ThermoSolutions Omdömen 841

ik heb mijn huis laten isoleren door Thermosolutions en waar gewerkt wordt, worden wel eens fouten gemaakt. Door Thermosolution werd ik direct serieus genomen en hebben de fout fantastisch herstelt. Zelfs de inrit hebben ze met de hoge drukspuit schoongemaakt. Ze hebben fijne vaklui in dienst, professioneel, vriendelijk en betrouwbaar. Ik zal als ik met mensen in contact kom die hun huis willen isoleren Thermosolution altijd aanbevelen!

Duidelijke uitleg, aangename presentatie. Luisteren goed naar argumenten van potentiële klant.

Vanochtend zijn twee medewerkers van Thermo Solutions, Jermaine en Steban, bij ons langs geweest om een putlucht-probleem te bekijken.

Zij hebben eerst de oorzaak gevonden: de goed geïsoleerde kruipruimte ventileerde niet.
Vervolgens hebben zij als oplossing 4 extra ventilatiegaten (2 voor en 2 achter) gemaakt,
zodat er nu een luchtstroom door de kruipruimte heen mogelijk is.
Volgens hen zou over plm. 3 weken de putlucht verdwenen moeten zijn.

Beide medewerkers hebben systematisch en netjes gewerkt en hebben ons probleem opgelost. Onze complimenten!

Goed en netjes werk geleverd. Kwamen op tijd en beantwoorden alle vragen op deskundige manier.

Vandaag hebben Jermaine en Stefan met beleid een ventilatie rooster geplaatst zonder de achterliggende waterleiding te beschadigen. Top prestatie !!

Goede en eerlijke communicatie tijdens huisbezoek en voor zo ver ik kan beoordelen ter zake kundig.

Vandaag us Higo langs geweest.
Hij heeft een duidelijke en een oprecht advies gegeven.
Tot.

Project: spouwmuurisolatie met FTX schuim. Ervaring: Volgens mij op zich een goed of goedbedoelend bedrijf. Maar de schoonheidsfoutjes zijn storend. En omdat de klant in de oplossing niet centraal staat deze review. Allereerst is de prijs vergeleken met de concurrentie vrij hoog. Dat werd verklaard door het bedrijf met de hoge productie kosten van FTX. Dat kan, maar bottomline scheelt je dat zo’n 40% met de concurrentie. Dat zijn aardig wat kuubs gas extra die je moet besparen over de levensduur.
Dan de uitvoering. De eerste afspraak werd ietwat te laat aangevangen doordat een medewerker zich had verslapen. Aardige jongens overigens. Ze hebben echter daarna de halve dag besteed om de spuitmachine aan de praat te krijgen. Dat lukte niet, machine was niet goed schoongemaakt ofzo en er miste een compressor.
Nieuwe afspraak na wat aandringen dezelfde week, net voor de vakantie. Dat verliep goed. Het isolatie resultaat is duidelijk merkbaar en het comfort beduidend verbeterd.
De dienstverlening voor de Subsidie aanvraag bij RVO Nederland levert Thermosolutions ook. Dit liep echter minder fijn. Na de aanvraag bleef het 4 maanden stil. Navraag bij RVO leverde niets op. Thermosolutions bleek de aanvraag niet te hebben ingediend. Zonder duidelijke reden en zonder iets tussentijds te melden. Ik heb duidelijk proberen te maken dat het opnieuw aanvragen door hen niet door mij wordt gezien als een oplossing. Want dat kan ik zelf ook en dan zie ik tenminste wat er gebeurt. Het probleem is dat zij een ontevreden klant hebben. Zij zien dat blijkbaar anders en willen niets doen om dat te verhelpen.
Conclusie: een bedrijf dat in deze branche schoonheidsfoutjes maakt moet m.i. beter luisteren en begripvoller zijn naar de klant. Het voorstellen om te doen wat al vier maanden geleden had moeten gebeuren getuigt daar niet van. En als dat niet doordringt krijg je als goedwillend bedrijf toch deze niet-aanbeveling. Jammer.

Vandaag kwam Coen bij mij langs ivm vrijblijvende onderzoek en offerte.
Een open en eerlijk gesprek gevoerd. Totaal geen druk om een verkoop te stimuleren.
Een hele goede ervaring.
Coen, mijn complimenten.

Vandaag kwam een adviseur (Hugo) van Thermo Solutions langs om te kijken of wij ons huis kunnen verduurzamen. Eerst werden de mogelijkheden duidelijk uitgelegd en het proces toegelicht. Gezien veel punten al waren aangepakt, bleef alleen de spouwmuurisolatie als mogelijk verbeterpunt over. Na inspectie bleek dat het onvoldoende resultaat zou opleveren. Ik ben tevreden met de aanpak, omdat het mij nieuw inzicht heeft gegeven en er niet werd gepusht om een klus te winnen. Het is zeker nuttig om vrijblijvend een check uit te voeren.

Afgelopen weekend een klimplant drastisch gesnoeid en kwam een gat in de voeg tevoorschijn . 4 jaar geleden zijn de muren, tot volle tevredenheid , geïsoleerd en blijkbaar zat dit gat verstopt achter de plant. Vanmorgen om 10 uur een mail met foto gestuurd met de vraag wat te doen. Binnen een kwartier al een tel. reactie met de belofte dat diezelfde dag iemand langs zou komen. Binnen 2 uur is het gat gedicht en tegelijk nog wat voegsel gerepareerd. Hulde !

Duidelijk advies.

Ik heb een vrijblijvend gesprek gehad met Daan Beukers. Ik vond het een prettig gesprek, hij heeft alles echt goed en duidelijk uitgelegd. Hij nam er ook ruim de tijd voor om vragen te beantwoorden. Ik vond hem een eerlijk oprecht persoon!

Ik heb een eerlijk advies ontvangen, isolatie mbv schuim bleek niet mogelijk.

Een zeer correcte en deskundige adviseur (Daan B) van Thermo Solutions heeft ons bezocht en de diverse mogelijkheden onderzocht (spouw, dak en kruipruimte).

Met een duidelijk verhaal heeft hij ons geadviseerd om alleen iets aan de kruipruimte te doen omdat de andere onderdelen goed waren en dus een slechte investering zou zijn.

Binnen een week zijn de werkzaamheden uitgevoerd zoals besproken en is alles keurig netjes achtergelaten.

Wij zijn heel tevreden over de verschillende contact momenten en de uitvoering van Thermo Solutions.

We kregen direct goede voorlichting, geen opdringerige verkooppraatjes, maar een deskundig verhaal. We konden meekijken met de camera in de spouwmuur en zagen dat de oude isolatie vergaan was. Bij onze buren zag het er prima uit, dus het verschil was duidelijk.

Hugo van Thermo Solutions is langs geweest en heeft geconstateerd dat de huidige isolatie in de spouwmuren voldoende is. Hij heeft een eerlijk advies gegeven.

Thermosolutions als eerste van 3 partijen uitgenodigd voor spouwmuur-isolatie. Na een mooi verkooppraatje, incl. controle spouwmuur en oppervlakte-berekening, kreeg ik een prijsindicatie van € 6.500.
Vervolgens nog 2 lokale partijen over de vloer gehad en zij gaven, onafhankelijk van elkaar, aan dat onze woning van eind jaren ‘70 al zo’n 5 cm spouwmuurisolatie heeft en er slechts 1 tot 1,5 cm overblijft voor na-isolatie. Dit zou volgens hen geen verschil maken in de isolatiewaarde. Dus blij dat ik niet gelijk akkoord ben gegaan met het aanbod van Thermosolutions.

Vorige zomer hebben we de spouwmuren laten isoleren door ThermoSolutions en dat geeft een extra comfort in het huis.
De thermostaat kan een graadje lager en dat scheelt weer in de kosten.
Absoluut geen spijt van deze investering.

Goede en duidelijke informatie betreft de verschillende isolatie.
De werkzaamheden zijn netjes en volgens afspraak verlopen.