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Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ich habe unabsichtlich die PDF Version eines Buches gekauft und konnte am Tolino kaum etwas lesen. Nach einer Anfrage wurde mir umgehend eine Stornierung und Gutschrift angeboten. Ich lese bereit... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Obwohl nachweislich auf der Homepage der Tolino Shine für einen Preis für 119€ ersichtlich war, diesen aber nur für 169€ im Warenkorb legen konnte, wurde mir der Tolino Shine nicht für 119€ verkauft.... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Personal ist super nett und sehr bemüht, telefonisch wie auch vor Ort. Thalia ist eines meiner Lieblingsgeschäfte! Auch wenn etwas problematisch zu bekommen ist, wird immer nach einer Lösung gesucht... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Easy to order and trustworthy pre- payment method , once I chose it , the invoice was sent per email, I immediately paid and received the book in less than a week.Excellent service as usual.

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  1. Media och förlag

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Utmärkt

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Har besvarat 82 % av sina negativa omdömen

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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Immer zufrieden

Ich bestelle seid Jahren Bücher due in der Filiale nicht lagernd sind und lasse sie mir auch ind die Filiale liefern. Ich möchte so den stationären Buchhandel unterstützen. Ich liebe Bücjwrläden

2 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 4 av 5 stjärnor

4 STERNE trotz riesen Ärger und Enttäuschung: Dep.: FILM Blu Ray

Umfang war 2000€, musste mich zu Hause durchsetzen! Über 14 Tage lang war mein Konto mehr als fiktiv um die 1000€ zusätzlich belastet. Bis der Kunde( also ich) feststellte, dass gut 25% der Artikel weder lagernd noch aufzutreiben sind! Der Punkt ist der, im Vorfeld macht man sich große Mühe zu recherchieren plus die Vorfreude. Abgesehen davon, wüsste man dies, man würde andere Entscheidungen treffen. Dann diese Lieferschwierigkeiten!
Dann wollte THALIA Geld, was sie eigentlich schon hatten. Geld hin und wieder her und wollten wieder hin (hoffe ihr versteht!). Gründe siehe oben!

Das Positive: Das Retournieren, und die sehr rasche Abwicklung. Ich gab alles zurück, denn ich wollte nicht den letzten Rest, den man so "loswerden" möchte. Es gab überhaupt keine Schwierigkeiten, Geld kam sehr rasch wieder auf mein Konto! Thalia Seriösität 10/10.

1 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Hände weg von Online-Bestellungen!

Leider geht meine Odyssee bei Thalia weiter... Ich habe vor 3,5 Wochen bestellt, eigentlich hätten die Bücher am nächsten Tag da sein sollen. Bis heute: Nix da, nicht einmal bearbeitet. Kundenservice telefonisch nicht erreichbar, per E-Mail wird Lieferung versprochen, die dann erst recht nicht bearbeitet wird geschweige denn eingehalten wird...
Heute wollte ich frustriert stornieren, ABER: Das Online-System lässt keine Stornierung zu. Was soll das?
(Auftragsnummer 1441141885)

29 september 2026
Omdöme utan inbjudan
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Svar från Thalia Österreich

Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie so lange auf Ihre Bücher warten mussten und der Weg dahin so mühsam war. Nach 3,5 Wochen und mehreren unerfüllten Zusagen ist Ihr Ärger absolut nachvollziehbar.

Wir haben gesehen, dass die Bestellung inzwischen zugestellt wurde. Eine Stornierung ist dann nicht mehr möglich. Sie haben aber das Recht, die Bestellung zu widerrufen. Wenn Sie das möchten, schreiben Sie uns bitte unter "info@thalia.at"mit Ihrer Bestellnummer- Wir senden Ihnen die Rücksendeinformationen und erstatten den Kaufpreis nach Eingang der Rücksendung.

Herzliche Grüße Ihr Thalia Team

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Habe mehrere tonies bestellt ewige…

Habe mehrere Tonies bestellt am 18.8. ewige Lieferzeit.. Ok... Dan kommt nach und nach einer.....es steht: kommt zum veröffentlichkeitsdatum. Aber die Tonies Sind längst überall anders erhältlich. Habe auf Thalia storniert und auf Amazon bestellt auch media Markt nach 2 Tagen da, Ist mir noch In keinem shop passiert so ewige Lieferzeiten, da stell ich mir die Frage müssen sie sie erst bemalen? . Ich warte sicher nicht noch länger, warte seit 6 Wochen.... Bestelle in Zukunft wieder auf Amazon

18 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
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Svar från Thalia Österreich

Guten Tag Melina,
wir bedauern die Lieferverzögerung und entschuldigen uns für diese. Selbstverständlich sind sowohl unsere Logistik- als auch unsere Versandpartner bemüht, alle Sendungen schnellstmöglich auszuliefern.

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