Thalia Österreich Omdömen 

Ich find immer tolle Bücher egal ob online oder im Geschäft!

gut organisierter online shop. rasche Lieferung.

Große Auswahl - Filiale in naher Umgebung - Gutschrift im nächsten Jahr für die getätigten Einkäufe - flotter Versand !

Obwohl nachweislich auf der Homepage der Tolino Shine für einen Preis für 119€ ersichtlich war, diesen aber nur für 169€ im Warenkorb legen konnte, wurde mir der Tolino Shine nicht für 119€ verkauft. Dies ist nicht nur Irreführend, sondern eine Frechheit so einen Preissprung zu machen, ohne das eine "Aktion" war, oder ähnliches.
Auch auf Anfrage an Thalia wurde dies einfach ignoriert und nicht auf den Preis von 119€ eingegangen. Danach war die Homepage natürlich geändert.

Easy to order and trustworthy pre- payment method , once I chose it , the invoice was sent per email, I immediately paid and received the book in less than a week.Excellent service as usual.

Ich kann rasch und unkompliziert Lesestoff kaufen und sofort weiterlesen.

verlässlich, rasch

Sehr gute, große Auswahl. Besonders kundenfreundlich ist das Bonus-Card-System.

Prompte Lieferung und auch schnelle Bestellung.
Bin sehr zufrieden.

Freundlichkeit und Bemühtheit der Mitarbeiter*innen

Der bestellte Artikel war in kürzester Zeit abholbereit. Die neue Thalia-Buchhandlung in Graz, das Sortiment, die Kompetenz und Freundlichkeit des gesamten Teams gefallen mir sehr

Funktioniert immer unkompliziert. Ich bevorzuge die Abholung im Geschäft im Fischa Park in Wr.Neustadt. Die Verkäufer sind sehr freundlich und kompetent.

Zwei Sterne statt einem für:
+ Die meisten der Bücher sind angekommen und wie beschrieben
Jetzt zum Negativen:
- Keines (!) der Lieferdaten wurde eingehalten. Zwei größere Bestellungen wurden getätigt, eine per Click&Collect, eine regulär per Lieferdienst. Die Click & Collect Bücher wurden (trotz identischer Lieferdaten lt. Website) so weit auseinander geliefert, dass die ersten abgeholt werden mussten bevor die letzten angekommen waren -> 2 Fahrten zur Abholstation statt einer, ökologisch bedenklich.
- die Lieferung fand nicht wie versprochen innerhalb von 1-2 Tagen (damit schneller als Amazon) statt sondern in ca. 1 Woche (langsamer als Amazon) von daher uninteressant wenn's schnell gehen soll.
- Die online-Bestellung wurde statt "versandbereit in 2-3 Wochen" erst nach 2 Monaten (!) versandt, viel zu spät für den eigentlichen Anlass.
- eines der Click & Collect Bücher wurde bis heute (2 Monate nach der Bestellung) nicht geliefert, ohne Erklärung natürlich, obwohl auch hier: "versandbereit in 2-3 Wochen".

Absolut untauglich, da unterstützt man fast noch lieber Bezos...

English version: Two stars instead of one for:
+ Most of the books have arrived and are as described
Now for the negatives:
- None (!) of the delivery dates were met. Two larger orders were placed, one via Click & Collect, one via regular delivery service. The Click & Collect books were delivered so far apart (despite identical delivery dates according to the website) that the first ones had to be picked up before the last ones had arrived -> 2 trips to the pickup point instead of one, environmentally questionable.
- Delivery did not take place within 1-2 days as promised (which would have been faster than Amazon), but rather in about 1 week (slower than Amazon), so not an option if you need something quickly.
- The online order was only shipped after 2 months (!) instead of being "ready to ship in 2-3 weeks", far too late for the intended occasion.
- One of the Click & Collect books has still not been delivered to this day (2 months after ordering), without any explanation of course, even though here too it said: "ready to ship in 2-3 weeks".
Absolutely useless, at this point you'd almost rather support Bezos...

also ich ärgere mich, wieder einmal, dass Filme angeboten werden, die dann nicht lieferbar sind, obwohl ein Termin bei Bestellung angegeben war, nicht einmal ein Liefertermin kann genannt werden.

Ich wollte das Buch „Ausgemerzt“ Vorort in Innsbruck im Handel kaufen. Ist aber - wie auch Bücher von anderen nicht regierungskonformen Autoren nicht erhältlich. Ich kaufe künftig nicht mehr bei einem Unternehmen, welches „unliebsame“ Autoren zensiert. Also wieder einen Kunden an Amazon verloren.

Ich habe unabsichtlich die PDF Version eines Buches gekauft und konnte am Tolino kaum etwas lesen.
Nach einer Anfrage wurde mir umgehend eine Stornierung und Gutschrift angeboten.
Ich lese bereits mit dem zweiten Tolino und bin sehr begeistert vom Angebot und jetzt auch vom Kundenservice!
Herzlichen Dank!

Bücher bestellt, Bestätigung mit Liefertermin erhalten - leider aber nicht eingehalten. Kein Wunder, dass Menschen bei Amazon bestellen, denn da funktioniert alles einwandfrei. Werde nicht mehr bei Thalia bestellen.

Hochwertige Ware, guter Preis, rasche Abwicklung! Weiter so! 🤩🤗

Als Vorbesteller wird man nachgereiht. Ein Buch das vorbestellt werden konnte, und zum Erscheinungsdatum im September geliefert werden sollte, war danach kurzfristig im Online Shop verfügbar, meine Vorbestellung wurde aber nicht bearbeitet. Weiters wurde der Preis mehrfach angepasst (keine Buchpreisbindung bei fremdsprachigen Büchern) sodass es Differenzen von bis zu EUR 7,- gab, je nachdem, wann man bestellte. Der Support beantwortete keine meiner Fragen, man wurde nur mit einer generischen Entschuldigung abgekanzelt. Das Lieferdatum bei jetziger Bestellung hat sich von "Lieferbar innerhalb der nächsten 48 Stunden" auf "Lieferbar innerhalb von 4-6 Tagen" und weiter auf bis "Versandfertig innerhalb von 6 Wochen" mehrfach geändert. Buch wurde nach wie vor nicht geliefert, Bestellung wurde auch nicht weiter bearbeitet und man wird im Regen stehen gelassen, wann das Buch überhaupt geliefert werden kann. So ein schlechtes Service habe ich noch nirgends erlebt! Letztklassig! Kein Wunder, dass andere große Online Händler weiter an Marktmacht gewinnen.