Logotyp för Trusty Pet Supplies
Besök webbplatsen

Trusty Pet Supplies Omdömen 

7 841
•
TrustScore 4.5 av 5

4,7

Djuraffär
Skriv ett omdömeBesök webbplatsen
Skriv ett omdöme

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Been using Trusty pets for years and service has always been exceptional. Recently ordered dog food and received the usual confirmation but the order didn't arrive, waited few days and then contacte... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Best range of raw dog food from several suppliers means I can give my dog a varied and interesting diet. I can combine things such as sprats, chicken necks etc with their usual 80:10:10 minces, all... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bought the 10 kg bag of these cat biscuits for my numerous adult barn cats. Great value for money compared to smaller bags. The kibble size is just right, and the bag has a good resealable top to kee... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Trusty no problem nor their products. All excellent. Just DPD delivery who were down to delivery next day then said “problem in your area” when it showed parcel still at Exeter ( a very long way fro... Se mer

Företagsinformation

  1. Djuraffär
  2. också i
  3. Foderbutik
  4. Försäljare av djurfoder

Skrivet av företaget

Trusty Pet Supplies is a family run business based in Derby since 1999. Consisting of 3 generations of family, we have over 50 years experience in the pet trade. We offer pet food, pet toys and pet supplies both on our website and from our Derby Shop.

Kontaktuppgifter

4,7

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

8 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ber kunder att lämna omdömen

Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa

Har besvarat 17 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 24 timmar

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

4,7

Alla omdömen

(7 841)

426 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ordered the large mystery toy box,im…

Ordered the large mystery toy box,im absolutely over the moon with it so is my dog lol,what an absolute bargain I will certainly use yous again and will be recommending your site to all my family and friends who have cats and dogs.

2 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Dreadful

Dreadful

If it were possible to give zero stars I would. My two most recent orders for pet food from Trusty Pet Supplies were both missing part of the order, despite full payment having been taken at checkout. The first incomplete order arrived four weeks ago and despite contacting the help mailbox, I am yet to receive an update on when the missing items will be received. I have now today received only 2 boxes of a 6 box order, with a note inside to say the remaining 4 boxes will follow. Again, full payment was taken at checkout and given my previous experience of no follow through on a missing order, I am not optimistic that the missing part of this order will ever be received. 'Trusty' is clearly not so 'Trusty' and will never be used again.

9 mars 2026
Logotyp för Trusty Pet Supplies

Svar från Trusty Pet Supplies

We’re genuinely very sorry to read this and completely understand your frustration, this is not the experience we want any customer to have.

Having looked into your account, we can see you’ve placed 15+ orders with us since 2024 without any prior issues, which makes this recent experience all the more disappointing for both you and us. Unfortunately, we’ve had some teething problems with a new stock system, particularly affecting subscription orders, and it’s clear this has impacted your last two deliveries.

We also want to reassure you that your emails have not been ignored, the owner has personally responded and is actively working to resolve the missing items for you. That said, we fully appreciate that delays and partial deliveries, especially after full payment are unacceptable.

Please be assured that the remaining items from your most recent order are being arranged as a priority, and we are closely reviewing what went wrong to ensure this doesn’t happen again.

We’re truly sorry for the inconvenience and loss of trust this has caused. If you’re open to it, we’d really appreciate the chance to put this right for you.

William

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer