TriathlonWorld Omdömen 

Gewoon erg goed. Snel verzonden en producten precies zoals beschreven. Fijn bedrijf

Belofte vandaag besteld morgen geleverd wordt niet nagekomen. Slecht in contact te komen met bedrijf. Zelfs op zaterdag of maandag niet telefonisch bereikbaar. Schoenen 8 dagen na bestelling geleverd.

Na 5 dagen wachten schoenen ergens anders moeten halen ivm wedstrijd. Bij terukoppeling dat de schoenen niet geleverd hoeven te worden wordt je genegeerd en mag je als kers op de taart ook nog even de retourkosten zelf betalen.

Niet van deze tijd

Bij de bestelling stond dat de volgende dag bezorgd zou worden. Inmiddels zijn we 9 dagen verder en is mijn bestelling nog niet bezorgd zonder dat ik een bericht krijg. Echt slecht….

Zeer teleurstellende ervaring met Triathlonworld. Ik heb een bestelling geretourneerd met het door hen verstrekte GLS-retourlabel. Het pakket is door GLS geaccepteerd, maar is vervolgens zoekgeraakt tijdens het transport.

Ondanks meerdere contactmomenten is er vanuit Triathlonworld niets gedaan om dit probleem op te lossen. Ik heb mijn geld niet teruggekregen en op mijn laatste e-mail wordt zelfs helemaal niet meer gereageerd.

Als klant verwacht je dat een webshop verantwoordelijkheid neemt en je helpt wanneer een retourzending verloren raakt. Helaas heb ik dat in dit geval niet ervaren. Op basis van mijn ervaring kan ik Triathlonworld niet aanbevelen.

Groot aanbod, prima prijzen en snelle levering

Telefonisch niet direct beschikbaar, ik werd zelfs teruggebeld! Goed advies ontvangen, helaas betekende het in mijn geval retourneren - dat was geen enkel probleem.

Voor een uitgebreide 3D-hardloopanalyse ben ik naar Traithlonworld in Meppel gegaan en dat was absoluut de moeite waard. Tijdens de analyse kreeg ik de mogelijkheid om ongeveer vijf verschillende schoenen te passen en te vergelijken. Er is ontzettend veel keuze, waardoor er echt gekeken wordt naar wat het beste bij jou past.

Wat ik erg sterk vond, is dat ze met wetenschappelijke metingen en analyses inzichtelijk maken welke schoen het meest geschikt is voor jouw loopstijl en lichaam. Dat geeft veel vertrouwen en maakt de keuze veel persoonlijker dan alleen op gevoel.

Daarnaast zijn ze zeer deskundig, vriendelijk en echt klantgericht. Ze nemen de tijd, luisteren goed en geven eerlijk advies. Voor mij was het ruim een uur reizen, maar ik zou het zonder twijfel opnieuw doen. Zeker een aanrader voor iedereen die serieus bezig is met hardlopen en op zoek is naar goed en professioneel advies.

2 weken wachten op bestelling en nog steeds niets ontvangen. Krijg ook geen reactie van de klantenservice

Fijn geholpen, goed acties, vriendelijk personeel! Top ervaring

Hier kan wel wat verbeterd worden.
In de laatse 7 dagen na bestellen al maar liefts zes e-mails gehad met reclame. Maar het pak is nog niet binnen en geen e-mail.
Misschien geen GLS meer nemen en mij niet stalken met reclame, maar met nuttige mails waar het product blijft.

Uitstekende uitleg en zeer vriendelijke verkoper

Een medewerker was ons aan het helpen. Er kwam een andere klant binnen en hij ging die klant helpen. Wij hadden nog vragen, maar moesten wachten. Wij vonden dat een beetje vreemd. We hadden geen haast, maar daardoor zijn we toch bijna de winkel uitgelopen.

Good overall service and quick response via email

I ordered recovery pants and the quality was really low, so I returned them. I had to pay for shipping it back, which was ok. But then the shipping costs (shipping to me) were taken from my refund, too. Why is that if I got products in a bad quality?

I do order new balance on this platform they send me 2 different sizes …6 month later … I still have no money back …if you want to loose your time and your money just do it with this shop … I have no more understanding such a meaningless customer service

Helm met defect ontvangen. Na 8 weken nog steeds geen nieuw product ontvangen en krijg ook helemaal geen reactie meer.
Echt waardeloos

Goede website en goede afhandeling van retournerende producten

Snelle levering, mail contact gehad ivm koerier, werd netjes te woord gestaan

Super service en vriendelijk personeel. Koop hier al mijn spullen van gelletjes tot mijn hardloopschoenen. Kost wat maar dan heb je ook wat👌