Funziona perfettamente, certo vista la diffusione ormai enorme l'app e le funzioni sarebbero migliorabili parecchio ma funziona tutto, telecamere, switch, ecc. C'è qualche lag nelle esecuzioni, vai a capire se nel giro cellulare/server/wifi o che.
Sulle notifiche audio invece pessime, in solo tipo non di riesce a configurarle, testuali ok.

8 maj 2025
Omdöme utan inbjudan

Är det här ditt företag?

Registrera din profil för att få tillgång till våra kostnadsfria företagsverktyg, och kom närmare dina kunder.

Skapa ett konto gratis

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer