ThermoSolutions Omdömen 841

De vloerisolatie is heel snel en netjes onder de vloer gemaakt.
Alles correct en volgens afspraak afgeleverd.

Goede ervaring. Leuke mensen

Super geregeld vriendelijke mensen. Als word netjes opgeruimd.

Na een afspraak die niet door kon gaan i.v.m vorst netjes een nieuwe afspraak nagekomen en alle werk gedaan in 2 dagen.Alles werd netjes en schoon weer achtergelaten na uitleg wat er was gedaan.Vriendelijke en behulpzaam personeel.

De eerste communicatie verliep ok , daarna de spouwmuur isolatie gedaan , wat ok verliep , maar waar later veel stank binnen van was , en nog veel later een lekkage van vocht doorslag naar binnen kwam wat ze ook weer hebben hersteld buiten , niet binnen .
nu ruim 2 jaar later blijkt dat alle isolatie is verpulverd en ik dus alles eruit kan laten halen en opnieuw kan later isoleren , daar gaat de investering dus ...

Ze zouden nog een keer langskomen na 4 keer naisoleren om een warmtescan te maken maar nooit meer geweest. Mensen als je er toch intrapt controleer dan zelf een keer de spouw naar een jaar helemaal opgelost zit niets meer.

Verkooppraatje was goed, uitwerking heb ik een beetje raar gevoel over. Het werk werd via via uitbesteed dus heb nu het idee dat het een stuk goedkoper had gekund. Het isolatiebedrijf wat het werk uiteindelijk kwam doen liet een dag op zich wachten, maar het resultaat ziet er goed uit. Nette Poolse heren, jammer dat er maar 1 een beetje functioneel Engels sprak. Dus iets van een gesprek was moeilijk.

Netjes en vriendelijk alles uitgelegd en duidelijk.

Kevin Klaver heeft de tijd genomen om ons te adviseren over vloer en dakisolatie. Omdat andere aanbieders goedkoper waren en omdat wij twijfels hebben over evt. vocht/schimmelproblemen bij isolatie aan binnenzijde als nieuwe huiseigenaren hebben wij uiteindelijk besloten om voorlopig nog geen dakisolatie te doen (gezien bestaande isolatie OK is) en voor de vloerisolatie eerst even de winter af te wachten.

Kevin is een vriendelijke man, komt betrouwbaar op ons over.
Heeft alle tijd genomen om alles duidelijk uit te leggen,
Ook meerdere opties voor ons om te laten doen.
Hij denkt mee.
Oplossingsgericht.

Waar dit bedrijf goed in is kan ik nog niet zeggen. De winter moet nog komen en dan weet ik wat het resultaat is.
Ik heb geen goede ervaring wat betreft uitvoering van de opdracht en de communicatie hierover. Het duurde drie maanden voor dat de klus gedaan was. Ze kwamen op 18/12/2025 starten met isoleren. Ze hadden materiaal voor het half vullen van de spouw. Daarna hoorde ik niets meer. Als ik na 2 weken vroeg wat ik kon verwachten kwam er geen antwoord. Ze stuurden voor de tweede keer de rekening. Dat was de communicatie. Op 26/02/2026 kwamen ze voor de tweede keer, een ander bedrijf als de eerste keer. Ik heb hiernaar gevraagd en kreeg geen antwoord. Er ging iets kapot en ze konden de tweede helft van de woning niet afwerken. Geen excuses en geen uitleg. Ik werd er wanhopig van. Inmiddels was er ook veel rommel achter gelaten. Op 18/03/2026 werd het isoleren eindelijk afgemaakt. De medewerkers lieten de rommel achter. Toen ik daar iets van zei werd met de franse slag opgeruimd.

In september heb ik een zeer aangenaam gesprek gehad met de isolatie deskundige van ThermoSolutions. Gezien het toen bekende gas gebruik was een isolatie zeker op zijn plaats door de mogelijke besparingen op het gasverbruik.

Echter bleek de stooklijn van de hybride warmtepomp verkeerd te zijn ingesteld. Na correctie nam het gasverbruik ondanks een strengere winter zover af dat een investering in isolatie alleen op zeer lange termijn rendabel zou zijn. Ik heb daarom het besluit genomen de order te annuleren. Op mijn annuleringsverzoek is ThermoSolutions met een voor mij erg aantrekkelijke en aanvaardbare oplossing gekomen. Als de kwaliteit van de isolatie die ik helaas niet heb kunnen beoordelen op hetzelfde hoge niveau is als de klantenservice wat volledig volgens mijn verwachtingen het geval zal zijn kan ik ThermoSolutions met volle overtuiging aanbevelen.

Kevin Klaver heeft ruim de tijd genomen om een gedegen advies te geven en een duidelijke offerte neer te leggen. Er is een scan van het huis uitgevoerd en a.d.h.v. de bevindingen een sterk en onderbouwd advies gegeven. Door de hoeveelheid van de informatie ben ik helemaal vergeten om koffie aan te bieden. Sorry Kevin.
Succes met het verduurzamen.
met hartelijke groet Bart
.

We hadden een offerte aangevraagd, hierna hadden we nog wat vragen.
We zijn keurig netjes te woord gestaan door de heer Bruno.
Daarna alles prima afgehandeld.

Onlangs heb ik iemand gesproken van Thermo Solutions, na een aanvraag over isolatie zijn ze bij mij langsgekomen om de situatie te bekijken en kijken wat mogelijk is. Behalve een vloerisolatie hebben we ook gekeken wat eventueel ook verder mogelijk is om meerdere besparing te realiseren. Ik heb een mooi advies gekregen, ook over eventuele subsidies, die dit bedrijf ook voor mij kon regelen. Dat is een goede service van dit bedrijf!

Ondanks een sticker op mijn deur toch aanbellen en doordrammen over hun product. Niet willen stoppen met het gesprek ondanks herhalen dat ik niet geïnteresseerd ben en dat de sticker er niet voor niets hangt.

De vloerisolatie en de spouwmuurisolatie is goed afgewerkt. Vriendelijk personeel en ze werkten netjes en schoon.
De planning verliep echter warrig en chaotisch en wekte onnodige irritaties op. Dit kwam echter door een intern probleem bleek later.
Na de volledige afwerking waren er vragen van onze kant die per mail werden geuit.Hierop werd totaal niet gereageerd.
Vervolgens een bezoek aan het bedrijf gebracht en onze irritaties medegedeeld.Die werden meteen professioneel opgepakt en er werden welgemeende excuses aangeboden. Er werd direct gehandeld en toen we thuis kwamen was er een mail waar alles werd uitgelegd en uitgevoerd .Chapeau voor Tim Dechering.
‘s Middags werden verrast met een prachtig boeket bloemen met wederom hun excuses voor het ongemak.

Bellen je 7 jaar nadat je ooit blijkbaar je gegevens hebt achtergelaten. Ik was hier uiteraard niet van gediend. Schandalig te woord gestaan door deze man, want hij vond het natuurlijk allemaal prima en begreep zogenaamd niet hoe irritant het is als bedrijven zoiets doen. Verschrikkelijk, en heel blij dat deze partij geen isolatie heeft gedaan bij mij.

Gegevens worden ook niet volgens GDPR behandeld, gezien ze mijn gegevens niet verwijderd hebben!

Kevin Klaver bezocht ons om te spreken over isolerende maatregelen. Tripple glas-, vloer-, muur-, wel/niet nieuw kozijn. Prettig en reëel gesprek.
Bedankt!

tijdens het na isoleren van onze woning is gebleken dat er isolatiemateriaal in de luchtafvoerbuis van de keuken terecht was gekomen, hier door ontstond de afgelopen winter veel condens op de ramen in de keuken.
Met toeval hebben we dit probleem ontdekt.
Na contact met Thermo Solution is dit probleem zeer snel en adequat door het bedrijf opgelost.
Wij zijn Thermo Solution zeer dankbaar voor deze service