ThermoSolutions Omdömen 

In 2022 hebben we de spouwmuren van ons jaren 70 huis laten isoleren. Dat heeft een flinke besparing opgeleverd.
Afgelopen woensdag heeft Ruben bij ons een onderzoekje gedaan naar de mogelijkheden voor het verbeteren van de dakisolatie. Het bleek met onze dakconstructie van binnenuit helaas niet mogelijk.
Mijn ervaringen met dit bedrijf zijn desondanks zeer positief, Ze zijn commutatief, komen hun afspraken na en leveren een goed product!

Vriendelijke verkoper aan de deur gehad in het kader van een wijkactie. Hierop niks aan te merken.
Toen zogenaamd een mooi aanbod geoffreerd gekregen voor zolderisolatie met PIF (3900 euro voor 40m2). Even snel nagerekend: +/- 1000 euro materiaal (PIF+folie, inkoop tegen consumentenprijs). Geschat max 1 dag werk (lijkt me al ruim). Voor 2900 euro arbeidsloon?! En dan de klant bellen met de vraag: wilt u dat we de werkzaamheden komen uitvoeren op de datum zoals besproken bij de offerte? Dacht het dus niet. Bij aanspreken op de prijs ronduit onvriendelijk te woord gestaan. Advies: denk goed na alvorens met deze partij in zee te gaan, en kijk zelf even na wat de daadwerkelijke materiaalprijs alvorens in te gaan op een aanbod "voor een mooie prijs".

Heel fijn en prettig gesprek gehad met Timo. Hij was heel duidelijk, niet opdringend en had een luisterend oor. Wij hadden zeker wat aan zijn advies.
Nogmaals Complimenten aan Timo.

Begin maart een goed gesprek gehad met Thermo Solutions over het plaatsen van nieuwe kozijnen. Na akkoord en vooruitbetaling niets meer gehoord. Vandaag voor de zoveelste keer een onbevredigend gesprek gehad met Thermo Solutions over het vervolg. Er is een wachtrij, maar ze kunnen niet aangeven hoeveel klanten er dan in de wachtrij staan en ze kunnen ook niet aangeven of ze al die wachtende klanten met 2 mannetjes moeten doen of met verschilllende ploegjes. Op die manier kan het wel 2030 worden en dat sluiten ze niet uit. Ik ga kijken of ik nog iets van mijn geld terug kan krijgen. Vandaag bellen met advocaat... Jammer, dat het zo moet gaan.

Vertegenwoordiger van de firma kwam op de afgesproken tijd bij ons aan. Is zeer deskundig. Niet opdringerig en zeer vriendelijk. Is geduldig en heeft een luisterend oor naar de wensen van de klant en neemt de tijk om mee te denken naar een oplossing voor een eventueel probleem.

In februari goed gesprek gehad over nieuwe kozijnen. Had voor Thermosolutions gekozen omdat ik goede ervaring had met de spouwmuur isolatie. Offerte kwam snel en heb de offerte geaccepteerd en een flinke aanbetaling gedaan. Tijdens het gesprek werd aangegeven dat na het tekenen van de offerte binnen twee weken ze komen inmeten. Inmiddels ruim drie maanden verder, en na heel veel belletjes nog steeds geen harde afspraak voor inmeten. Het lijkt wel of ze de geen controle hebben over de inmeter/uitvoerder. Ondertussen betaal ik wel maandelijks rente voor het warmtefonds. Hoop dat de beloofde leverdatum september/oktober gehaald wordt.

Update: Weer contact met Thermo Solution gehad en ze erkennen het probleem en gaat nu pro-actief het oppakken en ervoor zorgen dat er zsm ingemeten wordt en dat de kozijnen voor de winter geïnstalleerd worden. Laten we hopen dat dit het begin is van het herwinnen van mijn vertrouwen.

Update: De aannemer heeft contact opgenomen en we hebben een afspraak voor inmeten. Begin er weer vertrouwen in te krijgen.

Thermo Solution is een prima bedrijf. Er is voor de werkzaamheden goed contact over wat er moet gebeuren en wat de kosten zijn. De werkzaamheden zijn vlot verlopen zoals afgesproken. En de subsidie is door het bedrijf ook goed geregeld.
Ben erg tevreden met Thermo Solution.

Eerlijk advies.Er zijn extra maatregelen nodig.

Wat een graai bedrijf om maar te zeggen.
De isolatieklus was in 1 uur geklaard!(aanbrengen PIF folie) En of je dan 2500€
wil afrekenen! ex materialen, waar ook de nodige marge opzit. Geen woorden voor, ik voel me bestolen / opgelicht. Als je dit aangeeft, is het antwoord wij berekenen per vierkante meter i.p.v. per uur. En u heeft er wel voor getekend, allemaal waar, maar absurd deze praktijken.

Ik heb net een gesprek gehad met Hugo van ThermoSolutions over het vervangen van dubbelglas naar HR++. In een open en prettig gesprek werd goed geluisterd naar onze en wensen en kon Hugo goed aanvullen over zaken waar wij nog niet aan gedacht hebben. We hebben al eerder isolatie werkzaamheden laten uitvoeren door dit bedrijf, tot onze grote tevredenheid. Mochten we dit ook door hun laten uitvoeren ga ik er van uit dat dit helemaal goed gaat komen. Ik kan dit bedrijf dan ook zeker aanbevelen.

13 febr offerte geteken voor vloerisolatie en nieuwe kozijnen en glas.
Vloerisolatie is redelijk snel uitgevoerd, maar na de aanbetaling voor de nieuwe kozijnen blijft het stil.
Telefonisch lastig om met de juiste persoon in contact te komen. Veel heen en weer gemail dat ik echt binnen 2 dagen gebeld wordt om een afspraak in te plannen voor het inmeten.
Nog steeds niks gehoord.
Hopelijk kan ik mijn aanbetaling mog terug krijgen.
Betaal inmiddels wel aan warmtefonds al terug en waarvoor?
Mijn vertrouwen is weg

Daan en Dennis zojuist op bezoek gehad. Wat een aardige gasten. Buitengewoon kundig en niet opdringerig.
Zelfs nadat duidelijk werd dat ze uiteindelijk geen diensten aan mij gingen verkopen bleven ze zeer behulpzaam en gaven goede tips hoe ik de problemen wél op zou kunnen lossen
Super!

Langs geweest voor advies gesprek. Was kort en prima gesprek. We gaan niet verder met elkaar ivm de kosten die er er niet gaan uithalen en na-isolatie reeds is gedaan. Verder niet veel ervaring opgedaan, los van dit gesprek.

De adviseur gaf een duidelijk beeld van de mogelijkheden, kosten en de voor- en nadelen. Heel verhelderend! Klantvriendelijk en deskundig.

Prima en eerlijk gesprek met Hugo.
Zeer vriendelijk en ontspannen te horen gekregen dat er niets nodig was. Huis 1995 voldoet nog prima aan de norm, allicht advies om dubbel glas te vervangen naar HR++.
Zijn we weer wat wijzer!

Ga er niet mee in zee mensen. Ze hebben hele mooie verkooppraatjes maar daarna zijn ze niet meer te bereiken. Bij ons de kruipruimte geïsoleerd en de afspraak was er worden foto's gemaakt zodat je subsidie kon aanvragen. Na de werkzaamheden hadden we binnen een paar uur de factuur (betalen binnen 7 dagen) maar geen foto's. Toch wel heel belangrijk voor de subsidie. Meerdere malen gebeld, gemaild (ook met de verkoper die zijn visitekaartje had achter gelaten) en we werden nooit terug gebeld. Na heel veel bellen en mailen kregen we eindelijk iemand aan de telefoon (die eerst over de te betalen factuur begon, wij hadden aangegeven dat we zouden betalen nadat we de foto'shadden ontvangen) en uiteindelijk een paar summiere foto's ontvangen. Ook werd beloofd dat zij de landelijke subsidie zouden aanvragen. Maar zoals je waarschijnlijk wel zult begrijpen hoorden we ook daar niks meer van. Intussen hebben we dit zelf maar geregeld! Mensen trap er niet in en "koop" vooral niet aan de deur. Zoals ik al zei, hele mooie verkooppraatjes maar daarna besta je niet meer voor ze.
*UPDATE: inmiddels excuses en een tegemoetkoming van ThermoSolutions ontvangen. Excuses aanvaard en daarmee is de zaak afgedaan.

Bij ons thuis geweest voor een check.
Zeer vriendelijk. Ondanks mooie offerte ervoor gekozen nog even te wachten met de investering, was helemaal okee.
Tzt benaderen we dit bedrijf weer.

De vertegenwoordiger gaf heldere en eerlijke uitleg. We hebben genoeg stof tot nadenken en hij dacht goed mee met onze situatie in het verleden hadden we al een goede ervaring met thermo solutions. Cirril bevestigde dit beeld voor ons opnieuw.

Het aanbod kwam voor het maken van een offerte kunststof kozijnen inclusief tripple glas. Ik werd na afspraak thuis bijgepraat door accountmanager Rogier. Eerlijk advies: doe het niet, geen winst te behalen. Met duidelijke eerlijke argumenten. Kijk, dat is nou eens een eerlijk en goed advies. Ik snap ook dat hij graag wil verkopen, maar als het niet zinvol is, dan hoor je dat ook. Ten zeerste aan te bevelen.

Zojuist een adviesgesprek gehad. Aardige man, duidelijke uitleg, positief gesprek.