Thalia Österreich Omdömen 

Gute Produktbeschreibung, einfache Bestellung, Bezahlung und prompte Lieferung

Liefertermine werde nicht eingehalten, Mails nicht beantwortet und im Konto gibt es nicht mehr Information als "in Bearbeitung" und "voraussichtliche Zustellung 13.08." - heute ist der 14.8., es ist 16:53 und es kommt keine Post mehr.

Thalia ist erste Wahl, prompt und verlässlich. Nur wenn ein Titel nicht verfügbar ist (was kaum vorkommt) gehe ich zur Not auf Amazon.

Auf die Mailnachrichten und telefonische Reklamationen reagieren. >Wir bedauern klingt gut - ist aber keine Lösung<

Ich habe seit einigen Monaten ein e-book und dabei kann man bei der Rubrik Shop Bücher ansehen und wenn man ein passendes Buch gefunden hat, dann kann man das kaufen und nach kurzer Zeit herunterladen und lesen.

Rasche Bearbeitung, kostenlose Lieferung!

Bestellung kam schneller als gedacht und unkompliziert!

Unkomplizierter Bestellvorgang und schnelle Lieferung

Sehr einfache und schnelle Bestellung und Lieferung. Alles perfekt!

Es hat alles bestens geklappt, bin sehr zufrieden

Top Verkäufer/innen sehr nett und hilfsbereit

Schnelle Lieferung, passendes Preis-Leistungs-Verhältnis

Es ist immer wieder ein Vergnügen bei Thalia zu kaufen, egal ob im Geschäft oder Online.

Der Bestellvorgang ist schnell, einfach und effizient. Mir gefallen besonders die Auswahl und die Qualität der Bücher.

Bestellung und Lieferung erfolgen rasch und reibungslos, große Auswahl an Büchern, auch in den Filialen kompetentes nettes Personal, gute Beratung/Information, sehr gutes Service

Ich werde prompt beliefert, bei Umtausch ist es auch angenehm und bei ebenso bei Click and collect

Leider passiert es in letzter Zeit sehr häufig, dass Lieferzeiten weit überschritten werden und Produkte plötzlich wieder storniert. Da sich dieses Muster bei vielen Rezensionen wiederfindet, fühlt es sich für mich nach Betrug an. Wenn ich vorher gewusst hätte, dass das Buch nicht lieferfähig ist, dann hätte ich nicht dort bestellt.
Bin Enttäuscht. Werde nicht mehr bei Thalia bestellen da es nun zum dritten mal in Folge so war.

Ich bin Zwiegestalten.

Zum Shop vor Ort. Die Auswahl ist immer in Ordnung. Ich gehe prinzipiell gerne in den Shop. Was mich nervt ist, sind die Preisunterschiede im Shop zum Online Shop. Man hat jedesmal Diskussionen wenn man die gleichen Preise haben will. Einfach mal online bestellen und abholen ist auch nicht möglich. Da brauchen sie mindesten einen Tag dazwischen. Das kann jeder Shop in Österreich besser. Egal ob Libro, Media Markt, usw. Ok dann per Post. Aber da kommt schon das nächste Problem. Die Lieferzeiten bei der Bestellung werden nie eingehalten. Und das nicht nur um einen Tag. Ich unterstütze gerne den lokalen Handel. Ich versuche es wirklich. Aber Amazon ist billiger, schneller zur gleichen Qualität. Und wenn was nicht passt ist es extrem einfach zu reklamieren.

Ich habe schon sehr oft online bei Thalia bestellt und war mit der Qualität und Auswahl der Produkte immer zufrieden. Leider ist es nun schon einige Male vorgekommen, dass es mit dem Versand Probleme gab – daher schreibe ich dieses Mal diese schlechte Bewertung!
Bei meiner aktuellen Bestellung bin ich leider sehr enttäuscht. Von 7 unterschiedlichen Produkten wurden 5 mit lieferbar / versandbereit in 48 Stunden angegeben. Dienstag 21.7.2026 bestellt, sollten am Samstag 25.7. voraussichtlich zugestellt werden. Die beiden anderen Produkte wurden wissentlich mit einem späteren Lieferzeitpunkt bestellt – kein Problem.
Da die Lieferung dieser 5 Produkte am darauffolgenden Dienstag 28.7. noch immer nicht stattgefunden hat, habe ich am Dienstag ein Mail geschrieben an den Kundenservice – war bis Donnerstagvormittag 30.7. noch immer nicht beantwortet, daher Anruf – auf meine Anfrage warum die 5 lieferbaren Produkte nicht versendet werden von Thalia kam die Antwort, dass dies unmittelbar in die Wege geleitet wird – bis heute Freitagvormittag 31.7. noch immer Status: in Bearbeitung (nicht versendet). Sehr schade, 3 dieser 5 Produkte hätte ich diesen Sonntag als kleines Geschenk benötigt – innerhalb von 11 Tagen kam es nicht einmal zum Versand von Seite Thalia!!
Weitere bisherige Probleme: Produkte werden auf der Homepage als lieferbar angegeben und dann im nachhinein (nach mehreren Tagen, nicht sofort) als nicht lieferbar storniert – kam schon mehrmals vor, daher wird es von mir nun als schlecht bewertet.