Parfait ! Ma fille est absolument ravie de son téléphone, elle est joignable et peut joindre tout le monde lorsqu'elle souhaite. De mon côté je suis rassurée car je peux la joindre et la géo-... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
c'est le choix parfait pour des parents soucieux de laisser leurs enfants déconnectés des réseaux sociaux le plus longtemps possible (et de toutes sortes de distractions inutiles également). Pas de dé... Se mer
Företaget har svarat
Le service client est au top du top ! J’ai eu quelques soucis d’association avec le téléphone de mon fils et une personne adorable (Elsa si vous passez par là vous avez toute mon estime !) m’a accompa... Se mer
Företaget har svarat
L'envoi de SMS bug complètement ! Ma fille envoyé un SMS et le destinataire le reçoit en 4 ou 5 exemplaires minimum. Le SAV nous a dit que ca venait de l'opérateur et non du téléphone. Nous avons... Se mer
4,2
Bra
187 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 37 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
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L’idée est bonne mais après 2 mois…
L’idée est bonne mais après 2 mois d’utilisation le téléphone plante beaucoup, je pense qu’il ne fera pas long feu.
4 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Thephone
Bonjour Delphine,
Navrés pour ces plantages après 2 mois — ce n’est pas normal. Écrivez-nous à sav@thephone.fr avec votre n° de commande (et, si possible, une courte vidéo de l’écran sans protection) : on priorise le diagnostic et la réparation/échange. Merci de nous laisser une chance de nous corriger.
— L’équipe ThePhone
utilisation depuis 1 mois et…
utilisation depuis 1 mois et globalement déçu par le manque de fiabilité. Je trouve qu il plante souvent et les appels sont renvoyés sur le répondeur sans comprendre pourquoi et les messages arrivent avec du retard malgré un bon réseau.
25 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Thephone
Bonjour Charles,
Désolés pour ces dysfonctionnements — ce n’est pas normal. Pouvez-vous d’abord faire la mise à jour (guide sur notre site) ?
Si cela persiste, écrivez-nous à sav@thephone.fr avec votre n° de commande : nous priorisons le diagnostic et une réparation/échange.
— L’équipe ThePhone
idée intéressante , le téléphone moins
J'ai trouvé l'idée tout de suite intéressante et nous avons adhéré immédiatement. Les axes d'amélioration sont plus au niveau du téléphone (et donc du sav). Réglages du poste, téléphone se met en mode avion et impossible de modifier, coq arrivée 2 mois après...). Dommage car je maintiens que l'idée est bonne .
1 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Thephone
Bonjour Alain,
Merci pour votre retour et désolés pour ces soucis (mode avion, réglages, délai de coque). La mise à jour corrige généralement le blocage en mode avion ; écrivez-nous à sav@thephone.fr si le problème persiste.
— L’équipe ThePhone
Site de confiance
Site de confiance. Réponses service client rapides. Je suis ravie du téléphone également.
1 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Thephone
Merci pour votre avis et vos compliments !
Simple, efficace, essentiel
Très simple, le début pour communiquer simplement pour revenir à la essentiel, Gaspard 11ans est satisfait, il peut enfin communiquer avec ses amis sans que nous soyons preoccuppé par une utilisation pas adapter à son âge et ses besoins.
10 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Thephone
Bonjour Jeanne,
Merci pour votre retour 🙏 Heureux que Gaspard communique simplement et que cela vous rassure. Nous restons à votre écoute si besoin.
— L’équipe ThePhone
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