Un site vraiment FIABLE à mes yeux ! Je joue souvent au casino et, sur cinq demandes de tours gratuits, j’ai reçu 15 £, 5 £, 25 £, 5 £ et une fois rien. Je trouve le rapport qualité-prix très bon !... Se mer
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Det här tycker kunderna
Conforme à ce que j'ai commandé et même Visuel en réel . Pose facile et rhabille à merveille mon canapé . Je conseil vivement et l'embarras du choix pour votre déco canapé à votre convenance.
Bonjour, j'ai commandé des housses pour mon canapé avec des motifs plumes sur fond gris, un très joli rendu et les housses s'adapte à merveille, super satisfait du résultat et je les recommande 😀😁
Comme tous les autres, le beau site, les cgv, la politique de retour et les prix cohérents m'ont convaincue. Commande passée le 20 juillet 2020, évidemment jamais reçue. Plusieurs échanges de mails... Se mer
Företagsinformation
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3,9
Bra
145 omdömen
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Des voleurs !!!!!
Des voleurs !!!!!
Commande non reçue et aucune nouvelle de leur part . Site frauduleux a signaler
17 januari 2021
Arnaque +++,commande en octobre…
Arnaque +++,commande en octobre toujours pas de livraison en janvier et impossible de se faire rembourser.
14 januari 2021
Omdöme utan inbjudan
Commande N°21748.
Commande N°21748.
Passée mi-novembre, mi janvier toujours pas livrée et toujours les mêmes réponses :
Nous avons bien pris en compte votre mail. Rassurez-vous nos équipes mettent tout en œuvre pour réduire le retard des livraisons. Tous nos colis seront livrés.
Jamais plus d'info et refus de leur part de me rembourser.... Une vrai arnaque.....
15 november 2020
Omdöme utan inbjudan
Sofaclean-house.fr
Bonjour,
Je crois que je me suis aussi faite avoir...
Commande passée en octobre 2020, montant de la dite commande prélevé et toujours pas de belle housse pour mon canapé... On me répond, par courriel- puisque c'est le seul moyen de contact- que c'est le livreur qui a des retards liés à la crise sanitaire... Mais bien sûr !...
Je viens de faire un signalement sur le site Internet-Signalement.gouv.fr.
J'invite toutes les victimes à faire de même. Je ne sais si la démarche aboutira, mais plus les signalements seront nombreux, plus on augmentera les chances d'être entendus...
J'ajoute que j'ai également fait un signalement sur signalconso.gouv.
25 oktober 2020
Commande passée au mois de mai 2020..
Commande passée au mois de mai 2020... rien reçu à ce jour. L'entreprise refuse de me rembourser (COVID) malgré mes nombreuses relances. La même réponse aux mails envoyé: nous faisons tout le nécessaire pour satisfaire nos clients... mais entre temps, cela fera bientôt 1 an ! Arnaque, vole!
13 januari 2021
J'ai commandé mes housses de canapé…
J'ai commandé mes housses de canapé depuis le 15 novembre 2020 et je n*'ai toujours rien recu!!!! Il s'aigt de la commande 21742. Je pense que vous êtes des VOLEURS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
13 januari 2021
Je n’est jamais reçu ma commande !!!!
10 januari 2021
j'ai commandé et payé le 25 Octobre
j'ai commandé et payé le 25 Octobre. depuis je ne reçois que des mail réponse automatique. Pas de numéro de téléphone pour le service client. ce site est une arnaque complète... je demande à mon assistance juridique d'intervenir.... ce site est une escroquerie....
fuyez d'urgence....
25 oktober 2020
Des arnaques
Des arnaques , j ai fait ma comande en 21/09/2020 et rien. C est quelqu’un qui peut me dire où est que je peux faire une plainte ? On peut récupérer notre argent ? Merci
2 januari 2021
Une bande d'escroc…
Une bande d'escroc la housse n'est pas imperméable ni intachable c'est un tissu qui vient de chine a 1€ et encore je suis gentil ! Service client qui mène en bateau, leurs adresses sont juste des bureaux de domiciliation et personne ne les connait. Et pour le satisfait ou remboursé il faut que le produit sois intact et dans son emballage d'origine non ouvert ! Heureusement que j'ai payé a l'époque via PayPal et j'ai pu annuler le règlement. Bref j'espère que mon commentaire vous fera prendre les devants et j'espère que quelqu'un de la DGCRF ou une connaissance fera fermer définitivement cette société !
Bon courage à tous et ensemble nous sommes plus fort contre ces parasites!
30 december 2020
Housses commandées le 4 novembre 2020
Housses commandées le 4 novembre 2020, toujours en attente de préparation, je déconseille ce site. En attente pour un remboursement.
Pour récupérer votre argent, passez par votre banque, pour ma part,
fin janvier 2021 demande de chargeback auprès de ma banque
Début février remboursement vers mon compte.
30 december 2020
Une évaluation médiocre pour une…
Une évaluation médiocre pour une commande que je n'ai jamais reçu...déçu
28 december 2020
Commande passée en août 2020
Commande passée en août 2020
Toujours rien reçu
Après des mails envoyés et retour étrange du service client une fois on m a perdu mon colis une fois il est plus en stock et une autre fois il va être livrer.. en ce jour du 26 décembre toujours rien reçu mais les 120 euros sont débités et pour être remboursé il faut être livré et faire un retour .
Quelqu'un peut m aider svp?
Merci à vous tous
26 december 2020
ARNAQUE!!
ARNAQUE!!! Honteux un mois toujours pas de nouvelle de leur part malgrè un mail envoyé. Vraiment pas sérieux . Je ne recommande pour rien au monde ce site est porte plainte et contacte 60 millions de consommateurs.
18 december 2020
Toujours rien reçu
Commande effectuée le 16/10/2020 d'une housse de canapé. A ce jour, je n'ai toujours rien reçu. Ils vous préviennent que les délais de livraison peuvent exceptionnelement s'étiraient jusqu'a 30 jours ouvrés en raison de la pandémie. Nous en sommes à 45 jours ouvrés...
Je commande régulièrement sur des sites marchands chinois et les délais de livraison n'ont pas changé. Ça ressemble à une fausse excuse.
Conclusion. Site marchand à fuir!!!!
18 december 2020
ARNAQUEURS À FUIR !
Commande passée le 11 septembre, toujours pas reçue, demande il y a 1 mois du remboursement, et depuis le service client fait le mort... Plus de suivi de commande possible sur le site, la commande à disparue... 90€ d'arnaqué...
Je vais aller me renseigner pour porter plainte. A FUIR !!
15 december 2020
Produit non conforme...
Produit non conforme..., Car quand je vous ai commandé couleur noir!!!! J’ai reçu gris, j’ai été déçu. Une perte de temps de retourné le produit et encore attend pour cette produit.😂
15 december 2020
La commande est incomplète
La commande est incomplète.
J'avais commandé 2 grandes housses et une petite.
Il n'y a que une grande housse et la petite housse ne convient pas
Comment faire pour vous envoyer la commande et me faire rembourser
Merci de votre réponse
15 december 2020
Svar från Sofaclean House
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Vous avez commandé des produits du déstockage et comme indiqué sur notre site internet dans notre politique de remboursement, aucuns retours est possible pour un achat de housse qui a été effectué dans le déstockage.
Cependant nous sommes navrés d'apprendre que votre commande soit incomplète. Nous vous invitons donc à contacter notre service client à l'adresse suivante : contact.sofaclean@gmail.com.
Cordialement,
Sofaclean House
Commande passée en juin 2020
Commande passée en juin 2020. Aujourd’hui, nous sommes en décembre et je n’ai toujours rien reçu. Leur seule réponse est d’aller voir la poste mais le numéro de suivi qu’ils m’ont donné n’existe pas pour la poste. Donc résultat, 70€ de perdu. N’utilisez pas ce site
15 december 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sofaclean House
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Cependant, votre colis ANJZX2101774756YQ a été livré. Malheureusement une fois votre colis remis au transporteur nous ne sommes pas responsables. Nous vous invitons à vous déplacé directement au bureau de poste en présentant votre numéro de suivi pour faire une réclamation.
Nous restons navré de ce désagrément.
Cordialement,
Sofaclean House
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