Ich habe unabsichtlich die PDF Version eines Buches gekauft und konnte am Tolino kaum etwas lesen. Nach einer Anfrage wurde mir umgehend eine Stornierung und Gutschrift angeboten. Ich lese bereit... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Obwohl nachweislich auf der Homepage der Tolino Shine für einen Preis für 119€ ersichtlich war, diesen aber nur für 169€ im Warenkorb legen konnte, wurde mir der Tolino Shine nicht für 119€ verkauft.... Se mer
Företaget har svarat
Personal ist super nett und sehr bemüht, telefonisch wie auch vor Ort. Thalia ist eines meiner Lieblingsgeschäfte! Auch wenn etwas problematisch zu bekommen ist, wird immer nach einer Lösung gesucht... Se mer
Easy to order and trustworthy pre- payment method , once I chose it , the invoice was sent per email, I immediately paid and received the book in less than a week.Excellent service as usual.
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
Bücher, eBooks, Hörbücher, Spiele und Filme im Thalia-Onlineshop bestellen. Lieferung nach Hause oder in die Thalia-Buchhandlung vor Ort.
Kontaktuppgifter
Landstraße 41, 4020, Linz, Österrike
- +43 732 7615 60701
- info@thalia.at
- thalia.at
4,5
Utmärkt
3 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 82 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Jede Bestellung sehr gut
Ich bin seit vielen Jahren Kundin und bisher hat eine jede Bestellung reibungslos funktioniert.
28 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Buchbestellung einfach gemacht
Ich bestelle meistens Bücher, die ich in der Filiale abhole, so auch diese Woche wieder. Der Bestellvorgang ist einfach, das angegebene Lieferdatum stimmt immer und sobald die Lieferung in der Filiale abholbereit ist, bekomme ich eine email. Das Personal ist stets freundlich und hilfsbereit, jedenfalls in „meiner“ Filiale im Q19. Ich bin gerne Kunde bei Thalia.
25 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
KEIN KUNDENSERVICE VORHANDEN
Für den Shop direkt 5 Sterne
Aber der Kundenservice für den Onlineshop ist ein Witz man bekommt keine Rückmeldung.
Warte noch immer auf eine Vorbestellung obwohl es im Laden schon zu kaufen gibt und auch online kann man es bestellen, ich habe das Buch aber schon im März vorbestellt und d bekomme es nicht, habe jetzt storniert und wo anders bestellt.
Ich warte auch schon seit bald 3 Wochen auf eine andere Rückmeldung auch
25 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Thalia Österreich
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Teilen Sie uns gerne die Auftragsnummer mit, wir sehen uns den Fall an.
Herzliche Grüße, Thalia-Team
Thalia problemlos
Verfügbarkeit der Ware, unkomplizierte Bezahlung, terminlich pünktliche Lieferung
13 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Torino Software hat Luft nach oben
Ich kaufe fast nur mehr eBooks, und die Tolino-Software hat punkto Funktionalität Luft nach oben. Ich habe vor längerer Zeit ein eBook bei Thalia gekauft, dass ich auf dem Tolino (immer noch) nicht lesen kann, aufgrund irgendwelcher Bugs in der Software. Sonst bin ich zufrieden
25 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Sehr schlechter Kundenservice
Sehr schlechter Kundenservice - per Mail und telefonisch keine Reaktion!!!!!!
24 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Spiele nie erhalten
Bücher Bestellungen funktionieren, aber Spiele, besonders bei Aktionen nicht.
Da wartet man Monate bis Jahre . Kein Witz.
Und Bücher gibt es zum Glück im Buchhandel mit guter Beratung um den gleichen Preis. War sehr lange Kunde, aber hab seit einiger Zeit nur mehr negative Erfahrungen gemacht.
1 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Thalia Österreich
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu hinterlassen – auch wenn es uns natürlich leid tut zu lesen, dass Sie zuletzt so enttäuschende Erfahrungen gemacht haben.
Dass Wartezeiten von Monaten bei Spielen und Aktionsartikeln keine Seltenheit für Sie waren, ist alles andere als unser Anspruch, und wir verstehen Ihren Frust sehr gut. Gerade bei Aktionen möchten wir, dass unsere Kunden zuverlässig und schnell beliefert werden.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Chance geben würden, Ihre Erfahrungen genauer anzuschauen. Bitte melden Sie sich gerne bei unserem Kundenservice – wir nehmen uns Ihres Anliegens persönlich an.
Herzliche Grüße Ihr Thalia-Team
rundum sehr zufrieden
13 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Absolut Schrott
Absolut Schrott. Bestellen Sie keine Steelbooks bei denen. Habe mehrmals Steelbooks, Monate in Voraus bestellt. Dann ein Paar tage vor Veröffentlichung wird die Bestellung einfach storniert! mit der Begrundung nicht verfügbar!
22 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Thalia Österreich
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback – auch wenn wir sehr bedauern, dass Sie diese Erfahrung machen mussten.
Wir können vollkommen nachvollziehen, wie frustrierend es ist, wenn eine Vorbestellung – die man teils Monate im Voraus aufgegeben hat – kurz vor dem Erscheinungstermin storniert wird. Das ist enttäuschend und entspricht nicht dem Einkaufserlebnis, das wir uns für unsere Kund:innen wünschen.
Stornierungen kurz vor Veröffentlichung entstehen leider in seltenen Fällen, wenn Artikel vom Lieferanten nicht in der erwarteten Menge bereitgestellt werden können – das liegt leider außerhalb unseres direkten Einflussbereichs. Dennoch verstehen wir, dass das für Sie als Kunde keine zufriedenstellende Erklärung ist.
Wir würden Ihnen gerne helfen und den Fall genauer prüfen. Bitte melden Sie sich bei unserem Kundenservice.
Wir hoffen, Ihr Vertrauen zurückgewinnen zu dürfen.
Herzliche Grüße Ihr Thalia-Team
Alles sehr gut funktioniert
Alles sehr gut funktioniert. Von der Bestellung bis zur Lieferung. Besonders fein, finde ich, dass es auch noch Buchhandlungen in Österreich gibt, in denen man schmökern kann. ❤️
22 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Ich kaufe hier vorwiegend eBooks
Ich kaufe hier vorwiegend eBooks - der gesamte Kaufvorgang (aussuchen/bestellen/herunterladen/bezahlen) könnte nicht besser sein!!!
21 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
sowas von OK
Bin dort schon seit ewigen Zeiten Kunde - es passt einfach alles - Danke !
21 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, große Auswahl, gute Verpackung
11 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Eine reiche Auswahl an Büchern und…
Eine reiche Auswahl an Büchern und Hörbüchern ist vorhanden.
18 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Online bestellen und am Westbahnhof…
Online bestellen und am Westbahnhof Buch abholen funktioniert sehr gut!
11 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Perfekt für Vorbestellungen
Ich hab bereits vor einigen Monaten die Neuauflage meiner Lieblingsbuchserie bei Thalia vorbestellt. Insagesamt werden 7 Bände nach und nach veröffentlicht. Nun ist das 1. endlich da!! Ich find es ur praktisch, dass man sich um nichts mehr kümmern muss und bezahlt wird auch erst, sobald das Buch versandt ist. Lieferung war problemlos und der Farbschnitt ist wunderschön :D So macht vorbestellen Spaß!
13 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Es stimmt eigentlich immer alles.
10 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.